Questões de Concurso Sobre administração geral
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A dimensão das táticas de poder que obtém apoio de outras pessoas na organização para uma determinada ideia é a barganha.
A razão é uma dimensão das táticas de poder que utiliza recompensas e punições, como promessas ou ameaças em relação a salários, avaliação do desempenho ou promoções para o exercício da autoridade.
Uma das dimensões das táticas de poder que utiliza a citação de regras que exigem obediência é a afirmação.
A comunicação humana é contingencial e é submetida ao campo de experiência que funciona como um poderoso filtro, constituído pelo sistema cognitivo e pelo sistema emocional, que submete todas as mensagens ao padrão de compreensão e de interpretação da pessoa.
O centro de comunicação é constituído pelo cérebro e pelo sistema nervoso, que funcionam como um sistema lógico e psicológico.
Fazem parte do processo de comunicação dos indivíduos os órgãos sensoriais, como transmissores das mensagens, e os órgãos efetores, como receptores dos estímulos que provêm do ambiente.
Aquilo que duas pessoas comunicam entre si é determinado pela percepção que elas têm de si mesma e da outra pessoa na situação, independente de determinado contexto situacional.
Todas as pessoas compartilham um sistema cognitivo, percepções e valores e motivações, constituindo um padrão coletivo de referência que se torna bastante comum na interpretação das coisas.
A função direção envolve o desenvolvimento de boas condições de trabalho, de um ambiente propício à cooperação entre os membros organizacionais e a resolução de eventuais conflitos que possam surgir.
Assim como as outras funções da administração – planejamento, organização e controle –, a direção é um processo interpessoal e está relacionada com a administração das relações entre os membros organizacionais e a organização.
O problema de direção é que, diferentemente das organizações, as pessoas são entidades complexas cujo comportamento é difícil de explicar e, consequentemente, difícil de prever e de controlar.
O planejamento define parâmetros de controle na forma de critérios de avaliação do desempenho organizacional que asseguram a capacidade de adaptação e a flexibilidade organizacional, definindo limites criativos da ação gerencial.
O planejamento reduz o impacto do
ambiente, obrigando os administradores a
enfrentarem e interpretarem as mudanças
ambientais para tomarem as medidas
necessárias para enfrentá-las.
O planejamento proporciona senso de direção, focalizando esforços que promovem a integração e a coordenação das atividades dos membros organizacionais de tal forma que permite otimizar esforços e recursos organizacionais, estabelecendo prioridades e evitando os desperdícios e as redundâncias.
Os rendimentos provenientes da retribuição de serviços cobrados pela UFBA constituem uma de suas fontes de recursos financeiros.
Uma das fontes de recursos financeiros da UFBA consiste em rendas provenientes de patentes, marcas, direitos autorais e outros previstos em lei.
I. Círculo de qualidade: um grupo de funcionários voluntários que se reúne regularmente para discutir e resolver problemas que afetam a qualidade de seu trabalho. II. Benchmarking: uma abordagem de controle de qualidade que enfatiza uma perseguição incansável de qualidade mais alta e custos mais baixos. III. Seis Sigmas: processo contínuo para mensuração de produtos, serviços e práticas contra importantes concorrentes ou líderes do ramo.
Quais estão corretas?
Coluna 1 1. Estratégia. 2. Resultado. 3. Situação. 4. Preferências.
Coluna 2 ( ) É a consequência ou resultante de uma dada estratégia. ( ) São os aspectos do ambiente que envolve o tomador de decisão. ( ) É o curso de ação que o tomador de decisão escolhe para atingir seus objetivos. ( ) São os critérios que o tomador de decisão usa para fazer sua escolha.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Coluna 1 1. Fisiológicas. 2. Estima. 3. Sociais. 4. Autorrealização.
Coluna 2 ( ) Reconhecimento e status. ( ) Desenvolvimento e realização pessoais. ( ) Fome e sede. ( ) Senso de integração e amor.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
( ) Certeza. ( ) Risco. ( ) Ambiguidade. ( ) Abordagem funcional.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: