Questões de Concurso Sobre administração geral
Foram encontradas 41.673 questões
Ano: 2015
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUB
Prova:
CESPE - 2015 - FUB - Tecnólogo - Recursos Humanos |
Q577428
Administração Geral
Acerca da comunicação interpessoal e organizacional, das barreiras à comunicação e da comunicação formal e informal na organização, julgue o item subsecutivo.
Um empregado, ao realizar a modificação de uma orientação para acesso às dependências da empresa, gera uma barreira ao processo de comunicação denominada distorção.
Um empregado, ao realizar a modificação de uma orientação para acesso às dependências da empresa, gera uma barreira ao processo de comunicação denominada distorção.
Ano: 2015
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUB
Prova:
CESPE - 2015 - FUB - Tecnólogo - Recursos Humanos |
Q577427
Administração Geral
Acerca da comunicação interpessoal e organizacional, das barreiras à comunicação e da comunicação formal e informal na organização, julgue o item subsecutivo.
É correto afirmar que o processo de comunicação ocorreu satisfatoriamente quando o diretor de uma organização redige uma orientação estratégica contendo dados de produtividade, bem como a análise dos resultados obtidos.
É correto afirmar que o processo de comunicação ocorreu satisfatoriamente quando o diretor de uma organização redige uma orientação estratégica contendo dados de produtividade, bem como a análise dos resultados obtidos.
Ano: 2015
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUB
Prova:
CESPE - 2015 - FUB - Tecnólogo - Recursos Humanos |
Q577426
Administração Geral
Acerca da comunicação interpessoal e organizacional, das barreiras à comunicação e da comunicação formal e informal na organização, julgue o item subsecutivo.
Situação hipotética: O gerente de recursos humanos de uma instituição educacional reuniu-se com todo o corpo docente em um auditório para comunicar as novas diretrizes educacionais. Tendo em vista que o auditório era muito amplo, as pessoas que ocupavam as cadeiras localizadas no fundo do auditório não entenderam claramente as diretrizes informadas pelo gerente. Assertiva: Nessa situação, houve uma barreira física que prejudicou o processo de comunicação.
Ano: 2015
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUB
Prova:
CESPE - 2015 - FUB - Tecnólogo - Recursos Humanos |
Q577396
Administração Geral
Com relação à gestão de pessoas (GP) na contemporaneidade, julgue o item a seguir.
O papel de comunicador desempenhado pelo profissional de recursos humanos consiste em utilizar estratégias adequadas para aumentar os níveis de interesse, de satisfação e de realização das pessoas.
O papel de comunicador desempenhado pelo profissional de recursos humanos consiste em utilizar estratégias adequadas para aumentar os níveis de interesse, de satisfação e de realização das pessoas.
Q576985
Administração Geral
Texto associado
A Qualidade Total começou a surgir após a Segunda Guerra
Mundial no Japão, onde funcionavam os círculos de controle
da qualidade, sendo difundida para o ocidente em meados
dos anos 70 do século passado. Um de seus programas
fundamentais é o Programa de Melhoria Contínua – etapa
final da implantação e sínteses de todas as práticas da
Qualidade Total. Esse programa tem como ponto principal
de suas atividades a análise de processos, a solução de
problemas e a padronização de rotinas, utilizando as
ferramentas e métodos da Qualidade Total através do Ciclo
PDCA Plan (Planejar), Do (Fazer), Check (Verificar), Action
(Agir para corrigir).
No ciclo PDCA, voltado para a gestão da
qualidade dos serviços públicos, a educação e o treinamento
de pessoal para a implementação daquilo que foi traçado
ocorrem em que fase?
Q576980
Administração Geral
Texto associado
Leia, a seguir, as informações sobre as ferramentas da Gestão da Qualidade.
I. Na gestão da qualidade dos serviços públicos, o programa 5S é uma prática gerencial que promove a melhoria contínua e sistemática da organização, que foca no crescimento e na disciplina individual de cada indivíduo.
II. Na gestão da qualidade da administração pública a pesquisa, a avaliação e a apropriação dos melhores modelos de serviços e processos de trabalho de organizações reconhecidas como representantes das melhores práticas denomina-se Método Ishikawa.
