Questões de Concurso
Sobre gestão estratégica em administração geral
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Julgue o item subsequente.
Na função de planejamento administrativo, é
recomendado evitar a definição de metas específicas,
pois objetivos muito claros podem limitar a flexibilidade e
a capacidade de adaptação das organizações a
mudanças inesperadas no ambiente empresarial.
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Em reuniões trimestrais de planejamento, é essencial
definir objetivos claros, apresentar métricas de
desempenho atuais e discutir sucessos alcançados, para
alinhar as metas e objetivos de longo prazo da empresa.
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A técnica de brainstorming é desaconselhada no trabalho
em equipe, pois promove a competição entre os
participantes, gerando conflitos desnecessários e
comprometendo o ambiente colaborativo nas reuniões.
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Na função administrativa de planejamento, a definição de
objetivos a longo prazo e a elaboração de estratégias
para alcançá-los são fundamentais, estabelecendo um
direcionamento para a organização e proporcionando
uma base para a tomada de decisões eficazes.
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O planejamento estratégico, parte da função de
planejamento, é um processo de longo prazo que
determina os objetivos gerais da organização e as
estratégias para alcançá-los, sendo revisado
periodicamente para garantir sua adequação ao ambiente
de negócios dinâmico.
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Na preparação de uma reunião, é essencial designar um
relator para cada tópico da agenda, garantindo assim que
todos os assuntos sejam abordados de forma detalhada
e independente.
Essa metodologia
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A comunicação intrapessoal, que envolve o diálogo
interno e a reflexão de uma pessoa, é considerada a
forma menos importante de comunicação em um
ambiente de trabalho, pois não contribui para a eficácia
organizacional ou o desenvolvimento de habilidades de
comunicação.
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Nos processos de comunicação, o ruído é considerado
benéfico, pois aumenta a clareza e a compreensão da
mensagem, tanto em ambientes empresariais quanto
pessoais, facilitando a transmissão eficaz de
informações.
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Em um ambiente corporativo saudável, é recomendável
que a gestão favoreça o desenvolvimento de
relacionamentos exclusivos e próximos apenas com
alguns colaboradores selecionados, criando uma cultura
de favoritismo, pois isso incentiva a competição e
aumenta a eficiência da equipe.
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Os processos de comunicação envolvem diversas etapas,
começando com a concepção da mensagem pelo
emissor, seguida pela codificação, transmissão,
recepção, decodificação e, finalmente, o feedback do
receptor. Essas etapas são interdependentes e
fundamentais para uma comunicação eficaz, onde a
clareza da mensagem e a compreensão mútua são
cruciais para o sucesso da comunicação.
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Na comunicação empresarial, os processos de
comunicação mecânicos e óticos, como fax e telégrafo,
ainda são considerados os meios mais eficientes e
amplamente utilizados em comparação com as
tecnologias digitais modernas, devido à sua
confiabilidade e segurança superiores.
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É correto afirmar que a comunicação clara, objetiva e
didática é fundamental no atendimento ao público, pois
facilita o entendimento das pessoas e acelera a resolução
de problemas, melhorando a experiência do cliente e a
fluidez no atendimento.
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Empresas utilizam ferramentas como o JivoChat para
melhorar a comunicação, combinando atendimento
automatizado e humanizado. Isso envolve chat online,
Chatbot, CRM e integrações sociais, destacando a
diversidade e eficiência na comunicação empresarial.
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A comunicação pode ser categorizada em três tipos
principais: verbal, usando a linguagem falada ou escrita;
não-verbal, utilizando gestos, sinais, símbolos, cores e
luzes; e mista, que combina elementos verbais e não-verbais. Cada tipo de comunicação possui características
e contextos específicos, sendo essencial para o
compartilhamento eficaz de ideias, informações e
sentimentos.
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Em um ambiente de trabalho, a comunicação eficaz e a
promoção de relações humanas positivas são
consideradas de baixa prioridade, pois o foco principal
deve ser sempre na produtividade individual,
independentemente do clima organizacional ou do bem-estar dos colaboradores.
De forma a viabilizar o processo de crescimento da firma, é importante considerar o seguinte:
Para fomentar uma relação positiva entre professor, aluno, pais e comunidade, é essencial que o educador promova __________, estimulando __________ e __________. Além disso, é fundamental a criação de um espaço de __________, que permita __________ entre a escola e o contexto familiar e comunitário.
Marque a opção que preenche CORRETA e respectivamente as lacunas.
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