Questões de Administração Geral para Concurso - Página 4

Q4209244

Ano: 2026 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Zabelê - PB Prova: CPCON - 2026 - Prefeitura de Zabelê - PB - Agente Administrativo |

Q4209244 Administração Geral

O processo decisório é complexo e depende das características pessoais do tomador de decisões, da situação em que está envolvido e da maneira como percebe a situação, compreendendo e exigindo sete etapas (CHIAVENATO, 2003). Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações / Idalberto Chiavenato - 7. ed. rev. e atual. - Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE, etapas do processo decisório na visão de Chiavenato.

A

Atenuar obstáculos e avaliação e comparação das alternativas.

B

Análise do problema e rejeição do problema.

C

Definição dos objetivos e supressão de riscos.

D

Procura de alternativas de solução ou de cursos de ação e escolha (seleção) da alternativa mais adequada ao alcance dos objetivos.

E

Percepção da situação que envolve algum problema e afastamento da insegurança.

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Q4209240

Ano: 2026 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Zabelê - PB Prova: CPCON - 2026 - Prefeitura de Zabelê - PB - Agente Administrativo |

Q4209240 Administração Geral

Quando consideradas em um todo integrado, as funções administrativas formam o processo administrativo. Acerca do tema analise as afirmativas que seguem.
I- O processo administrativo não é cíclico. É, portanto, estático para que se estabeleçam claramente os objetivos da organização. II- Embora seja uma atividade voltada para o futuro, o planejamento deve ser contínuo e permanente e, se possível, abrangendo o menor número de pessoas na sua elaboração e implementação, pois a descentralização do ato de planejar desvirtua o caminho para o alcance dos objetivos pretendidos. III- A função administrativa de direção está relacionada com a maneira pela qual os objetivos devem ser alcançados através da atividade das pessoas e da aplicação dos recursos que compõem a organização. IV- Aprimeira das funções administrativas – a organização – é um processo de estabelecimento de objetivos e definição da maneira como alcançá-los. V- A função administrativa de controle é a que monitora e avalia as atividades e os resultados alcançados para assegurar que o planejamento, a organização e a direção sejam bem-sucedidos.
É CORRETO o que se afirma apenas em:

A

III e V.

B

I e IV.

C

III e IV.

D

I, II e V

E

II e III.

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Q4209234

Ano: 2026 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Zabelê - PB Prova: CPCON - 2026 - Prefeitura de Zabelê - PB - Agente Administrativo |

Q4209234 Administração Geral

Embora o funcionamento de um órgão público apresente diferenças consideráveis em relação ao funcionamento de uma instituição privada, em ambos os cenários estão presentes o ato de delegação de competência, de autoridade, de responsabilidade e de poder. Acerca do tema assinale a alternativa CORRETA.

A

No ato de uma delegação deverá ser indicada com imprecisão a autoridade delegante, a autoridade delegada e as atribuições objeto de delegação.

B

A delegação de competência será utilizada como instrumento de descentralização administrativa, com o objetivo de assegurar maior rapidez e objetividade às decisões, situando-as na proximidade dos fatos, pessoas ou problemas a atender.

C

Autoridade é a obrigação inerente ao processo de delegação, pois, quando delega, o gestor naturalmente espera que o subordinado cumpra de forma eficiente e eficaz a tarefa.

D

Responsabilidade é o direito de fazermos algo, ou de mandarmos alguém fazê-lo a fim de alcançarmos os objetivos organizacionais.

E

Nem sempre os colaboradores aceitam a delegação, pois esta representa um decréscimo de responsabilidade para o agente delegado.

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Q4206195

Ano: 2026 Banca: FUMARC Órgão: CRA-MG Prova: FUMARC - 2026 - CRA-MG - Técnólogo em Gestão Financeira |

Q4206195 Administração Geral

Peter Drucker definiu a administração como um conjunto de atividades envolvendo quatro processos: planejamento, organização, direção e controle. Considerando este conceito, analise as afirmativas a seguir:

I. Planejamento é o processo de ajuste entre o futuro esperado, que envolve fatos não controlados, e o futuro desejado, que se relaciona com os objetivos organizacionais.

II. Organização refere-se ao processo que envolve a mobilização das pessoas para que atuem em prol de objetivos organizacionais, estabeleci dos pela gestão da companhia.

III. Direção está relacionada à estrutura organizacional, que abrange um conjunto de procedimentos cujo objetivo é alcançar um modelo ideal.

