Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral
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Indique, nos parênteses abaixo, a numeração correspondente às seguintes afirmativas:
1. Permite a visualização de forma abreviada da estrutura da organização.
2. Tem como finalidade o detalhamento das atividades que compõem uma função.
3. Visualiza a sequência normal de qualquer trabalho ou documento.
4. Representa a sequência lógica de fases, etapas ou passos de um trabalho.
5. Tem como finalidade uniformizar os procedimentos organizacionais.
( ) Manuais
( ) Cronograma
( ) Fluxograma
( ) Organograma
( ) Funcionograma
Está correta a indicação da numeração contida na opção:
A Missão demonstra a responsabilidade e pretensão de uma unidade de informação, define seu “negócio” e delimita seu ambiente de atuação. Para definir a Missão organizacional é necessário responder às seguintes perguntas:
I. Qual a razão de ser da Unidade de Informação?
II. Qual o negócio da Unidade de Informação?
III. Qual a localização da Unidade de Informação?
IV. Quais os meios e fins da Unidade de Informação?
V. Qual o diferencial da Unidade de Informação?
Indique a opção que contém a resposta correta.
Examine as proposições abaixo sobre os conflitos nas relações de trabalho.
I. Considerando que cada ser humano possui uma história e uma experiência de vida, não cabe à Instituição administrar os conflitos existentes entre seus empregados.
II. A comunicação assertiva, por ser ofensiva na essência, desencadeia conflitos entre os empregados.
III. O setor financeiro tem a obrigação de resolver os conflitos interpessoais e efetivar medidas que garantam a completa harmonia no ambiente de trabalho.
IV. A eficácia do trabalho é resultante, também, do bom relacionamento desenvolvido entre os integrantes da equipe, especialmente pela empatia e capacidade de comunicação.
Assinale a alternativa correta.
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