Questões de Concurso Sobre administração geral
Foram encontradas 41.673 questões
Q582724
Administração Geral
Conforme Maximiano (2011, p.62), o “planejamento estratégico é o processo de definir a
estratégia da empresa". No processo de planejamento estratégico, segundo Hooley et. al.
(2011), umas das tarefas mais importantes é a definição da missão da empresa. Os autores
destacam que a missão “… pode ajudar a gerar um senso de propósito comum e também
proporcionar orientação sobre como as decisões serão tomadas e como priorizar a alocação de
recursos no futuro". Conforme os autores, a missão da empresa é composta por cinco
componentes a saber: intenção estratégica; definição do mercado; posicionamento competitivo;
valores da empresa; e, competências distintivas.
Associe a coluna da direita com a da esquerda de acordo com o significado de cada componente que integra a missão de uma empresa, apresentados por Hooley et. al. (2011)
(1) Intenção estratégica. ( ) Princípios orientadores
(2) Definição do mercado. ( ) Consumidores-alvo
(3) Posicionamento competitivo. ( ) Habilidades essenciais.
(4) Valores da empresa. ( ) Uma visão daquilo que você quer ser.
(5) Competências distintivas. ( ) Vantagem competitiva.
Assinale a alternativa que contém a ordem CORRETA de associação, de cima para baixo.
Associe a coluna da direita com a da esquerda de acordo com o significado de cada componente que integra a missão de uma empresa, apresentados por Hooley et. al. (2011)
(1) Intenção estratégica. ( ) Princípios orientadores
(2) Definição do mercado. ( ) Consumidores-alvo
(3) Posicionamento competitivo. ( ) Habilidades essenciais.
(4) Valores da empresa. ( ) Uma visão daquilo que você quer ser.
(5) Competências distintivas. ( ) Vantagem competitiva.
Assinale a alternativa que contém a ordem CORRETA de associação, de cima para baixo.
Q582723
Administração Geral
Na busca constante da competitividade no ambiente empresarial, torna-se imprescindível a
adoção e implantação de sistemas de qualidade capazes de fazer frente as demandas
relacionadas com a contínua melhoria da qualidade dos produtos, envolvendo aspectos
relacionados à gestão ambiental e de atendimento aos clientes internos e externos.
Associe a coluna da direita com os enunciados apresentados na coluna da esquerda que versam sobre as normas internacionais de gestão e garantia da qualidade.
(1) ISO 9000
(2) ISO 14000
(3) OHSAS 18000
(4) SGIs
( ) Permite a obtenção de benefícios que vão deste a redução de custos de auditorias e documentação, até avantagem de aumentar a integração funcional entre os diversos setores da empresa.
( ) Oferecem diretrizes que permitem o desenvolvimento e implementação de princípios e sistemas de gestão ambiental (SGA).
( ) Busca minimizar o risco, procurando reduzir os acidentes e as doenças ocupacionais dos colaboradores, os tempos de paragem por esses motivos, proporcionando consequente redução de custos financeiros e, sobretudo, humanos.
( ) Representam as certificações que as organizações adquirem após passarem por auditorias que qualificam o seu Sistema da Qualidade.
Assinale a alternativa que contém a ordem CORRETA de associação, de cima para baixo.
Associe a coluna da direita com os enunciados apresentados na coluna da esquerda que versam sobre as normas internacionais de gestão e garantia da qualidade.
(1) ISO 9000
(2) ISO 14000
(3) OHSAS 18000
(4) SGIs
( ) Permite a obtenção de benefícios que vão deste a redução de custos de auditorias e documentação, até avantagem de aumentar a integração funcional entre os diversos setores da empresa.
( ) Oferecem diretrizes que permitem o desenvolvimento e implementação de princípios e sistemas de gestão ambiental (SGA).
( ) Busca minimizar o risco, procurando reduzir os acidentes e as doenças ocupacionais dos colaboradores, os tempos de paragem por esses motivos, proporcionando consequente redução de custos financeiros e, sobretudo, humanos.
( ) Representam as certificações que as organizações adquirem após passarem por auditorias que qualificam o seu Sistema da Qualidade.
Assinale a alternativa que contém a ordem CORRETA de associação, de cima para baixo.
Q582722
Administração Geral
Os itens de A a E a seguir apresentam ferramentas utilizadas para se controlar e gerir
processos de um programa de gestão da qualidade.
entre as ferramentas utilizadas para se controlar e gerir processos em programas de gestão da qualidade, apresentadas a seguir, assinale apenas aquela que NÃO UTILIZA DADOS DESCRITIVOS quando da sua aplicação.
entre as ferramentas utilizadas para se controlar e gerir processos em programas de gestão da qualidade, apresentadas a seguir, assinale apenas aquela que NÃO UTILIZA DADOS DESCRITIVOS quando da sua aplicação.
Q582719
Administração Geral
O exercício de liderança contribui de forma decisiva para o pleno aproveitamento da
capacidade de trabalho e da criatividade das pessoas, visando alcançar os objetivos
organizacionais. Conforme Ribeiro (2006), uma das formas de conhecer o tipo e os estilos de
liderança é observar como o líder ou gerente atua junto aos seus subordinados. O autor
apresenta os seguintes tipos de liderança: coercitiva, controladora, orientadora, integradora e
situacional.
RIBEIRO, Antônio de Lima. Teorias da administração. São Paulo: Saraiva, 2006.
Considerando os estilos de liderança apresentados por Ribeiro (2006), marque com (V) as afirmativas verdadeiras e com (F) as falsas.
( ) No exercício de uma liderança do estilo coercitiva, o subordinado é considerado uma engrenagem e não pode opinar, tendendo apresentar baixo nível de produtividade.
( ) No exercício de uma liderança do estilo controladora, predomina o poder descentralizador. Nele, o colaborador cumpre mecanicamente as funções que lhes são atribuídas.
( ) No exercício de uma liderança do estilo orientadora, o líder tende incentivar a cooperação, permitindo-se a livre integração entre os subordinados.
( ) No exercício de uma liderança do estilo integradora, o indivíduo é visto pelo seu líder como capaz de contribuir para o alcance dos objetivos da empresa, independentemente da sua posição na estrutura organizacional, estimula-se o feedback e a compatibilização dos objetivos individuais e organizacionais.
( ) No exercício de uma liderança do estilo situacional, leva-se em consideração que cada indivíduo tem seu tempo próprio no processo de aprendizagem e desenvolvimento profissional.
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA de cima para baixo.
RIBEIRO, Antônio de Lima. Teorias da administração. São Paulo: Saraiva, 2006.
Considerando os estilos de liderança apresentados por Ribeiro (2006), marque com (V) as afirmativas verdadeiras e com (F) as falsas.
( ) No exercício de uma liderança do estilo coercitiva, o subordinado é considerado uma engrenagem e não pode opinar, tendendo apresentar baixo nível de produtividade.
( ) No exercício de uma liderança do estilo controladora, predomina o poder descentralizador. Nele, o colaborador cumpre mecanicamente as funções que lhes são atribuídas.
( ) No exercício de uma liderança do estilo orientadora, o líder tende incentivar a cooperação, permitindo-se a livre integração entre os subordinados.
( ) No exercício de uma liderança do estilo integradora, o indivíduo é visto pelo seu líder como capaz de contribuir para o alcance dos objetivos da empresa, independentemente da sua posição na estrutura organizacional, estimula-se o feedback e a compatibilização dos objetivos individuais e organizacionais.
( ) No exercício de uma liderança do estilo situacional, leva-se em consideração que cada indivíduo tem seu tempo próprio no processo de aprendizagem e desenvolvimento profissional.
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA de cima para baixo.
Q582717
Administração Geral
Michel Porter identificou cinco forças competitivas que determinam a atratividade intrínseca, no
longo prazo, de um mercado ou segmento de mercado. A alternativa CORRETA que define
essas cinco forças.