IV. Controle ocorre em diferentes níveis, estratégico, tático ou operacional, e, de forma geral, refere-se ao processo de acompanhamento do desempenho organizacional.

São VERDADEIRAS apenas as afirmativas:

A

I e II.

B

I e IV.

C

II e III.

D

III e IV.

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Q4206193

Ano: 2026 Banca: FUMARC Órgão: CRA-MG Prova: FUMARC - 2026 - CRA-MG - Técnólogo em Gestão Financeira |

Q4206193 Administração Geral

Em muitos segmentos, a concessão de crédito aos clientes para pagamento a prazo é prática tão comum que, dificilmente, uma empresa sobrevive se impuser somente o pagamento à vista aos seus produtos e serviços. Contudo, esse pro cesso exige uma boa gestão do contas a receber, que representa o volume de vendas a serem recebidas futuramente. Um processo importante é a Análise de Crédito, que envolve a avaliação das características do cliente para verificar se ele se enquadra nos parâmetros estabelecidos pela gestão da companhia como pré-requisitos para que a venda a prazo seja concretizada. O enfoque tradicional da Análise de Crédito baseia-se em cinco fatores, mais conhecidos como os Cs do crédito.

Considerando o enunciado, analise cada uma das afirmativas a seguir:

I. Caráter: abrange a intenção do cliente em quitar o crédito.

II. Capacidade: refere-se ao potencial de geração de caixa ou renda por parte do cliente.

III. Capital: abrange o volume de patrimônio do cliente, compatível ao crédito.

IV. Colateral: refere-se aos pontos negativos da concessão de crédito.

V. Condições: envolve a análise dos meios de pagamento disponíveis ao cliente.

São VERDADEIRAS apenas as afirmativas:

A

I, II e III.

B

I, II e IV.

C

I, III e V.

D

III, IV e V.

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Q4203309

Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: SAAE de Aracruz - ES Prova: IDCAP - 2026 - SAAE de Aracruz - ES - Agente Administrativo |

Q4203309 Administração Geral

A organização administrativa e a gestão de rotinas constituem práticas que articulam o fluxo de trabalho de uma unidade, com a padronização de procedimentos e a distribuição racional das tarefas entre os servidores envolvidos. Acerca do assunto, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__)O fluxograma é uma ferramenta gráfica utilizada para representar visualmente a sequência de etapas de um processo administrativo, identificando as decisões, os responsáveis e os pontos de controle ao longo da rotina.
(__)A padronização de procedimentos administrativos compromete a qualidade dos serviços prestados ao público, restringindo a iniciativa dos servidores e dificultando a adaptação das rotinas às demandas do cotidiano da unidade.
(__)O manual de rotinas administrativas tem natureza meramente informativa e mantém vigência por prazo indeterminado, com validade contínua independentemente das mudanças normativas e tecnológicas que venham a ocorrer ao longo dos anos.
(__)A delegação de competências na rotina administrativa transfere a responsabilidade final pelos atos praticados ao servidor delegado, com isenção integral do dirigente delegante por quaisquer consequências decorrentes.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A

V, F, F, F.

B

V, F, F, V.

C

F, V, V, F.

D

F, F, V, F.

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Q4202390

Q4202390 Administração Geral

Segundo Chiavenato (2020), entre os principais elementos presentes no processo decisório está aquele que é o curso de ação que o tomador de decisão escolhe para melhor atingir os objetivos. O trecho refere-se a qual elemento?

A

Preferência.

B

Estratégia.

C

Inspeção.

D

Execução.

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Q4202324

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Caxias do Sul - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Caxias do Sul - RS - Auditor Fiscal da Receita Municipal - Bloco 2 |

Q4202324 Administração Geral

Os Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs) são métricas quantificáveis essenciais para monitorar a evolução de empresas, projetos ou equipes rumo às suas metas (1ª parte). Eles revelam a eficácia das ações praticadas, orientam a alocação inteligente de recursos e priorizam os pontos de melhoria (2ª parte), fornecendo uma base sólida para a tomada de decisões operacionais e estratégicas com foco exclusivo na excelência do atendimento ao cliente (3ª parte).
Quais partes estão corretas?

A

Apenas a 1ª parte.

B

Apenas a 3ª parte.

C

Apenas a 1ª e a 2ª partes.

D

Apenas a 2ª e a 3ª partes.

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Q4202272

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Caxias do Sul - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Caxias do Sul - RS - Auditor Fiscal da Receita Municipal - Bloco 1 |

Q4202272 Administração Geral

Chiavenato (2025) define que os canais informais de comunicação surgem espontaneamente entre as pessoas, independentemente dos canais formalmente autorizados, e nem sempre seguem a hierarquia de autoridade. Segundo o autor, existe uma técnica que se trata de uma rede de comunicação informal, de pessoa a pessoa, e que não é oficialmente sancionada pela organização. Essa técnica interliga as pessoas em todas as direções e em todos os níveis e tende a ser mais ativa em situações de mudança, ansiedade, excitação e em épocas de crises ou condições difíceis. O trecho refere-se a qual técnica de comunicação informal?

A

Passeando pela organização.

B

Cachos de uva.

C

Networking interno.

D

Team Building.

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Q4201045

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Votorantim - SP Prova: VUNESP - 2026 - Câmara de Votorantim - SP - Recepcionista |

Q4201045 Administração Geral

Uma das ferramentas de gestão de prioridades utilizada em um órgão público é a matriz de Eisenhower. A partir de uma matriz 2x2, chega-se a quatro situações possíveis com base em urgência e importância, que são: fazer, agendar, delegar ou eliminar.

Uma tarefa a ser agendada é decorrente de sua classificação como

A

não urgente e não importante.

B

urgente e importante.

C

urgente, mas não importante.

D

importante, mas não urgente.

E

pouco urgente, nada importante.

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Q4200139

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Prefeitura de Porto Velho - RO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - Prefeitura de Porto Velho - RO - Auditor |

Q4200139 Administração Geral

A respeito das características, dos desdobramentos e da aplicação das funções de planejamento, organização, direção e controle, assinale a opção correta.

A

A função de direção está essencialmente ligada à condução e à coordenação do elemento humano na organização, envolvendo processos de liderança, motivação e comunicação, manifestando-se em todos os níveis hierárquicos do processo administrativo.

B

O controle preventivo é aquele exercido simultaneamente à execução das atividades organizacionais, de modo a permitir que o gestor aplique correções de rumo em tempo real, antes que a tarefa seja totalmente concluída.

C

O estabelecimento de padrões de desempenho e a mensuração de resultados são etapas facultativas da função de controle, cuja atribuição principal consiste na aplicação de sanções administrativas aos colaboradores com baixa produtividade.

D

O planejamento estratégico, por situar-se no nível institucional da organização, tem forte orientação para o curto prazo, detalhando analiticamente as tarefas e operações necessárias para a execução das metas cotidianas da empresa.

E

A função de organização ocupa-se do arranjo físico das instalações e da distribuição espacial dos equipamentos e móveis nos setores de produção, sem abranger a atribuição de responsabilidades ou a divisão do trabalho.

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Q4200138

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Prefeitura de Porto Velho - RO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - Prefeitura de Porto Velho - RO - Auditor |

Q4200138 Administração Geral

Considerando as características fundamentais das abordagens clássica, burocrática e sistêmica da administração, assinale a opção correta.

A

A teoria da burocracia e a teoria clássica convergem estritamente no que diz respeito à homogeneidade de tarefas, visto que ambas fundamentam seus modelos na substituição da autoridade legal-racional pela liderança carismática dos chefes de seção.

B

A abordagem clássica, que engloba a administração científica de Taylor e a teoria clássica de Fayol, concebe a organização como um sistema aberto, priorizando a adaptabilidade da estrutura formal às demandas e pressões do mercado.

C

Conforme a abordagem burocrática de Max Weber, a impessoalidade e a profissionalização das relações garantem a máxima eficiência técnica, o que impede a ocorrência de disfunções organizacionais, tais como o apego exagerado aos regulamentos e a resistência a mudanças.

D

A abordagem sistêmica introduziu a noção de que as organizações são sistemas abertos em constante intercâmbio com o ambiente, defendendo o princípio da entropia positiva como o mecanismo pelo qual a empresa absorve energia do meio externo para garantir sua sobrevivência e crescimento.

E

Ao contrário da abordagem clássica, que foca as tarefas e a estrutura interna de maneira isolada, a abordagem sistêmica analisa a organização a partir da interdependência de seus componentes internos e de sua interação dinâmica com o ambiente macroeconômico e social.

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Q4199651

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Votorantim - SP Prova: VUNESP - 2026 - Câmara de Votorantim - SP - Assistente de Contratações e Patrimônio |

Q4199651 Administração Geral

BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement), em português, Melhor Alternativa para um Acordo Negociado, e a ZOPA (Zone of Possible Agreement), em português, Zona de Possível Acordo, são técnicas que contribuem para a tomada de decisões estratégicas.

Assinale a alternativa correta com relação a uma dessas técnicas de negociação.

A

A ZOPA é o preço mínimo do comprador e o máximo do vendedor.

B

A ZOPA é o de poder de barganha e o ponto de desistência dos negociadores.

C

O BATNA ocorre quando o ponto de reserva dos negociadores é igual ou muito próximo.

D

O BATNA se refere ao espaço real de sobreposição onde um acordo é mutuamente viável.

E

O BATNA tem como foco principal a mitigação de riscos e poder de barganha.

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Q4199522

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Votorantim - SP Prova: VUNESP - 2026 - Câmara de Votorantim - SP - Analista Legislativo |

Q4199522 Administração Geral

Considerando os conceitos centrais de planejamento, o processo estratégico, os papéis dos estrategistas e gerentes e as diferenças entre o Planejamento Estratégico Tradicional e o Planejamento Estratégico Situacional, assinale a alternativa correta.

A

O Planejamento Estratégico Tradicional e o Planejamento Estratégico Situacional compartilham a premissa de que o ambiente pode ser plenamente controlado por meio da definição prévia de objetivos, razão pela qual ambos atribuem pouca relevância à atuação dos diversos atores sociais na implementação das estratégias.

B

No Planejamento Estratégico Situacional, o planejamento é concebido como um processo dinâmico e político, no qual diferentes atores possuem capacidades desiguais de influência sobre a realidade; por isso, a estratégia deve considerar governabilidade, cenários e problemas concretos, cabendo aos estrategistas e gerentes atuar continuamente na formulação, negociação e adaptação das ações.

C

O Planejamento Estratégico Tradicional rejeita a definição de missão, visão e objetivos de longo prazo, concentrando-se na resolução de problemas imediatos e contingenciais, enquanto o Planejamento Estratégico Situacional enfatiza metas fixas e rígidas previamente estabelecidas.

D

No processo estratégico de organizações públicas na contemporaneidade é desejável que os estrategistas sejam responsáveis apenas pela formulação da estratégia, enquanto os gerentes executam as decisões tomadas, sem participação na retroalimentação, no monitoramento ou no ajuste estratégico.

E

O conceito atual de Planejamento Estratégico Situacional em organizações públicas pressupõe neutralidade política, de modo que a análise dos interesses dos atores, dos conflitos e das relações de poder deve ser excluída para preservar a racionalidade técnica do processo decisório.

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Q4199510

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Votorantim - SP Prova: VUNESP - 2026 - Câmara de Votorantim - SP - Analista Legislativo |

Q4199510 Administração Geral

Uma organização que deseja alcançar melhores resultados decide investir no desenvolvimento de seus gestores. Para isso adota um modelo de gestão focalizado em liderança democrática, em que os líderes ouvem os colaboradores, incentivam o trabalho em equipe e mantêm canais de comunicação abertos e transparentes.

Sob a ótica de teorias de administração, a adoção destas práticas gera o seguinte potencial impacto na organização:

A

ampliação do comprometimento organizacional e do engajamento dos colaboradores, em razão da descentralização do processo decisório e da valorização das contribuições individuais, em consonância com pressupostos da Teoria Comportamental e de abordagens participativas de liderança.

B

elevação da eficiência operacional exclusivamente pela padronização rigorosa de métodos e tempos de execução das tarefas, priorizando a racionalização científica do trabalho e a supervisão funcional, conforme os princípios da Administração Científica.

C

redução da variabilidade comportamental por meio da formalização de normas e regulamentos, reforçando a impessoalidade nas relações, em alinhamento estrito com o modelo burocrático clássico.

D

maximização da produtividade a partir da descentralização estratégica das decisões no nível superior, com ênfase no princípio da unidade de comando e na cadeia escalar rígida, conforme a Teoria Clássica da Administração.

E

supressão de conflitos organizacionais mediante controle estrutural dos fluxos informacionais e reforço de mecanismos de coordenação, priorizando a estabilidade sistêmica em detrimento da autonomia decisória de grupos de trabalho, o que eleva a produtividade organizacional.

