Associe as colunas, relacionando os tipos de processos às suas respectivas características, considerando a gestão de processos.

Processos

1. Processos de Gestão

2. Processos Primários

3. Processos de Suporte

Características

( ) Envolvem um ciclo de vida de recursos.

( ) Medem, monitoram e controlam atividades de negócios.

( ) Constituem a cadeia de valor que cada etapa soma à etapa anterior.

( ) Gerenciam os recursos e a infraestrutura requerida por outros processos.

( ) Associam-se, fortemente, a áreas funcionais, devendo ultrapassá-las.

( ) Representam atividades que impactam o cumprimento da missão organizacional.

A sequência correta dessa associação é

A frase “as empresas são grandes coleções de processos” (GONÇALVES, 2000) representa alguns significados, EXCETO que

"Manual de Organização é o relatório formal das atividades e do respectivo organograma da empresa." (OLIVEIRA, 2000, p. 167).

A sistematização apresentada a partir de um Manual de Organização tem como desvantagem

Tendo em vista a estrutura organizacional e os conteúdos de organizações, sistemas e métodos, avalie as seguintes proposições e a relação porposta entre elas.

I- No processo de delineamento de níveis hierárquicos, devem ser analisados os procedimentos de decisão e de execução

PORQUE

II- o objetivo principal precisa ser o de ordenar as rotinas e os procedimentos de informação, a fim de aperfeiçoar os processos de tomada de decisão e de controle.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

Considerando as atividades de apoio ou de assessoria no contexto de análise da estrutura organizacional, associe as colunas, relacionando cada tipo básico de assessoria às suas respectivas descrições.

Tipos básicos

1. Assistente

2. Assessoria Geral

3. Serviços de Operação

4. Assessoria Especializada

Descrições

( ) Corresponde a um auxiliar do chefe.

( ) Representa um sistema de trabalho secundário.

( ) Apoia ou realiza trabalhos junto ao sistema principal.

( ) Contempla profissionais com formação específica.

( ) Compõe-se de profissionais que garantem a execução do trabalho do chefe.

A sequência correta dessa associação é

"Estrutura organizacional é o instrumento administrativo resultante da identificação, análise, ordenação e do agrupamento das atividades e dos recursos das empresas, incluindo os estabelecimentos dos níveis de alçada e dos processos decisórios, visando ao alcance dos objetivos estabelecidos pelos planejamentos das empresas." (OLIVEIRA, 2014, p. 13).

No texto citado, o instrumento administrativo, aplicado à estrutura organizacional, representa

Na organização racional do trabalho, descrita por Taylor, o aumento da eficiência do trabalhador, permitindo maior produtividade, e a minimização dos custos de treinamento constituem vantagens

"Substituir, no trabalho, o critério individual do operário, a improvisação e a atuação empírico-prática por métodos baseados em procedimentos científicos; substituir a improvisação pela ciência." (CHIAVENATO, 2011, p. 65)

Considerando a teoria da administração científica e o texto apresentado, o pressuposto não declarado refere-se

Uma crítica à abordagem fayoliana pressupõe que a teoria da administração

De acordo com o Plano de Gestão de Logística Sustentável, Instrução Normativa nº 10, de 2012, são consideradas práticas de sustentabilidade e racionalização da utilização de materiais e serviços nos seguintes temas, EXCETO:

Analise as sentenças abaixo.

I. A organização linear apresenta uma centralização nas decisões, com uma estrutura simples e de fácil compreensão, com clara delimitação das responsabilidades de cada unidade;

II. A organização linear tem como sua principal vantagem ou característica positiva a rigidez e inflexibilidade organizacional devido a sua estabilidade e constância nas relações formais;

III. A organização funcional decorre de uma estrutura, advinda do princípio da especialização das funções, baseada no conhecimento especializado e específico;

IV. A organização linha-staff surgiu do crescimento e da complexidade das atividades organizacionais a serem executadas, com o objetivo de buscar melhor eficiência e eficácia.

Marque a opção CORRETA.

As estruturas das organizações podem ser divididas em informal ou formal, podendo ser apontadas inúmeras vantagens ou mesmo desvantagens na sua implementação e "utilização". Analise com atenção as assertivas abaixo e assinale (V) para verdadeiro ou (F) para falso.

( ) As estruturas informais presentes nas organizações podem proporcionar maior rapidez no processo decisório.

( ) As estruturas formais representam a estrutura organizacional da empresa, com suas responsabilidades e autoridades distribuídas em função das unidades organizacionais.

( ) Nas estruturas informais, ocorrem o aumento da carga de comunicação dos chefes e responsáveis por unidades organizacionais.

( ) O organograma, estrutura presente na organização formal, é uma representação gráfica de determinados aspectos da organização.

( ) Apesar de uma maior facilidade de controle nas estruturas informais da organização, a possibilidade de conflitos entre as pessoas está sempre presente.

Assinale a sequência CORRETA.

"Toda e qualquer estrutura organizacional – desde que adequadamente elaborada e implementada – proporciona importantes contribuições para o desenvolvimento das empresas” (OLIVEIRA, 2006, P.14). NÃO é considerado como uma contribuição importante.

Max Weber apresentou várias razões ou motivos que explicaram o avanço da burocracia nas organizações entre suas características, objetivos, vantagens ou mesmo disfunções. Associe as colunas abaixo.

(1) Vantagens

(2) Disfunções

( ) Uniformidade de rotinas e procedimentos

( ) Internalização e apego aos regulamentos

( ) Univocidade de interpretação face à regulação

( ) Confiabilidade

( ) Despersonalização do relacionamento

( ) Categorização como base do processo decisório

Assinale a opção que apresenta a sequência CORRETA.

O Modelo Burocrático ou Teoria da Burocracia surge na década de 40 dentre outros motivos, a fragilidade das Teorias Clássicas e das Relações Humanas, sendo um de seus principais "idealizadores" Max Weber. Assim, é uma característica marcante da Teoria da Burocracia, EXCETO.

Na administração, seja pública ou privada, é possível atribuir pelo menos três tipos de habilidades inerentes ao administrador. Sobre elas, é INCORRETO afirmar.

Analise as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta.

I. A qualidade total se aplica a todas as áreas e níveis da organização e deve começar no topo da empresa.

II. O comprometimento da alta administração na implantação da qualidade é indispensável para garantir uma profunda mudança na cultura da organização.

Estão corretas as afirmativas:

Analise a afirmação a seguir e assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.

___________________ é a base da qualidade total.

Analise as afirmações abaixo sobre qualidade e assinale a alternativa correta.

I. Qualidade, para Deming, deve ter como objetivo as necessidades do usuário, presentes e futuras.

II. Qualidade, para Juran, representa a adequação à finalidade ou ao uso.

Estão corretas as afirmativas:

Para montar um sistema de controle é preciso definir os procedimentos e as ferramentas para produção, processamento e apresentação de informações. Há várias características de um sistema de controle eficaz. Aquela que tem um custo menor que os benefícios é: