Acredito que se não fosse a expressão "isolado", a frase estaria correta. Uma vez que, se é "isolado", pode dizer respeito a apenas um processo ou departamento, e não cruzaria limites funcionais. Portanto, seria ponta a ponta dentro dos limites desse processo ou departamento, mas não abrangeria a organização como um todo, descaracterizando, igualmente, a ideia de processo chave que agregaria valor para o cliente.

A noção de trabalho ponta a ponta INTERFUNCIONAL é chave, pois envolve todo o trabalho, cruzando limites funcionais necessários para entregar valor para os clientes. 

Gostaria de ter uma avaliação quanto à retirada da expressão "isolado", pois retirando-a e considerando que o enunciado fala em "cruzando limites funcionais...", creio que essa já infere a ideia de interfuncionalidade.

A banca pegou a questão desse artigo e trocou a palavra "interfuncional" por "isolado".

Deixando assim a questão incorreta.

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