Questões de Concurso
Comentadas sobre melhoria contínua e qualidade total em administração geral
Foram encontradas 1.237 questões
Ano: 2018
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de São Joaquim do Monte - PE
Prova:
ADM&TEC - 2018 - Prefeitura de São Joaquim do Monte - PE - Auxiliar Administrativo |
Q1328456
Administração Geral
Leia as afirmativas a seguir:
I. O princípio da eficiência na administração pública está desassociado da busca por qualidade, de maneira a promover desperdícios e garantir uma menor rentabilidade social. II. Um dos instrumentos disponíveis para a melhoria dos processos de uma organização é o Ciclo PDCA, com a padronização e a redução de erros. As etapas necessárias para aplicação de tal metodologia consistem em promover a redução de fases; desenvolver estratégias; corrigir desvios e avaliar o desempenho dos envolvidos no processo.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O princípio da eficiência na administração pública está desassociado da busca por qualidade, de maneira a promover desperdícios e garantir uma menor rentabilidade social. II. Um dos instrumentos disponíveis para a melhoria dos processos de uma organização é o Ciclo PDCA, com a padronização e a redução de erros. As etapas necessárias para aplicação de tal metodologia consistem em promover a redução de fases; desenvolver estratégias; corrigir desvios e avaliar o desempenho dos envolvidos no processo.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2018
Banca:
UFMT
Órgão:
Prefeitura de Várzea Grande - MT
Prova:
UFMT - 2018 - Prefeitura de Várzea Grande - MT - Técnico de Desenvolvimento Econômico e Social - Administrador |
Q1304134
Administração Geral
A respeito das Escolas do Planejamento, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) A Escola Empreendedora define que o líder máximo da organização é o responsável pelo processo de formação da estratégia, considerada visionária, inspiradora e norteadora daquilo que precisa ser realizado.
( ) A Escola do Aprendizado preconiza que as organizações aprendem, ao longo do tempo, a se comportar diante do ambiente que as circunda, em uma perspectiva reativa na qual espera primeiro o ambiente agir para depois estabelecer a ordem a ser seguida.
( ) A Escola de Configuração salienta que as organizações passam continuamente por estados de estabilidade seguidos por outros de ruptura, em um processo de configuração e transformação, adotando uma forma de estrutura adequada a cada situação.
( ) A Escola do Posicionamento estabelece que a estratégia é um processo de concepção a partir dos pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças de uma organização, categorizadas em modelos, estruturas e esquemas mentais.
Assinale a sequência correta.
Ano: 2018
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Santa Rosa - RS
Prova:
FUNDATEC - 2018 - Prefeitura de Santa Rosa - RS - Administrador |
Q1293868
Administração Geral
Segundo Las Casas (2008), o aspecto da função geral da administração que termina
e implanta a política de qualidade denomina-se:
Ano: 2018
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Santa Rosa - RS
Prova:
FUNDATEC - 2018 - Prefeitura de Santa Rosa - RS - Administrador |
Q1293862
Administração Geral
As técnicas a serem utilizadas pelos instrutores na aplicação de módulos de
treinamento variam conforme a situação, o objetivo do treinamento, o grupo de treinandos etc.
(MARRAS, 2011). Segundo o autor, dentre as técnicas mais empregadas está um instrumento muito
utilizado para treinamento de operações técnicas, como máquinas, equipamentos, veículos
(automóveis, tratores etc.), em que se pode aferir a habilidade motora e/ou visual dos treinandos e
suas reações imediatas a certas situações propostas. Que técnica é essa?