III. Na gestão da qualidade dos serviços públicos, a representação gráfica que permite a visualização dos passos do processo do serviço ofertado ao cidadão denomina-se histograma.
Está correto o que se afirma em:
Q576975
Administração Geral
A Gestão da Qualidade visa à excelência dos serviços. Uma
de suas ferramentas é o Diagrama de Pareto, utilizado pelo
italiano Vilfredo Pareto. Esse diagrama é construído baseado
em uma fonte de pesquisas de dados ou em folhas de
verificação para detectar o problema. Está baseado no
Princípio de Pareto, ou regra dos 80/20, que significa que
80% dos problemas são ocasionados por 20% das causas, ou
seja, são poucas causas que originam a maioria dos
problemas. Para construí-lo, é utilizado o gráfico que:
Q576970
Administração Geral
Pela análise do fluxograma vertical (também denominado
folha de análise, folha de simplificação do trabalho ou
diagrama de processo), a empresa pode obter
melhoramentos que resultam em eliminação, combinação,
reclassificação, redistribuição e simplificação dos detalhes. A
operacionalização do fluxograma vertical é realizada por
meio da união dos símbolos, interligados em ordem
sequencial. De maneira mais detalhada e considerando-se a
análise de um sistema ou programa, no fluxograma vertical
o lado esquerdo da folha:
Q576969
Administração Geral
A chefia solicita ao Agente Administrativo a elaboração de um
fluxograma. Ele opta pelo modelo mais simples dos
fluxogramas, indicando apenas as atividades realizadas sem
diferenciá-las por tipo. O modelo, utilizado para uma
visualização rápida do processo, pode ser horizontal ou vertical
e nele devem ser utilizadas frases curtas que identifiquem as
ações/atividades executadas. Tal fluxograma é o:
Ano: 2015
Banca:
FCC
Órgão:
TRE-AP
Prova:
FCC - 2015 - TRE-AP - Técnico Judiciário - Administrativa |
Q576904
Administração Geral
Herzberg e seus associados desenvolveram um modelo
de motivação baseado em fatores motivacionais e de
Ano: 2015
Banca:
FCC
Órgão:
TRE-AP
Prova:
FCC - 2015 - TRE-AP - Técnico Judiciário - Administrativa |
Q576903
Administração Geral
Uma prática útil para formar comunicação ascendente é
fazer reuniões com os empregados. Nestas reuniões os
empregados são encorajados a falar a respeito dos problemas
do cargo, necessidades e práticas da administração,
tanto daqueles que ajudam quanto dos que interferem
no desempenho do trabalho. Essas reuniões também
são chamadas de reuniões
Ano: 2015
Banca:
FCC
Órgão:
TRE-AP
Provas:
FCC - 2015 - TRE-AP - Técnico Judiciário - Administrativa
|
FCC - 2015 - TRE-AP - Técnico Judiciário - Operação de Computadores |
Q576901
Administração Geral
O processo de comunicação é o método pelo qual um
emissor alcança um receptor. Consiste em seis etapas. A
etapa 1 é desenvolver a ideia ou pensamento; a 2 é codificar
a ideia em palavras adequadas; a 3 é a transmissão;
a 4 é permitir que a outra pessoa receba a mensagem;
a 5 é a decodificação da mensagem pelo receptor
e a etapa 6 refere-se ao
Q576388
Administração Geral
A motivação dos funcionários é um elemento importante para o desempenho do negócio, uma vez que trabalhadores motivados costumam ser mais produtivos. Ciente disso, Renato, pedagogo de uma organização pública, decidiu contratar um curso com um renomado palestrante para motivar os empregados de sua organização. Antes de iniciar o curso, Renato aplicou uma pesquisa para aferir o grau de motivação dos empregados e um mês após o término do curso, aplicando novamente a pesquisa, os resultados da avaliação mostraram que o curso não tinha produzido melhorias nos níveis motivacionais. Uma explicação plausível para esse resultado seria:
Q576381
Administração Geral
Sueli foi contratada para exercer a função de pedagoga empresarial. Sabendo que o correto exercício do papel do pedagogo proporciona um ambiente de aprendizado, ela decidiu elaborar um plano de formação continuada em serviço. Para que o seu plano contemple o desenvolvimento das pessoas nas disciplinas utilizadas nas organizações aprendentes, ela deve incluir em seu planejamento as seguintes disciplinas:
