Acerca do clima organizacional, julgue o item.

O clima organizacional é avaliativo e descritivo, dado que, além de poder ser descrito, pode ser avaliado quanto ao grau de intensidade dos itens que o compõem, por meio de pesquisa de clima organizacional. 

Acerca do clima organizacional, julgue o item.

O clima organizacional caracteriza‑se como um fenômeno, em geral, de caráter pouco profundo e que pode mudar em um curto espaço de tempo.  

Acerca do clima organizacional, julgue o item.

Clima organizacional refere‑se a um conjunto de percepções, opiniões e sentimentos que se expressa no comportamento de um grupo ou de uma organização em certo momento ou em certa situação. Desse modo, apresenta‑se como algo não passageiro e não superficial.  

Quanto à centralização e descentralização, julgue o item.

As grandes organizações, que têm operações em diferentes localidades, costumam ter atividades centralizadas. 

Quanto à centralização e descentralização, julgue o item.

A descentralização da autoridade não deve ser confundida com a descentralização de atividades, ou dispersão geográfica das operações. A última pode ser ou não acompanhada da primeira.  

Quanto à centralização e descentralização, julgue o item.

Na descentralização, a delegação de atribuições e de autoridade é realizada de uma pessoa para outra, não entre cargos e departamentos. 

Quanto à centralização e descentralização, julgue o item.

A autoridade é descentralizada quando os ocupantes de certos cargos transferem ou delegam parte de suas atribuições e autoridade para os detentores de outros cargos.  

Quanto à centralização e descentralização, julgue o item.

Em uma organização na qual o poder está distribuído entre várias pessoas, trata‑se de um caso de organização centralizada.  

Quanto à centralização e descentralização, julgue o item.

Uma organização em que a autoridade está concentrada em uma pessoa ou em poucas pessoas é uma organização descentralizada.  

Quanto à centralização e descentralização, julgue o item.

Uma das decisões no processo de organização é o grau de centralização ou descentralização de autoridade.  

No que se refere ao desempenho profissional, julgue o item.

As empresas têm natureza competitiva, visto que elas concorrem entre si, disputando a preferência dos consumidores e dos clientes. Assim sendo, a competitividade é a tradução particular da ideia de eficácia, que se aplica particularmente a empresas.

No que se refere ao desempenho profissional, julgue o item.

Quando a eficácia é considerada, a inclusão do cliente na definição de qualidade torna‑se prioritária. A qualidade, então, passa a ser mais que fazer produtos sem defeitos. Já quando se pensa nos clientes, qualidade significa fornecer o produto ou o serviço certo, que atenda a suas necessidades específicas.

No que se refere ao desempenho profissional, julgue o item.

Eficácia é o conceito de desempenho que envolve a comparação entre objetivos (desempenho esperado) e resultados (desempenho realizado) e, também, significa a taxa ou o grau de realização dos objetivos finais da organização.

No que se refere ao desempenho profissional, julgue o item.

Quando se consideram produtividade e qualidade simultaneamente, mede‑se o desempenho apenas pela quantidade total produzida em relação aos recursos utilizados, e não pelos produtos que são aproveitados em relação ao total fornecido.

No que se refere ao desempenho profissional, julgue o item.

Produtividade é uma das traduções mais conhecidas da ideia da eficiência, tanto que, muitas vezes, as duas palavras são usadas como sinônimos. Todavia, avaliar a eficiência de um sistema por meio de sua produtividade é um critério simples, porque não leva em consideração o aproveitamento ou a qualidade dos itens produzidos, nem a eficiência no uso do tempo.

No que se refere ao desempenho profissional, julgue o item.

A produtividade de um sistema aumenta quando a quantidade de recursos aumenta para produzir os mesmos resultados ou quando a mesma quantidade de recursos produz resultados cada vez maiores.

No que se refere ao desempenho profissional, julgue o item.

A produtividade é definida como a relação entre os recursos utilizados e os resultados obtidos. Em relação à produtividade, é correto afirmar que o critério mais simples para avaliar a eficiência de um processo, de uma organização ou de um sistema é a produtividade.

No que se refere ao desempenho profissional, julgue o item.

Agregar valor significa realizar operações relacionadas com a elaboração do produto ou a prestação do serviço. Eliminar desperdícios significa reduzir, ao mínimo, a atividade que não agrega valor ao serviço ou produto.

No que se refere ao desempenho profissional, julgue o item.

Quanto menor o esforço necessário para produzir um resultado, mais eficiente é o processo. O princípio da eficiência é o da relação entre esforço e resultado.

No que se refere ao desempenho profissional, julgue o item.

O conceito de eficiência engloba realizar tarefas de maneira econômica, empregando a maior quantidade possível de recursos, e engloba realizar tarefas de maneira inteligente, com o máximo de esforço e com o melhor aproveitamento possível de recursos.