Q582716
Administração Geral
Ao utilizarem o modelo racional de tomada de decisões, as organizações dispõem de quatro
etapas para ajudar os administradores a pesar alternativas e escolher a que tiver melhor
chance de sucesso.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA do processo racional de tomada de decisão.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA do processo racional de tomada de decisão.
Q582711
Administração Geral
A abordagem humanística desencadeou um desafio às organizações na década de 1920, com
a preocupação com a forma de como os administradores interagiam com seus subordinados.
Essa abordagem deu ênfase ao movimento das relações humanas, dentro das organizações,
____________________________________________________________________ .
Assinale a alternativa que CORRETAMENTE preenche a lacuna do texto acima.
Q582710
Administração Geral
Em uma visão empreendedora, para uma ideia tornar-se oportunidade superior, os mais bem-sucedidos
empreendedores, capitalistas de risco e investidores privados entendem que ela
deve apresentar certas características. Assinale a alternativa que contenha CORRETAMENTE
essas características.
Q582707
Administração Geral
Na figura abaixo, o gráfico representa o ciclo de vida de um determinado produto em um
determinado período de tempo.
Figura: Ciclo de vida do produto.
Fonte: adaptdo de KOTLER; KELLER, 2006.
Pode-se afirmar que o gráfico representa um ciclo de vida do produto definido como padrão ____________________________ .
Assinale a alternativa que CORRETAMENTE preenche a lacuna da frase acima.
Figura: Ciclo de vida do produto.
Fonte: adaptdo de KOTLER; KELLER, 2006.
Pode-se afirmar que o gráfico representa um ciclo de vida do produto definido como padrão ____________________________ .
Assinale a alternativa que CORRETAMENTE preenche a lacuna da frase acima.
Q582706
Administração Geral
Uma empresa de pequeno porte da área do vestuário, que produz roupas para o público
masculino, quer se reposicionar no mercado, mudando sua estratégia de liderança em custos
para uma estratégia de diferenciação, com foco na geração de valor para o cliente. Para que
isso ocorra, a área de Gestão de Pessoas da empresa deverá planejar ações que promovam a
mudança da cultura organizacional.
Qual ação de mudança na cultura organizacional deve ser sugerida pela área de RH da empresa?
Assinale a alternativa que responde CORRETAMENTE à questão acima
Qual ação de mudança na cultura organizacional deve ser sugerida pela área de RH da empresa?
Assinale a alternativa que responde CORRETAMENTE à questão acima
Q582705
Administração Geral
Os autores Joseph Juran, Edwards Deming, Armand Feigenbaum, Philip Crosby e Kaoru
Ishikawa são autoridades reconhecidas internacionalmente na área de gestão da qualidade.
Nas alternativas a seguir é indicada a abordagem da qualidade em serviços dada por esses autores, EXCETO EM UMA, assinale-a.
Nas alternativas a seguir é indicada a abordagem da qualidade em serviços dada por esses autores, EXCETO EM UMA, assinale-a.
Q582703
Administração Geral
Os serviços possuem características específicas que os diferenciam dos bens manufaturados.
Essas características devem ser consideradas, pois trazem implicações no gerenciamento dos
serviços.
Assim, pode-se considerar que os serviços possuem as particularidades descritas em todas as alternativas abaixo, EXCETO EM UMA. Assinale-a.
Assim, pode-se considerar que os serviços possuem as particularidades descritas em todas as alternativas abaixo, EXCETO EM UMA. Assinale-a.
Q581791
Administração Geral
Julgue o próximo item,
relativos ao planejamento estratégico e seus
instrumentos.
O BSC (balanced scorecard) é uma ferramenta que orienta o processo decisório de uma organização.
O BSC (balanced scorecard) é uma ferramenta que orienta o processo decisório de uma organização.
Q581790
Administração Geral
Julgue o próximo item,
relativos ao planejamento estratégico e seus
instrumentos.
A matriz SWOT, como ferramenta de análise do macroambiente da organização, visa o reconhecimento de oportunidades e ameaças pelas quais as organizações têm pouca ou nenhuma capacidade de intervenção.
A matriz SWOT, como ferramenta de análise do macroambiente da organização, visa o reconhecimento de oportunidades e ameaças pelas quais as organizações têm pouca ou nenhuma capacidade de intervenção.
