Questões de Administração Geral para Concurso - Página 544

Q2288493

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO-14ª Região(PI) Prova: Quadrix - 2023 - CREFITO-14ª Região(PI) - Analista Administrativo |

Q2288493 Administração Geral

Com base no Código de Ética dos Profissionais da Administração, assinale a alternativa correta.

A

Com relação aos colegas, o profissional de administração deve evitar desentendimentos, usando, sempre que necessário, o órgão de classe para dirimir dúvidas.

B

Constitui dever do professional de administração manter independência técnica na orientação de serviços, abdicando de suas prerrogativas, seja como profissional liberal ou empregado.

C

É infração disciplinar assinar documentos elaborados por terceiros mediante a orientação ou a supervisão do profissional de administração.

D

É direito do profissional de administração prescindir do apontamento de falhas nos regulamentos e nas normas das instituições, quando as julgar indignas do exercício profissional ou prejudiciais ao cliente.

E

É garantido ao profissional de administração exigir justa remuneração por seu trabalho, sendo‑lhe vedado firmar acordos relativos a salários, velando, no entanto, por seu justo valor.

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Q2288487

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO-14ª Região(PI) Prova: Quadrix - 2023 - CREFITO-14ª Região(PI) - Analista Administrativo |

Q2288487 Administração Geral

Constitui um tipo de processo de natureza estratégica para o sucesso institucional, devido ao impacto que tem nos resultados institucionais, podendo dificultar ou impedir a realização dos objetivos estratégicos, quando não são gerenciados de forma adequada. Considerando essas informações, assinale a alternativa que apresenta esse tipo de processo.

A

finalístico

B

crítico

C

de apoio

D

macroprocesso

E

subprocesso

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Q2288486

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO-14ª Região(PI) Prova: Quadrix - 2023 - CREFITO-14ª Região(PI) - Analista Administrativo |

Q2288486 Administração Geral

Consiste na definição das metas a serem alcançadas e na determinação dos métodos que permitirão atingir as metas propostas. Com base nessas informações, é correto afirmar que as características apresentadas são de uma etapa do ciclo PDCA denominada

A

execução.

B

controle.

C

ação.

D

retroalimentação.

E

planejamento.

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Q2288482

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO-14ª Região(PI) Prova: Quadrix - 2023 - CREFITO-14ª Região(PI) - Analista Administrativo |

Q2288482 Administração Geral

Um colaborador do COFFITO, ao realizar a limpeza de seu local de trabalho e dos equipamentos de uso rotineiro, contribuiu para a diminuição da necessidade de manutenção de equipamentos por má conservação e para a promoção do bem‑estar geral dos colegas.

Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que esse colaborador utilizou um dos sensos da ferramenta 5S da gestão da qualidade, o qual é denominado

A

seiton.

B

seiri.

C

shitsuke.

D

seiso.

E

seiketsu.

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Q2288481

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO-14ª Região(PI) Prova: Quadrix - 2023 - CREFITO-14ª Região(PI) - Analista Administrativo |

Q2288481 Administração Geral

Refere‑se ao agrupamento por atividades principais, em que a divisão do trabalho ocorre por especialidade e está presente a auto‑orientação. Uma das vantagens é a utilização de pessoas e recursos especializados. E uma das desvantagens é que não é indicada para circunstâncias ambientais imprevisíveis e mutáveis. Considerando essas informações, é correto afirmar que elas dizem respeito às características do tipo de departamentalização denominado

A

produtos ou serviços.

B

geográfica ou territorial.

C

por clientela.

D

funcional

E

por processo.

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Q2288480

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO-14ª Região(PI) Prova: Quadrix - 2023 - CREFITO-14ª Região(PI) - Analista Administrativo |

Q2288480 Administração Geral

Permite definir questões a respeito do mercado e dos segmentos nos quais a organização se insere; foca em como o negócio entrega valor para o usuário; e, nela, estabelecem‑se os indicadores de satisfação, a fim de se trabalhar os resultados. Com base nessas informações, é correto afirmar que essas características se referem a uma das perspectivas do balanced scorecard, denominada perspectiva

A

dos processos internos

B

de aprendizado e crescimento.

C

financeira.

D

dos fornecedores.

E

dos clientes.

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Q2288479

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO-14ª Região(PI) Prova: Quadrix - 2023 - CREFITO-14ª Região(PI) - Analista Administrativo |

Q2288479 Administração Geral

Trata‑se da descrição congruente do que a organização faz e o negócio no qual está inserida; é a finalidade da existência da organização; associa‑se diretamente aos seus objetivos institucionais e às razões pelas quais foi criada, representando sua razão de ser. Considerando essas informações, é correto afirmar que as características se referem a um dos elementos do planejamento estratégico organizacional, denominado

A

missão.

B

visão

C

valores institucionais.

D

cadeia de valor.

E

declaração de ambiente.

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Q2288478

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO-14ª Região(PI) Prova: Quadrix - 2023 - CREFITO-14ª Região(PI) - Analista Administrativo |

Q2288478 Administração Geral

Com relação à matriz SWOT, assinale a alternativa correta.

A

As oportunidades ocorrem, quando o ambiente exterior apresenta desafios criados por uma tendência ou uma evolução desfavorável.

B

As ameaças e as oportunidades estão ligadas ao ambiente externo, enquanto os pontos fracos e fortes estão associados ao ambiente interno.

C

A imagem institucional e a reputação dos serviços prestados são exemplos de forças de produção.

D

Ao contrário do histórico da organização, a análise fundamentada em literatura técnica não se presta à indicação de critérios de avaliação dos pontos fracos e dos pontos fortes organizacionais.

E

Questionários segmentados e indicadores econômicos e financeiros da organização servem de base à análise SWOT, diferentemente das conversas pessoais com os colaboradores.

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Q2288477

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO-14ª Região(PI) Prova: Quadrix - 2023 - CREFITO-14ª Região(PI) - Analista Administrativo |

Q2288477 Administração Geral

Um colaborador do COFFITO é responsável pela criação de padrões de desempenho, medição da performance organizacional, comparação entre resultados obtidos e planejados e a proposição de possíveis ações corretivas para redirecionar os esforços no caminho pretendido.

Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que o colaborador exerce a função administrativa denominada

A

planejamento.

B

organização.

C

controle.

D

direção.

E

fiscalização.

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Q2288475

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO-14ª Região(PI) Prova: Quadrix - 2023 - CREFITO-14ª Região(PI) - Analista Administrativo |

Q2288475 Administração Geral

A respeito das principais abordagens da administração, assinale a alternativa correta.

A

Fayol acreditava que a especialização do trabalho não causaria aumento da habilidade na execução da tarefa nem reduziria o nível atenção.

B

Para Fayol, a responsabilidade não é a contrapartida da autoridade.

C

Na visão de Fayol, a unidade de direção refere‑se às relações hierárquicas tradicionais entre chefes e subordinados.

D

Segundo Taylor, no início do século XX, o desperdício nas atividades produtivas decorria do uso ineficiente dos recursos materiais, e não da desqualificação da mão de obra.

E

Ford descobriu que a eficiência do processo de montagem dos veículos cresceria, se os componentes necessários também fossem fabricados em sua fábrica.

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Q2288278

Ano: 2023 Banca: FCC Órgão: TRT - 12ª Região (SC) Prova: FCC - 2023 - TRT - 12ª Região (SC) - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q2288278 Administração Geral

Determinado gestor, ao se defrontar com a necessidade de equacionar um problema inédito, cuja resolução não foi possível com a utilização do acervo de soluções disponível na organização,

A

poderá esquivar-se de enfrentar a situação, mediante a adoção de uma decisão diretiva, que endereça o problema a outro setor da organização.

B

terá como única alternativa a adoção de uma decisão consultiva, em que um consultor externo apresente a solução para o problema.

C

devera valer-se de uma decisão do tipo programada, que pode ser buscada em publicações científicas ou técnicas especializadas.

D

precisará adotar uma decisão do tipo não-programada, que não é padronizada e, portanto, afigura-se apropriada para situações não recorrentes.

E

certamente buscará uma decisão do tipo consensual, que corresponde aquela em que existe uma uniformidade de entendimento na doutrina.

