Questões de Concurso
Sobre gestão estratégica em administração geral
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Como se denomina a capacidade que algumas pessoas possuem de conseguir que outras, de modo espontâneo, ultrapassem o estabelecido formalmente, e que dá condições de existência ao trabalho em equipe?
Segundo a teoria de Maslow, correlacione as necessidades básicas às suas respectivas características, e assinale a opção que apresenta a sequência correta.
NECESSIDADES BÁSICAS
I - Fisiológicas
II - Segurança
III- Sociais
IV - Estima
V - Autorrealização
CARACTERÍSTICAS
( ) Autoconfiança.
( ) Proteção, estabilidade no emprego.
( ) Criatividade, autodesenvolvimento.
( ) Sobrevivência, alimentação, vestuário.
( ) Aceitação, amizade, sentimento de pertencer.
Uma equipe é um conjunto de pessoas em busca de resultados de interesse comum a todos os seus integrantes, decorrentes da necessidade mútua de atingir objetivos e metas especificados. Assinale a opção que NÃO apresenta uma vantagem do trabalho em equipe.
O PDCA ou Ciclo de Deming é um sistema de gestão adotado em várias organizações voltadas para o esporte e o lazer. Exemplo disso, é o Programa Aventura Segura, implementado pelo Ministério do Turismo em parceria institucional com o SEBRAE Nacional e executado pela Associação Brasileira das Empresas de Ecoturismo e Turismo de Aventura (ABETA), que, ao estabelecer um Sistema de Gestão da Segurança, toma como referencia o PDCA. O sistema tem por princípio tornar mais claros e ágeis os processos envolvidos na execução da gestão.

Sobre o PDCA ou Ciclo de Deming aplicado a programas de lazer, afirma-se:
I. O planejamento é primeira etapa do PDCA; é momento de antecipar as necessidades e as medidas necessárias para que as atividades esportivas e de lazer se desenrolem de maneira plena. Na fase de planejamento se identifica o que afeta cada atividade e os procedimentos estabelecidos para uma ação efetiva.
II. A avaliação que identifica a eficácia, eficiência, as dificuldades e as oportunidades de melhoria de um programa de lazer é fase final do ciclo do PDCA.
III. O Ciclo PDCA, em um programa de qualidade de vida no trabalho, é composto das seguintes etapas: Planejamento das ações, diagnóstico da realidade, Agir participativo e Implementação das ações.
IV. Após a avaliação de um programa de lazer surge a oportunidade de melhoria, a oportunidade de partir para a Ação revendo o planejamento, propondo mudanças ou a continuidade de procedimentos e controles que vêm dando certo. Essa é a ultima etapa do PDCA e que realimenta o processo de Gestão do programa, que de forma cíclica dá início a uma nova etapa de planejamento.
Dentre as características elencadas acima, correspondem aos pressupostos do PDCA aqueles elencados nos itens
“O ________________ é uma mensagem clara e objetiva sobre ________________ e suas implicações e engloba desde o simples reconhecimento de um ________________ bem feito até uma sugestão de como melhorar um _________________________.” Assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente a afirmativa anterior.
Relacione adequadamente as colunas.
1. Independência.
2. Adaptação.
3. Liderança.
4. Flexibilidade.
5. Proatividade.
( ) Habilidade que impulsiona a ação, uma das competências muito exigidas pelas organizações.
( ) Habilidade de mudar de acordo com as exigências do mercado.
( ) Habilidade de tomar decisões racionais e manter pessoas motivadas e focadas em seus objetivos.
( ) Habilidade de saber tomar decisões na ausência do executivo, usando‐se o bom senso e a responsabilidade.
( ) Habilidade de aceitar o diferente e quebrar paradigmas.
A sequência está correta em
Competitividade é
Acerca da eficácia nas comunicações organizacionais, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) A credibilidade da mensagem é determinada pelo emissor.
( ) A empatia em nada altera a efetivação da comunicação.
( ) A ausência de juízos de valor e de estereótipos por parte do emissor possibilita uma abordagem consistente na comunicação.
( ) A incoerência reduz a probabilidade de uma mensagem ser entendida.
( ) O feedback possibilita verificar se a mensagem foi recebida e se produziu a resposta desejada.
A sequência está correta em
Considerando os níveis hierárquicos dentro da organização, Pinho Rebouças distingue três tipos de planejamento empresarial, o Planejamento Estratégico, o Planejamento Tático e o Planejamento Operacional. Quanto ao Planejamento Tático, é correto afirmar:
Quanto às barreiras da comunicação, é correto afirmar:
Barreiras à comunicação são variáveis que intervêm no processo de comunicação e que o afetam profundamente fazendo com que a mensagem, tal como é enviada, se torne diferente da mensagem, tal como é recebida. Existem três tipos de barreiras à comunicação humana: pessoais, físicas e semânticas. Identifique abaixo a alternativa que contêm exemplo de barreira semântica:
Uma pessoa sozinha não pode comunicar; somente com outra pessoa receptora é que pode completar o ato da comunicação. A comunicação é feita por um processo composto de cinco elementos. Esses elementos são: emissor ou fonte, transmissor ou codificador, canal, receptor ou decodificador e destino. Identifique a alternativa que define o elemento canal:
Conforme a teoria de dois fatores de Herzberg, as condições que rodeiam o empregado enquanto trabalha, englobando as condições físicas e ambientais de trabalho, o salário, os benefícios sociais, as políticas da empresa, o tipo de supervisão recebido, o clima de relações entre a direção e os empregados, os regulamentos internos, as oportunidades existentes, são fatores: