Técnicas organizacionais como reengenharia, departamentalização, downsizing e outsorcing estão presentes no gerenciamento de uma empresa.  O significado de outsorcing neste contexto é

Oliveira (2006) propõe em sua obra Manual de Gestão das Cooperativas: uma abordagem prática, um modelo de gestão, conforme ilustrado a seguir.
Podemos afirmar, dentro de uma estrutura de cooperativismo, que um componente

A Auditoria de Gestão faz-se mais complexa à medida que as empresas mudam a forma e metodologia de se avaliar a gestão, possuindo um conjunto de três critérios básicos (os três E's), para a avaliação da performance dos gestores públicos e privados. São eles

Na Gestão de Qualidade em uma empresa, são fundamentais as certificações ISO, com normas para adaptação do sistema de qualidade da organização às exigências e expectativas de normalização internacional, que englobam a Certificação OHSAS 18001. A OHSAS 18001, lançada no ano de 1999, trata das práticas relacionadas a

“O estilo coreano é semelhante ao já bem mais conhecido estilo japonês apesar de especialistas dizerem que os coreanos dispõem-se mais a casar suas técnicas com os métodos americanos. A administração coreana estimula uma atmosfera familiar, onde os empregados interagem livremente com os executivos e compartilham um forte comprometimento com o sucesso da empresa.“ (Estudo de Caso Ilustrado: Lucky-Goldstar: Administração, Estilo Coreano. Disponível em http://www.professorcezar.adm.br/Textos/Administra%C3%A7%C3%A3o%20Estilo%20Coreano.pdf . Acesso em 01.jul.2016) Podemos reconhecer no texto duas características da cultura organizacional do modelo japonês.  Estas características são

Observe o esquema a seguir:

 

Fonte: MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral da Administração: da escola científica à competitividade na economia globalizada. 2ª ed. São Paulo: Atlas. 2000. Adaptado. 

O complexo processo social aqui representado refere-se a elementos presentes em um sistema de

Para Chiavenato (2004), o administrador deve possuir certas habilidades para trabalhar com sucesso. (CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração. 7ª ed. Rio de Janeiro: Campus. 2004)
Assinale a alternativa em que a habilidade está corretamente descrita.

A Administração Científica deu origem à chamada Pesquisa Operacional, cuja metodologia dá mais ênfase ao julgamento objetivo, por meio de métodos matemáticos refinados. A técnica que se refere à otimização de arranjos em condições de planejamento e programação por redes, que permitem a sincronização de variáveis, é conhecida como Teoria

Ao descrever os principais enfoques da Administração, Maximiano (2000) constrói um organograma, em parte apresentado a seguir.
Fonte: MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral da Administração: da escola científica à competitividade na economia globalizada. 2ª ed. São Paulo: Atlas. 2000. Adaptado.

Os termos que substituem corretamente os números 1, 2 e 3 no organograma, para que este reflita o pensamento de Maximiano são, respectivamente,

O quadro a seguir representa atitudes e características a serem desenvolvidas para obtenção de um determinado perfil de profissional, que devem ser consideradas na criação e administração de programas educacionais voltados à preparação de profissionais. O perfil descrito equivale àquele observado em

As teorias de conteúdo procuram explicar os fatores de motivação humana. Relacione as diferentes formas de organização psicológica, de acordo com Schein (1972), com suas respectivas motivações. a- Homem econômico-racional             b- Homem social                               c- Homem autorrealizador                  d- Homem complexo                         
( ) satisfação íntima. ( ) reconhecimento. ( ) acumulação. ( ) diversidade de estímulos. 

Reconheça a opção que indica a sequência correta de associação. 

Indique se as afirmativas abaixo são verdadeiras (V) ou falsas (F) com relação às teorias sobre a motivação e seus respectivos representantes. ( ) Maslow considera que a motivação tem um sentido progressivo e rejeita a tese de que o ser humano seja propenso ao autodesenvolvimento e ao crescimento pessoal. ( ) Para McClelland, existem três tipos de necessidades, que não são hierárquicas, se interrelacionam e variam em intensidade: a necessidade de realização, a de poder e a de afiliação. ( ) Herzberg afirma, na teoria da expectância, que as pessoas decidem sobre suas ações de modo instrumental e que as escolhas são resultantes da instrumentalidade e da expectância. ( ) McGregor formulou as teorias X e Y. De acordo com a teoria X, o homem não é motivado para o trabalho e precisa ser controlado e punido para realizá-lo. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.

A mudança pode ser definida como o modo de variar ou de alterar maneiras convencionais de pensamento ou comportamento. Identifique abaixo as forças que podem representar apoio e as forças que podem representar resistência à mudança em uma universidade.

I. Força de apoio II. Força de resistência

( ) Percepções diferentes sobre a importância de novos cursos. ( ) Receio de funcionários quanto à adaptação às novas tecnologias. ( ) Políticas de incentivo à adoção de novos processos de seleção. ( ) Perturbação social provocada pela dissolução de antigos grupos de trabalho. ( ) Pressão de setores econômicos por novos profissionais.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.

O poder é uma variável central para a compreensão das organizações. Com base nisso, considere as reações ao poder interpessoal listadas na coluna 1 e relacione-as aos significados apresentados na coluna 2.

Coluna 1

I. Obediência

II. Identificação

III. Internalização 

Coluna 2

( ) Conformidade baseada no desejo de obter recompensas ou evitar punições.

( ) Conformidade baseada na atração que o influenciador exerce.

( ) Conformidade baseada no caráter intrinsecamente gratificante das atitudes ou comportamentos adotados.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.

A tomada de decisão estratégica é uma das etapas do processo formal de planejamento nas organizações. Sobre esse assunto, é CORRETO afirmar que:

O desenho organizacional pode ser estudado do ponto de vista de quatro características principais: diferenciação, formalização, centralização e integração. Com relação a esse tema, indique se as afirmativas a seguir são verdadeiras (V) ou falsas (F). ( ) A diferenciação está relacionada aos meios de coordenação definidos na estrutura da organização. ( ) Quanto maior a diferenciação, maior a heterogeneidade dentro da estrutura da organização, pois esta envolve um maior número de departamentos diferentes e de níveis hierárquicos. ( ) As normas e procedimentos desenhados para manejar as contingências enfrentadas pela organização fazem parte da integração. ( ) A centralização refere-se à concentração ou dispersão do poder dentro da empresa, ou seja, à distribuição da autoridade. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.

A cultura organizacional necessita de análise sistemática para ser compreendida. Com relação a esse tema, associe os termos listados na coluna 1 com as definições apresentadas na coluna 2.

Coluna 1 

1. Tabus

2. Ritos e cerimônias

3. Socialização

4. Normas 

Coluna 2

( ) Regras informais, não escritas, ou diretrizes que prescrevem o comportamento adequado em determinadas situações.

( )  Eventos formais que reconhecem incidentes importantes para a organização como um todo e para funcionários específicos.

( ) Assuntos ou acontecimentos que não devem ser comentados ou que são proibidos.

( ) Processo pelo qual se dá a aprendizagem dos valores e das normas de uma organização

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.

A análise do ambiente das organizações universitárias deve estar atenta tanto ao ambiente técnico quanto ao institucional. Considerando a teoria institucional, analise as afirmativas a seguir. I. Para o neoinstitucionalismo, é o grau de conformidade das organizações aos modelos institucionalizados no setor, independentemente de quais sejam esses modelos, que garante a sobrevivência delas. II. A sobrevivência das organizações em um dado setor depende menos de sua produtividade ou eficiência e mais da capacidade dos líderes e dirigentes em desenvolverem redes interpessoais e interorganizacionais e influenciarem a institucionalização de regras, estruturas e tecnologias que determinarão o curso dos acontecimentos em seu setor. III. São as trocas da organização com o seu ambiente e não os mecanismos de institucionalização que geram a mudança em um setor. Assinale a alternativa CORRETA.

Considere a burocracia tal como descrita por Max Weber e indique se as afirmativas a seguir são verdadeiras (V) ou falsas (F). ( ) O funcionamento da burocracia é regido pelo princípio de áreas de jurisdição fixas e oficiais, ordenadas de acordo com regulamentos, ou seja, leis ou normas administrativas. ( ) O desempenho do cargo segue regras gerais, mais ou menos estáveis, mais ou menos exaustivas, e que podem ser aprendidas. ( ) Quer ocupe um posto público ou privado, o funcionário moderno habitualmente desfruta de uma estima social específica em comparação com os governados. ( ) O tipo puro de funcionário burocrático é nomeado por uma autoridade superior. ( ) A ocupação de um cargo é uma “profissão”. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.

O processo de tomada de decisão é central na atuação do administrador. Nas organizações burocráticas, esse processo deve ser racional. Considerando as limitações da racionalidade no processo decisório, indique se as afirmativas a seguir são verdadeiras (V) ou falsas (F).

( ) Os tomadores de decisão têm acesso às informações necessárias para analisar o problema e as alternativas de solução.

( ) As crenças dos tomadores de decisão não interferem na sua capacidade de analisar o problema e as alternativas de solução.

( ) Todo processo decisório ocupa-se da descoberta e da seleção de alternativas satisfatórias.

( ) Há limitações de tempo e de recursos financeiros para a obtenção e o tratamento das informações.

( ) O processo cognitivo do ser humano é limitado, assim como a capacidade do cérebro humano de processar informações.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.