Questões de Administração Geral para Concurso - Página 1152

Q881178

Ano: 2018 Banca: IV - UFG Órgão: UFG Prova: CS-UFG - 2018 - UFG - Assistente em Administração |

Q881178 Administração Geral

Uma das ferramentas que auxilia no processo de tomada de decisão é a árvore de decisão. Ela se caracteriza por

A

ser uma técnica que permite a visualização gráfica das possibilidades ou alternativas de decisões.

B

gerar uma tabela ilustrativa das várias possibilidades de decisões e seus respectivos resultados.

C

idealizar uma matriz que compara várias alternativas com atribuições de pesos para diferentes critérios de decisões.

D

análisar prós e contras, vantagens e desvantagens sobre diferentes tomadas de decisões.

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Q881177

Ano: 2018 Banca: IV - UFG Órgão: UFG Prova: CS-UFG - 2018 - UFG - Assistente em Administração |

Q881177 Administração Geral

As decisões tomadas em qualquer organização, seja ela pública, seja privada, podem ser classificadas como programadas ou não programadas. São características das decisões programadas:

A

terem condições dinâmicas e serem singulares.

B

serem rotineiras e bem definidas.

C

serem inovadoras e específicas.

D

terem pouca informação disponível e serem ambíguas.

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Q881176

Ano: 2018 Banca: IV - UFG Órgão: UFG Prova: CS-UFG - 2018 - UFG - Assistente em Administração |

Q881176 Administração Geral

O ambiente organizacional é formado por diferentes subambientes e cada um deles é constituído por fatores ou elementos diferentes. São fatores presentes no ambiente interno de uma organização:

A

as instituições financeiras.

B

os grupos de interesse especiais.

C

as políticas organizacionais.

D

os fatores demográficos.

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Q881175

Ano: 2018 Banca: IV - UFG Órgão: UFG Prova: CS-UFG - 2018 - UFG - Assistente em Administração |

Q881175 Administração Geral

Na realização de um planejamento, é necessária a análise do ambiente organizacional pelos diversos níveis da empresa. O principal foco de análise da alta administração organizacional é o ambiente

A

tarefa.

B

operacional.

C

externo.

D

interno.

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Q881174

Ano: 2018 Banca: IV - UFG Órgão: UFG Prova: CS-UFG - 2018 - UFG - Assistente em Administração |

Q881174 Administração Geral

São várias as teorias relacionadas à evolução do pensamento administrativo. A primeira delas é a Teoria da Administração Científica, que tem como uma de suas características

A

possuir caráter prescritivo.

B

focar a análise na formação dos grupos.

C

utilizar a burocracia como modelo ideal.

D

analisar a organização como um todo.

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Q881172

Ano: 2018 Banca: IV - UFG Órgão: UFG Prova: CS-UFG - 2018 - UFG - Assistente em Administração |

Q881172 Administração Geral

Toda organização, seja ela pública, seja privada, deve realizar o planejamento de suas ações. O planejamento que é conhecido como de médio prazo, em uma estrutura organizacional, está diretamente relacionado ao nível

A

tático.

B

estratégico.

C

operacional.

D

não administrativo.

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Q881171

Ano: 2018 Banca: IV - UFG Órgão: UFG Prova: CS-UFG - 2018 - UFG - Assistente em Administração |

Q881171 Administração Geral

A administração financeira, no contexto empresarial, tem como função típica a tomada de decisão que defina a melhor estrutura de ativos da organização. Essa função está relacionada

A

ao controle financeiro.

B

à análise e ao planejamento financeiros.

C

à tomada de decisões de investimento.

D

à tomada de decisões de financiamentos.

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Q880887

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2018 - CFM - Serviços Operacionais |

Q880887 Administração Geral

No que se refere à gestão de qualidade, assinale a alternativa que descreve corretamente o gerenciamento dos erros como medida de qualidade.

A

A técnica do incidente crítico é feita de forma alternada para não se prevenirem problemas.

B

A revisão de prontuário deve ser vista para desestimular o profissional a ser responsável pelo próprio desempenho e não fornecer informações que aumentem a segurança do paciente.