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Q2288277

Ano: 2023 Banca: FCC Órgão: TRT - 12ª Região (SC) Prova: FCC - 2023 - TRT - 12ª Região (SC) - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q2288277 Administração Geral

W. Edwards Deming foi um dos expoentes nos estudos clássicos sobre qualidade e propôs um conjunto de princípios que orientam a busca pela qualidade total, entre os quais a importância de

A

eliminar a necessidade de inspeção em massa, introduzindo a qualidade no produto desde o seu primeiro estágio.

B

considerar que a função do administrador não é liderar e sim supervisionar, de forma que cada um deve arcar com seus erros mediante descontos na remuneração.

C

instituir metas e slogans que conduzam ao nível zero de falhas, engajando todos os empregados nesse objetivo.

D

reduzir os custos dos insumos de produção através da troca constante dos fornecedores, evitando fidelização.

E

dar preferência a um sistema de produção baseado em quotas e metas numéricas, aplicando o controle de qualidade apenas ao final do processo.

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Q2288276

Ano: 2023 Banca: FCC Órgão: TRT - 12ª Região (SC) Prova: FCC - 2023 - TRT - 12ª Região (SC) - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q2288276 Administração Geral

Uma organização do tipo funcional possui como característica:

A

Critério de departamentalização verticalizado com as estruturas de administração no primeiro nível, de finanças no segundo e de comercialização no terceiro nível.

B

Ênfase nas funções de coordenação e gestão, adotando critério de departamentalização flexível, sem atribuição de funções fixas para cada área, salvo a financeira.

C

Apuração de resultados de forma centralizada dentro do sistema contábil para o conjunto da empresa.

D

Existência dos denominados centros de resultado, dotados de ampla autonomia e que gerenciam as atividades de produção e comercialização.

E

Apuração de lucros ou prejuízos por departamentos, cada qual considerado uma unidade de negócio.

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Q2288273

Ano: 2023 Banca: FCC Órgão: TRT - 12ª Região (SC) Prova: FCC - 2023 - TRT - 12ª Região (SC) - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q2288273 Administração Geral

De acordo com os conceitos apresentados por Skinner, um dos importantes estudiosos do fenômeno da motivação, conforme sua Teoria do Reforço,

A

o ser humano é naturalmente avesso ao trabalho e somente um sistema de reforço negativo a tal estado de inércia é capaz de condicioná-lo a realização das tarefas.

B

o atendimento das necessidades básicas do ser humano reforça positivamente sua motivação para, através do reforço negativo, neutralizar outras aspirações mais elevadas.

C

a combinação entre reforço positivo, representado por recompensas financeiras e sociais, e reforço negativo, consistente em punições e sanções, induz efetivamente a motivação.

D

apenas o reforço positivo, representando por um sistema de recompensas e premiações, é capaz de condicionar o comportamento humano.

E

o reforço negativo é capaz de fortalecer uma reação ou comportamento desejado ao remover algum tipo de estímulo aversivo, não sendo, portanto, punitivo.

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Q2288272

Ano: 2023 Banca: FCC Órgão: TRT - 12ª Região (SC) Prova: FCC - 2023 - TRT - 12ª Região (SC) - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q2288272 Administração Geral

Considere que o gestor de uma organização paute sua atuação junto aos subordinados nos conceitos predicados por Fiedler em seu Modelo de Contingências, o que significa que referido gestor

A

entende que a liderança deve ser participativa, como forma de evitar o stress na execução das tarefas, sendo irrelevantes outras variáveis de caráter relacional.

B

levará em conta, para determinar o estilo de liderança mais eficaz, as variáveis: relações líder-liderados, estrutura da tarefa e poder de posição.

C

utilizará sua posição de poder para exercer uma liderança diretiva, neutralizando outras variáveis ligadas à denominada estrutura de iniciação.

D

entende que o estilo de liderança deve pautar-se, exclusivamente, pelo grau de maturidade apresentado pelos liderados.

E

irá adequar o estilo de liderança, precipuamente, às variáveis exógenas do ambiente em que se insere a organização.