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Q4199509

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Votorantim - SP Prova: VUNESP - 2026 - Câmara de Votorantim - SP - Analista Legislativo |

Q4199509 Administração Geral

No âmbito da administração pública contemporânea, diferentes modelos de planejamento coexistem como instrumentos voltados à racionalização da ação estatal e à consecução de resultados organizacionais e governamentais. Entre eles, destacam-se o Planejamento Estratégico Tradicional (PET) e o Planejamento Estratégico Situacional (PES).

Considerando as distinções teóricas e metodológicas entre essas abordagens, assinale a alternativa correta.

A

O PET e o PES compartilham a premissa de neutralidade técnica do planejador, concebendo o ambiente organizacional como previsível e controlável mediante modelagens de planejamento.

B

O PES se fundamenta na separação entre formulação e execução, atribuindo aos níveis operacionais a implementação mecânica das decisões previamente definidas pela alta administração.

C

O PET tende a se estruturar com base em objetivos previamente definidos e projeções relativamente estáveis do ambiente, enquanto o PES considera a existência de múltiplos atores, governabilidade limitada e necessidade de adaptação contínua às circunstâncias.

D

O modelo do PES não se apoia na análise política e institucional, priorizando indicadores quantitativos de eficiência e desempenho organizacional.

E

O PET se caracteriza pela centralidade da negociação entre atores sociais e pela compreensão de que o plano constitui uma hipótese flexível de ação, sujeita a revisões conforme a dinâmica da execução.

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Q4199508

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Votorantim - SP Prova: VUNESP - 2026 - Câmara de Votorantim - SP - Analista Legislativo |

Q4199508 Administração Geral

Suponha que a diretoria de uma empresa de logística precise escolher entre expandir sua frota própria de caminhões e terceirizar parte das entregas para atender a um aumento sazonal de demanda.

Considerando as etapas do processo de resolução de problemas, a natureza dessa decisão e as ferramentas de apoio disponíveis, assinale a alternativa correta.

A

Essa situação configura uma decisão programada, pois envolve uma escolha rotineira e estruturada que pode ser resolvida por meio de uma matriz GUT (Gravidade, Urgência e Tendência).

B

Por se tratar de um problema simples e de curto prazo, o gestor deve aplicar a técnica de Diagrama de Ishikawa para definir de forma clara e definitiva a escolha financeiramente viável.

C

Trata-se de uma decisão operacional que afeta apenas os níveis hierárquicos inferiores da organização, tornando o uso de ferramentas de apoio quantitativo um desperdício de recursos administrativos.

D

A escolha entre expandir e terceirizar deve ser conduzida sob a condição de certeza absoluta, o que dispensa o gestor de formular cenários alternativos ou calcular probabilidades de risco.

E

Apresenta-se uma decisão não programada e estratégica, sendo que uma árvore de decisão seria uma ferramenta adequada para modelar as diferentes alternativas, seus riscos e os ganhos financeiros prováveis de cada caminho.

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Q4199507

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Votorantim - SP Prova: VUNESP - 2026 - Câmara de Votorantim - SP - Analista Legislativo |

Q4199507 Administração Geral

No estudo da Teoria Geral da Administração, o processo administrativo é composto por quatro funções fundamentais e integradas: planejamento, organização, direção e controle. A função que se caracteriza especificamente por definir os objetivos da organização e estabelecer as estratégias e caminhos que deverão ser seguidos para alcançá-los, é chamada de:

A

organização.

B

planejamento.

C

direção.

D

controle.

E

coordenação.

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Q4198941

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Votorantim - SP Prova: VUNESP - 2026 - Câmara de Votorantim - SP - Analista Administrativo |

Q4198941 Administração Geral

Na Teoria da Liderança Situacional, desenvolvida por Hersey e Blanchard na década de 1970, não existe um único estilo de liderança, cabendo ao líder adaptar seu estilo com base em seus liderados. Para um liderado com alto comportamento para tarefa e baixo para relacionamento, adota-se o estilo de liderança

A

persuasivo.

B

diretivo.

C

participativo.

D

delegativo.

E

comunicativo.

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Q4198940

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Votorantim - SP Prova: VUNESP - 2026 - Câmara de Votorantim - SP - Analista Administrativo |

Q4198940 Administração Geral

Uma entidade pública é dividida por especialidades, incluindo áreas como Gestão de Pessoas, Finanças, Jurídico, Compras e Planejamento. Essa estrutura organizacional é denominada

A

matricial.

B

linear.

C

funcional.

D

divisional.

E

em rede.

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Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral

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