Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral
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A UPP oferece cursos de graduação, pós-graduação e extensão nas áreas de ciências humanas, ciências sociais aplicadas, ciências da saúde, ciências exatas e engenharias. Possui um corpo docente altamente qualificado e uma infraestrutura moderna e bem equipada.
A UPP está localizada em um bairro nobre de São Paulo, próxima a importantes centros financeiros e culturais. A cidade de São Paulo é um importante polo de negócios e tecnologia, o que oferece à UPP oportunidades de parcerias e intercâmbios acadêmicos.
Uma empresa de consultoria realizou a análise SWOT e relacionou os itens a seguir em sua análise.
1. Expansão para mercados internacionais. 2. Tradição e reputação no mercado educacional brasileiro. 3. Cultura organizacional de inovação e empreendedorismo. 4. Crescimento do mercado de educação online. 5. Concorrência de universidades internacionais e plataformas de educação online. 6. Necessidade de adaptação para atender às necessidades de estudantes internacionais. 7. Mudanças nas políticas educacionais brasileiras e internacionais. 8. Equipe de profissionais experientes e qualificados. 9. Dependência do mercado educacional brasileiro. 10. Instabilidade econômica que pode afetar a capacidade dos alunos de pagar as mensalidades. 11. Parcerias com outras instituições educacionais internacionais.
Marque a alternativa correta:
I - O controle pode fornecer informações para o planejamento, permitindo que o gestor tome decisões mais acertadas.
II – O controle fornece informações sobre o desempenho da empresa, que podem ser usadas para identificar oportunidades de melhoria e para ajustar os planos de ação da empresa.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
I- A análise SWOT é um método simples e prático que pode ser aplicado em diferentes contextos, como empresas, produtos, projetos ou até mesmo pessoas.
II- A análise SWOT ajuda a definir as estratégias e ações que devem ser adotadas para potencializar as forças, minimizar as fraquezas, explorar as oportunidades e neutralizar as ameaças.
III- A análise SWOT dispensa uma coleta e análise de dados sobre a organização, pois se baseia na intuição e na experiência dos gestores.
IV- A análise SWOT deve ser realizada uma única vez e servirá para todos os planos a seguir, pois os fatores internos são considerados estáveis e não mudam ao longo do tempo.
V- A análise SWOT requer coleta e análise de dados confiáveis sobre a organização e o ambiente externo, para que os resultados sejam consistentes e relevantes.
Estão corretas as sentenças:
Uma funcionária, Maria, está sofrendo com as atitudes de seu supervisor, João. João constantemente a isola, excluindo-a de reuniões, atividades de equipe e comunicação relevante. Além disso, ele faz comentários maldosos sobre o desempenho de Maria na frente de outros colegas de trabalho, atribuindo erros fictícios a ela e difamando sua reputação profissional.
O caso apresentado é um exemplo de:
Disponível em: < https://repositorio.ufba.br/bitstream/ri/8347/1/999999.pdf>
Com base nesse contexto, assinale a opção que apresenta corretamente o tema abordado:
Disponível em: < https://www.lucidchart.com/pages/pt/>
Assinale a opção que preenche corretamente a lacuna no excerto:
(__)Os fluxogramas representam graficamente os processos ou fluxos de trabalho em uma organização. Eles detalham as etapas sequenciais de um processo, mostrando decisões, ações, pontos de decisão, inícios e termos de atividades.
(__)Os fluxogramas são usados para documentar processos, tornando-os mais compreensíveis e transparentes. Ajudam a identificar gargalos, ineficiências e oportunidades de melhoria nos processos.
(__)Os fluxogramas podem ser usados para padronizar procedimentos, treinar funcionários, otimizar processos, identificar responsabilidades e promover a colaboração.
Diante das asserções apresentadas, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Fonte: Chiavenato, Idalberto - Administração geral e pública. - 2.ed. - Rio de Janeiro - Elsevier, 2008.
I.O planejamento estratégico é orientado para o amanhã, seu horizonte de tempo é o curto prazo.
II.O planejamento estratégico está relacionado com a adaptação da organização a um ambiente mutável.
III. O planejamento estratégico é compreensivo. Ele envolve a organização como uma totalidade, abarcando todos os seus recursos, no sentido de obter efeitos surpreendentes de todas as capacidades e potencialidades da organização.
É correto o que se afirma em:
Fonte: Chiavenato, Idalberto Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações - 7. ed. - Rio de Janeiro, Elsevier, 2003.

• Refere-se ao relacionamento interpessoal do administrador com seus subordinados.
• Ativar e motivar as pessoas a alcançarem os objetivos organizacionais.
• Envolve influência, comunicação, orientação, motivação e lideranças para as pessoas desempenharem suas tarefas.
Os pontos acima fazem referência a qual das funções administrativas?
Segundo Maximiano (2017), entre as principais ideias da Administração do século XX, está o desenvolvimento das técnicas e práticas da qualidade total da Escola da Qualidade e do pensamento sistêmico, que teve como enfoque a qualidade como problema sistêmico e o compromisso da organização. Entre os autores dessa Escola da Administração estão, EXCETO:
Para Maximiano (2017), entre as principais funções ou processos da Administração está o planejamento, que é o processo de:
Na motivação organizacional, a espécie de liderança orientada para tarefas, onde o poder de tomar decisão está concentrado no lider, é conhecida como modalidade de liderança
Planejamento é a metodologia administrativa que permite diagnosticar e analisar situações atuais, estabelecendo resultados calcados em objetivos e metas. A metodologia que permite estabelecer a direção a ser seguida pela empresa é conhecida como
As empresas se mantêm na mente de seu público consumidor gerando diferencial e possibilitando diferenciá-la do negócio de seu concorrente por meio do posicionamento de mercado. Nesse sentido, o posicionamento de mercado:
I. leva em consideração os atributos, a qualidade, o preço, entre outras variáveis, como técnica usada para o posicionamento do produto ou serviço;
II. tem como sustentação a percepção do cliente pelo produto ou serviço relacionado à familiaridade, ao simbolismo, à importância e aos possíveis benefícios;
III. fortalece a posição já existente do produto no mercado.
É correto o que se afirma apenas em
A análise SWOT é uma ferramenta de gestão que possui como base quatro princípios que formam a sua sigla. É utilizado como instrumento de planejamento estratégico pelos gestores para compreender e analisar as possíveis vulnerabilidades e potencialidades de seu negócio e, assim, poder tomar as decisões mais assertivas. A análise SWOT é composta pela análise __________ e __________ da organização e __________ e __________ do ambiente externo.
A alternativa que completa corretamente a frase é: