Questões de Administração Geral para Concurso - Página 1623

Q401730

Ano: 2014 Banca: IV - UFG Órgão: IF-GO Prova: CS-UFG - 2014 - IF-GO - Auxiliar em Administração |

Q401730 Administração Geral

As questões de motivação dos funcionários, no dia a dia da empresa, são de responsabilidade direta dos administradores envolvidos com a função

A

planejamento.

B

controle.

C

organização.

D

direção.

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Q401728

Ano: 2014 Banca: IV - UFG Órgão: IF-GO Prova: CS-UFG - 2014 - IF-GO - Auxiliar em Administração |

Q401728 Administração Geral

A amplitude administrativa está relacionada com a quantidade de

A

colaboradores que um administrador deve ter.

B

cargos que um administrador deve ter.

C

chefes que um colaborador deve ter.

D

atividades que um colaborador deve ter.

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Q401727

Ano: 2014 Banca: IV - UFG Órgão: IF-GO Prova: CS-UFG - 2014 - IF-GO - Auxiliar em Administração |

Q401727 Administração Geral

As funções organizacionais principais têm como apoio a função

A

produção.

B

jurídica.

C

marketing.

D

finanças.

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Q401553

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: TRE-PA Prova: IADES - 2014 - TRE-PA - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q401553 Administração Geral

Assinale a alternativa que indica a função da área de recursos humanos que busca trabalhar com as pessoas para assegurar a realização dos objetivos

A

Planejamento.

B

Organização.

C

Liderança.

D

Execução.

E

Controle.

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Q401542

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: TRE-PA Prova: IADES - 2014 - TRE-PA - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q401542 Administração Geral

A respeito da gestão da qualidade, assinale a alternativa correta.

A

Os conceitos de eficiência e qualidade estão intrinsecamente dissociados, esta foi a preocupação em alterar o texto da constituição, substituindo a ideia de qualidade por eficiência

B

O exemplo das gerências operacionais é essencial para a implantação dos mecanismos de qualidade, podendo haver descontinuidade com as gerencias estratégicas.

C

A implantação de mecanismos de qualidade e qualidade total podem estar dissociadas dos mecanismos de governança e planejamento estratégico das organizações.

D

O mecanismo da qualidade só se completará quando houver uma perfeita harmonia entre o desempenho desse produto ou serviço, associado à satisfação de quem vai utilizá-lo ou consumi-lo. Quando uma dessas partes não estiver em nível de consonância, certamente a qualidade não existirá, ou estará comprometida ou prejudicada.

E

A qualidade em serviços está focada no cliente externo, podendo prescindir no atendimento dos clientes internos.

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Q401064

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Prova: IADES - 2014 - CONAB - Assistente Administrativo |

Q401064 Administração Geral

O estilo de liderança que utiliza a negociação como principal ferramenta para a condução de uma equipe é a liderança

A

transacional.

B

transformacional.

C

carismática.

D

democrática.

E

autocrática.

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Q401062

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Prova: IADES - 2014 - CONAB - Assistente Administrativo |

Q401062 Administração Geral

Uma das abordagens mais utilizadas para compreender a competitividade das organizações é a visão baseada em recursos. O modelo VRIO, dela derivado, estabelece que, para gerar vantagem competitiva, um recurso deve ser

A

válido, repetido, insignificante e operacionalizável.

B

vasto, íntegro, requintado e opulento.

C

vultoso, relevante, inexplorável e ordinário.

D

vantajoso, regular, ideal e oportuno.

E

valioso, raro, de difícil imitação e explorável pela organização.

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Q401060

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Prova: IADES - 2014 - CONAB - Assistente Administrativo |

Q401060 Administração Geral

O processo administrativo que proporciona sustentação metodológica para se estabelecer a melhor direção a ser seguida pela empresa, visando ao otimizado grau de interação com o ambiente e atuando de forma inovadora e diferenciada, é chamado de

A

planejamento operacional.

B

matriz de causa e efeito.

C

planejamento tático.

D

just in time.

E

planejamento estratégico.

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Q401059

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Prova: IADES - 2014 - CONAB - Assistente Administrativo |

Q401059 Administração Geral

A busca pela “melhor maneira”, por meio do estudo de tempos e movimentos e estabelecimento de padrões de produção, é característica da escola da administração denominada

A

Estruturalismo.

B

Relações Humanas.

C

Administração Científica.

D

Sistemas Abertos.

E

Teoria da Contingência.

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Q401058

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Prova: IADES - 2014 - CONAB - Assistente Administrativo |

Q401058 Administração Geral

O tipo de departamentalização representado nessa figura é a

A

funcional.

B

por região geográfica.

C

por produto.

D

por projeto.

E

por mercado.

