Questões de Administração Geral para Concurso - Página 1528

Q519420

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFC Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFC - Assistente Administrativo |

Q519420 Administração Geral

A Teoria Motivacional da Equidade, de J. Stacy Adams, afirma que os funcionários tendem a julgar o conceito de justiça por meio da comparação dos resultados que eles recebem com seus inputs mais relevantes, com outras pessoas. Se os funcionários percebem a existência de equidade, eles continuarão motivados a manter aproximadamente os mesmos níveis de contribuição anteriores. Caso contrário, sob condições de iniquidade, experimentarão uma tensão que criará a motivação para reduzir essa iniquidade. As ações resultantes podem ser físicas ou psicológicas, internas ou externas, conforme combinadas e numeradas a seguir, de 1 a 6, nas condições de iniquidade de super-recompensa e sub-recompensa. Em seguida, estão as possíveis reações para cada combinação ação-condição de recompensa. Relacione as combinações de ações-condições resultantes com as respectivas possíveis reações e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
1. Ação interna, física na condição de super-recompensa. 2. Ação interna, física na condição de sub-recompensa. 3. Ação interna, psicológica na condição de super-recompensa. 4. Ação interna, psicológica na condição de sub-recompensa. 5. Ação externa, física na condição de super-recompensa. 6. Ação externa, física na condição de sub-recompensa.
( ) Descontar a recompensa. ( ) Solicitar mais recompensas e/ou possivelmente, abandonar o emprego. ( ) Trabalhar mais intensamente . ( ) Encorajar o indivíduo utilizado como padrão de comparação a demandar mais recompensa. ( ) Produtividade reduzida. ( ) Inflacionar o valor da recompensa.

A

1 – 2 – 3 – 4 – 5 – 6.

B

3 – 6 – 1 – 5 – 2 – 4.

C

6 – 3 – 5 – 2 – 4 – 1.

D

2 – 4 – 6 – 3 – 1 – 5.

E

5 – 1 – 4 – 6 – 3 – 2.

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Q519419

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFC Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFC - Assistente Administrativo |

Q519419 Administração Geral

O controle e a avaliação são importantes para acompanhar a utilização dos diferentes recursos da empresa. Assinale a alternativa que apresenta somente alguns dos padrões para avaliar as variações de qualidade e uma organização.

A

Percentagem de rotação do estoque; índice de acidentes; tempo-padrão de produção; tempo de inovação; relação custo/benefício de um novo equipamento; atendimento ao cliente.

B

Padrões de assistência técnica; padrões de qualidade para a produção; qualidade dos produtos e serviços da empresa; funcionamento das máquinas e equipamentos; atendimento ao cliente.

C

Permanência média do empregado na empresa; índice de acidentes; tempo-padrão de produção; custo da qualidade; funcionamento das máquinas e equipamentos; quantidade de clientes.

D

Ciclo operacional; ciclo financeiro; padrões de assistência técnica; tempo de inovação; relação custo/benefício de um novo equipamento; índice de acidentes; custo de qualidade.

E

Índice de acidentes; permanência média do empregado na empresa; tempo-padrão de produção; relação custo-benefício de um novo equipamento; atendimento ao cliente.

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Q519418

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFC Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFC - Assistente Administrativo |

Q519418 Administração Geral

A Teoria da Burocracia de Max Weber apresenta o tipo ideal de burocracia com sete dimensões principais. Assinale a alternativa que apresenta somente alguns elementos da dimensão divisão do trabalho.

A

A organização opera de acordo com um conjunto de leis ou regras.

B

As funções mais baixas estão sob controle e supervisão da mais alta.

C

Os cargos permanecem para garantir a continuidade e perpetuação da organização.

D

As atribuições são estritamente especificadas e delimitadas.

E

Os funcionários são profissionais especialistas.

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Q519416

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFC Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFC - Assistente Administrativo |

Q519416 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta somente alguns dos conteúdos e amplitude do planejamento operacional.

