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A função dos implementadores de mudanças é concretizá‐las nas organizações quando não há reconhecimento de que sejam necessárias. Eles pertencem à própria organização.

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O processo de mudança organizacional é contínuo. Entre as forças endógenas, que requerem a revisão comportamental interna, citam‐se as mudanças dos valores da própria sociedade, criando novos desafios e restrições.

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Em todos os níveis de uma organização, existem decisões a serem tomadas que moldam os seus projetos: em nível corporativo, elas buscam prioritariamente eficiência; em nível operacional, eficácia.

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Razões frequentes do fracasso na realização de projetos decorrem de falhas em sua elaboração, pelo irrealismo do planejamento, e em sua execução, pelo descumprimento do que foi previsto.

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O mapeamento de um processo permite a sua racionalização. Uma das recomendações para que esse processo seja bem‐sucedido é a sua vinculação com a estrutura organizacional.

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Na metodologia conhecida como balanced scorecard, combinam‐se ações propostas e expectativas em uma relação de causa e efeito, como, por exemplo, em uma perspectiva interna, entregas pontuais e produtos sem defeito.

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A ferramenta conhecida como análise swot permite sistematizar a análise dos cenários interno e externo. No atual cenário da economia mundial, por exemplo, a política comercial do governo Trump tem sido considerada como uma excelente oportunidade de expansão para as exportações em geral.

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Um indicador de desempenho associado aos processos adotados por um ente da Administração é a eficiência operacional, traduzida pelo percentual utilizado da capacidade de produção ou de prestação de serviços: quanto menor, melhor.

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O planejamento estratégico é a metodologia administrativa destinada a imprimir a melhor direção à organização, visando ao maior grau de interação com o ambiente, onde todos os fatores são controláveis por essa organização.

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A gestão organizacional compreende o planejamento da estrutura organizacional, desenvolvendo competências gerenciais e criando auditorias internas para checar a qualidade dos processos.

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Entre os principais objetivos do desenvolvimento organizacional, está o de eliminar a confrontação dos problemas organizacionais dentro dos grupos e entre os grupos.

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Fatores como a oportunidade para desfrutar de atividades culturais e sociais, que estão fora do ambiente de trabalho, são condicionantes do grau de satisfação dos funcionários, influenciando sua produtividade.

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Maslow hierarquizou as necessidades humanas – pirâmide de Maslow – para explicar a motivação das ações humanas. Segundo essa teoria, a satisfação das necessidades de crescimento dispensa o atendimento das necessidades por deficiência.

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Uma das vantagens apontadas pela estrutura do tipo linear ou vertical é a rapidez da decisão quando dependente apenas de um sentido da linha de subordinação.

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A estrutura funcional, caracterizada por linha de comando horizontal, é considerada como adequada para harmonizar as interfaces entre as áreas e entre as atividades.

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O critério de departamentalização com base na organização territorial é mais apropriado para as empresas que operam em áreas extensas ou em diferentes locais.

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A cultura organizacional é o reflexo do clima organizacional, o reflexo dos efeitos desse clima, e se projeta na organização como um todo. A cultura é influenciada pelo comportamento dos indivíduos na organização, em seu desempenho, em sua motivação e em sua satisfação no trabalho.

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Os aspectos informais e ocultos são os mais difíceis de miudar na cultura de uma organização. Entre esses, estão os sistemas de valores das pessoas, suas percepções da realidade, suas crenças e seus preconceitos.

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O planejamento estratégico implica em compatibilizar as oportunidades oferecidas pelo ambiente interno às condições externas, favoráveis ou não à organização, visando à obtenção de seus objetivos futuros.