Questões de Administração Geral - Organizações, Sistemas e Métodos para Concurso - Página 240

Q504733

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: Instituto AOCP - 2014 - UFPB - Assistente Administrativo |

Q504733 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta o critério de avaliação da departamentalização segundo o qual as pessoas são agrupadas na base do fazer juntos.

A

Interdependência do fuxo de trabalho.

B

Interdependência social.

C

Interdependência no processo.

D

Interdependência de escala

E

Interdependência organizacional.

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Q504732

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: Instituto AOCP - 2014 - UFPB - Assistente Administrativo |

Q504732 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta o tipo de estrutura organizacional que tem por essência a combinação das formas de departamentalização funcional e de produto ou projeto na mesma estrutura organizacional.

A

Estrutura organizacional linha e staff.

B

Estrutura organizacional horizontalizada.

C

Estrutura organizacional verticalizada.

D

Estrutura organizacional matricial.

E

Estrutura organizacional informal.

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Q504070

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: CRM-PR Prova: Quadrix - 2014 - CRM-PR - Assistente Administrativo |

Q504070 Administração Geral

A organização é administrada por meio de três níveis de atuação. O nível mais elevado e constituído pelos dirigentes, diretores proprietários ou acionistas da organização, em que os objetivos são definidos e as principais decisões estratégicas são analisadas e tomadas. O nível predominantemente extrovertido, por manter a interface com o ambiente externo. O nível que lida com a incerteza pelo fato de não ter poder ou controle algum sobre os eventos ambientais presentes e futuros e muito menos capacidade para prever com razoável precisão os eventos ambientais futuros - sendo a percepção ambiental subjetiva, esse nível toma decisão em função de suas percepções a respeito do ambiente. Tal descrição refere-se ao:

A

Nível intermediário.

B

Nível operacional.

C

Nível institucional.

D

Nível competitivo.

E

Nível sistemático.

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Q504064

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: CRM-PR Prova: Quadrix - 2014 - CRM-PR - Assistente Administrativo |

Q504064 Administração Geral

Um fluxograma, ou flowchart, é um diagrama que tem como finalidade representar processos ou fluxos de materiais e operações (diagramação lógica ou de fluxo). Geralmente confundido com o organograma, o fluxograma possui a diferença de:

A

ser uma representação da estrutura funcional da organização.

B

ser a melhor opção para programadores na elaboração de algoritmos (programação estruturada).

C

ser muito simples, não permitindo propostas a longo prazo.

D

representar algo essencialmente dinâmico, em que ações e alternativas podem ser propostas.

E

poder ser utilizado em pequenas, médias e grandes empresas.

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Q502743

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TCE-GO Prova: FCC - 2014 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Planejamento e Desenvolvimento Organizacional |

Q502743 Administração Geral

Extensivamente utilizado em programas de melhoramento, a ferramenta Diagrama de Ishikawa possui como principal característica ser um método

A

que classifica os itens de informação nos tipos de problemas ou causas de problemas por ordem de importância.

B

rápido e simples de identificar se há correlação entre dois conjuntos de dados para auxiliar na análise de um problema.

C

para destacar áreas problemáticas em que não existe nenhum procedimento para lidar com um conjunto particular de circunstâncias.

D

efetivo de auxílio para pesquisar as raízes de problemas.

E

que analisa pontos fortes e pontos fracos entre as relações dos clientes internos da empresa.

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Q498828

Ano: 2014 Banca: COSEAC Órgão: UFF Prova: COSEAC - 2014 - UFF - Assistente de Administração |

Q498828 Administração Geral

No que se refere a processo de departamentalização, segundo Antônio Cury:

A

processo político e preparo dos empregados para a mudança são fatores da área formal.

B

ênfase na especialização e processo de coordenação são fatores da área informal.

C

diferenciação e integração e treinamento dos empregados são fatores da área formal.

D

importância das atividades e ênfase na especialização são fatores da área informal.

E

processo de controle e custo da estrutura são fatores da área formal.

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Q496453

Ano: 2014 Banca: UFMT Órgão: UFMT Prova: UFMT - 2014 - UFMT - Assistente em Administração |

Q496453 Administração Geral

Organograma é a representação gráfica da estrutura organizacional, sintetizando os níveis hierárquicos existentes. Numere a coluna da direita, que apresenta características da elaboração do gráfico, de acordo com os tipos de organogramas apresentados na coluna da esquerda.

1 – Clássico
2 – Em barras
3 – Setograma
4 – Radial

( ) É aquele em que os órgãos componentes da estrutura são configurados através de longos retângulos horizontais, começando todos na mesma posição à esquerda, e prolongando-se para a direita.
( ) Procura representar a estrutura formal, usando em sua configuração a filosofia do sistema solar.
( ) Compõe-se de retângulos e linhas verticais e horizontais, apresentando maior facilidade de construção, a par de grande flexibilidade em termos de mudanças estruturais, sem causar grandes alterações no restante do diagrama.
( ) Sua construção é baseada em círculos concêntricos, de modo que representam os diversos níveis hierárquicos, estética e compactamento.

Assinale a sequência correta.

A

4, 1, 3, 2

B

3, 2, 4, 1

C

1, 3, 2, 4

D

2, 4, 1, 3

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Q493155

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: Câmara Municipal do Recife - PE Prova: FGV - 2014 - Câmara Municipal do Recife-PE - Assistente Administrativo Legislativo |

Q493155 Administração Geral

A figura abaixo representa o organograma simplificado de uma empresa de contabilidade.

A figura indica que a empresa adota a departamentalização:

A

funcional; a diretoria de recursos humanos tem posição de staff;

B

por serviço; a diretoria jurídica tem autoridade de linha;

C

por cliente; a diretoria de recursos humanos tem posição matricial;

D

por serviço; a diretoria jurídica tem posição de staff;

E

funcional; a diretoria jurídica tem posição matricial.

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Q492152

Ano: 2014 Banca: CONSULPLAN Órgão: CBTU Prova: CONSULPLAN - 2014 - CBTU - Analista de Gestão - Administrador |

Q492152 Administração Geral

“O desenho organizacional retrata a configuração estrutural da organização e implica o arranjo dos órgãos dentro da estrutura no sentido de aumentar a eficiência e a eficácia organizacional [...]. O desenho organizacional deve ser função de um ambiente complexo e mutável e requer a identificação de variáveis.” (Chiavenato, 2003, p. 527.)

Relacione adequadamente as variáveis consideradas pelo desenho organizacional aos respectivos conceitos.

1. Entradas.
2. Estruturas.
3. Tarefas ou funções.
4. Tecnologias.
5. Saídas ou resultados.

( ) Características do ambiente geral e, principalmente, do ambiente de tarefa (fornecedores de recursos, clientes e usuários, concorrentes e entidades regulamentadoras).

( ) Medidas de eficácia organizacional; podem configurar-se nos objetivos almejados ou nos resultados esperados (quantidade e qualidade da produção, lucratividade, satisfação dos clientes e competitividade).

( ) Operações e processos executados com o objetivo de obter determinadas saídas ou resultados.

( ) Relações existentes entre os elementos componentes de uma organização, incluem interações entre órgãos, cargos, equipes e hierarquia de autoridade, ou seja, todos os esquemas de diferenciação e integração necessários.

( ) Utilizadas para a execução das tarefas organizacionais, sejam sistemas concretos e físicos, como máquinas e instalações, sejam sistemas conceituais e abstratos, como políticas e diretrizes.

A sequência está correta em

A

1, 5, 3, 2, 4.

B

2, 3, 5, 4, 1.

C

3, 4, 2, 1, 5.

D

4, 2, 1, 5, 3.

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Q492148

Ano: 2014 Banca: CONSULPLAN Órgão: CBTU Prova: CONSULPLAN - 2014 - CBTU - Analista de Gestão - Administrador |

Q492148 Administração Geral

“Na medida em que o ambiente se torna mutável e turbulento, a incerteza dele aumenta e o número de exceções cresce – o que pode levar a hierarquia à sobrecarga. A organização precisa recorrer a novas alternativas de desenho organizacional para coordenar suas atividades, podendo recorrer a alternativas de desenho organizacional, a fim de reduzir ou aumentar a quantidade de informação processada.” (Chiavenato, 2003.)

São alternativas criadas para reduzir ou aumentar a quantidade de informação processada, EXCETO:

A

Relações laterais.

B

Tarefas autocontidas.

C

Sistema de informação vertical.

D

Recursos para trabalho em excesso.

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Q492147

Ano: 2014 Banca: CONSULPLAN Órgão: CBTU Prova: CONSULPLAN - 2014 - CBTU - Analista de Gestão - Administrador |

Q492147 Administração Geral

A estrutura formal é explicitada em manuais e descrevem os níveis de autoridade e responsabilidade dos departamentos e seções. A representação gráfica dessa estrutura é feita através do organograma, mas os seguintes fatores concorrem para que seja inviável o funcionamento das organizações somente através da estrutura formal, EXCETO:

A

Há situações críticas para as quais há necessidade da elaboração e aplicação de soluções rápidas.

B

É praticamente impossível elaborar um conjunto de normas que cubra todas as possíveis situações.

C

Existem características do fator humano, com respeito à liderança e aos objetivos pessoais que influem na operação da estrutura.

D

A estrutura informal é incentivada pelo alto grau de atendimento às normas formais e surge, especialmente, por imposição da organização.

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Q486679

Ano: 2014 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2014 - UFPE - Assistente em Administração |

Q486679 Administração Geral

A departamentalização é um processo que consiste em agrupar em departamentos as atividades específicas de cada organização. Deste modo, embora não haja um modo universal de departamentalização, pode-se dizer que existe algo em comum nesse processo organizacional, como:

A

o aproveitamento da especialização, pois os empregados passam a focalizar seus esforços sobre suas especialidades, enquanto cada chefe setorial procura demonstrar que sua função é a mais importante para a empresa.

B

o agrupamento de atividades heterogêneas, cuja combinação mantém a interdependência e o encadeamento segundo o campo especializado de trabalho, em torno do qual se organizam.

C

a forma mista de utilizar os critérios para agrupar os departamentos e criar uma estrutura que mais se adapte à realidade organizacional, de acordo com a combinação dos diferentes tipos de departamentalização.

D

o planejamento e a execução da departamentalização segundo a perspectiva fechada, visando alcançar os objetivos da organização, em resposta às exigências internas e externas.

E

a conjugação de órgãos especializados, em diferentes níveis hierárquicos, aglomerando a maioria dos empregados em um determinado processo para facilitar a comunicação somente pela via horizontal e evitar conflitos.

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Q486468

Ano: 2014 Banca: FUNRIO Órgão: IF-BA Prova: FUNRIO - 2014 - IF-BA - Assistente em Administração |

Q486468 Administração Geral

O desenho organizacional é composto de dois processos, sendo que o processo de _______________________ é o que divide as atividades e tarefas organizacionais e os agrupa em departamentos especializados.

A

diferenciação.

B

diversificação.

C

integração.

D

funcionalidade.

E

conectividade.

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Q484374

Ano: 2014 Banca: CONSULPLAN Órgão: CBTU Prova: CONSULPLAN - 2014 - CBTU - Técnico de Gestão - Administração |

Q484374 Administração Geral

A representação da estrutura organizacional de uma empresa é denominada organograma, isto é, um gráfico que representa as relações de autoridade e responsabilidade das pessoas numa organização, bem como as linhas de comunicação. Em relação ao organograma de uma empresa, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Os departamentos da estrutura organizacional são indicados no sentido horizontal do organograma.

B

Os níveis hierárquicos da estrutura organizacional são indicados no sentido vertical do organograma.

C

A assessoria possui autoridade sobre a unidade de trabalho imediatamente superior a ela no organograma.

D

A assessoria presta serviços às unidades de linha, em particular, ao nível hierárquico imediatamente superior.

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Q484369

Ano: 2014 Banca: CONSULPLAN Órgão: CBTU Prova: CONSULPLAN - 2014 - CBTU - Técnico de Gestão - Administração |

Q484369 Administração Geral

“_______________ é o agrupamento, de acordo com um critério específico de _______________, das atividades e correspondentes ________________ – humanos, financeiros, tecnológicos, materiais e equipamentos – em _______________ organizacionais.” (Oliveira, 2007. Adaptado.)

Assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente a afirmativa anterior.

A

Centralização / heterogeneidade / recursos / objetivos

B

Centralização / homogeneidade / departamentos / unidades

C

Departamentalização / heterogeneidade / custos / objetivos

D

Departamentalização / homogeneidade / recursos / unidades

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Q482735

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: ELETROBRAS Prova: BIO-RIO - 2014 - ELETROBRAS - Profissional Nível Médio - Suporte I (PMS I) - ADF65 |

Q482735 Administração Geral

Comrelaçãoaocronograma,écorretoafirmarque:

A

precede a construção da tabela de tempos.

B

precede a construção da tabela de precedências.

C

precede a construção do diagrama de precedências.

D

sucede o conhecimento de tempos e precedências.

E

prescinde do conhecimento de tempos e precedências.

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Q482725

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: ELETROBRAS Prova: BIO-RIO - 2014 - ELETROBRAS - Profissional Nível Médio - Suporte I (PMS I) - ADF65 |

Q482725 Administração Geral

Apesar de haver nas empresas uma ideia geral de que os formulários devem ser controlados, poucas organizações engajam-se num programa com esse objetivo. Dentre as possíveisrazões,podemoscitar:

A

a direção da empresa tem muitas outras coisas mais importantes em que pensar, não acredita que o controle de impressos seja suficientemente importante.

B

o setor de sistemas e métodos considera o controle de formulários como atribuição da direção, entendendo que essa atitude acarreta um controle de formulários mais rígido.

C

a maioria dos formulários é muito usada e muitos desses papelórios são impressos pelos próprios usuários, sempre sob controle da direção e do órgão de sistemas e métodos.

D

existe um conceito falso sobre o descontrole de formulários, pois a direção e a área de compras examinam os formulários produzidos localmente e em baixa tragem pelos usuários.

E

a direção da empresa normalmente divide-se em duas áreas: a crítica, que cuida dos problemas imediatos que surgem nas operações, e a área institucional, que é responsável pela institucionalização de sistemas avançados de processamento de dados e, portanto, pelos formulários.

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Q482724

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: ELETROBRAS Prova: BIO-RIO - 2014 - ELETROBRAS - Profissional Nível Médio - Suporte I (PMS I) - ADF65 |

Q482724 Administração Geral

A natureza básica dos formulários foi estudada por F. M. Knox que, dentre outros pontos, ressalta que:

A

os formulários mais importantes da empresa estão submetdos a controle em grau muito alto, especialistas que trabalham com máquinas cuidam com esmero dos layouts desses formulários, que geram elevados gastos administrativos.

B

boa parte do problema dos formulários concentra-se no fato de que muitos deles são utilizados em pequenas quantidades e um a um não parece que tenham a importância suficiente para atrair a atenção da direção da empresa.

C

os formulários de pouco uso surgem nos escritórios pela necessidade de prestar certo tipo de informação dentro de certa periodicidade ou averiguar a ocorrência de certos fenômenos, são impressos de elevado custo e especialmente controlados pela direção.

D

o pessoal de escritório trabalha com sua atenção voltada para os formulários de uso intenso produzidos em gráficas especializadas, que não são utlizados nos trabalhos principais da empresa e são produzidos por máquinas copiadoras internas e relativamente desconhecidos da direção.

E

os formulários importantes da empresa são ordens de pagamento ou recebimento, faturamento e ordens de compras, por exemplo, organizados em blocos com jogos definidos, são de larga aplicação na empresa, embora não sejam percebidos e não absorvam a devida atenção dedicada aos impressos.

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Q482722

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: ELETROBRAS Prova: BIO-RIO - 2014 - ELETROBRAS - Profissional Nível Médio - Suporte I (PMS I) - ADF65 |

Q482722 Administração Geral

Umasequênciaadequadaparaaelaboraçãodeumformulárioé:

A

definição das variáveis, planejamento da solução, impressão e distribuição.

B

definição das variáveis-chave, planejamento da solução estruturação do formulário, testes, impressão e distribuição

C

levantamento das necessidades, crítica do levantamento, planejamento da solução, crítica do planejamento e implantação e controle dos resultados.

D

levantamento dos principais problemas organizacionais, análise do problemas identficados, planejamento da solução, implantação das soluções dos problemas, controle dos resultados atingidos, ajuste ou adaptação das soluções inicialmente planejadas.

E

levantamento de todos os problemas organizacionais, análise do inter-relacionamento desses problemas, planejamento da solução, impressão dos formulários, controle da aplicação dos formulários e dos resultados obtidos, ajustes ou adaptações em função dos resultados obtidos.

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Q482721

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: ELETROBRAS Prova: BIO-RIO - 2014 - ELETROBRAS - Profissional Nível Médio - Suporte I (PMS I) - ADF65 |

Q482721 Administração Geral

Um elemento importante em uma organização é o formulário, sobre o qual pode-se dizer que:

A

é um excelente veículo de transmissão das informações.

B

adquire menor importância com o crescimento das organizações.

C

tornou-se desnecessário nas atividades de planejamento, execução e controle.

D

estão ultrapassados aspectos como tamanho, layout e unidades envolvidas na manipulação, devido ao nível de automação atual das empresas.

E

quanto mais complexa a empresa menos necessária a coleta, análise, processamento e disseminação de dados, pois isso é feito de forma automátca.

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Questões de Concurso Sobre organizações, sistemas e métodos em administração geral

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