Questões de Administração Geral para Concurso - Página 1291

Q795721

Ano: 2017 Banca: IV - UFG Órgão: UFG Prova: CS-UFG - 2017 - UFG - Bibliotecário Documentalista |

Q795721 Administração Geral

A análise do ambiente externo possibilita o conhecimento e monitoramento das potencialidades, tendências e forças do mercado no qual a unidade de informação está inserida. Esta análise implica na verificação de:

A

oportunidades e ameaças.

B

pontos fortes e pontos fracos.

C

mandato e missão.

D

objetivo e missão.

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Q795720

Ano: 2017 Banca: IV - UFG Órgão: UFG Prova: CS-UFG - 2017 - UFG - Bibliotecário Documentalista |

Q795720 Administração Geral

A função gerencial de uma unidade de informação responsável por assegurar que o trabalho está sendo executado de acordo com os planos previamente estabelecidos é:

A

a organização.

B

o desempenho.

C

o controle.

D

a revisão.

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Q795570

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Técnico em Radiologia |

Q795570 Administração Geral

O planejamento é classificado em três níveis distintos: operacional, tático e estratégico. Com base nessa classificação, assinale a alternativa correta.

A

O planejamento tático é projetado para o curto prazo e envolve cada tarefa ou atividade isoladamente.

B

O planejamento operacional envolve a empresa como uma totalidade, abrangendo todos os recursos e todas as áreas de atividade.

C

O planejamento estratégico apresenta maior flexibilidade que o planejamento tático, além de apresentar menores riscos.

D

O planejamento operacional é definido pela cúpula da organização, ou seja, é responsabilidade dos níveis mais altos da empresa.

E

Existe uma diferenciação na dimensão temporal do processo de planejamento estratégico e do planejamento tático, já que o horizonte do planejamento estratégico é sempre maior que o do planejamento tático.

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Q795566

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Técnico em Radiologia |

Q795566 Administração Geral

Acerca da gestão da qualidade nas organizações, assinale a alternativa correta.

A

A qualidade dos produtos e dos serviços prestados tem pouca correlação com a fidelização dos clientes e com a lucratividade da empresa.

B

A realização de investimentos com base nas necessidades dos clientes não é capaz de contribuir para entregar bens e serviços de alta qualidade.

C

As organizações devem aprimorar a qualidade dos produtos e dos serviços prestados para conquistar novos clientes. Cultivar o relacionamento de longo prazo com os clientes não deve ser prioridade, pois tal prática gera custos muito elevados.

D

O investimento das organizações no bem-estar e na satisfação dos colaboradores pode contribuir para a melhoria da qualidade dos produtos ou dos serviços oferecidos, aumentando a satisfação dos clientes externos.

E

O contato com o cliente após a venda não é capaz de interferir na qualidade dos produtos e dos serviços prestados, o que torna desnecessários os investimentos da empresa no relacionamento com o cliente após a entrega do produto ou do serviço.

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Q795184

Ano: 2017 Banca: UFPA Órgão: UFPA Prova: UFPA - 2017 - UFPA - Assistente Social |

Q795184 Administração Geral

As fases do planejamento social, enquanto processo racional, são sequencialmente

A

reflexão, ação, discussão, revisão.

B

avaliação, discussão, decisão, diagnóstico.

C

reflexão, decisão, ação, revisão.

D

contextualização, intervenção, práxis, decisão.

E

debate, discussão, revisão, ação.

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Q795098

Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: TRT - 24ª REGIÃO (MS) Prova: FCC - 2017 - TRT - 24ª REGIÃO (MS) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q795098 Administração Geral

Os estudos sobre liderança contemplam as denominadas Teorias Situacionais, entre as quais o Modelo de Fiedler, segundo o qual

A

a liderança deve ser baseada na troca, cabendo ao líder participativo o atendimento das necessidades dos subordinados.

B

a eficácia da liderança depende da adequação do estilo do líder com o grau de maturidade dos subordinados.

C

a liderança deve ser diretiva, cabendo ao líder deixar claro o que espera dos subordinados, propondo ações claras e objetivas.

D

a eficácia gerencial está atrelada à manipulação correta da situação e não ao estilo ou personalidade do líder.

E

o desempenho eficaz do grupo depende da combinação adequada entre o estilo de liderança do líder com os subordinados e o grau em que a situação dá o controle e a influência para o líder.

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Q795097

Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: TRT - 24ª REGIÃO (MS) Prova: FCC - 2017 - TRT - 24ª REGIÃO (MS) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q795097 Administração Geral

Um dos instrumentos disponíveis para a melhoria dos processos de uma organização é o Ciclo PDCA, com a padronização e a redução de erros. As etapas necessárias para aplicação de tal metodologia consistem em

A

promover a redução de fases; desenvolver estratégias; corrigir desvios e avaliar o desempenho dos envolvidos no processo.

B

mapear os processos; desenvolver estratégias de ação; controlar os prazos de execução; avaliar os resultados obtidos.

C

planejar; executar as atividades previstas no planejamento; verificar o grau de cumprimento do que foi planejado; identificar eventuais falhas e adotar ações corretivas.

D

estabelecer metas; definir ações necessárias para atingimento das metas; avaliar o cumprimento das metas; redesenhar os processos.

E

identificar os processos principais; planejar as atividades e tempos de execução; controlar a execução; agir para remover obstáculos.

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Q795091

Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: TRT - 24ª REGIÃO (MS) Prova: FCC - 2017 - TRT - 24ª REGIÃO (MS) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q795091 Administração Geral

Uma das definições de processo, no âmbito das organizações, é um conjunto de meios articulados de forma organizada para alcançar os resultados pretendidos. Entre as ferramentas utilizadas na gestão de processos se inclui o

A

feedback, para avaliar a aderência dos processos aos objetivos estratégicos da organização.

B

diagrama de Pareto, para identificar o grau de maturidade dos processos.

C

fluxograma, utilizado no mapeamento dos processos da organização.

D

mapa estratégico, com a identificação dos desafios e oportunidades apresentados à organização.

E

organograma, que corresponde à representação gráfica de todas as etapas de cada processo.

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Q795089

Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: TRT - 24ª REGIÃO (MS) Prova: FCC - 2017 - TRT - 24ª REGIÃO (MS) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q795089 Administração Geral

A cultura organizacional contempla o conjunto de valores e crenças que mantêm unidos os membros da organização e, por outro lado, produz perante a sociedade, através do conjunto de percepções, o que chamamos de imagem corporativa. Entre os níveis fundamentais da cultura apontados pela literatura, estão os denominados Pressupostos Básicos, que correspondem

A

aos valores da organização, traduzidos na filosofia e ideologia adotadas.

B

aos aspectos formais e abertos da cultura organizacional.

C

à moldura normativa da organização, que contempla os comportamentos esperados e os reprováveis.

D

aos símbolos e ícones representativos da organização, facilmente observáveis.

E

à camada mais profunda da cultura, composta por crenças, percepções e sentimentos.

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Q795088

Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: TRT - 24ª REGIÃO (MS) Prova: FCC - 2017 - TRT - 24ª REGIÃO (MS) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q795088 Administração Geral

Uma das classificações feitas pela literatura para distinguir as diversas teorias sobre a motivação no ambiente organizacional, corresponde às Teorias de Conteúdo, que procuram explicar

A

precipuamente o grau de correlação entre as recompensas oferecidas e a motivação para a sua consecução.

B

os processos cognitivos do indivíduo, que influenciam seu comportamento e geram motivação.

C

apenas os elementos objetivos que compõem a motivação, como salários e benefícios.

D

os componentes da motivação comuns aos diferentes grupos sociais, e não os fatores individuais.

E

quais fatores motivam as pessoas, dentro do indivíduo ou do ambiente que o envolve.

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Q795087

Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: TRT - 24ª REGIÃO (MS) Prova: FCC - 2017 - TRT - 24ª REGIÃO (MS) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q795087 Administração Geral

A teoria sustentada por Herbert Simon para explicar o processo decisório no âmbito das organizações, aponta, entre outros aspectos, dois tipos de decisões:

A

as previsíveis, que refletem o comportamento padrão da organização; e as inovadoras, tomadas em um ambiente de mudança comportamental.

B

as autocráticas, tomadas pelo gestor sem participação dos envolvidos; e as participativas, decorrentes de processo de construção coletiva.

C

as consensuais, que refletem o consenso na organização; e as individuais, tomadas pelo responsável pela solução de um problema isolado.

D

as programadas, tomadas por meio de um conjunto de normas preestabelecidas; e as não programadas, que não comportam soluções padronizadas.

E

as autônomas, construídas dentro da própria organização; e as consultivas, que envolvem a participação de agentes externos à organização.

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Q795084

Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: TRT - 24ª REGIÃO (MS) Prova: FCC - 2017 - TRT - 24ª REGIÃO (MS) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q795084 Administração Geral

O processo organizacional compreende, entre as funções do administrador, aquelas consistentes em medir e corrigir o desempenho dos subordinados para assegurar que os objetivos e metas da organização sejam atingidos. Trata-se da atividade de

A

controle.

B

planejamento.

C

direção.

D

comunicação.

E

organização.

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Q794753

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Técnico Administrativo |

Q794753 Administração Geral

Considerando que cada classe de documentação possui uma finalidade, assinale a alternativa que corresponde à finalidade da classe de documentação denominada comunicação externa.

A

Comunicar e manter as informações trocadas com outras organizações.

B

Estabelecer e comunicar as normas geradas internamente à organização.

C

Comunicar as normas geradas externamente à organização e aplicáveis ao negócio.

D

Comunicar e manter as informações referentes às várias atividades específicas que podem interessar a organização.

E

Gerar, manter e comunicar objetivos de atividades realizadas ou de resultados alcançados.

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Q794751

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Técnico Administrativo |

Q794751 Administração Geral

O desafio da gestão da qualidade total é garantir a satisfação de clientes, colaboradores, acionistas, sociedade e fornecedores, sem prejuízo de um para benefício de outro. Com relação a esse tema, assinale a alternativa que está relacionada à necessidade do cliente.

A

Segurança no trabalho.

B

Menor impacto ambiental.

C

Fornecimento a longo prazo.

D

Menores custos operacionais.

E

Prazo de entrega.

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Q794750

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Técnico Administrativo |

Q794750 Administração Geral

O objetivo desse tipo de PDCA é o de definir um grau de desempenho que deverá ser alcançado constantemente, tornando-o um procedimento padrão a ser adotado cada vez que o processo for executado.
As informações apresentadas indicam o objetivo do PDCA de

A

melhoria.

B

planejamento.

C

processo.

D

manutenção.

E

avaliação.

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Q794749

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Técnico Administrativo |

Q794749 Administração Geral

A definição das atividades e dos recursos necessários para a consecução dos planejamentos estratégicos e administrativos está relacionada ao planejamento

A

produtivo.

B

operacional.

C

orçamentário.

D

dos recursos.

E

metodológico.

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Q794748

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Técnico Administrativo |

Q794748 Administração Geral

Considerando os conhecimentos relacionados à eficácia e à eficiência, com base na teoria geral da administração (Chiavenato, 2009), assinale a alternativa correta.

A

A eficácia enfatiza as abordagens teóricas, racionalizando a aplicação dos recursos disponíveis.

B

A eficiência direciona-se à maneira de se proceder, utilizando os recursos da forma mais rentável possível.

C

A eficácia propõe-se a satisfazer uma necessidade da sociedade por meio dos respectivos produtos (bens ou serviços).

D

A eficiência consiste em medida normativa de alcance de resultados financeiros.

E

A eficácia está voltada aos métodos e procedimentos, e a eficiência dá ênfase ao planejamento.

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Q794745

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Técnico Administrativo |

Q794745 Administração Geral

Do ponto de vista da Administração, quanto à definição de desempenho, assinale a alternativa correta.

A

Expressão dos sentimentos vivenciados na organização.

B

Comportamento que se pretende pôr em prática.

C

Resultados que se tenciona alcançar.

D

Aspectos fundamentais para a organização ser bem-sucedida.

E

Resultados financeiros positivos.

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Q794744

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Técnico Administrativo |

Q794744 Administração Geral

Há algumas disfunções que podem comprometer a estrutura organizacional. Acerca desse tema, assinale a alternativa que apresenta uma possível disfunção conforme abordado no estudo a respeito da estrutura organizacional.

A

Níveis hierárquicos em pouca quantidade.

B

Duplicidade de atribuições.

C

Respeito aos limites da amplitude de comando.

D

Título com significado atribuído a um órgão.

E

Distribuição adequada das atribuições.

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Q794743

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Técnico Administrativo |

Q794743 Administração Geral

A figura a seguir demonstra uma representação gráfica de determinado tipo de estrutura organizacional.
Imagem associada para resolução da questão

Imagem associada para resolução da questão

CARREIRA, Dorival. Organização, sistemas e métodos: ferramentas para racionalizar as rotinas de trabalho e a estrutura organizacional da empresa. São Paulo: Saraiva, 2009.
Com base no exposto, é correto afirmar que o tipo de estrutura organizacional mais adequado no que se refere à figura apresentada corresponde à estrutura

A

mista.

B

de assessoria.

C

funcional.

D

de linha.

E

multifuncional.

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7.7: MENOR PREÇO É HOJE!

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Questões de Concurso Sobre administração geral

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