Questões de Administração Geral - Organizações, Sistemas e Métodos para Concurso - Página 5

Q4138145

Ano: 2026 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: Prefeitura de Porto Vitória - PR Prova: LEGALLE Concursos - 2026 - Prefeitura de Porto Vitória - PR - Auxiliar Administrativo |

Q4138145 Administração Geral

No organograma, o Auxiliar realiza diariamente a recepção e digitação seguindo instruções formatadas. A atuação focada na execução prática detalhada, de rotinas repetitivas e de curto prazo, caracleriza o nível:

A

Estratégico, o qual cuida do processamento global rotineiro e promove a adequação administrativa das políticas de base.

B

Tático, responsável por desenvolver detalhamentos imediatos focados em orientações processuais no núcleo de inteligência.

C

Intermediário, englobando as atribuições dos diretores designados à condução motivacional dos quadros setoriais.

D

Operacional, que se localiza na base da estrutura da organização, focado no curto prazo e execução das tarefas do dia a dia.

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Q4137633

Ano: 2022 Banca: UNIFAP Órgão: UNIFAP Prova: UNIFAP - 2022 - UNIFAP - Assistente em Administração |

Q4137633 Administração Geral

Sobre Organização, Sistemas e Métodos (OSM), marque a alternativa ERRADA.

A

O organograma é uma espécie de diagrama usado para representar as relações hierárquicas dentro de uma empresa, ou simplesmente a distribuição dos setores, unidades funcionais e cargos e a comunicação entre eles.

B

O organograma se tornou uma ferramenta fundamental para as organizações, pois além de facilitar a todos o conhecimento de como funcionam as relações da empresa e sua estrutura, permite, inclusive, identificar alguns problemas ou oportunidades de melhorias, através de sua análise.

C

Um fluxograma, ou flowchart, é um diagrama que tem como finalidade representar processos ou fluxos de materiais e operações (diagramação lógica, ou de fluxo).

D

Em um fluxograma, geralmente, usa-se um círculo alongado para indicar o início e o fim do fluxo; uma seta é usada para indicar o sentido do fluxo; no retângulo são inseridas as ações; o losango representa questões/alternativas; o losango sempre terá duas saídas; as linhas ou setas nunca devem cruzar umas sobre as outras; o texto deve ser sempre claro e sucinto.

E

Organogramas, fluxogramas e cronogramas embora sejam de grande utilidade, foram substituídos como ferramentas de OSM, a considerar que atualmente existem modelos computacionais e algoritmos que substituíram estes instrumentos, com qualidade e eficiência superior.

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Q4137632

Ano: 2022 Banca: UNIFAP Órgão: UNIFAP Prova: UNIFAP - 2022 - UNIFAP - Assistente em Administração |

Q4137632 Administração Geral

Sobre Organização, Sistemas e Métodos (OSM), marque a alternativa ERRADA.

A

A Organização e Métodos é uma fase antecedente à Organização, Sistemas e Métodos.

B

A OSM tem como finalidade auxiliar na elaboração e/ou melhoria dos procedimentos.

C

A expressão Organização e Métodos foi introduzida na terminologia administrativa do Brasil após a segunda Guerra mundial pela Escola Brasileira de Administração Pública

D

Há, pelo menos, três tipos de habilidades necessárias para que o administrador em OSM possa executar eficazmente o processo administrativo: a habilidade técnica, a habilidade humana e a habilidade conceitual.

E

Para a OSM a habilidade técnica consiste em compreender as complexidades da instituição/empresa como um todo, e o ajustamento do comportamento da pessoa dentro da estrutura organizacional; promover ajustamentos necessários que são evidenciados através de levantamento e da análise de dados dos sistemas administrativos

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Q4137122

Ano: 2026 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Itatuba - PB Prova: Ápice Consultoria - 2026 - Prefeitura de Itatuba - PB - Agente Administrativo |

Q4137122 Administração Geral

Em uma prefeitura, o secretário municipal decidiu reorganizar os setores administrativos, definindo responsabilidades específicas para cada departamento e estabelecendo níveis de autoridade entre os servidores. Essa medida está diretamente relacionada à função administrativa denominada de:

A

controle.

B

planejamento.

C

direção.

D

coordenação.

E

organização.

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Q4136432

Ano: 2022 Banca: Fundação CETREDE Órgão: UFC Prova: Fundação CETREDE - 2022 - UFC - Assistente em Administração |

Q4136432 Administração Geral

O processo administrativo possui as quatro funções básicas do Administrador: planejar, organizar, dirigir e controlar, conforme figura do ciclo administrativo abaixo.

Q37.png (252×112)

Marque a alternativa que contém somente características da função Organização.

A

Dividir o trabalho, designar as atividades e definir autoridade e responsabilidade.

B

Definir padrões, designar as pessoas e coordenar os esforços.

C

Definir missão, formular objetivos e programar as atividades.

D

Formular objetivos, organizar as pessoas e avaliar o desempenho.

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Q4135876

Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2026 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Assistente Administrativo |

Q4135876 Administração Geral

O critério de departamentalização que organiza a empresa de acordo com as etapas do processo produtivo, acompanhando as fases do ciclo de transformação do produto ou serviço, e que é especialmente indicado para operações de fluxo contínuo, típicas de linha de produção, denomina-se departamentalização por

A

função.

B

projeto.

C

produto.

D

cliente.

E

processo.

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Q4135873

Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2026 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Assistente Administrativo |

Q4135873 Administração Geral

Um processo é um conjunto de atividades relacionadas que transforma insumos (entradas) em resultados (saídas). O mapeamento das atividades executadas que modificam ou agregam valor às entradas pode ser representado visualmente por um

A

diagrama de Ishikawa.

B

ciclo PDCA.

C

fluxograma.

D

gráfico de barras.

E

diagrama de Venn.

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Q4134377

Ano: 2022 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Erechim - RS Prova: FUNDATEC - 2022 - Prefeitura de Erechim - RS - Administrador |

Q4134377 Administração Geral

Para Maximiano (2017), os organogramas retratam a estrutura organizacional de grandes organizações ou de pequenos empreendimentos. Segundo o autor, num organograma são vistas as seguintes informações:
I. Linhas de comunicação.
II. Autoridade e hierarquia.
III. Símbolos das tarefas e operações.

Quais estão corretas?

A

Apenas I.

B

Apenas I e II.

C

Apenas I e III.

D

Apenas II e III.

E

I, II e III.

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Q4133554

Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: Prefeitura de Senador Canedo - GO Prova: IV - UFG - 2026 - Prefeitura de Senador Canedo - GO - Assistente Administrativo |

Q4133554 Administração Geral

Um órgão público está com um projeto de uma obra para executar. A organização da equipe de execução do projeto foi composta por profissionais de departamentalização funcional e departamentalização de projeto, na mesma estrutura organizacional. Tal arranjo remete à estrutura organizacional

A

em rede.

B

linear.

C

divisional.

D

matricial.

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Q4133550

Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: Prefeitura de Senador Canedo - GO Prova: IV - UFG - 2026 - Prefeitura de Senador Canedo - GO - Assistente Administrativo |

Q4133550 Administração Geral

Na elaboração de fluxogramas, para representar as etapas de um processo, são utilizados símbolos padronizados. A figura geométrica padrão utilizada para representar uma “decisão” é a de

A

um retângulo.

B

um círculo.

C

um triângulo.

D

um losango.

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Q4131472

Ano: 2026 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Princesa - SC Prova: AMEOSC - 2026 - Prefeitura de Princesa - SC - Agente Administrativo |

Q4131472 Administração Geral

Um agente administrativo foi incumbido de reestruturar o fluxo de trabalho de um setor responsável pelo controle de bens patrimoniais. No diagnóstico inicial, identificou-se fragmentação das atividades, sobreposição de tarefas, ausência de critérios formais de priorização e baixa rastreabilidade dos procedimentos executados. Como medida corretiva, foram apresentadas diferentes propostas de reorganização.
À luz das práticas de organização e planejamento das atividades administrativas no setor público, assinale a alternativa correta:

A

A organização do trabalho pode ser estruturada com menor ênfase na definição prévia de responsabilidades individuais, desde que haja atuação colaborativa entre os servidores e alinhamento com os objetivos institucionais.

B

A estruturação de um plano de trabalho com definição de metas, padronização de procedimentos, distribuição racional de tarefas e estabelecimento de mecanismos de acompanhamento favorece a eficiência e o controle administrativo.

C

A adoção de rotinas flexíveis, com redefinição contínua de prioridades conforme demandas emergentes, dispensa a formalização prévia de planejamento, desde que haja monitoramento posterior das atividades executadas.

D

A centralização decisória no gestor do setor, aliada à redução de registros formais e à flexibilização dos controles administrativos, contribui para maior celeridade na execução das atividades, ainda que comprometa a rastreabilidade e o acompanhamento adequado dos processos.

