Questões de Administração Geral - Organizações, Sistemas e Métodos para Concurso

Q4229599

Ano: 2026 Banca: FAFIPA Órgão: Prefeitura de Foz do Iguaçu - PR Prova: FAFIPA - 2026 - Prefeitura de Foz do Iguaçu - PR - Agente Administrativo Júnior |

Q4229599 Administração Geral

As organizações são sistemas sociais estruturados que apresentam características próprias relacionadas à sua natureza, desenvolvimento, cultura e estrutura. Considerando esses aspectos, assinale a alternativa CORRETA.

A

A natureza das organizações públicas impede a adoção de práticas de gestão modernas, como planejamento estratégico e avaliação de desempenho.

B

A cultura organizacional refere-se exclusivamente às normas formais estabelecidas nos regulamentos internos da instituição.

C

A cultura organizacional compreende valores, crenças e práticas compartilhadas que influenciam o comportamento dos membros da organização.

D

O desenvolvimento organizacional está relacionado apenas ao crescimento físico da organização, como ampliação de instalações e aumento de pessoal.

E

A estrutura organizacional define apenas a hierarquia de cargos, não influenciando a comunicação e os processos internos.

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Q4223207

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: NAV Brasil Prova: FGV - 2026 - NAV Brasil - Analista de Gestão |

Q4223207 Administração Geral

A diretora de uma empresa pública federal, ao assumir o cargo, decidiu estruturar sua atuação a partir do processo administrativo clássico.
Em uma reunião com sua equipe, ela explicou que iria iniciar suas atividades visualizando o futuro da organização, traçando programas de ação e transformando as decisões institucionais em planos a serem aplicados nos próximos anos. Em seguida, distribuiria autoridade, responsabilidades, atividades e recursos entre as unidades; conduziria e orientaria as pessoas em direção aos objetivos propostos; e, ao final do ciclo, verificaria se o que foi previamente definido e estruturado foi, de fato, executado, avaliando a compatibilidade entre objetivos e resultados alcançados.
As quatro etapas mencionadas pela diretora correspondem, respectivamente, às funções administrativas de

A

organização, planejamento, controle e direção.

B

direção, organização, planejamento e controle.

C

controle, direção, organização e planejamento.

D

planejamento, direção, organização e controle.

E

planejamento, organização, direção e controle.

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Q4218022

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRQ - 5ª REGIÃO (RS) Prova: Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Auxiliar Administrativo |

Q4218022 Administração Geral

A estrutura organizacional é a maneira pela qual as atividades da organização são divididas, organizadas e coordenadas. Com base nessa informação, assinale a opção correta.

A

A cadeia de comando é uma linha contínua de autoridade que liga as pessoas de uma organização e mostra quem se subordina a quem.

B

A estrutura horizontal caracteriza‑se pela concentração das decisões nos níveis superiores da organização.

C

A amplitude de controle corresponde à quantidade de níveis hierárquicos existentes na organização e à quantidade de colaboradores.

D

A centralização ocorre quando a autoridade para tomada de decisões é distribuída entre os níveis da organização.

E

A departamentalização consiste na eliminação das unidades para reduzir a formalização dos processos administrativos.

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Q4216015

Ano: 2026 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CODERN Prova: INSTITUTO AOCP - 2026 - CODERN - Técnico Portuário - Assistente Administrativo/Assistente Administrativo - Operações Portuárias |

Q4216015 Administração Geral

Uma empresa pública responsável pela gestão de infraestrutura portuária, ao revisar sua estrutura organizacional, identificou que a alta administração estava sobrecarregada com decisões operacionais e táticas, gerando morosidade no processo decisório e dificuldades no atendimento ágil às demandas portuárias. Diante disso, optou por ampliar a descentralização decisória em determinadas unidades, mantendo, contudo, diretrizes estratégicas e mecanismos de controle centralizados. Considerando esse contexto e os fundamentos de centralização e descentralização em sistemas, organização e métodos, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.

I. A centralização das diretrizes estratégicas pode favorecer a uniformidade de processos e decisões, além de contribuir para maior segurança das informações organizacionais.

II. A descentralização, ao aproximar a tomada de decisão dos níveis operacionais, tende a reduzir o tempo de resposta e estimular maior participação, motivação e comprometimento dos gestores locais.

III. A descentralização implica, necessariamente, menor controle organizacional, uma vez que reduz os níveis hierárquicos e elimina a necessidade de mecanismos formais de acompanhamento.

IV. A escolha entre centralização e descentralização independe de fatores como capacitação dos subordinados, grau de confiança da chefia e complexidade das atividades organizacionais.

A

Apenas I e II.

B

Apenas I e III.

C

Apenas II e IV.

D

Apenas II, III e IV.

E

I, II, III e IV.

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Q4216005

Ano: 2026 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CODERN Prova: INSTITUTO AOCP - 2026 - CODERN - Técnico Portuário - Assistente Administrativo/Assistente Administrativo - Operações Portuárias |

Q4216005 Administração Geral

Uma empresa pública responsável pela gestão de infraestrutura portuária pretende revisar a organização de suas atividades administrativas e operacionais. Durante esse processo, a diretoria identificou a necessidade de representar graficamente a estrutura hierárquica da instituição, evidenciando os diferentes níveis de autoridade, os setores existentes e as relações de subordinação entre as áreas. O objetivo dessa representação é facilitar a compreensão da distribuição de responsabilidades, das linhas de comando e da posição ocupada por cada setor dentro da estrutura organizacional. Considerando a situação exposta, assinale a alternativa que apresenta a ferramenta de gestão utilizada para representar a estrutura hierárquica e as relações de subordinação entre os setores da organização.

A

Fluxograma.

B

Organograma.

C

Cronograma.

D

Matriz SWOT.

E

Diagrama de Ishikawa.

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Q4211150

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: IPE Prev Prova: FUNDATEC - 2026 - IPE Prev - Analista em Previdência - Secretariado Executivo |

Q4211150 Administração Geral

Sobre os organogramas nas empresas e instituições, analise as assertivas a seguir:
I. O organograma estrutural não considera o fator hierárquico para definir as unidades organizacionais de direção, apoio superior e apoio operacional.
II. O organograma circular diminui a possibilidade de conflitos entre os atores organizacionais, pois as linhas hierárquicas são menos representativas que os modelos tradicionais.
III. O organograma matricial pode ser estruturado em grupos de clientes, projetos ou unidades de produção.
IV. O organograma funcional se caracteriza principalmente por estar em constante reformulação, devido ao seu foco ser direcionado para projetos.
V. O organograma radial se caracteriza por ter uma distribuição heterogênea de atividades.
Quais estão corretas?

A

Apenas I e IV.

B

Apenas II e III.

C

Apenas IV e V.

D

Apenas I, II e V.

E

I, II, III, IV e V.

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Q4203309

Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: SAAE de Aracruz - ES Prova: IDCAP - 2026 - SAAE de Aracruz - ES - Agente Administrativo |

Q4203309 Administração Geral

A organização administrativa e a gestão de rotinas constituem práticas que articulam o fluxo de trabalho de uma unidade, com a padronização de procedimentos e a distribuição racional das tarefas entre os servidores envolvidos. Acerca do assunto, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__)O fluxograma é uma ferramenta gráfica utilizada para representar visualmente a sequência de etapas de um processo administrativo, identificando as decisões, os responsáveis e os pontos de controle ao longo da rotina.
(__)A padronização de procedimentos administrativos compromete a qualidade dos serviços prestados ao público, restringindo a iniciativa dos servidores e dificultando a adaptação das rotinas às demandas do cotidiano da unidade.
(__)O manual de rotinas administrativas tem natureza meramente informativa e mantém vigência por prazo indeterminado, com validade contínua independentemente das mudanças normativas e tecnológicas que venham a ocorrer ao longo dos anos.
(__)A delegação de competências na rotina administrativa transfere a responsabilidade final pelos atos praticados ao servidor delegado, com isenção integral do dirigente delegante por quaisquer consequências decorrentes.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A

V, F, F, F.

B

V, F, F, V.

C

F, V, V, F.

D

F, F, V, F.

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Q4196350

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Peruíbe - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Peruíbe - SP - Telefonista |

Q4196350 Administração Geral

Rotinas administrativas são processos repetitivos que dão apoio às atividades principais

A

do departamento financeiro exclusivamente.

B

de todos os departamentos.

C

dos departamentos atrelados diretamente às diretorias.

D

do departamento contábil e contas a pagar.

E

das diretorias e presidência.

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Q4193721

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Peruíbe - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Peruíbe - SP - Auxiliar Administrativo |

Q4193721 Administração Geral

A diferença entre um organograma vertical e um funcional é que

A

o vertical foca a hierarquia dos cargos na organização, e o funcional retrata as funções dos cargos em cada parte do organograma.

B

o vertical indica as faixas de comando e remuneração, e o funcional os mecanismos de funcionamento da área (normas, leis, portarias etc).

C

o vertical mostra a importância dos cargos e de seus ocupantes, e o funcional a identificação destes (nome, rg/cpf, escolaridade etc).

D

o vertical indica a soma de pessoas em cada área da organização, e o funcional os registros de atribuições de cada área.

E

ambos são clássicos como organograma e possuem distintas funções, como a de retratar a hierarquia e o poder de sua influência.

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Q4193720

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Peruíbe - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Peruíbe - SP - Auxiliar Administrativo |

Q4193720 Administração Geral

Este organograma apresenta os responsáveis no centro da imagem e os demais colaboradores ao redor. Ele é denominado como organograma

A

de Gantt.

B

informacional.

C

horizontal.

D

radial.

E

clássico.

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Q4186284

Ano: 2026 Banca: IBADE Órgão: CRO - MA Prova: IBADE - 2026 - CRO - MA - Agente Administrativo |

Q4186284 Administração Geral

Na rotina do Conselho, a estrutura organizacional influencia fluxo de documentos, linhas de aprovação e tempo de resposta ao público. Sobre estrutura organizacional, analise as afirmativas.
I. O organograma representa relações formais de autoridade e vinculação entre unidades, ajudando a visualizar responsabilidades e níveis hierárquicos. II. Centralização indica concentração de decisões em níveis superiores, enquanto descentralização distribui decisões para níveis próximos da execução do trabalho. III. A amplitude de controle influencia quantidade de níveis hierárquicos, pois maior número de subordinados por chefia tende a reduzir camadas intermediárias. IV. A departamentalização pode ocorrer por função, por processo, por produto ou por cliente, e cada critério altera necessidades de coordenação entre áreas. V. A formalização traduz o grau de padronização de regras, rotinas e registros, afetando previsibilidade e autonomia na execução das atividades.
Estão corretas as afirmativas:

A

I, II e III, apenas.

B

I, II e IV, apenas.

C

III e V, apenas.

D

II, III e IV, apenas.

E

I, II, III, IV e V.

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Q4184708

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: Câmara de Reserva - PR Prova: Instituto Legalle - 2026 - Câmara de Reserva - PR - Assistente Administrativo |

Q4184708 Administração Geral

Tradicionalmente, uma Câmara Municipal organizava o atendimento social agrupando os servidores de acordo com suas especialidades, mantendo o "Setor de Cadastro", o "Setor de Serviço Social" e o "Setor de Triagem". Diante da baixa resolutividade, o Presidente decidiu reestruturar o orgão, criando núcleos especializados por público-alvo, como o "Núcleo de Atendimento ao Idoso", o "Núcleo de Proteção à Infância" e o "Núcleo de Pessoas em Situação de Rua", alocando cadastradores, assistentes sociais e triadores proprios de forma definitiva em cada um deles. Considerando as bases teóricas do desenho estrutural das organizações, a mudança implementada pelo Presidente representa a transição do modelo de departamentalização:

A

Territorial para o por serviço, pois a divisão por bairros foi extinta em prol das atividades de assistência.

B

Matricial para o divisional visto que eliminou a dupla subordinação para que cada um respondesse a um só chefe.

C

Por processo para o por projeto, uma vez que o fluxo de etapas contínuas foi substituído por ações temporárias.

D

Funcional para o por cidadão, deslocando o agrupamento fundado na especialização para focar no público usuário.

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Q4184354

Ano: 2026 Banca: DEPSEC Órgão: UNIFAP Prova: DEPSEC - 2026 - UNIFAP - Administrador |

Q4184354 Administração Geral

Assinale a alternativa CORRETA.

