Questões de Concurso
Comentadas sobre organizações, sistemas e métodos em administração geral
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Para que uma organização possa comparar seu desempenho com o de outras organizações, necessita passar por várias etapas de mensuração da sua imagem. Uma dessas etapas mensura a localização da organização ao longo das dimensões mais relevantes como: tamanho da empresa, qualidade dos serviços prestados, relacionamento com os clientes, entre outras. Essa etapa de mensuração da imagem da empresa é conhecida como Diferencial Semântico.
A partir dessa informação pode-se afirmar que:
A. Uma organização com alta familiaridade e atitude desfavorável está melhor posicionada que uma organização com baixa familiaridade e atitude desfavorável.
B. A escala de diferencial semântico permite que empresas conheçam suas forças e fraquezas de imagem em relação a seus concorrentes.
C. A escala de diferencial semântico é um instrumento que somente permite avaliar as percepções de pessoas pertencentes ao mesmo segmento.
D. A escala de diferencial semântico não permite monitorar mudanças na imagem da organização no decorrer do tempo.
E. Na escala de diferencial semântico, o desenvolvimento de um conjunto de dimensões relevantes funciona como uma pesquisa prévia para identificar as dimensões que as pessoas normalmente usam para refletir o objeto.
Assinale a opção correta.
Estrutura matricial é uma estrutura de organização na qual existem dois tipos de órgãos: os órgãos principais de trabalho, que têm vida limitada à duração do projeto, e os órgãos de apoio funcional, que são permanentes. A estrutura matricial deve ser usada em projetos:
I –de magnitude, como a compra de uma empresa.
II –rotineiros, do dia a dia da empresa.
III –interdisciplinares como a construção de prédios.
Estruturas funcionais são as estruturas de organização departamentalizadas pelo critério funcional no primeiro nível. A estrutura funcional facilita:
I – a especialização profissional.
II – a estreiteza de visão.
III – a coordenação dentro da função.
Observe as afirmativas a seguir, em relação a situações especiais em que pode ser conveniente centralizar:
I – facilitar a liderança pessoal.
II – lidar com emergências.
III – aumentar a integração.
IV. – otimizar recursos escassos.
O fluxo direcional das mensagens e informações dentro de uma estrutura organizacional pode ser classificado em comunicações descendentes (aquelas que fluem de cima para baixo), ascendentes (aquelas que fluem de baixo para cima) e laterais (as que fluem no sentido horizontal). Qual dos exemplos listados abaixo corresponde a uma comunicação ascendente?
Os instrumentos gráficos que, respectivamente, representam a estrutura organizacional da empresa, a seqüência operacional do desenvolvimento de um processo e a análise das tarefas individuais são:
A estrutura orientada a processo é em grande parte resultante de um projeto de reengenharia que, além de recriar os métodos de produção da empresa, transforma as pessoas, dando-lhes um novo papel e senso de participação na administração. Essa estrutura pode ser de quatro tipos. NÃO se enquadra em um desses quatro desses tipos, a estrutura:
A ferramenta gráfica de tomada de decisão usada normalmente para avaliar decisões que envolvem uma série de etapas é denominada:
Adotando-se a estrutura linear, à medida que a empresa cresce:
Há vários elementos que concorrem para acelerar a descentralização da autoridade nas organizações, entre as quais estão:
A função ou um conjunto de funções, (conjunto de tarefas ou de atribuições) com uma posição definida na estrutura organizacional formal de uma organização, isto é, no organograma, denomina-se:
Após ler atentamente o texto abaixo, responda as questões de nº 19 e de nº 20
"A nova ordem organizacional se desenha em ambientes altamente competitivos e de extrema instabilidade e incerteza, a ponto de algumas questões básicas quanto ao próprio objetivo organizacional estarem sendo colocadas incisivamente às organizações. Há bem pouco tempo atrás, as organizações almejavam a liderança de mercado e as grandes margens de lucro. Atualmente, o presente se tem revelado com a era da sobrevivência organizacional. Quanto ao futuro..."
No modelo de design organizacional desenvolvido por Mintzberg uma organização formal é dividida em 5 partes onde, cada uma das partes é impulsionada por uma força, conforme a figura abaixo.

A força direcionada à fragmentação da estrutura está
relacionada com a configuração estrutural denominada