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Q2288233

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO-14ª Região(PI) Prova: Quadrix - 2023 - CREFITO-14ª Região(PI) - Assistente Administrativo |

Q2288233 Administração Geral

A respeito da comunicação, assinale a alternativa correta.

A

A codificação é o espaço intermediário situado entre o transmissor e o receptor, que, geralmente, constituem dois pontos distantes.

B

A comunicação funciona como uma fonte de motivação, por meio da orientação dos funcionários em relação aos objetivos organizacionais, aos feedbacks e à avaliação de desempenho.

C

O meio é o processo de transformar o pensamento em forma simbólica.

D

A comunicação não verbal é o principal meio de transmitir mensagens, uma vez que essa forma de comunicação possui como vantagens a rapidez e o retorno instantâneo.

E

A comunicação transversal está muito relacionada à hierarquia formal da organização e é mais comum entre um superior e seus subordinados.

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Q2288232

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO-14ª Região(PI) Prova: Quadrix - 2023 - CREFITO-14ª Região(PI) - Assistente Administrativo |

Q2288232 Administração Geral

Acerca da comunicação, assinale a alternativa correta.

A

A percepção seletiva é o procedimento no qual o emissor faz um certo tipo de manipulação da informação, seja para tirar proveito da situação, seja para evitar uma punição mais severa.

B

A comunicação não verbal é utilizada por meio da linguagem simbólica.

C

A comunicação formal é aquela que está diretamente ligada ao ambiente interpessoal e pode ocorrer tanto no ambiente de trabalho, quanto no ambiente familiar.

D

A retroação é a confirmação de compreensão que o destinatário dá ao emissor e que garante ter havido eficácia no processo, sendo um elemento importante, pois consolida o processo a fim de garantir a eficácia dele.

E

A comunicação vertical está mais relacionada aos processos propriamente ditos que à estrutura hierárquica.

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Q2288229

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO-14ª Região(PI) Prova: Quadrix - 2023 - CREFITO-14ª Região(PI) - Assistente Administrativo |

Q2288229 Administração Geral

No que se refere à comunicação, assinale a alternativa correta.

A

A comunicação administrativa está vinculada à difusão da visão, da missão e dos valores da organização.

B

A comunicação interna vincula todas as funções administrativas, organizando o fluxo de informações das ações de planejar, organizar, dirigir e controlar.

C

A comunicação informal ocorre em paralelo à formal, envolvendo conversas entre líderes e liderados.

D

A comunicação formal é aquela que ocorre nas organizações em caráter extraoficial.

E

A comunicação administrativa busca melhorar a imagem da organização perante a sociedade.

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Q2288226

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO-14ª Região(PI) Prova: Quadrix - 2023 - CREFITO-14ª Região(PI) - Assistente Administrativo |

Q2288226 Administração Geral

Quanto à estrutura organizacional, assinale a alternativa correta.

A

O comportamento organizacional constitui a arquitetura ou o formato organizacional que assegura a divisão e a coordenação das atividades dos membros.

B

O cliente externo é a pessoa ou a unidade que utiliza o produto ou o serviço proporcionado por outra pessoa ou outra unidade organizacional.

C

O princípio escalar refere‑se a linhas claramente definidas de autoridade, desde a cúpula até a base da organização.

D

A cadeia de comando é associada a dois princípios enunciados pela teoria neoclássica da administração: o princípio da unicidade de comando; e o princípio escalar.

E

Muitas organizações encorajam os administradores a delegarem autoridade aos níveis mais altos da organização.

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Q2288225

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO-14ª Região(PI) Prova: Quadrix - 2023 - CREFITO-14ª Região(PI) - Assistente Administrativo |

Q2288225 Administração Geral

Em relação à comunicação, assinale a alternativa correta.

A

A comunicação é o processo pelo qual as pessoas transmitem umas às outras informações a respeito de ideais, sentimentos e emoções.

B

A comunicação enfatiza a maneira como os indivíduos se comunicam.

C

O canal inicia a mensagem pela codificação de uma informação.

D

A fonte é o produto físico codificado pelo emissor.

E

O ruído de comunicação externo envolve fatores biológicos no receptor ou no transmissor.

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Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral

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