Diante dos Princípios Gerais da Administração, destaca-se a visão de FAYOL, que listou 14 Princípios clássicos e neoclássicos. Marque a questão correta quanto ao teor do conceito tratado em conformidade, ao assunto discorrido, a partir da doutrina de FAYOL.

A partir dos conhecimentos inerentes a gestão estratégica. Marque a alternativa que envolve o conceito correto de efeito Holístico e o efeito Sinérgico nas organizações contemporâneas.

Um dos principais problemas da administração das organizações é definir a estrutura organizacional. A estrutura organizacional define a autoridade e as responsabilidades das pessoas, como indivíduos e como integrantes de grupos. Sobre a estrutura organizacional, assinale a alternativa incorreta.

Todos abaixo são os principais objetivos de Administração em Recursos Humanos, EXCETO.

Na administração de empresas, há uma técnica que facilita o entendimento de controle do processo que foi introduzido no Japão, após Primeira Guerra Mundial (década de 1920), por Walter A. Shewart e que foi difundido no mundo por Willian Edwards Deming, em 1950. Que técnica é esta?

No âmbito da Administração de Empresas várias teorias foram desenvolvidas ao longo do tempo para nortear as decisões dos gestores. Analise as abordagens a seguir:

I - A Experiência Hawthorne (1933) realizada por Elton Mayo evidenciou a ênfase da administração para a interação das pessoas nos grupos sociais e a satisfação das necessidades individuais

II - Teoria que surgiu entre 1960 e 1970 e que recebeu influência direta da Teoria dos Sistemas. Seu enfoque está na análise ambiental e a abordagem no sistema aberto, pois parte do princípio de que a administração é relativa e situacional.

III - Corrente iniciada por Frederick Taylor (1903) que considerou a administração uma ciência aplicada na racionalização e no planejamento das atividades operacionais.

IV - Jules Henri Fayol (1916) iniciou a corrente para o tratamento da administração como ciência na formatação e na estruturação das organizações com enfoque na formalidade da organização e nas funções do administrador.

V - Corrente baseada nos trabalhos de Max Weber (1909) que descreveu as características do modelo burocrático de organização.

Marque a alternativa abaixo que representa a sequência que CORRETAMENTE corresponde às teorias apresentadas acima.

Com relação a gestão de conflitos, Kipper e Fávero (2009) relatam que o trabalho está intercalado com as relações interpessoais e vai de acordo com as experiências de cada um sobre si e sobre o outro. O(A) secretário(a), em todo momento, se comunica com o chefe, com gestores e colaboradores da organização e isso pode gerar conflitos.

KIPPER, Rosane Tomedi; FÁVERO, Altair Alberto. Pensamento, criatividade e conhecimento: diferenciais do profissional de secretariado executivo. In: DURANTE, Daniela Giareta; FÁVERO, Altair Alberto (org.). Gestão Secretarial: formação e atuação profissional. Passo Fundo: UPF, 2009.

Quanto aos conflitos, é possível afirmar que:

Leia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:

O Project Management Body of Knowledge (PMBOK) é um conjunto de conhecimentos gerenciado pela organização Project Management Institute (PMI), e tornou-se um padrão, de fato, em diversas indústrias. De maneira resumida, o PMBOK é visto como a mais importante bibliografa de gestão de projetos da atualidade. Mais conhecido como “PMBOK Guide”, é de autoria do Standards Committee (Comitê de Padronização) do Project Management Institute – PMI e procura contemplar os principais aspectos que podem ser abordados no gerenciamento de um projeto genérico. Não se trata de uma metodologia de gerenciamento de projetos, e sim, de uma padronização que identifica e nomeia processos, áreas de conhecimento, técnicas, regras e métodos. O guia foi reconhecido, em 1999, como um padrão de gerenciamento de projetos pelo ANSI – American National Standards Institute. O PMBOK é um manual que descreve o universo de conhecimentos para o gerenciamento de projetos. Todavia, por sua imensa importância internacional, transformou-se num padrão que é fonte de inspiração para quase todas as metodologias existentes. (PROJECT BUILDER). Assim, conforme padronização do PMI, os processos citados anteriormente abordam certas áreas de conhecimento. Para tanto, analise as afirmativas atribuindo-lhes valores Verdadeiro (V) ou Falso (F) quanto às áreas de conhecimento contempladas na administração de projetos.

( ) Gerenciamento de Integração.

( ) Gerenciamento do Escopo.