Ano: 2018
Banca:
FAURGS
Órgão:
UFCSPA - RS
Prova:
FAURGS - 2018 - UFCSPA - RS - Psicólogo - Trabalho |
Q1290526
Administração Geral
Diversas empresas têm recorrido à utilização de modelos
de gestão baseados em conceitos como competências
e desempenho para estruturação das políticas e práticas
relativas aos subsistemas de gestão de pessoas. De
acordo com Brandão e Guimarães (2001), as ações da
primeira etapa do modelo de gestão por competências
compreendem a definição de
Ano: 2018
Banca:
AJURI
Órgão:
Desenvolve - RR
Prova:
AJURI - 2018 - Desenvolve - RR - Analista Administrativo |
Q1288124
Administração Geral
Assinale a alternativa que apresenta
corretamente um elemento que é o alvo comum
de metodologias como “melhoria contínua”,
“reengenharia”, “qualidade total” e
“benchmarking”, relacionadas à revisão e ao
aperfeiçoamento das práticas que buscam
tornar os produtos e serviços de uma
organização cada vez melhores para os seus
clientes.
Q1268115
Administração Geral
A qualidade total se aplica a todas as áreas e níveis da
organização e deve começar no topo da empresa. O
comprometimento da alta administração é indispensável
para garantir uma profunda mudança na cultura da
organização. O gerenciamento da qualidade total trouxe
técnicas conhecidas. Qual é a técnica que promove a
redução de níveis hierárquicos e enxugamento organizacional para reduzir as operações ao essencial do
negócio?
Ano: 2018
Banca:
FUNRIO
Órgão:
Câmara de São João de Meriti - RJ
Prova:
FUNRIO - 2018 - Câmara de São João de Meriti - RJ - Analista Legislativo - Analista Administrativo |
Q1256714
Administração Geral
Peter Senge propôs que o aprendizado organizacional deveria se estruturar a partir do engajamento de todos os membros da empresa e, a partir daí, incorporar as cinco disciplinas da aprendizagem por ele preconizadas. Avalie se tais disciplinas incluiriam:
I. domínio pessoal.
II. modelos mentais.
III. visão compartilhada.
IV. aprendizado em equipe.
V. pensamento sistêmico.
Estão corretas as disciplinas:
Ano: 2018
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Major Isidoro - AL
Prova:
ADM&TEC - 2018 - Prefeitura de Major Isidoro - AL - Agente Administrativo |
Q1191336
Administração Geral
Leia as afirmativas a seguir:
I. A autenticidade é a qualidade da informação que tenha sido produzida, expedida, recebida ou modificada por determinado indivíduo, equipamento ou sistema.
II. A licitação deve ser sempre sigilosa.
III. O Agente Administrativo deve conhecer as principais teorias em gerenciamento de recursos humanos. Na teoria de Herzberg, por exemplo, os fatores higiênicos, quando estão precários, provocam satisfação.
Marque a alternativa CORRETA:
I. A autenticidade é a qualidade da informação que tenha sido produzida, expedida, recebida ou modificada por determinado indivíduo, equipamento ou sistema.
II. A licitação deve ser sempre sigilosa.
III. O Agente Administrativo deve conhecer as principais teorias em gerenciamento de recursos humanos. Na teoria de Herzberg, por exemplo, os fatores higiênicos, quando estão precários, provocam satisfação.
Marque a alternativa CORRETA:
Q1186870
Administração Geral
Julgue o item subsequente, referente ao modelo de gestão baseado na qualidade total (GQT).
De acordo com o modelo GQT, a organização deve seguir o atendimento da satisfação de seus clientes e ter uma cultura voltada para a melhoria contínua.
De acordo com o modelo GQT, a organização deve seguir o atendimento da satisfação de seus clientes e ter uma cultura voltada para a melhoria contínua.
Q1186791
Administração Geral
Julgue o item subsequente, referente ao modelo de gestão baseado na qualidade total (GQT).
Os princípios da qualidade total concernentes ao modelo de GQT incluem satisfação total dos clientes; gerência participativa; análise do portfólio dos concorrentes; delegação/empowerment; e redução de custos.
Os princípios da qualidade total concernentes ao modelo de GQT incluem satisfação total dos clientes; gerência participativa; análise do portfólio dos concorrentes; delegação/empowerment; e redução de custos.
Ano: 2018
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRP - 17ª Região (RN)
Prova:
Quadrix - 2018 - CRP - 17ª Região (RN) - Assistente Administrativo |
Q1150479
Administração Geral
No programa de qualidade total, a técnica que preconiza a redução de níveis hierárquicos com o objetivo de reduzir as operações ao essencial do negócio é denominada de
Ano: 2018
Banca:
IBADE
Órgão:
IPM - JP
Prova:
IBADE - 2018 - IPM - JP - Analista Previdenciário - Administrador |
Q1120778
Administração Geral
Um importante pensador, também conhecido por ter
sido um dos "gurus” da qualidade, afirmava que a
qualidade deve ser planejada, preocupando-se com
o custo das falhas, com o custo da avaliação e com o
custo da prevenção. Propôs uma trilogia da qualidade
em três fases: planejamento da qualidade, controle
da qualidade e melhoramento da qualidade. Assinale
a alternativa que assinala o nome deste “guru" da
qualidade:
Ano: 2018
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
SES-PE
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2018 - SES-PE - Analista em Saúde - Administrador |
Q1105531
Administração Geral
Assinale a alternativa que apresenta
a ferramenta de gestão participativa
caracterizada por diagramas de causa e
efeito.
Ano: 2018
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
SES-PE
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2018 - SES-PE - Analista em Saúde - Administrador |
Q1105528
Administração Geral
Na administração da qualidade, existem
os custos da qualidade e da não
qualidade. Assinale a alternativa que
apresenta o custo da qualidade definido
como gastos com atividades para
identificação de produtos ou serviços
defeituosos antes da chegada ao cliente,
externo ou interno.
Ano: 2018
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Transpetro
Prova:
CESGRANRIO - 2018 - Transpetro - Técnico de Suprimento de Bens e Serviços Júnior |
Q1097954
Administração Geral
A área de qualidade ganhou um impulso significativo com o
trabalho de alguns estudiosos, como, por exemplo, Deming
e Juran.
Tais estudiosos ganharam notoriedade no ambiente empresarial após o final da
Tais estudiosos ganharam notoriedade no ambiente empresarial após o final da
Ano: 2018
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2018 - Petrobras - Técnico de Comercialização e Logística Júnior |
Q1097756
Administração Geral
Sra. Z percebeu que a sua empresa está gastando demasiadamente com insumos administrativos, ou seja, folhas,
tinta de impressora e demais materiais necessários para
desenvolver as atividades. No entanto, o aumento de gastos não corresponde às mudanças no faturamento.
Após avaliar o problema com os líderes e supervisores do setor, ela decidiu elaborar um plano de ação utilizando o ciclo PDCA e, na fase de
Após avaliar o problema com os líderes e supervisores do setor, ela decidiu elaborar um plano de ação utilizando o ciclo PDCA e, na fase de
Ano: 2018
Banca:
AOCP
Órgão:
SUSIPE-PA
Prova:
AOCP - 2018 - SUSIPE-PA - Técnico de Administração e Finanças - Administração |
Q1096353
Administração Geral
Dentre os principais teóricos da gestão
da qualidade estão Armand Feigenbaum
e Kaoru Ishikawa. Assinale a alternativa
que apresenta, respectivamente,
as contribuições desses teóricos
que auxiliaram no surgimento da
administração da qualidade total.
Q1095805
Administração Geral
A gestão estratégica da qualidade
deve ser implementada a partir de um
programa de gestão pela qualidade total.
A implementação eficaz desse programa
requer o apoio e o envolvimento da alta
administração no que se refere
Ano: 2018
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRO-MT
Prova:
Quadrix - 2018 - CRO-MT - Assistente Administrativo Geral |
Q1085708
Administração Geral
Em relação aos principais teóricos e às suas contribuições para a gestão da qualidade, ao ciclo PDCA e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item.
Na etapa “Planejar” do ciclo PDCA, são realizadas ações
com o objetivo de corrigir as diferenças significativas
entre os resultados medidos e os planejados.
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