A

Possui conteúdo genérico e analítico; e sua amplitude aborda cada unidade da empresa ou cada conjunto de recursos separadamente.

B

Possui conteúdo detalhado e analítico; e sua amplitude é micro-orientada ao abordar cada tarefa ou operação isoladamente.

C

Possui conteúdo detalhado e sintético; e sua amplitude aborda a empresa como um todo de acordo com a micro-orientação.

D

Possui conteúdo genérico e sintético; e sua amplitude aborda análises organizacionais e ambientais a respeito das dimensões temporais.

E

Possui conteúdo institucional e tático; e sua amplitude é macro-orientada ao abordar a empresa como uma totalidade.

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Q519415

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFC Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFC - Assistente Administrativo |

Q519415 Administração Geral

A exposição das pessoas a tipos variados de experiências, como missões em outros países, seminários de desenvolvimento profissional ou licenças prolongadas, podem ajudar a abalar abertamente os processos decisórios rotineiros. Assinale a alternativa que apresenta algumas das situações de indução da criatividade no processo decisório nas organizações.

A

Determinação de metas específicas e complexas e prazos rígidos; reconhecimento e recompensas à criatividade; e promoção da diversidade e da exposição de seus membros.

B

Implementação de programa de solução de problemas; criação de alternativas de integração pessoal; e seleção de ideias promissoras e viáveis.

C

Preparação intelectual e emocional do pessoal; verificação permanente da evolução do progresso intelectual e emocional; e acompanhamento dos esforços de cada indivíduo.

D

Descrição de parâmetros para a escolha de decisões criativas; implantação de ambiente que incentive a competitividade dos membros; e monitoração das situações de conflito.

E

Criação de metas claras e objetivas de realização das tarefas; organização de processo decisório baseado nos esforços individuais; e estabelecimento de galeria de produtividade pessoal.

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Q519414

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFC Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFC - Assistente Administrativo |

Q519414 Administração Geral

Existem dois modelos gerais para se entender o processo decisório: 1. o modelo racional e 2. o modelo gerencial. A seguir, estão algumas sentenças relacionadas com cada um dos modelos de decisão. Anote 1 para as sentenças relacionadas com o modelo racional e 2 para as sentenças relacionadas com o modelo gerencial e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
( ) A noção de que as pessoas tentam obter resultados econômicos individuais otimizados. ( ) Fornece um quadro daquilo que os gerentes efetivamente fazem. ( ) A escolha da alternativa a ser implementada é determinada por um processo de maximização da utilidade. ( ) Pode ser útil na definição do que os gerentes devem fazer. ( ) As organizações tentam encontrar soluções de acomodação para os problemas com que se defrontam. ( ) As alternativas são avaliadas de forma sequencial e a primeira alternativa satisfatória identificada é escolhida.

A

2 – 1 – 2 – 2 – 1 – 1.

B

2 – 2 – 1 – 2 – 1 – 1.

C

2 – 1 – 2 – 1 – 2 – 1.

D

1 – 1 – 1 – 2 – 2 – 2.

E

1 – 2 – 1 – 1 – 2 – 2.

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Q519413

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFC Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFC - Assistente Administrativo |

Q519413 Administração Geral

A administração estratégica busca tornar a organização eficiente e eficaz sob condições constantemente mutáveis. Assinale a alternativa que apresenta um conceito de eficácia.

A

Para que as coisas são feitas.

B

A maneira como as coisas são executadas.

C

Enfatiza os meios.

D

Como as coisas são feitas.

E

Os passos para executar as coisas

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Q519412

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFC Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFC - Assistente Administrativo |

Q519412 Administração Geral

Liderança não é sinônimo de poder ou autoridade, mas há uma estreita relação entre ambos. A seguir, são apresentados alguns tipos de autoridade com aspectos relacionados. Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.
( ) A autoridade está relacionada ao uso da força ou da coerção. ( ) A autoridade carismática é decorrente das características pessoais. ( ) A autoridade que privilegia os dotes naturais para a liderança é a tradicional. ( ) A autoridade tradicional é exercida em decorrência das relações de parentesco. ( ) A autoridade patrilinear segue uma sequência previamente definida pelo grupo social. ( ) A autoridade racional-legal é reconhecida através da hierarquia.