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Q4128281

Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: Prefeitura de Senador Canedo - GO Prova: IV - UFG - 2026 - Prefeitura de Senador Canedo - GO - Analista Administrativo |

Q4128281 Administração Geral

No contexto da gestão de processos, diversas ferramentas podem ser utilizadas para mapear, analisar e aprimorar as atividades organizacionais. A ferramenta que tem como objetivo representar graficamente o fluxo de atividades, permitindo a identificação de etapas, decisões, gargalos e redundâncias em um processo é

A

o SIPOC – que apresenta uma visão macro do processo, relacionando fornecedores, entradas, processos, saídas e clientes.

B

a Matriz RACI – que é utilizada para definir responsabilidades e papéis no processo.

C

o Fluxograma – que permite a visualização sequencial do processo por meio de símbolos padronizados.

D

a Análise SWOT – que identifica forças, fraquezas, oportunidades e ameaças relacionadas ao ambiente organizacional.

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Q4124647

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Tremembé - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Tremembé - SP - Agente Administrativo |

Q4124647 Administração Geral

A estrutura organizacional, representada em forma de organograma, indica o sistema hierárquico adotado. Os tipos de estrutura organizacional podem ser clássicos e outros inovadores, cada um com seus objetivos, vantagens e desvantagens. Como exemplo de uma estrutura divisional, pode-se citar, corretamente, as empresas

A

de engenharia, que formam equipes específicas para cada projeto.

B

inovadoras, que estimulam a autonomia e a comunicação interna.

C

de calçados, que mantêm o núcleo estratégico e terceirizam parte da produção.

D

de tecnologia, na qual os colaboradores respondem a dois gestores.

E

alimentícias, que dividem suas operações por regiões e tipos de produtos.

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Q4124291

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: FENAC S/A Prova: Instituto Legalle - 2026 - FENAC S/A - Assistente Administrativo |

Q4124291 Administração Geral

Apos definir as metas de prestação de serviços para o ano, suponha que a nova diretoria da FENAC precisou viabilizar a execução prática do seu plano. Para isso, o trabalho foi dividido entre as coordenações, as linhas de autoridade de cada chefia foram definidas e a alocação dos recursos orçamentários necessários para cada um dos setores foi realizada.
Considerando as fases do Processo Administrativo, ao estruturar o trabalho e os meios disponíveis no órgão, a diretoria desempenhou a função de:

A

Direção, que se encarrega de instituir padrões de qualidade e medir o alcance dos resultados reais.

B

Planejamento, que foca de modo exclusivo na correção de falhas e desvios nas rotinas operacionais.

C

Controle, que atua na orientação, na motivação e na liderança direta dos servidores da repartição.

D

Coordenação, que se restringe a definir a missão e a visão de longo prazo da instituição pública.

E

Organização, que consiste em agrupar as atividades, alocar os recursos e distribuir a autoridade.

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Q4122532

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Governador Celso Ramos - SC Prova: FURB - 2026 - Prefeitura de Governador Celso Ramos - SC - Assistente de Atividades Administrativas II |

Q4122532 Administração Geral

A Secretaria de Administração revisa sua estrutura. O diagnóstico mostra que o organograma não reflete linhas de autoridade, o fluxograma mistura atividades com decisões e a distribuição por setores não acompanha o fluxo real de atendimento ao cidadão. Analise as sentenças a seguir e registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:
(__)A centralização transfere decisões para níveis operacionais, reduzindo o papel das chefias superiores.
(__)O organograma representa unidades, vínculos hierárquicos e posição relativa dos órgãos na estrutura.
(__)O fluxograma representa sequência de atividades, decisões, documentos e passagens de responsabilidade.
(__)A departamentalização funcional agrupa atividades semelhantes, como compras, protocolo e contabilidade.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

A

F − V − V − F.

B

V − V − F − F.

C

F − V − V − V.

D

V − F − F − F.

E

F − F − V − V.

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Q4119698

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: FENAC S/A Prova: Instituto Legalle - 2026 - FENAC S/A - Assistente de Pessoal |

Q4119698 Administração Geral

Ao analisar os fluxos de trabalho, um Assistente de Pessoal identificou que processos de admissão estavam sendo executados simultaneamente por dois setores distintos, gerando retrabalho e inconsistência de dados. Sob a ótica dos princípios da Administração Geral e da organização de processos, assinale a alternativa CORRETA.

A

O retrabalho observado evidencia deficiência na definição das atribuições setoriais, comprometendo a eficiência e a integração dos processos administrativos.

B

A inexistência de definição formal de responsabilidades não interfere na eficiência administrativa, desde que os setores mantenham comunicação informal.

C

A sobreposição de atribuições é um indicador de descentralização positiva, pois garante que a mesma tarefa seja validada por diferentes unidades.