Q576380
Administração Geral
O campo em que a ética empresarial se manifesta é constituído por três elementos: agente, virtudes e meios. Os dilemas éticos resultam do conflito presente nos valores, nos destinatários e nos meios que servem de base às decisões, impondo uma hierarquia de princípios. Encontrar solução para esses dilemas não é tarefa fácil. Mas alguns princípios podem facilitar a decisão acerca dos dilemas éticos, entre eles:
Q576379
Administração Geral
As organizações de trabalho em geral sistematizam sua estrutura e suas atividades. Uma das sistematizações organizacionais que mais interessa ao pedagogo empresarial é aquela que diz respeito ao desenho de cargos, pois o desenvolvimento de competências dos funcionários está diretamente relacionado a tal sistematização. Vários modelos são utilizados para essa sistematização, com destaque para os modelos clássico, humanístico e contingencial. São características do modelo contingencial:
Ano: 2015
Banca:
FCC
Órgão:
TRE-AP
Prova:
FCC - 2015 - TRE-AP - Analista Judiciário - Administrativa |
Q575744
Administração Geral
Imagine que uma determinada entidade integrante da
Administração Pública pretenda implementar uma metodologia
de Planejamento Estratégico visando à melhoria
dos serviços disponibilizados ao cidadão e o alinhamento
com as políticas públicas determinadas para sua execução, bem como a avaliação de desempenho dos seus colaboradores.
Entre as ferramentas disponíveis e consagradas
para o atingimento dos objetivos almejados, poderá
utilizar
Ano: 2015
Banca:
FCC
Órgão:
TRE-AP
Prova:
FCC - 2015 - TRE-AP - Analista Judiciário - Administrativa |
Q575743
Administração Geral
Os conceitos e abordagens sobre liderança vêm se desenvolvendo
ao longo do tempo, sofrendo alterações na forma
de conceber a figura do líder. As principais fontes doutrinárias
dividem os conceitos sobre liderança em três abordagens:
traços de personalidade, estilos de liderança e situacional.
Nesse sentido,
I. A primeira abordagem sobre liderança descreve o líder como aquele que possui características que os diferencia dos não lideres, entre as quais traços físicos.
II. Entre as teorias de estilo de liderança, também chamadas teorias comportamentais, pode-se citar a preconizada por Likert, que identifica apenas dois estilos: autocrático e democrático.
III. A Teoria do Recurso Cognitivo, desenvolvida por Fiedler e Joe Garcia, pode ser citada como exemplo de Teoria Situacional e enfatiza a importância da inteligência e da experiência do líder na situação de pressão.
Está correto o que se afirma APENAS em
I. A primeira abordagem sobre liderança descreve o líder como aquele que possui características que os diferencia dos não lideres, entre as quais traços físicos.
II. Entre as teorias de estilo de liderança, também chamadas teorias comportamentais, pode-se citar a preconizada por Likert, que identifica apenas dois estilos: autocrático e democrático.
III. A Teoria do Recurso Cognitivo, desenvolvida por Fiedler e Joe Garcia, pode ser citada como exemplo de Teoria Situacional e enfatiza a importância da inteligência e da experiência do líder na situação de pressão.
Está correto o que se afirma APENAS em
Ano: 2015
Banca:
FCC
Órgão:
TRE-AP
Prova:
FCC - 2015 - TRE-AP - Analista Judiciário - Administrativa |
Q575742
Administração Geral
Considere a seguinte afirmação acerca da motivação no
trabalho: “O homem médio não gosta do trabalho e o
evita". Tal preceito
Ano: 2015
Banca:
FCC
Órgão:
TRE-AP
Provas:
FCC - 2015 - TRE-AP - Analista Judiciário - Administrativa
|
FCC - 2015 - TRE-AP - Analista Judiciário - Judiciária |
Q575741
Administração Geral
As cinco necessidades básicas de Maslow foram substituídas
por Alderfer em sua teoria da motivação, por três
necessidades a saber: necessidades de existência, relacionamento
e
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