Questões de Concurso Sobre administração geral
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I. O controle é a função administrativa que verifica e tudo está ocorrendo de acordo com as regras estabelecidas e as ordens dadas.
II. A hierarquia significa o dever de uma pessoa de prestar contas a seu superior.
III. A cadeia de comando é a linha de autoridade que interliga as posições da organização e especifica quem se subordina a quem.
Está correto o que se afirma em:
A NBR ISO/IEC 26300:2006 trata de ODF (open document format), que consiste em formatos de arquivo independentes de aplicativos e da plataforma para documentos editáveis. As especificações ODF destinam-se a suportar a criação, a edição, a visualização, a troca e o arquivamento de documentos comumente criados ou usados em aplicações de software de produtividade pessoal.
O balanced scorecard é uma metodologia de planejamento estratégico baseada no equilíbrio organizacional e fundamentada em quatro perspectivas: financeira; do cliente; de processos; e de aprendizado e inovação
Enquanto os processos gerenciais são ligados à essência do funcionamento da organização, os processos de negócio incluem as ações que os gerentes devem realizar para dar suporte aos demais processos de negócio.
COLUNA I 1. Análise da situação da saúde do indivíduo e da comunidade 2. Identificação e medição de riscos 3. Identificação de tecnologias: alocação e utilização de recursos 4. Programação da atenção ao usuário 5. Prestação de serviços ao usuário
COLUNA II ( ) Problemas prioritários; modelos e normas de atenção; grupos humanos prioritários; restante da demanda. ( ) Recursos humanos; recursos financeiros; recursos físicos. ( ) Morbidade e mortalidade. ( ) Critérios técnicos de atenção; resultados de exames (laboratório, radiologia, etc.); referência. ( ) Condições ambientais e biossociais; grupos vulneráveis; estilo de vida (hábitos, outros).
Assinale a sequência CORRETA.
Pedro Henrique levou um material que havia sido impresso para que Leonardo o avaliasse e, posteriormente, devolvesse para o departamento de origem. Pedro Henrique precisava passar algumas informações para Leonardo antes que ele começasse a ler o material. Porém, Leonardo estava demonstrando falta de disposição para ouvir, interrompia a fala de Pedro a todo momento e parecia desatento às informações complementares para a avaliação do material que Pedro tentava comunicar.
O trecho anterior destaca um problema relacionado ao processo de:
A qualidade total baseia-se no empoderamento (empowerment) das pessoas, ou seja, em proporcionar aos funcionários as habilidades e a autoridade para tomar decisões que tradicionalmente eram dadas somente aos gerentes.
“Avaliação de riscos corresponde à análise da relevância dos riscos identificados, incluindo”:
Luiz Carlos está elaborando uma representação gráfica que envolve os trabalhos de seu departamento. Nessa representação, pode-se ver, por exemplo, a entrada de uma informação, seu processamento e a saída em forma de resultado ou decisão. Essa técnica ou ferramenta é muito utilizada para descrever diversas situações, processos, etc. Ela utiliza figuras e símbolos que estão disponíveis nos programas editores de texto, como o MS Word.
Nesse caso, Luiz Carlos está elaborando qual representação gráfica?
Existem tipos diferentes de estruturas organizacionais e alguns deles são muito utilizados nas organizações públicas.
Com relação às estruturas ou modelos organizacionais, considere as afirmativas a seguir.
I. Estrutura funcional ou departamentalização funcional tem como base a área de conhecimento. Desse modo, as pessoas que se utilizam dos conhecimentos de uma mesma área trabalham juntas numa mesma unidade, como departamento de hidráulica, departamento de engenharia, departamento financeiro, etc.
II. Departamentalização geográfica: quando a organização opera em áreas geográficas diferentes. Esse tipo de departamentalização permite conhecer melhor os problemas de cada área ou região geográfica, atendendo melhor suas necessidades.
III. Departamentalização por produto / serviço: existe a especialização para com cada serviço / produto, a unidade agrupa pessoas que lidam com um mesmo produto / serviço.
IV. Departamentalização por processo: esse critério é muito utilizado no setor de produção. Como exemplo, têm-se as unidades de fundição, usinagem, montagem, pintura, etc. Cada uma dessas unidades reúne o pessoal envolvido na fase específica do processo.
Estão corretas as afirmativas: