Questões de Concurso
Sobre gestão estratégica em administração geral
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Um servidor público está desenvolvendo um relatório de atividades a pedido de sua chefia imediata e, durante a elaboração, surgem dúvidas a respeito da estrutura de tópicos que deve ser utilizada para redigir o documento. Seu chefe se encontra do outro lado da sala e o servidor, ao invés de se dirigir à sua mesa para tirar as dúvidas, tenta se comunicar de onde está. No entanto, devido ao barulho no recinto, não consegue entender corretamente as instruções passadas pelo interlocutor, concluindo o trabalho com uma estrutura de tópicos diferente do padrão solicitado pelo seu chefe.
A falha de comunicação cometida pelo servidor foi gerada por um ruído
Na perspectiva dos clientes, são identificados e mapeados os processos críticos organizacionais que causam o maior impacto na satisfação dos consumidores e na obtenção dos objetivos financeiros.
Em relação a BSC (balanced scorecard), julgue o item seguinte.
O investimento em qualificação dos empregados (avaliado
pela relação reais/empregado) é exemplo de indicador na
perspectiva de aprendizado e crescimento organizacional.
Acerca do planejamento estratégico organizacional, julgue o item subsecutivo.
Impulsionar a inovação por meio da propriedade industrial
pode ser entendido como a missão do INPI.
Acerca do planejamento estratégico organizacional, julgue o item subsecutivo.
Como exemplos de oportunidades para a organização estão o
advento de novos concorrentes e a introdução, no ambiente
externo, de novas tecnologias de difícil adoção e alto
investimento.
Acerca do planejamento estratégico organizacional, julgue o item subsecutivo.
A análise do ambiente interno tem por intuito identificar as
qualidades e as deficiências da organização, isto é, os seus
pontos fortes e fracos.
Acerca do planejamento estratégico organizacional, julgue o item subsecutivo.
O mapa estratégico consiste na representação textual e na
descrição pormenorizada da concepção das estratégias de
uma organização.
De um lado, Carlos deseja obter o maior valor possível de venda.
De outro, Augusto busca pagar preço abaixo do mercado. Tal situação vem criando entraves à negociação, pois nenhuma das partes deseja ceder.
Em tal hipótese, tem-se o tipo de negociação denominado
O diagnóstico organizacional realizado em uma organização apontou que a mesma apresenta uma excelente capacidade de atendimento ao público e moderna infraestrutura tecnológica que garante agilidade e segurança nos processos internos.
Considerando a aplicação da matriz SWOT, as características dessa organização apontadas anteriormente devem ser classificadas como