Questões de Concurso Sobre administração geral
Foram encontradas 41.881 questões
Ano: 2018
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
MPE-PI
Prova:
CESPE - 2018 - MPE-PI - Técnico Ministerial - Área Administrativa |
Q935955
Administração Geral
No que concerne à gestão de processos, julgue o item subsecutivo.
Os processos de uma organização devem ser constantemente
monitorados para que se evitem desvios e seja possível
tomar medidas corretivas em caso de inconformidades
na execução. Para isso, é fundamental o envolvimento
dos monitores com as causas para a prevenção de eventuais
problemas.
Ano: 2018
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
MPE-PI
Prova:
CESPE - 2018 - MPE-PI - Técnico Ministerial - Área Administrativa |
Q935954
Administração Geral
No que concerne à gestão de processos, julgue o item subsecutivo.
Na execução de um processo, ao ser identificado que os
fluxos de trabalho estão desestruturados ou que os resultados
apresentados não são aqueles esperados, será adequada
a realização de um mapeamento para promover
a reorganização do processo.
Ano: 2018
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
MPE-PI
Prova:
CESPE - 2018 - MPE-PI - Técnico Ministerial - Área Administrativa |
Q935953
Administração Geral
No que concerne à gestão de processos, julgue o item subsecutivo.
Para o cliente final, os benefícios de uma eficiente gestão
de processos são imperceptíveis, pois se trata de um
procedimento restrito ao âmbito interno da organização.
Ano: 2018
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
MPE-PI
Prova:
CESPE - 2018 - MPE-PI - Técnico Ministerial - Área Administrativa |
Q935948
Administração Geral
Julgue o próximo item, no que se refere a tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização.
É horizontal a estrutura de uma organização que esteja
fundamentada em níveis hierárquicos bem definidos — como
procuradores, chefes de departamentos, coordenadores,
analistas e técnicos.
Ano: 2018
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
MPE-PI
Prova:
CESPE - 2018 - MPE-PI - Técnico Ministerial - Área Administrativa |
Q935947
Administração Geral
Julgue o próximo item, no que se refere a tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização.
Considere que, em uma organização, os departamentos
possuam duas linhas de comando — uma, que é proveniente
da função exercida pelos empregados; outra, da divisão
do trabalho. Nesse caso, as vantagens desse tipo
de departamentalização incluem a celeridade nas decisões
e a melhoria na comunicação interdepartamental.
Ano: 2018
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
MPE-PI
Prova:
CESPE - 2018 - MPE-PI - Técnico Ministerial - Área Administrativa |
Q935946
Administração Geral
Julgue o próximo item, no que se refere a tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização.
A estrutura de um órgão administrativo situado em Teresina – PI que atenda somente a cidadãos residentes e domiciliados em municípios do estado do Piauí está baseada em área geográfica.
A estrutura de um órgão administrativo situado em Teresina – PI que atenda somente a cidadãos residentes e domiciliados em municípios do estado do Piauí está baseada em área geográfica.
Ano: 2018
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
MPE-PI
Prova:
CESPE - 2018 - MPE-PI - Técnico Ministerial - Área Administrativa |
Q935945
Administração Geral
Julgue o próximo item, no que se refere a tipos
de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios
de departamentalização.
O critério de departamentalização funcional, segundo o qual pessoas com habilidades e capacidades distintas são agrupadas nos departamentos, é o mais apropriado para atender às necessidades das organizações modernas na prestação de serviços em ambientes globalizados.
O critério de departamentalização funcional, segundo o qual pessoas com habilidades e capacidades distintas são agrupadas nos departamentos, é o mais apropriado para atender às necessidades das organizações modernas na prestação de serviços em ambientes globalizados.
Ano: 2018
Banca:
CONSULPLAN
Órgão:
CFC
Prova:
CONSULPLAN - 2018 - CFC - Bacharel em Ciências Contábeis - 2º Exame |
Q935554
Administração Geral
Dentre os modelos de avaliação de desempenho, tem-se o balanced scorecard com quatro perspectivas, sendo elas:
financeira, cliente, processos internos e aprendizado e crescimento. Kaplan e Norton (2004) citados por Schmidt,
Santos e Martins (2014) apresentam a integração destas quatro perspectivas à estratégia organizacional. Sobre este
assunto, analise as afirmativas, marque V para as verdadeiras e F para as falsas.
