Questões de Concurso
Sobre liderança e motivação em administração geral
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Uma das teorias para melhorar a qualidade de vida no trabalho, por meio da motivação, é a "pirâmide de das necessidades de Maslow". Ela é considerada por muitos estudiosos como uma referência na busca da satisfação das necessidades pessoais humanas, dentro de um grupo. Os incisos a seguir trazem algumas informações a respeito dessa teoria.
I. As necessidades de estima (ou de status) são aquelas para a manutenção das relações humanas com harmonia, como, por exemplo, sentir-se parte de um grupo, ser membro de uma associação, trocar carinho e afeto com familiares, amigos e pessoas do sexo oposto.
II. As necessidades sociais se expressam com o reconhecimento das nossas capacidades por nós mesmos e pelos outros. É aquela voltada para o respeito por si e pelos outros. Estão aí incluídas também as necessidades de autoestima.
III. As necessidades fisiológicas geralmente se referem aos requisitos para a sobrevivência do indivíduo, como respiração, excreção e relações sexuais.
IV. O topo da pirâmide (ou no último patamar acima) se refere à motivação para realizar o extremo potencial do ser, ou seja, o indivíduo se torna (ou procura se tornar) aquilo que ele pode realmente ser, explorando todas as suas possibilidades. Esta pode ser considerada a maior motivação para a natureza humana. Aqui entram tópicos como criatividade, espontaneidade, aceitação dos fatos etc.
Estão corretos:
Pode-se definir avaliação de desempenho como a identificação e mensuração das ações que os colaboradores de uma organização realizaram durante determinado período. com base neste tema, leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa correta:
I. A avaliação de desempenho tem como objetivo diagnosticar e analisar o desempenho individual e grupal dos funcionários, promovendo o crescimento pessoal e profissional, bem como melhor desempenho.
II. A avaliação de desempenho fornece à Administração de Recursos Humanos informações para tomadas de decisões acerca de salários, bonificações, promoções, demissões, treinamento e planejamento de carreira.
Para exercer a liderança é necessário que o funcionário tenha habilidade de relacionamento com as equipes e motivação para condução das atividades propostas.
Foi utilizado, nesse caso, um método de desenho de trabalho embasado na abordagem motivacional denominado
Qual teoria contemporânea de motivação explica o comportamento dessa funcionária?
I- comunicação, que garante a troca de informações eficaz entre os grupos de interesse da organização;
II- liderança, capaz de desenvolver uma visão estratégica e os estímulos necessários para que as pessoas trabalhem inspiradas por esta visão;
III- gestão de conflitos, negociando com as partes para se chegar em um entendimento integrador;
IV- resolução de problemas, que reflete a combinação entre a definição do problema, identificação e análise das alternativas, e tomada de decisão;
V- cultura da qualidade, quando busca o aperfeiçoamento continuo dos padrões de qualidade e aplica-os nos processos relativos à sua área de atuação.
Após a análise dos itens anteriores, marque a alternativa correta:
I. Conhecimento – é o saber acumulado pela aprendizagem. II. Habilidades – capacidade de aplicar o conhecimento adquirido na solução de problema e para prover melhorias e inovações empresariais. III. Julgamento – saber analisar cada situação, obter dados e informações, definir prioridades e tomar decisões a respeito. IV. Audácia – assumir riscos e lutar para atingir determinado objetivo ou resultado. V. Perseverança – não desistir facilmente diante das situações adversas que podem ser encontradas na empresa.
Quais estão corretas?
Considerando as informações contidas nos quatro itens acima descritos, assinale a única opção correta
dentre as seguintes:
( ) O ambiente de incerteza é caracterizado por pouca informação e pouco conhecimento da situação como base para análise e, por isso, é necessário o uso da criatividade e inovação.
( ) No ambiente de certeza, a tomada de decisões é facilitada para o administrador, pois as informações são suficientes e claras e é possível prever os resultados de cada alternativa.
( ) No ambiente de risco, os resultados não podem ser definidos, mas existe probabilidade de eles ocorrerem já que existem informações à disposição, mas não suficientes.
Assinale a sequência CORRETA.
I- compreendem e apoiam os objetivos da equipe, o que gera clareza no desenvolvimento das atividades;
II- estão comprometidos com o empowerment e ajuda mútua, o que positivamente reflete no aumento do absenteísmo;
III- atuam prontamente sobre os problemas e as oportunidades, garantindo agilidade aos processos;
IV- sentem-se responsáveis pelo desempenho geral, compartilham as tarefas e estão envolvidos em um intenso processo participativo de tomada de decisão.
Pode-se afirmar que estão corretos:
Se o grupo for inexperiente e o trabalho a ser realizado por ele for desestruturado, o líder deverá adotar o estilo de apoio para que os integrantes desse grupo se sintam mais seguros na realização das tarefas.
Para realizar adequadamente tarefas percebidas como entediantes, estressantes ou ameaçadoras, as pessoas devem ser lideradas mediante um estilo diretivo.
Um dos futuros desafios da liderança é a crescente diversidade nas organizações, o que demandará líderes mais habilidosos em ocupar-se com diferentes perfis multiculturais, bem como com métodos mais flexíveis de trabalho para a integração de múltiplas competências nas equipes e organizações.