A

V – F – V – F – F – V.

B

V – V – V – F – F – F.

C

.F – F – F – V – V – F.

D

F – V – F – V – V – V.

E

V – F – F – F – V – F.

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Q519410

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFC Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFC - Assistente Administrativo |

Q519410 Administração Geral

As abordagens emergentes para a liderança oferecem novas formas para enxergarmos a liderança. A seguir, são apresentadas algumas destas novas perspectivas de liderança, numeradas de 1 a 6, e também alguns dos aspectos de cada uma destas abordagens. Relacione as colunas e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
1. Neutralizadores da liderança. 2. Substitutos da liderança. 3. Fortalecedores da liderança. 4. Autoliderança. 5. Superliderança. 6. Coaching ou treinador.
( ) Comunica autoexpectativas positivas para os funcionários, recompensam seus progressos em direção à autoliderança e tornam a autoliderança uma parte essencial da cultura desejada para a unidade de trabalho. ( ) Caracterizados pela experiência dos subordinados, existência de regras claras ou manutenção de um grupo de trabalho coeso, existência de tarefas que sejam fontes intrínsecas de satisfação, orientação profissional por parte de outros funcionários ou alta necessidade de independência dos funcionários. ( ) Possui duas forças principais, quais sejam, conduzir um indivíduo para que ele desempenhe as atividades naturalmente motivadoras e gerenciá-lo para que ele realize o trabalho que seja, necessário, mas não naturalmente recompensador. ( ) Seu papel é selecionar corretamente, ensinar e desenvolver os subordinados, permanecer disponíveis para consultas voltadas para resolução de problemas, revisar as necessidades de recursos, fazer perguntas e ouvir inputs de seus funcionários. ( ) Incluem a distância física, os sistemas de recompensa rígidos e a prática do desrespeito da posição hierárquica do gerente por parte de subordinados e superiores. ( ) São elementos que amplificam o impacto de um líder sobre os funcionários, tais como uma orientação diretiva que pode ser melhorada pelo aumento no status ou no poder de liderança do líder, ou quando esse estilo de liderança é utilizado em atividades que passam por crises frequentes.

A

5 – 2 – 4 – 6 – 1 – 3.

B

3 – 5 – 6 – 4 – 2 – 1.

C

6 – 4 – 2 – 3 – 5 – 1.

D

1 – 6 – 3 – 5 – 4 – 2.

E

6 – 1 – 5 – 2 – 3 – 4.

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Q519408

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFC Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFC - Assistente Administrativo |

Q519408 Administração Geral

Na medida em que uma empresa cresce e se envolve em um conjunto de atividades variadas e diversificadas, é necessário dividir as principais tarefas empresariais e transformá-las em responsabilidades divisionais, ocorrendo a divisão do trabalho organizacional no sentido horizontal. Como assistente administrativo na EBSERH – Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares, o seu superior solicita que você faça um agrupamento dos especialistas em manutenção para atender toda a empresa. Assinale a alternativa que apresenta o critério de departamentalização que você deverá utilizar para realizar sua tarefa.

A

Interdependência do fluxo de trabalho.

B

Interdependência no processo.

C

Interdependência de escala.

D

Interdependência organizacional.

E

Interdependência social.

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Q519406

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFC Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFC - Assistente Administrativo |

Q519406 Administração Geral

As organizações não funcionam ao léu, não sobrevivem, crescem ou se tornam bem sucedidas por mero acaso. O sucesso organizacional não é fruto exclusivo da sorte, mas de uma série infindável e articulada de decisões, ações, aglutinação de recursos, competências, estratégias e uma busca permanente de objetivos para alcançar resultados cada vez melhores. O que leva uma organização rumo à excelência e ao sucesso não são apenas produtos, serviços, competências e recursos, mas é o modo como se arranja tudo isso, como as organizações são alinhadas e conduzidas para alcançar excelência em suas ações e operações para chegar ao êxito no alcance de resultados. Assinale a alternativa que apresenta a área de competência que arranja tudo isso rumo à excelência e ao sucesso no alcance de resultados.

A

Qualidade e produtividade.

B

Comportamento humano.

C

Administração.

D

Engenharia.

E

Estrutura organizacional.

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Q518084

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFMT Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração |

Q518084 Administração Geral

O processo administrativo pode ser visualizado como um sistema aberto, no qual as funções administrativas são elementos interdependentes e interativos, com influências recíprocas acentuadas. Assinale a alternativa que mostra o papel da função direção como processo no nível intermediário de atuação da organização.

A

Determinação de objetivos e colocação de recursos.

B

Políticas e diretrizes de direção e condução do pessoal.

C

Desenho da estrutura organizacional com definição de rotinas e procedimentos.

D

Chefia, supervisão, motivação do pessoal e avaliação de desempenho departamental.

E

Gerência e aplicação de recursos com vistas à ação empresarial e à liderança.

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Q518083

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFMT Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração |

Q518083 Administração Geral

Além de ser um modo de estimular e solidificar a mudança cultural, o desenvolvimento organizacional é, genericamente, um processo de planejamento, implementação e estabilidade dos resultados de algum tipo de mudança organizacional. Assinale a alternativa que descreve o aspecto do desenvolvimento organizacional que enfatiza a mudança planejada.

A

É a ênfase do desenvolvimento organizacional no planejamento que o distingue de outros processos de mudança mais espontâneos ou menos metódicos nas organizações.

B

As intervenções de desenvolvimento organizacional podem estimular mudanças ao incorporar uma combinação entre diferentes níveis interpessoais, grupais, intergrupais e organizacionais.

C

Toda intervenção de desenvolvimento organizacional dedica atenção à mudança organizacional, com considerações das implicações mais abrangentes.

D

Com horizonte de tempo de longo prazo, o desenvolvimento organizacional reforça a mudança como processo contínuo.

E

As intervenções de desenvolvimento organizacional são projetadas, implementadas e avaliadas com a ajuda de agentes de mudança.

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Q518077

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFMT Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração |

Q518077 Administração Geral

São várias as etapas do planejamento estratégico. Assinale a alternativa que apresenta a etapa que deve responder à questão “o que fazer?”.

A

Formulação de alternativas.

B

Elaboração do planejamento.

C

Determinação dos objetivos.

D

Implementação e execução.

E

Avaliação dos resultados.

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Q518076

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFMT Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração |

Q518076 Administração Geral

Na elaboração do planejamento estratégico, surgem duas dificuldades básicas, que são a complexidade ambiental e a projeção de ações para o futuro. Assinale a alternativa que apresenta o comportamento esperado do administrador na elaboração do planejamento estratégico.

A

Compromisso com a coleta exaustiva de dados.

B

Intuição, discernimento e julgamento.

C

Busca incessante de informações sobre o futuro.

D

Domínio das variáveis ambientais.

E

Compartilhamento de dados e informações.

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Q518075

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFMT Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração |

Q518075 Administração Geral

O planejamento representa a primeira função administrativa, por ser exatamente a que serve de base para as demais funções. Assinale a alternativa que apresenta um conceito de planejamento.

A

Planejamento é um exercício de futurologia que procura adivinhar, com a utilização de técnicas apropriadas, o futuro da organização, reduzindo assim a incerteza associada.

B

Planejamento é a definição de um caminho a seguir, percorrendo-o de forma a evitar todo e qualquer desvio de rota e, com isso, minimizar a incerteza do futuro.