( ) Desempenho financeiro: traduz-se no principal ingrediente para alavancar o sucesso financeiro. Kaplan e Norton (2004) enfatizam que o monitoramento dessa perspectiva passa pela estruturação de indicadores para medir a satisfação, retenção e crescimento do sucesso com os clientes-alvo. Além disso, define objetivamente a proposta de valor para os segmentos de clientes-alvo. A seleção adequada da proposição de valor para os clientes é o elemento central da estratégia. ( ) Sucesso dos clientes-alvo: é critério definitivo para mensurar o desempenho financeiro da organização. Cabe à organização estabelecer estratégias capazes de promover o crescimento de valor sustentável para os acionistas. ( ) Processos internos: constituem-se no mecanismo capaz de criar e cumprir a proposição de valor para os clientes. Ao estabelecer indicadores para acompanhar a evolução dos processos internos, estará monitorando-se, em última instância, a tendência de melhoria desses processos, e o impacto junto aos clientes e nos resultados. ( ) Aprendizado e crescimento: os objetivos estabelecidos nessa perspectiva descrevem como pessoas, tecnologia e clima organizacional que se conjugam para sustentar a estratégia. Os ativos intangíveis são a fonte definitiva de criação de valor sustentável, então, as melhorias obtidas nessa perspectiva constituem-se em indicadores de tendência para os processos internos, que impulsionam o sucesso para os clientes e acionistas.
A sequência está correta em
( ) Desempenho financeiro: traduz-se no principal ingrediente para alavancar o sucesso financeiro. Kaplan e Norton (2004) enfatizam que o monitoramento dessa perspectiva passa pela estruturação de indicadores para medir a satisfação, retenção e crescimento do sucesso com os clientes-alvo. Além disso, define objetivamente a proposta de valor para os segmentos de clientes-alvo. A seleção adequada da proposição de valor para os clientes é o elemento central da estratégia. ( ) Sucesso dos clientes-alvo: é critério definitivo para mensurar o desempenho financeiro da organização. Cabe à organização estabelecer estratégias capazes de promover o crescimento de valor sustentável para os acionistas. ( ) Processos internos: constituem-se no mecanismo capaz de criar e cumprir a proposição de valor para os clientes. Ao estabelecer indicadores para acompanhar a evolução dos processos internos, estará monitorando-se, em última instância, a tendência de melhoria desses processos, e o impacto junto aos clientes e nos resultados. ( ) Aprendizado e crescimento: os objetivos estabelecidos nessa perspectiva descrevem como pessoas, tecnologia e clima organizacional que se conjugam para sustentar a estratégia. Os ativos intangíveis são a fonte definitiva de criação de valor sustentável, então, as melhorias obtidas nessa perspectiva constituem-se em indicadores de tendência para os processos internos, que impulsionam o sucesso para os clientes e acionistas.
A sequência está correta em
Q935317
Administração Geral
As afirmativas a seguir referem-se à cultura e ao
comportamento organizacional no setor público.
Assinale a alternativa INCORRETA:
Q935313
Administração Geral
No processo de negociação, a etapa em que as
partes fazem algumas concessões e desenvolvem
ações que busquem melhorar a probabilidade de se
chegar a um bom acordo é:
Q935312
Administração Geral
Vários estudiosos estabeleceram tipologias do poder,
buscando classificá-lo e situá-lo nas diversas
dimensões da vida humana. Considere as afirmativas
a seguir sobre a questão do poder e assinale a
CORRETA:
Q935311
Administração Geral
O diretor geral da empresa Conta Minada S.A. é
também professor e um estudioso das tipologias
culturais que focam suposições sobre participação e
envolvimento nas organizações. Em suas palestras
sobre a empresa, ele costuma afirmar que a cultura
da Conta Minada tem nos seus membros indivíduos
que assumem o compromisso de trabalho em razão
das metas da organização serem basicamente iguais
às deles. Assim, todos os agentes institucionais
assumem que estão moralmente envolvidos e identificados com a Conta Minada. Nesse sentido, o
diretor geral está afirmando que a cultura da empresa
que dirige é relativa a uma organização de tipologia:
Q935310
Administração Geral
Sobre o fenômeno da cultura organizacional foram
feitas as seguintes afirmativas:
I. Os valores declarados pela Universidade Federal do Amazonas (UFAM) são elementos culturais relevantes para o adequado funcionamento dessa instituição educacional.
II. Bill Gates, fundador da Microsoft, e Steve Jobs, fundador da Apple, apesar de ambições semelhantes em relação à tecnologia e aos negócios, tinham personalidades radicalmente distintas, que lhes conferiam estilos de liderança diferentes. Diz-se que Gates é mais prático e disciplinado, enquanto Jobs era mais intuitivo e romântico. Por essa razão, pode-se afirmar que Bill Gates fundou, na Microsoft, uma cultura forte e coesa, enquanto Steve Jobs não conseguiu fazer da Apple uma cultura consolidada e integrada.
