Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral
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Dentre os princípios da gestão da qualidade e o estabelecimento de normas na esfera pública, assinale a alternativa correspondente ao princípio que estabeleceu a incorporação da filosofia japonesa na gestão de processos dentre estes norteadores os 14 princípios de Deming na gestão:
Assinale a alternativa correspondente a função da administração onde são realizadas atividades como delegação e distribuição de tarefas, solicitação de recursos para atividades, desenvolvimento da estrutura organizacional dentre outros.
Dentro de uma cadeia de valor estabelecida por Porter diante da abordagem competitiva, são estabelecidas atividades caracterizadas como primárias e outras secundárias. Assinale a alternativa correspondente a um tipo de atividade primária segundo a teoria de Porter.
O conflito no contexto institucional muitas vezes é inevitável. Cabe aos gestores organizacionais a busca de mecanismos para minimizar o impacto dessa situação objetivando sempre a eficiência organizacional. Assinale a alternativa correspondente ao tipo de conflito caracterizado por envolver duas organizações distintas pertencentes a um determinado mercado ou entre instituições e órgão de governo que por determinado fator culminam conflitando.
O Balanced Scorecard (BSC) pode ser traduzido como os Indicadores Balanceados de Desempenho. Esse é um modelo de gestão estratégica, cujo objetivo é tirar o foco do sucesso empresarial dos indicadores financeiros e contábeis, considerando, então, métricas mais abrangentes e inteligentes. A descrição abaixo, indica o BSC sobre a seguinte perspectiva:
A satisfação dos clientes é alcançada através das atividades operacionais da organização. Os objetivos e medições desta perspectiva enfatizam o foco na manutenção e melhoria do desempenho dos processos que impactam a criação de valor para os clientes. A abordagem do Balanced Scorecard oferece os meios para olhar a organização como uma cadeia de processos integrados, e não um conjunto de departamentos isolados. Esta abordagem oferece excelentes oportunidades para a inovação de métodos e melhoria da qualidade, agilidade, produtividade e custos.
O texto acima se refere a:
Uma das desvantagens associadas a departamentalização matricial, é:
I. Criação de ações eficientes.
II. Determinação de custos e prazos.
III. Definição de ferramentas.
IV. Direcionamento de longo prazo de ações macro da empresa.
É CORRETO afirmar que:
Marque a alternativa que define corretamente as etapas do ciclo da motivação partindo do ponto de equilíbrio:
I. Recursos Humanos II. Recursos Financeiros III. Recursos Materiais IV. Recursos Tecnológicos V. Recursos Patrimoniais
(___) Elementos físicos que servem para a construção do produto final e funcionamento da organização, caracterizados por não serem permanentes.
(___) Conjunto de bens, valores, direitos e obrigações que possuam valor monetário quantificável e possam ser utilizados para gerar riqueza.
(___) Diz respeito as pessoas, suas competências, habilidades e atitudes.
(___) Compostos pelo corpo de conhecimentos com o qual a organização conta para a produção de seus produtos ou serviços.
(___) Tem a característica de liquidez. Pode e deve ser utilizado na aquisição de outros recursos que de forma direta ou indireta colaboram na cadeia produtiva.
Marque a alternativa que contempla a sequência correta:
( ) Incerteza: capacidade de saber com antecedência a real probabilidade ou impacto de eventos futuros.
( ) Mensuração de risco: significa estimar a importância de um risco e calcular a probabilidade e o impacto de sua ocorrência.
( ) Gerenciamento de riscos: processo para identificar, avaliar, administrar e controlar potenciais eventos ou situações para fornecer razoável certeza quanto ao alcance dos objetivos da organização.
( ) Risco: possibilidade de ocorrência de um evento que venha a ter impacto no cumprimento dos objetivos.
( ) O clima organizacional é resultado da história da organização, suas crenças, valores, tipos de pessoas que compõem o seu quadro funcional, dos processos de trabalho e da estrutura administrativa e hierarquia estabelecida.
( ) A cultura organizacional é um reflexo de cada organização, refletindo sua evolução, capacidade de adaptação a seu meio ambiente interno e externo.
( ) Entender a cultura organizacional não é um requisito básico para implementar mudanças e inovações na organização.
( ) A cultura organizacional não influencia na vantagem competitiva, produtividade, inovação, pessoas, comportamentos e na qualidade.