Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral
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Considerando que os outros recursos não sejam limitantes, são feitas as afirmações a seguir:
I – O plano de produção diária que maximiza sua receita é 20.000 panelas e 5.000 assadeiras, obtendo uma receita diária de R$1.075,00.
II – Diariamente, todo alumínio disponível é consumido e há uma folga de uma hora para se fazer um planejamento de setup e manutenção.
III – A cláusula contratual que obriga a produzir 5.000 peças é irrelevante, pois, mesmo se ela não existir, a máxima receita para a empresa envolve a manufatura de ambos os produtos.
É correto o que se afirma em:
Considerando os conceitos da Administração Geral, podemos dizer que, para atender a essa contratação, a Diretoria deverá agir com:
• O ambiente _________________ se caracteriza por segmentos denominados mercados e pode ser definido como o conjunto de todas as pessoas ou organizações que compram ou podem comprar um determinado produto ou serviço.
• São variáveis do ambiente _________________: instabilidade política e legislação tributária.
• São variáveis do ambiente _________________: concorrentes e fornecedores.
• Um ambiente de tarefa _________________ corresponde ao caso de empresas que têm clientes pouco diferentes entre si e que podem ser tratados com certa uniformidade de critérios por parte dessas empresas.
Considerando o tema “tomada de decisão” e o texto acima, assinale a alternativa que indique o nome da “armadilha psicológica” da qual Gil não se lembra e que levou o conselho de administração da empresa a manter os investimentos no projeto, mesmo tendo ele sido duramente criticado já durante a implementação.
Coluna 1
1. Plano.
2. Programa.
3. Projeto.
Coluna 2
( ) É a menor unidade do processo de planejamento. Trata-se de um instrumento técnicoadministrativo de execução de empreendimentos específicos, direcionados para as mais variadas atividades interventivas e de pesquisa no espaço público e no espaço privado.
( ) É o documento que indica um conjunto de projetos cujos resultados permitem alcançar o objetivo maior de uma política pública.
( ) É o documento mais abrangente e geral, que contém estudos, análises situacionais ou diagnósticos necessários à identificação dos pontos a serem atacados, dos programas e projetos necessários, dos objetivos, estratégias e metas de um governo, de um Ministério, de uma Secretaria ou de uma Unidade.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
( ) Caracterizado como um sistema de produção de massa, o fordismo consistiu na criação, por Henry Ford, de linhas de montagem. Fixados diante da linha de montagem, os operários viam as peças se movimentar em esteiras rolantes e executavam, desse modo, apenas uma etapa do processo de produção.
( ) O fordismo e o toyotismo surgiram em um mesmo contexto sócio-histórico: na Inglaterra, durante a Revolução Industrial, como diferentes formas de organizar a produção industrial.
( ) O toyotismo caracterizava-se, entre outras questões, pela produção por demanda, pela flexibilização da produção, pela automação das máquinas e pelo sistema just-in-time (no tempo certo).
( ) Introduzido em fábricas de automóveis em Detroit, nos Estados Unidos, o fordismo possuía técnicas gerenciais em comum com o taylorismo, objetivando retirar o controle da produção das mãos dos operários.
( ) Da mesma forma que o Fordismo representava o american way of life, o modo de vida americano, voltado para o consumo, o Toyotismo representava a cultura oriental e desacelerava o ritmo de produção nas fábricas numa alusão à paciência oriental.
Assinale a alternativa que contém, de cima para baixo, a sequência correta.
I. Centralização constitui a estrutura organizacional em que a autoridade e o poder de decisão são atribuídos à alta administração.
II. Descentralização constitui a estrutura organizacional em que a autoridade e o poder de decisão são divididos em diferentes subníveis, unidades e departamentos.
III. Na centralização, por ser concentrada, há mais pessoas envolvidas nos níveis decisórios.
Assinale
(___) A Coca-Cola Company não demonstra práticas sustentáveis e, para garantir que seus produtos estejam disponíveis em vários mercados, seus custos de distribuição são altos.
(___) A Coca-Cola Company pode concentrar seus esforços de marketing mais nos mercados emergentes e seguir a estratégia de diversificação, introduzindo itens que não sejam bebidas em sua linha de produtos.
(___) A Coca-Cola Company tem uma das identidades mais importantes do mundo, sendo uma das marcas mais reconhecidas, estando suas bebidas disponíveis em mais de 200 países.
(___) A indústria de bebidas é uma das mais competitivas do mundo e os clientes da Coca-Cola Company procuram cada vez mais opções mais nutritivas no consumo de bebidas.
A sequência correta, de cima para baixo, é dada por
(1) Capital do Cliente
(2) Capital Estrutural
(3) Capital Humano
(___) clientes e lealdade do cliente
(___) conjunto de competências pertencentes ao trabalhador, não podendo ser possuído
(___) patentes e cultura organizacional
(___) pertence à empresa, podendo ser possuído e negociado
(___) refere-se ao valor social da organização, sua imagem, relacionamentos e reputação
(___) saber como e empreendedorismo
A sequência correta, de cima para baixo, é dada por
(1) Administração Científica
(2) Teoria Clássica da Administração
(3) Teoria das Relações Humanas (4) Teoria Neoclássica da Administração (5) Teoria Comportamental
(___) ênfase na estrutura organizacional e na busca pela máxima eficiência; enfoque na organização formal e nas funções da administração
(___) ênfase na prática da administração e no papel social das organizações; enfoque nos objetivos e nos resultados, considerando o ecletismo de conceitos
(___) ênfase nas pessoas e como elas se comportam dentro da organização; enfoque nos estilos de administração, na teoria das decisões e sua integração com os objetivos organizacionais e individuais
(___) ênfase nas pessoas, nas relações humanas, na motivação e na liderança; enfoque na organização informal, motivação, liderança, comunicações e dinâmica de grupo
(___) ênfase nas tarefas, nas técnicas de racionalização do trabalho e no sistema de renumeração; enfoque na produção no nível operacional, buscando máxima produção a mínimo custo
A sequência correta é dada por
(1) Baseada na produção
(2) Baseada no produto
(3) Baseada no usuário
(4) Baseada no valor
(___) A qualidade depende do gosto do consumidor, estando associada a uma visão subjetiva, baseada em preferências pessoais, pelas quais se supõe que os bens que melhor satisfazem as preferências do consumidor são por ele considerados como tendo alta qualidade.
(___) A qualidade é definida de acordo com custos e preços, sendo um produto considerado de qualidade quando apresenta no mercado o desempenho esperado a um preço aceitável, e internamente à organização apresenta conformidade a um custo aceitável.
(___) A qualidade é medida a partir da correspondência dos produtos e/ou serviços com a conformidade às especificações, que, tendo sido estabelecidas e atendidas, indicam que não houve desvio ou redução nela.
(___) A qualidade é uma variável precisa, mensurável e dependente do conteúdo de uma ou mais características do produto, sendo as diferenças na qualidade entre produtos concorrentes um reflexo de diferenças qualitativas e quantitativas nas características desses produtos.
A sequência correta dessa relação é dada por