III. A história da Universidade Federal do Amazonas, que tem seu início com a criação da Escola Universitária Livre de Manáos, originária do Clube da Guarda Nacional do Amazonas, entidade fundada em 5 de setembro de 1906, é um componente fundamental para a compreensão da cultura dessa instituição de educação superior.
IV. A missão institucional do Grupo Abril, uma das maiores empresas brasileiras, está declarada em seu site como sendo uma organização que “está empenhada em contribuir para a difusão de informação, cultura e entretenimento, para o progresso da educação, a melhoria da qualidade de vida, o desenvolvimento da livre iniciativa e o fortalecimento das instituições democráticas do país”. Com isso, é possível afirmar que a missão institucional do Grupo Abril resume os alicerces que conferem um sentido de cultura e liderança na condução dos negócios desse grupo empresarial.
Assinale a alternativa correta:
I. Os valores declarados pela Universidade Federal do Amazonas (UFAM) são elementos culturais relevantes para o adequado funcionamento dessa instituição educacional.
II. Bill Gates, fundador da Microsoft, e Steve Jobs, fundador da Apple, apesar de ambições semelhantes em relação à tecnologia e aos negócios, tinham personalidades radicalmente distintas, que lhes conferiam estilos de liderança diferentes. Diz-se que Gates é mais prático e disciplinado, enquanto Jobs era mais intuitivo e romântico. Por essa razão, pode-se afirmar que Bill Gates fundou, na Microsoft, uma cultura forte e coesa, enquanto Steve Jobs não conseguiu fazer da Apple uma cultura consolidada e integrada.
III. A história da Universidade Federal do Amazonas, que tem seu início com a criação da Escola Universitária Livre de Manáos, originária do Clube da Guarda Nacional do Amazonas, entidade fundada em 5 de setembro de 1906, é um componente fundamental para a compreensão da cultura dessa instituição de educação superior.
IV. A missão institucional do Grupo Abril, uma das maiores empresas brasileiras, está declarada em seu site como sendo uma organização que “está empenhada em contribuir para a difusão de informação, cultura e entretenimento, para o progresso da educação, a melhoria da qualidade de vida, o desenvolvimento da livre iniciativa e o fortalecimento das instituições democráticas do país”. Com isso, é possível afirmar que a missão institucional do Grupo Abril resume os alicerces que conferem um sentido de cultura e liderança na condução dos negócios desse grupo empresarial.
Assinale a alternativa correta:
Q935305
Administração Geral
Telma Luca, consultora interna de uma organização
da área de alimentos, sabe que uma das habilidades
que ela deve cultivar para o bom desempenho de sua
função é ter um pensamento analítico e sistêmico, o
que significa que ela deve:
Q935304
Administração Geral
Para a racionalização ou simplificação do trabalho
administrativo, sugere-se a utilização de gráficos que
funcionam como uma mensagem, ou seja,
estabelecem uma comunicação precisa e clara entre o
observador e o fenômeno observado. Para representar
as rotinas administrativas, podem ser usados o
fluxograma e o harmonograma. O harmonograma é um
gráfico mais completo em relação ao fluxograma
porque representa, além do fluxo do processo:
Q935301
Administração Geral
Em relação aos sistemas ou funções administrativas,
é INCORRETO afirmar que:
Q935300
Administração Geral
Qual é a fase do ciclo de gerenciamento de processos
que consiste em fornecer informações-chave para os
gestores por meio de métricas de avaliação de
desempenho que permitam a aferição e validação do
processo, como forma de garantir que este está
representado de acordo com os padrões
estabelecidos, possibilitando, assim, a análise de
mudanças no próprio processo?
Q935298
Administração Geral
Sobre os aspectos que caracterizam a função de
direção, foram feitas as seguintes afirmativas:
I. O dirigente é parte do processo decisório organizacional, sendo seu comportamento determinado por fatores internos e externos à organização. Excluem-se desses fatores os problemas familiares, pois estes nada têm a ver com o desempenho da organização. II. O aprendizado gerencial, processo pelo qual o indivíduo adquire novos conhecimentos, envolve, pelo menos, quatro dimensões básicas: a cognitiva, a analítica, a comportamental e a habilidade de ação. III. Exige-se, nos dias de hoje, que a capacidade de liderança esteja presente na formação do gestor. E a liderança requer, dentre outras, habilidades políticas e interpessoais, de autoconhecimento, de expressão e comunicação, ousadia, flexibilidade e ética. IV. A gestão participativa, no sentido amplo do termo, compreende os meios pelos quais os membros de uma organização, individual ou coletivamente, podem influenciar os destinos dessa organização. No sentido restrito, significa o poder que é dado aos subordinados situados em níveis hierárquicos mais baixos para atuarem no processo decisório organizacional.
