Questões de Concurso Sobre novas abordagens da administração em administração geral

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Ano: 2011 Banca: TJ-SC Órgão: TJ-SC Prova: TJ-SC - 2011 - TJ-SC - Analista Administrativo |
Q206440 Administração Geral
O benchmarking representa um dos mais importantes componentes da “moderna administração”.
Assinale a definição correta de benchmarking:
Alternativas
Q201416 Administração Geral
Julgue o item que se segue, referente a organizações, sistemas
e métodos.

A existência de processo organizacional análogo em empresa do mesmo ramo de atividade é condição sine qua non, ou seja, indispensável, para que se possa realizar benchmarking em uma organização.
Alternativas
Q201412 Administração Geral
A respeito da reengenharia organizacional e de temas correlatos,
julgue os itens subsequentes.

São elementos vitais para a reengenharia organizacional: as pessoas, os recursos tecnológicos e os recursos financeiros, que garantem a execução do trabalho.
Alternativas
Q201409 Administração Geral
A respeito da reengenharia organizacional e de temas correlatos,
julgue os itens subsequentes.

Inserido no contexto organizacional, o mapeamento de processos é uma ferramenta administrativa capaz de revelar os obstáculos produtivos referentes a determinado processo.
Alternativas
Q201406 Administração Geral
A respeito da reengenharia organizacional e de temas correlatos,
julgue os itens subsequentes.

O mapeamento dos macroprocessos organizacionais, ferramenta que subsidia a equipe de reengenharia, favorece o enfoque sistêmico.
Alternativas
Q201402 Administração Geral
A respeito da reengenharia organizacional e de temas correlatos,
julgue os itens subsequentes.

Um processo de reengenharia organizacional pode ocorrer de forma lenta e gradual, desde que seja estudado e planejado com antecedência, assim como ocorre com o processo de melhoria contínua.
Alternativas
Q201391 Administração Geral
Surgida algum tempo depois das escolas clássicas da administração,
a escola da qualidade proporcionou diversas ferramentas e
instrumentos aos gestores. A respeito da contribuição dessa escola
para a administração das organizações, julgue os itens que se
seguem.

A cadeia de valor representada pelo PDCA (plan, do, check, act) é uma ferramenta da qualidade que não sugere retroalimentação do sistema utilizado para aprimorar a gestão de desempenho de uma organização.
Alternativas
Q201385 Administração Geral
Acerca das ideias e princípios defendidos por Deming, expoente da
escola da qualidade, julgue os itens a seguir.

Deming preconizava a competitividade entre os fornecedores, que, segundo ele, poderia reduzir custos e aumentar a qualidade dos insumos, dada a necessidade de constante negociação entre a organização e o rol de fornecedores.
Alternativas
Q171117 Administração Geral
Dentre as novas abordagens das teorias organizacionais, pode-se identificar a Teoria do Caos. Sobre essa teoria, indique a alternativa que contém a afirmação mais pertinente.
Alternativas
Q133224 Administração Geral
A respeito de reengenharia, qualidade e produtividade nas
organizações, julgue os itens que se seguem.

Entre os objetivos da reengenharia organizacional, destacam-se as melhorias em qualidade, custo, serviço e velocidade dos processos organizacionais.
Alternativas
Q133223 Administração Geral
A respeito de reengenharia, qualidade e produtividade nas
organizações, julgue os itens que se seguem.

Reengenharia refere-se à reformulação que visa incrementar os processos comerciais de uma organização, de forma a agregar valor ao cliente.
Alternativas
Q133222 Administração Geral
A respeito de reengenharia, qualidade e produtividade nas
organizações, julgue os itens que se seguem.

O PDCA é uma ferramenta de qualidade que representa um conjunto de ações de melhoria contínua nos processos organizacionais.
Alternativas
Q133219 Administração Geral
A respeito de reengenharia, qualidade e produtividade nas
organizações, julgue os itens que se seguem.

A mudança de uma estrutura vertical para uma estrutura horizontal embasada em equipes, que visa aperfeiçoar o desempenho dos processos e minimizar a centralização de decisões, é exemplo de reengenharia organizacional.
Alternativas
Q111513 Administração Geral
Com relação ao método PDCA, considere as afirmativas abaixo.

I. A primeira etapa do PDCA exige o estabelecimento de metas e procedimentos técnicos aptos a alcançar os resultados propostos.

II. A fase C do ciclo PDCA exige a punição severa dos erros cometidos na fase de execução.

III. A terceira etapa do ciclo PDCA compreende a correção dos processos que não alcançaram os resultados desejados.

IV. A fase de execução do planejado também implica a formação e o treinamento dos funcionários para a correta realização das metas estipuladas.

V. O ciclo PDCA visa a melhoria contínua dos processos e a normalização dos procedimentos mais eficientes.

Está correto o que se afirma APENAS em
Alternativas
Q105031 Administração Geral
O Ciclo PDCA tem como objetivo
Alternativas
Q103298 Administração Geral
Em razão de enfatizar o cliente, uma das principais características da reengenharia consiste na adoção de mudanças radicais em processos e produtos da organização.
Alternativas
Q103294 Administração Geral
Julgue os itens subsecutivos, referentes ao processo grupal nas organizações e à reengenharia organizacional.

A fim de implementar, com sucesso, o processo de reengenharia, os clientes internos de uma organização devem ser consultados, se a implementação das mudanças ocorrer de baixo para cima.

Alternativas
Q87933 Administração Geral
No contexto contemporâneo, a gestão de pessoas vem assumindo novos e diferentes papéis na construção de uma organização competitiva. Nessa perspectiva, uma atuação na reengenharia de processos e no desenvolvimento de novas soluções para reduzir custos e aumentar valor para o cliente está associada ao papel de administrar
Alternativas
Q87478 Administração Geral
A aplicação da técnica de reengenharia à gestão pública visa a
Alternativas
Q86203 Administração Geral
Acerca de processos organizacionais, julgue o item que se segue.

Reengenharia consiste na redefinição das macro-organizações em uma operação completa, cuja finalidade é refletir sobre os processos de negócio que satisfazem às necessidades dos consumidores .
Alternativas
Respostas
261: A
262: E
263: E
264: C
265: C
266: E
267: E
268: E
269: E
270: C
271: E
272: C
273: C
274: A
275: A
276: C
277: E
278: D
279: A
280: E