Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral
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Quanto às noções de administração, a seus conceitos fundamentais e à administração de recursos materiais, julgue o item.
A estrutura matricial, embora melhore a coordenação
lateral entre as unidades organizacionais envolvidas em
um projeto ou produto, prejudica a coordenação
vertical.
Quanto às noções de administração, a seus conceitos fundamentais e à administração de recursos materiais, julgue o item.
A departamentalização funcional apresenta inúmeras
vantagens, entre elas a elevada flexibilidade e
adaptabilidade às mudanças no ambiente externo à
organização.
Quanto às noções de administração, a seus conceitos fundamentais e à administração de recursos materiais, julgue o item.
A extroversão administrativa é uma das características
da departamentalização por clientela.
Quanto às noções de administração, a seus conceitos fundamentais e à administração de recursos materiais, julgue o item.
O estabelecimento de métricas de desempenho
organizacional corresponde a uma das fases do controle
estratégico.
Quanto às noções de administração, a seus conceitos fundamentais e à administração de recursos materiais, julgue o item.
A solução de conflitos é um aspecto organizacional
tipicamente relacionado à função controle, a terceira
função administrativa.
Assinale a única alternativa que representa exemplificações de departamentalização por função:
( ) Os processos podem ser classificados em gerenciais, operacionais e de apoio. ( ) Os fluxos de atividades são decorrentes dos macroprocessos e possuem níveis de detalhamento menor. ( ) Cadeia de valor é um conjunto de atividades econômicas inter-relacionadas que criam valor para o cliente.
A sequência correta é:
Na estrutura funcional, a divisão do trabalho é baseada em:
No que diz respeito à gestão do desempenho, julgue o seguinte item.
A cultura da empresa e a sua realidade
influenciará a metodologia da avaliação
aplicada a seus colaboradores.
Referente à etiqueta empresarial, julgue o seguinte item
Em uma reunião de negócios, o
planejamento é essencial. Nesse caso, a
elaboração de um roteiro deve destacar
três itens para cada assunto: o tema, o
responsável pela discussão e o resultado
esperado. Em reuniões de gestores
gerentes, a variável tempo previsto por
assunto pode ser desconsiderada.
Referente à etiqueta empresarial, julgue o seguinte item
As conversas corriqueiras são comuns em
eventos ou encontros de negócios. Uma
forma de controlar esse tipo de conversa é
fazer perguntas que estimulem respostas
curtas: Como vai? Está se divertindo nesse
evento? Conhece o novo diretor de
marketing?
Referente à etiqueta empresarial, julgue o seguinte item
O aperto de mão é um costume muito
difundido no meio empresarial brasileiro.
Quando for cumprimentar alguém com um
aperto de mão, é importante virar a palma
da sua mão para baixo. Esse gesto vai
enfatizar sua postura de líder
organizacional.
Referente à etiqueta empresarial, julgue o seguinte item
Alguns convites para reuniões ou outros
eventos podem conter a sigla RSVP, que é
uma abreviação de uma expressão
francesa: Répondez s’il vous plaît. O
significado, em português, é: responda, por
favor. Nesse caso, quando receber esse
tipo de convite, você deve confirmar ou
não sua presença.
Em relação às ações voltadas ao atendimento e marketing, julgue o próximo item.
Responsividade corresponde à avaliação
dos serviços pelos clientes quanto à
disposição ou à prontidão dos empregados
ou profissionais que prestam o serviço.
Em relação às ações voltadas ao atendimento e marketing, julgue o próximo item.
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