C

Independentemente de qual técnica for adotada, seja para detecção ou análise, ela deve estar apropriada à cultura institucional e trabalhar com as informações oriundas de uma análise crítica, servindo para melhorar os processos e envolver as pessoas na própria prevenção.

D

O relatório de ocorrências adversas é feito pelos colaboradores internacionais sem a participação dos envolvidos.

E

O relatório individual anônimo deve ser usado para punir as pessoas e demiti-las.

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Q880878

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2018 - CFM - Serviços Operacionais |

Q880878 Administração Geral

Assinale a alternativa que define “a correta adequação das atividades do negócio no seu microambiente”.

A

Motivação

B

Gestão da qualidade

C

Controle

D

Competitividade

E

Informação

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Q880877

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2018 - CFM - Serviços Operacionais |

Q880877 Administração Geral

Com base nos conhecimentos relativos aos serviços operacionais, é correto afirmar que liderança consiste em

A

arriscar-se conscientemente, tendo a coragem de enfrentar desafios, de tentar o novo e buscar, por si só, os melhores caminhos e com autodeterminação.

B

saber definir objetivos, orientar tarefas, combinar métodos, estimular pessoas no rumo das metas traçadas e favorecer relações equilibradas dentro da equipe de trabalho.

C

ter a capacidade de utilizar recursos materiais e humanos de forma racional.

D

saber avaliar, selecionar e atuar com vários métodos e estratégias para resolver problemas e atingir objetivos, antes de alguém perguntar ou pedir para fazer.

E

ser capaz de manter um comportamento equilibrado, bem como a autoestima, quando confrontado com a oposição de outros.

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Q880875

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2018 - CFM - Serviços Operacionais |

Q880875 Administração Geral

De acordo com os conhecimentos relativos aos serviços operacionais, é correto afirmar que “padrões de desempenho” são os (as)

A

parâmetros técnicos exigidos em normas técnicas específicas.

B

limites de tolerância estabelecidos por uma carta de controle.

C

ações corretivas necessárias à implantação de um novo processo.

D

informações obtidas no processo de feedback entre um cliente e um fornecedor.

E

níveis de desempenho que a empresa pretende alcançar, com base nos planos estratégicos, táticos e operacionais.

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Q880874

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2018 - CFM - Serviços Operacionais |

Q880874 Administração Geral

Em certo restaurante, alguns empregados são responsáveis por anotar e encaminhar os pedidos. Outro grupo é responsável por preparar as refeições. Há os encarregados pela limpeza do ambiente. Determinado grupo faz a manutenção dos equipamentos e, por fim, um funcionário supervisiona todos os demais.

Com base no exposto, assinale a alternativa que indica em quantas partes menores o trabalho total desse restaurante está dividido.

A

Dez

B

Cinco

C

Quatro

D

Oito

E

Sete

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Q880873

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2018 - CFM - Serviços Operacionais |

Q880873 Administração Geral

A eficiência pode ser entendida como a utilização de uma quantidade mínima de recursos para o cumprimento das metas. Já a eficácia é a capacidade para produzir o bem ou resultado desejado.

Acerca desse tema, assinale a alternativa relacionada apenas às atividades de gerenciamento que resultam em eficiência e eficácia organizacionais.

A

Experiência, organização, marketing e sustentabilidade.

B

Planejamento, liderança, organização e controle.

C

Planejamento, marketing, organização e sustentabilidade.

D

Sustentabilidade, foco no cliente, harmonia e experiência.

E

Foco no cliente, harmonia, planejamento e criatividade.

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Q880872

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2018 - CFM - Serviços Operacionais |

Q880872 Administração Geral

No que concerne a hierarquia e autoridade, assinale a alternativa que apresenta uma vantagem correspondente à descentralização de autoridade em uma organização.

A

Menor necessidade de capacitação de funcionários, o que permite economia com treinamentos.

B

Maior participação da alta direção da organização nas decisões operacionais.

C

Menor necessidade de controle de assiduidade dos colaboradores.

D

Maior padronização de procedimentos.

