Questões de Concurso
Sobre planejamento estratégico, tático e operacional em administração geral
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Sobre noções básicas de administração, assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.
“_____ define as atividades a serem realizadas e os resultados a serem alcançados. _____ analisa os resultados obtidos verificando se estão de acordo com os planejados. O planejamento _____ se baseia no estabelecimento de metas, objetivos e políticas, e no desenvolvimento de missão, valores e visão da organização.”
A interseção entre a estrutura e a estratégia organizacionais tem relação direta com os níveis de influência e seus desdobramentos hierárquicos. Em uma fábrica, um diretor cria uma estratégia genérica, mas em vez de passar ao nível seguinte, resolve implementá-la diretamente junto aos operários.
Nesse caso, percebe-se que, em sua ação, o diretor prescindiu de um nível hierárquico.
Tal nível é o
Todos os diretores de uma empresa foram convocados para três dias de discussões a respeito de qual seria o posicionamento da empresa para os próximos quatro anos. Para dar suporte à discussão, foram levantados dados de vendas e ações promocionais dos concorrentes, do comportamento dos consumidores e das perspectivas da economia nacional.
Essas discussões servirão para a elaboração de um plano classificado como plano
Leia as afirmativas a seguir:
I. A Administração Pública compreende um conjunto de princípios, práticas e processos quem têm por objetivo proporcionar à população os serviços necessários à manutenção da qualidade de vida e a garantia dos direitos humanos e sociais básicos. Nesse contexto, a eficácia não é um princípio que deve nortear a atuação da gestão pública municipal, pois o uso racional, eficiente e efetivo dos recursos públicos é uma premissa do trabalho realizado nas entidades governamentais.
II. O gerenciamento de uma organização governamental pode exigir do gestor público o domínio sobre um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes bastante específico. Nesse contexto, o conhecimentos sobre os principais processos de planejamento é indispensável. No nível tático, por exemplo, as atividades de planejamento caracterizam-se pela definição de diretrizes de longo prazo, de cronogramas de marcos e de orçamentos com reservas de contingência.
Marque a alternativa CORRETA:
Leia as afirmativas a seguir:
I. O gerenciamento pelas diretrizes é um sistema de gestão que desdobra diretrizes em metas alcançáveis na instituição. O método trata de ir desenvolvendo atividades que passam pelos âmbitos estratégico, tático e operacional. Com esses desdobramentos, é possível envolver toda a empresa em direção aos objetivos estratégicos.
II. A Administração Pública, ao realizar o planejamento, a execução e o controle das suas atividades, processos e serviços, deve sempre ter em mente um conjunto de princípios e leis a serem seguidos. Assim, o agente público deve sempre eximir-se de agir com ganância, favoritismo ou impessoalidade, pois os seus atos refletem na percepção dos usuários dos serviços sobre a qualidade dos serviços prestados pelo poder público.
Marque a alternativa CORRETA:
I - As estratégias podem possuir três níveis: corporativa, de negócio e funcional. II - Considerando a análise estratégica do ambiente, Michael Porter apresenta um modelo de cinco forças estratégicas e elas ajudam o gestor a responder a pergunta: "será que esse segmento é atraente para competirmos nele?". III - Para Michael Porter, as estratégias genéricas de negócios são: diferenciação, liderança em custo, estoque e liderança em custo focada. IV - De acordo com Porter, as decisões estratégicas referentes ao negócio são guiadas por dois fatores básicos, escopo de mercado e fonte de vantagem competitiva. V - A matriz BCG analisa as oportunidades de negócio de acordo com a taxa de crescimento de mercado e o market share e auxilia as organizações, no planejamento de portfólio de negócio. VI - Para se obter vantagem competitiva, as principais oportunidades são encontradas nas seguintes áreas: custo e qualidade, conhecimento e rapidez, barreiras à entrada e recursos financeiros. VII - Em relação ao processo de formulação e implementação da estratégia no processo de gestão estratégia, as etapas a serem seguidas são: identificar e analisar missão; objetivos e estratégias atuais; analisar os ambientes internos e externos; revisar a missão os objetivos; selecionar novas estratégias corporativas, de negócio e funcional; implementar as estratégias e após realizar o feedback.
Está(ão) CORRETA(s):
I - O planejamento é o processo para estabelecer objetivos e determinar como atingi-los. II - Os objetivos são resultados específicos que se deseja obter. III - O planejamento não estabelece um cenário para as outras funções gerenciais, como organização, liderança e controle. IV - Como benefícios do planejamento, pode-se citar melhor foco e flexibilidade, orientação para a ação, investimentos mais elevados, coordenação, controle e administração do tempo. V - Definir objetivos, determinar em que ponto se está em relação a eles, desenvolver suas premissas em relação às condições futuras, identificar e escolher entre as alternativas de atingir os objetivos e implementar planos de ação nos níveis estratégico, tático e operacional e avaliar resultados são etapas do planejamento. VI - Os orçamentos organizacionais são planos de alocação de recursos para atividades ou projetos.
Está(ão) CORRETA(s):