A

A departamentalização, entendida como o número de subordinados que um chefe pode supervisionar pessoalmente de maneira efetiva e adequada, é estabelecida analisando-se alguns fatores, como deveres pessoais do chefe, nível de capacitação do chefe e habilidade do chefe em lidar com subordinados.

B

A departamentalização, entendida como a transferência de determinado nível de autoridade de um chefe para seu subordinado, é realizada utilizando-se regras como selecionar o subordinado adequado, criar condições adequadas de motivação, estabelecer controles adequados e ter canais adequados de comunicação.

C

A departamentalização, entendida como o estabelecimento da maior concentração do poder na alta administração, é influenciada pelas condições internas encontradas, pelos fatores do ambiente da empresa, pela maneira de ser do executivo e pela preferência da alta administração.

D

A departamentalização, entendida como um processo de diferenciação que agrupa e integra tarefas, atividades e funcionários em unidades organizacionais, é realizada utilizando-se critérios de agrupamento por função, por produto, por cliente, por localização geográfica e por processo.

E

A departamentalização, entendida como o estabelecimento da menor concentração do poder decisório na alta administração, é realizada quando a carga de trabalho da alta administração está volumosa, o volume de trabalho provoca morosidade no processo decisório e há necessidade de encorajar o desenvolvimento gerencial dos executivos.

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Q4184349

Ano: 2026 Banca: DEPSEC Órgão: UNIFAP Prova: DEPSEC - 2026 - UNIFAP - Administrador |

Q4184349 Administração Geral

A organização é uma função da administração presente em todos os níveis organizacionais. Assinale a alternativa CORRETA.

A

No nível estratégico ocorre a definição do desenho da estrutura organizacional como um todo.

B

No nível tático ocorre o desenho dos cargos e das tarefas de cada atividade organizacional.

C

No nível operacional ocorre a estruturação e organização dos desenhos departamentais.

D

No nível operacional, ocorre a definição das atribuições específicas das atividades de caráter operacional.

E

x

Q4184024

Ano: 2026 Banca: DEPSEC Órgão: UNIFAP Prova: DEPSEC - 2026 - UNIFAP - Assistente em Administração |

Q4184024 Administração Geral

Assinale a alternativa CORRETA.

A

Organização, compreendida como função administrativa, significa o processo de estabelecer objetivos e definir como alcançá-los, sendo classificado como estratégico, tático e operacional. A estrutura organizacional é definida como o processo de avaliação e monitoramento dos resultados das atividades da organização.

B

Organização, compreendida como função administrativa, significa o ato de organizar, estruturar e integrar os recursos e Órgãos administrativos, estabelecendo relações entre eles e suas atribuições. A estrutura organizacional constitui o formato que assegura a divisão e coordenação das atividades dos integrantes da organização.

C

A função administrativa denominada de Organização é a representação do relacionamento interpessoal do administrador com seus subordinados, sendo classificada conforme o tipo de estilo de liderança existente entre o gestor e os integrantes de sua equipe de trabalho.

D

A Organização, como função administrativa, significa o ato de planejar, dirigir e controlar os processos operacionais, visando atingir os objetivos gerenciais. Esta função administrativa é classificada em organização formal e organização informal configuradas pelos mecanismos de controle adotados pelos gestores.

E

A função administrativa denominada de Organização significa o processo de monitoramento e avaliação dos resultados alcançados, visando assegurar que o planejamento, a direção e o controle atinjam com êxito os objetivos pretendidos. A organização formal emerge espontânea e naturalmente a partir dos relacionamentos entre as pessoas que ocupam posições de comando e seus subordinados.

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Q4178840

Ano: 2026 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de São João do Oeste - SC Prova: AMEOSC - 2026 - Prefeitura de São João do Oeste - SC - Agente Administrativo |