Q581789
Administração Geral
Julgue o próximo item, relativos ao planejamento estratégico e seus instrumentos.
Na última fase do ciclo PDCA, coloca-se em prática o que foi planejado na primeira etapa, de modo a capacitar a organização e executar as tarefas propostas.
Na última fase do ciclo PDCA, coloca-se em prática o que foi planejado na primeira etapa, de modo a capacitar a organização e executar as tarefas propostas.
Ano: 2015
Banca:
IESAP
Órgão:
EPT - Maricá
Prova:
IESAP - 2015 - EPT - Maricá - Assistente Administrativo |
Q581506
Administração Geral
Sobre as características do planejamento
organizacional, considere as afirmativas a
seguir:
I. É mais detalhado, específico e analítico, com orientação direcionada para cada tarefa da operação.
II. É menos genérico e mais detalhado, abordando, no entanto, cada unidade da organização em separado.
III. Possui conteúdo genérico, sintético e abrangente, com amplitude de macroorientação e abordagem da organização na totalidade.
Assinale a alternativa que identifica corretamente, na sequência, os tipos de planejamento do enunciado:
I. É mais detalhado, específico e analítico, com orientação direcionada para cada tarefa da operação.
II. É menos genérico e mais detalhado, abordando, no entanto, cada unidade da organização em separado.
III. Possui conteúdo genérico, sintético e abrangente, com amplitude de macroorientação e abordagem da organização na totalidade.
Assinale a alternativa que identifica corretamente, na sequência, os tipos de planejamento do enunciado:
Ano: 2015
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Telebras
Prova:
CESPE - 2015 - Telebras - Analista Superior - Administrativo |
Q581430
Administração Geral
Acerca da qualidade da gestão nas organizações, julgue o item seguinte.
O Modelo de Excelência da Gestão (MEG®) é um modelo de referência e aprendizado baseado em enfoques sistêmico e prescritivo, e, por isso, é adaptável a qualquer tipo de organização.
O Modelo de Excelência da Gestão (MEG®) é um modelo de referência e aprendizado baseado em enfoques sistêmico e prescritivo, e, por isso, é adaptável a qualquer tipo de organização.
Ano: 2015
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Telebras
Prova:
CESPE - 2015 - Telebras - Analista Superior - Administrativo |
Q581429
Administração Geral
Acerca da qualidade da gestão nas organizações, julgue o item seguinte.
Eliminar a administração por objetivos e instituir um sólido programa de educação e autotreinamento são atividades elencadas por Deming, um dos principais expoentes da escola da qualidade.
Eliminar a administração por objetivos e instituir um sólido programa de educação e autotreinamento são atividades elencadas por Deming, um dos principais expoentes da escola da qualidade.
Ano: 2015
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Telebras
Prova:
CESPE - 2015 - Telebras - Analista Superior - Administrativo |
Q581426
Administração Geral
Julgue o próximo item referente à função administrativa das organizações.
As organizações são formadas por grupos de pessoas que buscam, deliberadamente, realizar um ou mais objetivos em comum, a partir da coexistência de duas formas de estrutura: a formal e a informal.
As organizações são formadas por grupos de pessoas que buscam, deliberadamente, realizar um ou mais objetivos em comum, a partir da coexistência de duas formas de estrutura: a formal e a informal.
Ano: 2015
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Telebras
Prova:
CESPE - 2015 - Telebras - Analista Superior - Administrativo |
Q581425
Administração Geral
Julgue o próximo item referente à função administrativa das
organizações.
Apesar de as decisões programadas resolverem problemas organizacionais que já foram enfrentados e solucionados anteriormente, é necessário fazer diagnóstico, criar alternativas e escolher o curso de ação mais indicado sempre que um novo problema ocorrer.
Apesar de as decisões programadas resolverem problemas organizacionais que já foram enfrentados e solucionados anteriormente, é necessário fazer diagnóstico, criar alternativas e escolher o curso de ação mais indicado sempre que um novo problema ocorrer.
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