C

Planejamento é uma técnica de simulação que proporciona aos dirigentes organizacionais plena certeza e confiança no futuro, fornecendo consistência no desempenho das organizações.

D

Planejamento é uma técnica para absorver a incerteza sobre o futuro e permitir maior consistência no desempenho das organizações.

E

Planejamento é o estabelecimento de uma missão, com base em uma visão organizacional que se traduz em estratégias e objetivos perfeitamente alinhados com as tendências ambientais.

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Q518074

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFMT Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração |

Q518074 Administração Geral

A cultura organizacional define a maneira como os integrantes da organização devem interagir entre si e com o mundo externo. A seguir estão numeradas estas duas maneiras de interação e, em seguida, alguns exemplos. Relacione as colunas e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

1. Convivência interna.

2. Relações com o mundo exterior.

( ) Tratamento dado aos imigrantes.

( ) Tendência à solidariedade ou ao individualismo.

( ) Comportamento em relação à autoridade.

( ) Tolerância para lidar com um erro que uma pessoa comete.

( ) Definição das fronteiras dos grupos.

( ) Posição relativa de igualdade, superioridade ou inferioridade.

A

2 – 1 – 1 – 2 – 1 – 1.

B

1 – 2 – 2 – 1 – 1 – 1.

C

2 – 1 – 1 – 1 – 2 – 2.

D

1 – 2 – 2 – 2 – 2 – 1.

E

1 – 1 – 1 – 2 – 2 – 2.

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Q518070

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFMT Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração |

Q518070 Administração Geral

Muitas empresas perceberam que poderiam reduzir os custos de controle de qualidade de seus fornecedores. Para isso, as empresas compradoras passam a exigir que seus fornecedores tenham um departamento da qualidade, especificações precisas para todos os seus produtos, sistemas e métodos de medição, procedimentos para lidar com defeitos e outros recursos para oferecer produtos e serviços com qualidade. Assinale a alternativa que apresenta o que essa exigência significa numa cadeia produtiva.

A

Qualidade assegurada ou garantida.

B

Adoção de processo de inspeção da qualidade dos produtos.

C

Estabelecimento de compromisso de melhoria contínua.

D

Valor agregado em toda a cadeia de suprimentos.

E

Satisfação de todos os stakeholders.

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Q518069

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFMT Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração |

Q518069 Administração Geral

A avaliação do desempenho organizacional exige uma definição exata do que se pretende mensurar. A seguir são apresentadas algumas formas de se obter informações a respeito do resultado organizacional. Considere estas formas e a descrição de cada uma delas, relacione as colunas e assinale a alternativa com a sequência correta.

1. Observação.

2. Instrumentação.

3. Relatório escrito.

4. Resultado alcançado.

( ) Comparação com as metas e objetivos previamente fixados.

( ) Obtenção de dados e informações expedidos pelas unidades da empresa.

( ) Planejados para oferecer o máximo de informação com o mínimo de tamanho.

( ) Obtenção de dados e informações pelos sistemas de informação da empresa.

( ) Reuniões, contatos pessoais e troca de e-mails.

( ) Utilização da intranet.

A

3 – 2 – 1 – 3 – 1 – 4.

B

4 – 3 – 3 – 2 – 1 – 1.

C

2 – 3 – 4 – 4 – 1 – 2.

D

4 – 3 – 4 – 2 – 2 – 1.

E

2 – 4 – 1 – 3 – 3 – 1.

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Q518067

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFMT Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração |

Q518067 Administração Geral

A administração estratégica pode conduzir a decisões que requerem a aplicação do conceito de estratégia em diferentes níveis organizacionais. Assinale a alternativa que apresenta um exemplo de estratégia de nível de negócio.

A

Estratégia para compra ou venda de negócios.

B

Estratégia para promover vendas.

C

Estratégia para melhorar a qualidade dos produtos.

D

Estratégia para criação de uma joint-venture.

E

Estratégia para capacitação dos recursos humanos.

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Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral

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