Q4178840 Administração Geral

Um agente administrativo recém-nomeado em uma prefeitura municipal recebeu a tarefa de processar um requerimento de licença para reforma apresentado por um cidadão. O servidor identificou que o expediente deveria percorrer uma sequência lógica de etapas até sua conclusão, envolvendo diferentes setores da administração municipal.
Considerando as rotinas administrativas no serviço público municipal e o fluxo regular de tramitação de expedientes administrativos, numere as etapas a seguir na ordem correta de execução, da primeira à última.
(__)Encaminhamento do expediente ao setor técnico competente para análise do mérito do requerimento.
(__)Recebimento e autuação do requerimento no setor de protocolo, com atribuição de número de registro e carimbo de entrada.
(__)Notificação ao requerente sobre a decisão administrativa, com indicação de prazo para recurso caso o pedido seja indeferido.
(__)Emissão de despacho ou decisão pela autoridade competente, com base no parecer técnico e nas normas aplicáveis.
(__)Elaboração de parecer técnico pelo setor responsável, com recomendação fundamentada sobre o deferimento ou indeferimento do pedido.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

A

1, 2, 4, 5, 3.

B

3, 1, 5, 4, 2.

C

1, 3, 5, 2, 4.

D

2, 1, 5, 4, 3.

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Q4175445

Q4175445 Administração Geral

No âmbito de uma organização pública, foi identificada a existência de conflitos frequentes entre setores, falhas na circulação de informações e duplicidade de atividades. Após análise administrativa, concluiu-se que seria necessária a adoção de medidas para aprimorar a estrutura organizacional e a coordenação das unidades. Considerando os conceitos de organização, assinale a alternativa CORRETA.

A

A organização formal corresponde exclusivamente às relações pessoais desenvolvidas espontaneamente entre os integrantes da instituição.

B

A divisão do trabalho, a definição de responsabilidades e a coordenação das atividades constituem elementos relacionados à organização formal.

C

A estrutura organizacional tem por finalidade eliminar a necessidade de comunicação entre os setores.

D

A organização informal é definida por normas escritas e regulamentos internos obrigatórios.

E

A coordenação organizacional consiste na transferência integral das decisões para os níveis operacionais.

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Q4171092

Ano: 2022 Banca: CEPS-UFPA Órgão: UFPA Prova: CEPS-UFPA - 2022 - UFPA - Assistente em Administração |

Q4171092 Administração Geral

A unidade de gestão administrativa de uma Instituição Pública de Ensino Superior precisa utilizar uma ferramenta que: consiga representar o funcionamento interno e os relacionamentos entre os processos; documentar os processos para que se possa identificar as áreas que precisam ser aperfeiçoadas; e facilitar a comunicação dos processos existentes na unidade. Essa unidade precisa da ferramenta denominada

A

funcionograma.

B

cronograma.

C

análise SWOT.

D

fluxograma.

E

diagrama.

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Q4171089

Ano: 2022 Banca: CEPS-UFPA Órgão: UFPA Prova: CEPS-UFPA - 2022 - UFPA - Assistente em Administração |

Q4171089 Administração Geral

O Coordenador de Planejamento, Gestão e Avaliação de uma Instituição Pública de Ensino Superior precisa elaborar a representação gráfica dos setores que compõem essa coordenadoria, com a finalidade de descrever os setores que a compõem, os níveis hierárquicos e, se possível, as funções desenvolvidas pelos setores.

Com base na análise do texto, é possível constatar o conceito de

A

fluxograma.

B

cronograma.

C

POP (procedimento operacional padrão).

D

plano de trabalho setorial.

E

organograma.

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Q4166993

Ano: 2022 Banca: FADESP Órgão: Prefeitura de Mocajuba - PA Prova: FADESP - 2022 - Prefeitura de Mocajuba - PA - Administrador |

Q4166993 Administração Geral

Para assegurar-se de que a organização cumpra efetivamente seu papel, uma das condições de importância fundamental é a departamentalização de suas atividades. Isso vale tanto para as organizações privadas como as públicas, como é o caso das prefeituras. Neste sentido, diz-se que a departamentalização

A

trata tão somente dos aspectos formais relativos à divisão de tarefas, pois não é possível considerar aspectos de natureza informal.

B

corresponde à forma como o trabalho da organização é dividido em unidades autônomas e independentes ao longo da sua estrutura.

C

materializa-se no desenho organizacional, o qual decorre essencialmente da semelhança e não da diferenciação de atividades dentro da organização.

D

é o processo resultante da divisão das grandes áreas das empresas em unidades menores, especializadas.

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Questões de Concurso Comentadas sobre organizações, sistemas e métodos em administração geral

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