( ) Gerenciamento do Tempo.

( ) Gerenciamento de Custos.

( ) Gerenciamento da Qualidade.

( ) Gerenciamento de Recursos Humanos.

( ) Gerenciamento de Comunicações.

( ) Gerenciamento de Riscos.

( ) Gerenciamento das Aquisições.

( ) Stakeholders.

Assinale a alternativa que apresenta, de cima para baixo, a sequência correta.

Segundo Munns e Bjeirmi (1996), projetos podem ser definidos como a realização de um objetivo específico que envolve uma série de atividades e tarefas que consomem recursos. Nesse sentido, o gerenciamento de projetos envolve uma série de competências para que eles sejam exitosos. A identificação, a mensuração e a avaliação das eventualidades no projeto e o estabelecimento de respostas imediatas, são atividades da

Para Kotler (2000), o planejamento estratégico pode ser entendido como um processo gerencial de desenvolver e manter um ajuste viável entre os objetivos, as habilidades e os recursos de uma organização diante das oportunidades de mercado. Dadas as afirmativas quanto às características e classificações do planejamento estratégico,

I. O Planejamento Estratégico é aquele de curto prazo, de responsabilidade dos níveis mais altos da empresa, que procura antecipar fatores exógenos e internos à empresa.

II. O Planejamento Tático tem a finalidade de otimizar parte do que foi planejado estrategicamente, tendo um alcance temporal mais curto e de responsabilidade dos níveis intermediários da empresa.

III. O Planejamento Operacional é um planejamento de longo prazo, nível de responsabilidade alto, envolve grande volume de recursos da empresa visando ao futuro da organização.

verifica-se que está(ão) correta(s)

Considerando uma matriz SWOT, que é uma ferramenta do planejamento estratégico, e dadas as situações que podem afetar o ambiente de uma Instituição Federal de Ensino Superior,

I. Contingenciamento de recursos pelo MEC devido à queda de arrecadação.

II. Alto percentual de mestres e doutores pertencentes ao seu quadro de docentes.

III. Infraestrutura incompleta de laboratórios de ensino.

IV. Atuação da bancada federal na busca de recursos para educação superior.

assinale a alternativa correta que associa as situações diagnosticadas em relação ao conceito da matriz SWOT.

Na gestão de recursos humanos, um dos atributos mais desejados de um colaborador é o de que ele seja capaz de enfrentar adversidades, transformações e desafios, elaborado as situações e conseguindo se recuperar diante delas. A este adjetivo atribuímos o nome de:

A área de recursos humanos possui diversas práticas e técnicas para promover o bom funcionamento da empresa naquilo que se refere ao elemento humano nas organizações. O termo “elemento humano” refere-se especificamente a:

A Teoria Comportamental da Administração trabalha com a ênfase nas pessoas, buscando avaliar como determinados comportamentos do funcionário dentro da empresa podem refletir seu nível de satisfação com o trabalho realizado. Dessa forma, é correto afirmar que a Teoria Comportamental trabalha basicamente com a relação entre:

“Funcionários, instalações, técnicas, processo e planejamento estratégico são elementos encontrados no__________________ de uma organização”. O termo que completa corretamente a lacuna acima é:

“Nas organizações é comum usar o termo ___________________ para descrever o conjunto de mensagens e trocas de informação que ocorrem dentro empresa entre funcionários, departamentos, unidades, gestores e diretores”. A lacuna acima é corretamente preenchida pelo termo:

“Estudos organizacionais comprovam que ____________________ é uma competência bastante benéfica para o ambiente organizacional, pois agrega valor ao trabalho realizado e gera confiança entre os colaboradores, já que os fazem trabalhar em conjunto. Isso, por sua vez, cria um ambiente empresarial mais saudável, positivo e produtivo, refletindo em um melhor atendimento ao público”. O termo que preenche corretamente a lacuna acima é:

Existe, hoje, nas organizações públicas e privadas uma grande preocupação com o comportamento organizacional de seus funcionários, ou seja, sua postura dentro do ambiente interno. Esta postura, no entanto, é analisada por gestores não apenas entre funcionários, mas também, com os clientes da organização. Dentre as alternativas abaixo, a única que NÃO é vista como manifestação de um bom comportamento organizacional é:

A principal característica da estrutura com base em função é a ______________ das atividades do trabalho desenvolvido neste tipo de organização.

A expressão que complete corretamente a lacuna do texto é: