Questões de Concurso Sobre administração geral
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Acerca de gestão de processos, gestão da qualidade e gestão de projetos, julgue o próximo item.
O conceito de qualidade foi primeiramente associado à
visão da satisfação do cliente e, posteriormente, evoluiu
para a definição de conformidade às especificações.
Acerca de gestão de processos, gestão da qualidade e gestão de projetos, julgue o próximo item.
A avaliação da qualidade de produtos deve obedecer aos
mesmos critérios de avaliação da qualidade de serviços.
Acerca de gestão de processos, gestão da qualidade e gestão de projetos, julgue o próximo item.
A correta gestão de processos em uma organização torna
possível a gerência e a troca de informações entre
diferentes organizações.
Acerca de gestão de processos, gestão da qualidade e gestão de projetos, julgue o próximo item.
Uma organização dedicada à gestão por processos
deverá dar pouca atenção ao legado de conhecimentos
utilizados em processos já abandonados.
No que se refere a organizações formais modernas e a processo organizacional, julgue o item a seguir.
O poder coercitivo constitui uma das fontes do poder de
posição.
No que se refere a organizações formais modernas e a processo organizacional, julgue o item a seguir.
O processo de comunicação interpessoal poderá ocorrer
ainda que nem todos os elementos constitutivos da
comunicação estejam presentes.
No que se refere a organizações formais modernas e a processo organizacional, julgue o item a seguir.
Se a alta administração de determinada empresa delegar
a um executivo de divisão ampla autoridade sobre as
funções de manufatura, vendas, serviços
e engenharia relacionadas à determinada linha
de produtos, ocorrerá nessa empresa a
departamentalização por produtos.
No que se refere a organizações formais modernas e a processo organizacional, julgue o item a seguir.
As unidades estratégicas de negócios são utilizadas para
propiciar o desenvolvimento das competências centrais.
Com relação à gestão de qualidade, gestão de processos, gestão de projetos e a assuntos afins, julgue o próximo item.
No controle estatístico de qualidade, determinado
processo que esteja sujeito à ação de causas especiais
deverá ser considerado como fora de controle.
Com relação à gestão de qualidade, gestão de processos, gestão de projetos e a assuntos afins, julgue o próximo item.
Benchmarking consiste no processo de busca das
melhores práticas, em uma determinada indústria, que
conduzam ao desempenho superior.
Com relação à gestão de qualidade, gestão de processos, gestão de projetos e a assuntos afins, julgue o próximo item.
Na gestão por processos, as tarefas devem ser
executadas sob rígida supervisão hierárquica para
alcançarem seus objetivos.
Com relação à gestão de qualidade, gestão de processos, gestão de projetos e a assuntos afins, julgue o próximo item.
O modelo da Fundação Nacional da Qualidade somente
é aplicável às pessoas jurídicas optantes pelo mecanismo
de apuração do lucro real.
Com relação à gestão de qualidade, gestão de processos, gestão de projetos e a assuntos afins, julgue o próximo item.
O controle da qualidade total baseia-se na participação
de todos os setores da empresa e de todos os
empregados no estudo e na condução do controle de
qualidade.
Acerca de gestão, seleção, capacitação de pessoas e temas correlatos, julgue o item subsequente.
O controle estatístico de processo foi criado pelo físico e
estatístico americano Walter Andrew Shewhart.
No que se refere à organização, cultura e estrutura organizacional, julgue o item.
As auditorias administrativas constituem um tipo de
controle geral de desempenho.
No que se refere à organização, cultura e estrutura organizacional, julgue o item.
Os ajustes e as correções decorrentes das avaliações de
resultados não fazem parte do processo de controle.
No que se refere à organização, cultura e estrutura organizacional, julgue o item.
Determinada organização ficará impedida de promover
uma descentralização departamental se permanecer
baseada na centralização de desempenho.
No que se refere à organização, cultura e estrutura organizacional, julgue o item.
As barreiras semânticas à comunicação são as limitações
ou distorções decorrentes dos símbolos por meio dos
quais a comunicação é feita.
No que se refere à organização, cultura e estrutura organizacional, julgue o item.
O oferecimento de recompensas extrínsecas garante a
elevação do desempenho das pessoas e dispensa o
oferecimento de recompensas intrínsecas.
No que se refere à organização, cultura e estrutura organizacional, julgue o item.
Os mitos e as narrativas dramáticas de eventos
prejudicam a cultura organizacional e devem ser
combatidos pelas instâncias de gerência.
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