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Q401057

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Prova: IADES - 2014 - CONAB - Assistente Administrativo |

Q401057 Administração Geral

Líderes eloquentes aos quais se atribuem capacidades heroicas e extraordinárias e que despertam admiração e encantamento em seus liderados são denominados líderes

A

carismáticos.

B

tradicionais.

C

democráticos.

D

autocráticos.

E

racionais.

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Q400935

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: SEAP-DF Prova: IADES - 2014 - SEAP-DF - Técnico - Agente Administrativo |

Q400935 Administração Geral

As empresas têm natureza competitiva e disputam entre si a preferência dos mesmos clientes. A empresa mais competitiva é aquela que consegue transformar um grande número de pessoas em seus clientes, obter lucro e sobreviver disso. Uma organização eficaz e eficiente tem grande probabilidade de ser competitiva, mas há vários fatores a serem levados em consideração quanto à competitividade. Acerca desse assunto, assinale a alternativa que apresenta os fatores que podem ser considerados vantagens competitivas, a título de exemplo.

A

Domínio de fontes de matéria-prima e domínio de tecnologia clonada.

B

Imagem negativa junto aos clientes e à sociedade e sistema ineficiente de produção.

C

Qualidade do produto ou serviço e domínio da tecnologia.

D

Sistema ineficiente de produção e qualidade do produto ou serviço.

E

Sistema ineficaz de distribuição e posse de capital.

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Q400932

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: SEAP-DF Prova: IADES - 2014 - SEAP-DF - Técnico - Agente Administrativo |

Q400932 Administração Geral

Dentro do processo de comunicação, existem alguns comportamentos que influenciam diretamente na interpretação da mensagem pelo receptor. A respeito desse assunto, é correto afirmar que o comportamento

A

agressivo é aquele no qual o receptor se encontra em um clima agressivo, porém não há distorção na comunicação, pois o ambiente é propício ao entendimento da mensagem.

B

assertivo é aquele em que o receptor deixa clara a sua postura e se faz entender pela afirmativa da própria mensagem, chegando a passar ansiedade pelo modo enfático de transmiti-la.

C

defensivo é aquele em que há um mecanismo de defesa que impede que o receptor se concentre na mensagem, distorcendo o real significado que o emissor está tentando transmitir.

D

passivo ocorre quando o receptor não reage às mensagens emitidas, ou seja, não existe defesa; então, a distorção da mensagem será mínima.

E

receptivo ocorre quando o receptor está aberto a receber a mensagem, porém o ambiente não é propício; então, o receptor perde a concentração no significado da mensagem, o que aumenta a distorção no conteúdo da comunicação.

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Q400928

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: SEAP-DF Prova: IADES - 2014 - SEAP-DF - Técnico - Agente Administrativo |

Q400928 Administração Geral

Organizações são compostas por pessoas, sendo assim, entender o comportamento delas e como ele influencia as organizações se torna cada vez mais importante. Com relação ao comportamento organizacional, assinale a alternativa correta.

A

A motivação, segundo Maslow, é alcançada por meio de dois grandes blocos de necessidades, que são os fatores de higiene e os motivacionais.

B

A teoria X e Y, de Victor Vroom, constitui a relação entre valência e expectativa, para se alcançar a motivação.

C

Liderança é o fenômeno em que um indivíduo demonstra a capacidade de comando e o poder de conseguir com que os subordinados aceitem suas ordens.

D

Na liderança democrática, o líder possui papel de estimulador da própria equipe, porém a equipe possui liberdade para, com o suporte do líder, decidir por onde seguir.

E

A avaliação de desempenho nunca deve ser feita pelo superior imediato devido ao contato diário com o subordinado, pois, assim, essa avaliação poderá ficar contaminada.

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Q400927

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: SEAP-DF Prova: IADES - 2014 - SEAP-DF - Técnico - Agente Administrativo |

Q400927 Administração Geral

Durante o processo de reorganização do órgão, os responsáveis propuseram que a departamentalização levasse em consideração as atividades executadas, de forma que houvesse a criação de uma unidade organizacional. Assim, seria possível uma maior especialização nas atividades e um maior controle a respeito das tarefas executadas. Dessa forma, chegou-se aos departamentos de gestão de pessoas, de administração e de tecnologia da informação. Considerando esse tema e conceitos de departamentalização, é correto afirmar que o texto apresenta características da departamentalização

A

por território.

B

por cliente.

C

matricial.

D

mista.

E

por funções.

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Q400924

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: SEAP-DF Prova: IADES - 2014 - SEAP-DF - Técnico - Agente Administrativo |

Q400924 Administração Geral

Considere hipoteticamente que determinada empresa iniciou o processo de planejamento visando organizar suas ações para os próximos cinco anos. Durante o processo, identificou-se uma grande chance de crescimento no mercado em que a empresa atua, trazendo uma estimativa de que seus produtos teriam um aumento de demanda de cerca de 45%, a cada ano, para os próximos três anos. Considerando as informações apresentadas e com base em conhecimentos de planejamento, assinale a alternativa correta quanto à análise desse cenário, a partir da matriz FOFA (SWOT).