D

A duplicidade de atividades é recomendada em estruturas organizacionais modernas, pois elimina a necessidade de coordenação entre setores.

E

Processos administrativos redundantes contribuem para aumento da produtividade institucional ao ampliar as etapas de conferência.

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Q4109244

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: AMARP - MG Prova: Instituto Access - 2024 - AMARP - MG - Assistente Administrativo |

Q4109244 Administração Geral

Uma empresa pública deseja reestruturar suas atividades para torná-las mais eficientes. Para isso, decide usar um fluxograma. Qual é o principal objetivo do fluxograma no contexto de organização de processos?

A

Determinar o tempo de execução de cada atividade.

B

Representar o fluxo e a sequência das etapas de um processo.

C

Mostrar a hierarquia dos cargos da organização.

D

Dividir o orçamento por setores.

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Q4099474

Ano: 2026 Banca: COPESE - UFT Órgão: UFT Prova: COPESE - UFT - 2026 - UFT - Administrador |

Q4099474 Administração Geral

Para que as organizações possam se adaptar ao ambiente atual, extremamente dinâmico, e atender rapidamente às expectativas de seus clientes, elas precisaram desenvolver, ao longo do tempo, novas estruturas organizacionais. A Estrutura Matricial é a forma híbrida de organização em que as estruturas funcionais e por produto se sobrepõem. Essa estrutura enfatiza a interdependência entre departamentos e a coordenação lateral. Em relação as estruturas matriciais, leia as afirmações a seguir:

I. A estrutura funcional enfatiza a especialização, mas não enfatiza o negócio.
II. A estrutura de produto enfatiza o negócio, mas não enfatiza a especialização de funções.
III. A estrutura matricial une as estruturas funcional e por produtos para enfatizar tanto a especialização dos funcionários, quanto o seu negócio.

A partir das afirmativas acima, responda:

A

Apenas a afirmativa I é verdadeira.

B

Apenas a afirmativa II é verdadeira.

C

Apenas a afirmativa III é verdadeira.

D

Todas as afirmativas são falsas.

E

Todas as afirmativas são verdadeiras.

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Q4099122

Ano: 2026 Banca: COPESE - UFT Órgão: UFT Prova: COPESE - UFT - 2026 - UFT - Assistente em Administração |

Q4099122 Administração Geral

O fluxograma, ferramenta clássica de Organização, Sistemas e Métodos (OSM), tem como utilidade principal representar graficamente a sequência lógica das etapas de um processo de trabalho. Por sua vez, o organograma, tem como finalidade principal:

A

Descrever de forma detalhada todas as rotinas e procedimentos de trabalho.

B

Representar graficamente a estrutura formal da organização e as relações de hierarquia e subordinação.

C

Substituir o manual de procedimentos da entidade que precisam ser mais flexíveis.

D

Indicar os fluxos informacionais informais entre setores, demonstrando as relações de comunicação e poder

E

Apresentar o cronograma das atividades anuais, com seus respectivos prazos, custos e responsáveis.

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Q4099111

Ano: 2026 Banca: COPESE - UFT Órgão: UFT Prova: COPESE - UFT - 2026 - UFT - Assistente em Administração |

Q4099111 Administração Geral

A comunicação organizacional combina a formal (estruturada, oficial) e a informal (espontânea, interpessoal) para garantir eficiência e coesão. Enquanto a comunicação formal segue hierarquias e canais oficiais (e-mails, relatórios, reuniões) para transmitir diretrizes e políticas, a comunicação informal flui naturalmente, construindo relacionamentos e agilizando a troca de informações entre colaboradores. Considerando os tipos de comunicação, leia as afirmativas a seguir:

I. Em relação ao controle, a comunicação formal é controlada pela gestão; a informal é descentralizada.
II. Em relação à velocidade a comunicação informal é geralmente mais rápida que os canais burocráticos.
III. Em relação ao equilíbrio a falta de comunicação formal muitas vezes fomenta boatos e fofocas, tornando o ambiente inseguro.
IV. Em relação à interdependência a comunicação formal fornece estrutura (organograma), enquanto a informal proporciona agilidade e colaboração.

Considerando as afirmativas apresentadas, a alternativa CORRETA é:

A

Apenas a afirmativa I está correta.

B

Apenas a afirmativa II está correta.

C

Apenas a afirmativa III está correta.

D

Apenas a afirmativa IV está correta.

E

Todas as afirmativas estão corretas.

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Questões de Concurso Sobre organizações, sistemas e métodos em administração geral

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