Assinale a alternativa correta:
I. O dirigente é parte do processo decisório organizacional, sendo seu comportamento determinado por fatores internos e externos à organização. Excluem-se desses fatores os problemas familiares, pois estes nada têm a ver com o desempenho da organização. II. O aprendizado gerencial, processo pelo qual o indivíduo adquire novos conhecimentos, envolve, pelo menos, quatro dimensões básicas: a cognitiva, a analítica, a comportamental e a habilidade de ação. III. Exige-se, nos dias de hoje, que a capacidade de liderança esteja presente na formação do gestor. E a liderança requer, dentre outras, habilidades políticas e interpessoais, de autoconhecimento, de expressão e comunicação, ousadia, flexibilidade e ética. IV. A gestão participativa, no sentido amplo do termo, compreende os meios pelos quais os membros de uma organização, individual ou coletivamente, podem influenciar os destinos dessa organização. No sentido restrito, significa o poder que é dado aos subordinados situados em níveis hierárquicos mais baixos para atuarem no processo decisório organizacional.
Assinale a alternativa correta:
Q935297
Administração Geral
Sobre os aspectos que caracterizam o controle
organizacional, foram feitas as seguintes afirmativas:
I. O controle é fundado no princípio da retroalimentação, que significa produzir a informação necessária para que o sistema seja capaz de regular seu próprio funcionamento. II. A avaliação de desempenho do servidor é uma das estratégias relevantes usadas pela administração para exercer o controle eficaz do trabalhador, a partir de medidas de seu desempenho. III. O orçamento, uma técnica de planejamento, não deve ser usado como ferramenta de controle, visto que ele tem a função única de estabelecer as receitas e despesas que serão realizadas no futuro. IV. O controle estratégico é fundamentado em duas finalidades principais: a) correção das falhas, erros ou disfunções existentes no planejamento ou na execução; b) prevenção de novas falhas, erros ou disfunções, realimentando o processo de planejamento.
Assinale a alternativa correta:
I. O controle é fundado no princípio da retroalimentação, que significa produzir a informação necessária para que o sistema seja capaz de regular seu próprio funcionamento. II. A avaliação de desempenho do servidor é uma das estratégias relevantes usadas pela administração para exercer o controle eficaz do trabalhador, a partir de medidas de seu desempenho. III. O orçamento, uma técnica de planejamento, não deve ser usado como ferramenta de controle, visto que ele tem a função única de estabelecer as receitas e despesas que serão realizadas no futuro. IV. O controle estratégico é fundamentado em duas finalidades principais: a) correção das falhas, erros ou disfunções existentes no planejamento ou na execução; b) prevenção de novas falhas, erros ou disfunções, realimentando o processo de planejamento.
Assinale a alternativa correta:
Q935296
Administração Geral
Sobre os aspectos que caracterizam o planejamento
organizacional, foram feitas as seguintes afirmativas:
I. Planejamento é o mesmo que previsão, visto que consiste fundamentalmente em perscrutar o futuro. II. O planejamento estratégico tem caráter abrangente, pois se propõe a estudar e analisar todos os aspectos da organização e não apenas parte dela ou setores especializados. III. A função de planejar não deve estender-se para além dos limites organizacionais, visto que sua preocupação única deve ser com o que acontecerá no âmbito interno da organização. IV. Ainda que recaiam sobre o Brasil incertezas políticas e econômicas, a Administração Pública deve utilizar o planejamento estratégico como ferramenta de formulação de políticas públicas.
Assinale a alternativa correta:
I. Planejamento é o mesmo que previsão, visto que consiste fundamentalmente em perscrutar o futuro. II. O planejamento estratégico tem caráter abrangente, pois se propõe a estudar e analisar todos os aspectos da organização e não apenas parte dela ou setores especializados. III. A função de planejar não deve estender-se para além dos limites organizacionais, visto que sua preocupação única deve ser com o que acontecerá no âmbito interno da organização. IV. Ainda que recaiam sobre o Brasil incertezas políticas e econômicas, a Administração Pública deve utilizar o planejamento estratégico como ferramenta de formulação de políticas públicas.
Assinale a alternativa correta:
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