A

Por se tratar de uma oportunidade de mercado, trata-se de uma força interna da empresa.

B

Deve ser visto como uma ameaça, pois pode demonstrar uma fraqueza da empresa que não conseguiu atingir todo o mercado disponível no período atual.

C

Por meio de um plano de melhorias para suas fraquezas internas, utilizando as próprias forças, a empresa deve enfrentar as ameaças externas, buscando aproveitar as oportunidades geradas pelo mercado, visando atingir os objetivos traçados.

D

A empresa deve esquecer suas fraquezas e concentrar-se nas próprias forças, para conseguir acompanhar o crescimento do mercado.

E

Ameaças e oportunidades são geradas a partir da análise do ambiente interno à organização, quanto às forças e fraquezas que representam variáveis externas, ou seja, que estão fora do controle dos gestores.

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Q400923

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: SEAP-DF Prova: IADES - 2014 - SEAP-DF - Técnico - Agente Administrativo |

Q400923 Administração Geral

Com relação à qualidade em serviços, é correto afirmar que significa entregar

A

serviços de qualidade, atendendo perfeitamente, de forma confiável, acessível, segura e no tempo certo, o que os clientes esperam.

B

serviços bons, independentemente do que os clientes esperam.

C

um conjunto de características nos serviços, que atendam parcialmente as expectativas dos clientes.

D

um serviço que atenda as expectativas da empresa e dos consumidores, de maneira a encontrar o equilíbrio entre esses pontos.

E

serviços que consigam aliar custos baixos a atendimento parcial das expectativas dos clientes.

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Q400913

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: UFBA Provas: IADES - 2014 - UFBA - Assistente Administrativo | IADES - 2014 - EBSERH - Assistente Administrativo |

Q400913 Administração Geral

Assinale a alternativa que indica medida que pode gerar maior competitividade a uma organização.

A

Conhecer profundamente o respectivo ambiente interno, mesmo que isso implique na falta de análise e desconhecimento do ambiente externo.

B

Investir em inovação para aprimorar a qualidade dos produtos e serviços ofertados à sociedade.

C

Não se preocupar em aumentar a velocidade na tomada de decisões e de resposta às mudanças do mercado, desde que os produtos ou serviços ofertados sejam de qualidade, situação na qual é melhor tomar as decisões com mais concentração e calma.

D

Implementar a estratégia de oferecer o menor preço do mercado, visto que é a mais eficiente medida para aumentar os ganhos de competitividade de uma empresa.

E

Aumentar os investimentos voltados à capacitação dos colaboradores da organização; no entanto, essa é uma medida efetiva apenas para as empresas de serviços.

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Q400910

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: UFBA Provas: IADES - 2014 - UFBA - Assistente Administrativo | IADES - 2014 - EBSERH - Assistente Administrativo |

Q400910 Administração Geral

A respeito da motivação, assinale a alternativa correta acerca da teoria dos dois fatores, desenvolvida por Herzberg.

A

Os fatores higiênicos estão sob o total controle do indivíduo.

B

Os fatores responsáveis pela satisfação profissional são totalmente interligados e similares aos responsáveis pela insatisfação pessoal.

C

A teoria dos dois fatores assevera que a insatisfação do cargo é função do seu contexto, ou seja, do ambiente organizacional, do salário, da supervisão, dos colegas e do contexto geral do cargo.

D

Os fatores extrínsecos referem-se aos sentimentos de autorrealização, crescimento individual e reconhecimento profissional.

E

Os fatores higiênicos são responsáveis pela satisfação profissional do indivíduo.

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Q400909

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: UFBA Provas: IADES - 2014 - UFBA - Assistente Administrativo | IADES - 2014 - EBSERH - Assistente Administrativo |

Q400909 Administração Geral

A teoria da motivação descrita por Maslow prevê que as necessidades humanas estão organizadas em uma hierarquia de necessidades. Essa teoria tipifica as necessidades humanas em fisiológicas, de segurança, sociais, necessidades de estima e de autorrealização. Com relação a esse tema, assinale a alternativa que apresenta características relativas às necessidades sociais.

A

Autorrealização, autodesenvolvimento e autossatisfação.

B

Necessidade de status, reconhecimento e admiração pelos outros.

C

Alimentos, repouso e abrigo.

D

Proteção contra perigos, doenças, incertezas e desemprego.

E

Relacionamentos, afeição, aceitação, amizade e compreensão.

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Questões de Concurso Sobre administração geral

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