E

Maior rapidez na tomada de decisões.

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Q880871

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2018 - CFM - Serviços Operacionais |

Q880871 Administração Geral

Qual é o primeiro passo que deve ser considerado no processo de tomada de decisões em uma organização?

A

Definir o problema.

B

Gerar linhas de ações alternativas.

C

Ponderar os critérios.

D

Estabelecer critérios.

E

Quantificar a decisão ótima.

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Q880870

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2018 - CFM - Serviços Operacionais |

Q880870 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta a melhor definição para “delegação de autoridade”.

A

Trata-se da concentração da maior parte da autoridade nos níveis superiores da organização.

B

Consiste no direito de aconselhar outras pessoas que não são subordinadas na cadeia de comando.

C

É a atribuição de autoridade e responsabilidade direta a um subordinado para que ele realize tarefas pelas quais o gestor normalmente é responsável.

D

Refere-se à concentração de uma parte significativa de autoridade nos níveis inferiores de uma organização.

E

Compreende o direito de dar ordens aos subordinados imediatos na cadeia de comando.

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Q880866

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2018 - CFM - Serviços Operacionais |

Q880866 Administração Geral

A estrutura de uma organização se constitui em uma fonte potencial de conflitos. Com base no exposto, assinale a alternativa que identifica uma das principais razões pelas quais “a paz é quebrada” em uma organização.

A

Certeza em relação à autoridade e à responsabilidade.

B

Baixa autonomia.

C

Competição em função de recursos escassos.

D

Homogeneidade de perspectivas e valores.

E

Inexistência de encadeamento entre diversas pessoas no que se refere à realização de determinadas tarefas.

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Q880865

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2018 - CFM - Serviços Operacionais |

Q880865 Administração Geral

Em nenhuma outra época na história das organizações, as pessoas com suas competências e talentos foram tão valorizadas como atualmente. De fato, se há um ponto em relação ao qual poucos se opõem é que, com o intuito de fazerem frente às atuais transformações do mundo dos negócios, as empresas têm necessitado de indivíduos cada vez mais talentosos e competentes.

MARQUARDT, M. J.; ENGEL, D. W. Globo human resource development. Englewood Cliffs: Prentice-Hall, 1993, apud SANT’ANNA, Anderson de Souza et al. Competências individuais, modernidade organizacional e satisfação no trabalho: um estudo de diagnóstico comparativo.

Disponível em: <www.scielo.br/sciello.php?script=sci_arttext&pid=s1676-56482005000100001 >. Acesso em: 2 mar. 2018.

Considerando o texto apresentado, assinale a alternativa que corresponde a uma competência valorizada pelas organizações modernas.

A

Capacidade de comunicação e de relacionamento.

B

Conservadorismo, moral e bons costumes.

C

Baixa expectativa de remuneração.

D

Habilidade musical.

E

Conhecimento cultural difuso.

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Q880864

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2018 - CFM - Serviços Operacionais |

Q880864 Administração Geral

Assinale a alternativa que representa fator positivo de uma estrutura de trabalho em equipe.

A

Divisão de lealdade e conflitos.

B

Redução de barreiras entre departamentos e aumento do compromisso com os resultados.

C

Gastos de recursos humanos e materiais na realização de reuniões.

D

Exigência de liderança firme e objetiva.

E

Risco de descentralização não planejada.

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Q880863

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: CFM Prova: IADES - 2018 - CFM - Serviços Operacionais |

Q880863 Administração Geral

A mais forte tendência contrária à departamentalização tradicional tem sido o esforço de algumas empresas em implementar o trabalho em equipe.

Com base no exposto, é correto afirmar que uma característica positiva da forma de trabalho em equipe equivale ao fato de que tal configuração constitui uma

A

forma de tornar mais lentas as decisões de uma empresa.

B

forma de concentrar as decisões de uma organização nas camadas mais elevadas de hierarquia.

C

oportunidade de realizar reuniões com pessoas.

D

maneira de tornar as organizações mais flexíveis e ágeis para funcionar em um ambiente dinâmico.

E

maneira de reduzir custos administrativos.

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Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral

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