Questões de Concurso Sobre administração geral
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Acompanhar o desempenho dos processos e identificar as áreas onde devem ser feitas ações corretivas ou de melhoria são considerados exemplos dos objetivos de um indicador.
O controle por processos, o cliente como processo e a orientação por prioridades são alguns dos princípios da qualidade total.
Fatores como problemas com a matéria-prima e erros de concepção de projeto são considerados na definição de qualidade.
O diagrama de causa e efeito, também chamado de diagrama de Ishikawa, busca, a partir de uma análise gráfica, mostrar as relações entre dois conjuntos de dados associados que ocorrem aos pares.
Ataques competitivos da concorrência ou estabelecimento de crises são exemplos de justificativas de quando se deve realizar o benchmark.
De acordo com a função gerencial estratégica: deve haver organização da ação gerencial; todas as organizações são constituídas a partir de um propósito, deve haver integração e alinhamento em toda a estrutura organizacional.
Oposição radical à escola clássica, visão simplista dos conflitos e enfoque manipulativo são as principais críticas à abordagem humanística das organizações.
Para uma empresa do ramo de salgados, a aquisição de nova máquina de salgados, que permita aumentar a produção e diminuir os desperdícios do produto fabricado em relação àquela que estava sendo utilizada, caracterizar-se-á como ponto forte da organização.
Considerando que uma empresa farmacêutica, cujas pesquisas para novos medicamentos na média demandem cinco anos para serem concluídas, esteja com uma rotatividade de pesquisadores na ordem de 75% ao ano, então, pelos conceitos de análise SWOT, tem-se uma ameaça para a empresa.
Os princípios de administração científica de intensificação, de economicidade e da produtividade são os princípios destacados por Taylor.
As escolas de pensamento, em termos de gestão, são agrupadas em três grandes categorias: perspectivas estrutural, humanística e integrativa.
Manter-se reconhecido e referenciado como laboratório de excelência de gestão da produção em pesquisa, desenvolvimento e extensão, com ética e responsabilidade social, é uma declaração que exemplifica uma visão.
É um exemplo de meta a declaração: tirar em matemática nota mínima 7, em todas as provas do período semestral.
Constitui um exemplo de missão da organização a declaração: a empresa X atuará no Brasil e no exterior de forma integrada no negócio de energia, com um crescimento médio anual de 11% na produção de óleo e gás, durante três anos.
1 – Teoria do recurso cognitivo
2 – Teoria da liderança situacional
3 – Teoria da troca entre líderes e liderados
4 – Teoria da meta e do caminho
( ) o líder fornece instruções precisas sobre como as tarefas devem ser realizadas.
( ) os líderes estabelecem um relacionamento especial com um pequeno grupo de seus liderados.
( ) percebe a relação líder-liderado de maneira análoga àquela existente entre pais e filhos
( ) o estresse é o inimigo da racionalidade
( ) A percepção seletiva refere-se à manipulação da informação pelo emissor, para que ela seja vista de maneira mais favorável pelo receptor;
( ) As pessoas têm uma capacidade finita de processar informações;
( ) Quando as pessoas se sentem ameaçadas, a tendência é uma reação para reduzir a capacidade de entendimento mútuo;
( ) As palavras têm significados diferentes para pessoas diferentes;