Questões de Administração Geral - Gestão Estratégica para Concurso - Página 142

Q2538123

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: SES-MG Prova: IBADE - 2024 - SES-MG - Especialista em Políticas e Gestão da Saúde - Área de Gestão |

Q2538123 Administração Geral

Uma empresa de tecnologia está buscando aprimorar sua eficiência operacional e a inovação em seus produtos. Para isso, decide implementar um sistema de gestão do conhecimento. Qual das seguintes afirmações melhor descreve o conceito de gestão do conhecimento?

A

A gestão do conhecimento refere-se ao processo de identificar, capturar, avaliar e compartilhar o conhecimento dentro de uma organização para melhorar o desempenho e a inovação.

B

A gestão do conhecimento se concentra na aquisição de novas informações e habilidades por meio de treinamento e desenvolvimento de funcionários.

C

A gestão do conhecimento envolve apenas a criação de bases de dados para armazenar informações importantes para a organização.

D

A gestão do conhecimento se limita à organização e categorização de documentos e arquivos físicos dentro de uma empresa.

E

A gestão do conhecimento diz respeito, prioritariamente, ao compartilhamento de informações entre os departamentos de uma organização.

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Q2538121

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: SES-MG Prova: IBADE - 2024 - SES-MG - Especialista em Políticas e Gestão da Saúde - Área de Gestão |

Q2538121 Administração Geral

No contexto da divisão do trabalho, analise as seguintes afirmações sobre especialização e enriquecimento de tarefas e escolha a opção que melhor descreve a relação entre esses dois conceitos.

A

A especialização do trabalho aumenta a eficiência, mas pode levar à monotonia e descontentamento no trabalho se não for bem gerenciada.

B

Enriquecimento de tarefas é um processo que reduz a especialização ao adicionar mais variedade e responsabilidade às funções de um trabalhador.

C

A especialização é efetiva em todas as configurações organizacionais e não requer ajustes ou complementos como o enriquecimento de tarefas.

D

A melhor prática organizacional combina especialização com enriquecimento de tarefas para equilibrar eficiência e satisfação dos funcionários.

E

Enriquecimento de tarefas é menos desejável do que especialização, pois complica os processos e reduz a eficiência operacional.

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Q2538119

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: SES-MG Prova: IBADE - 2024 - SES-MG - Especialista em Políticas e Gestão da Saúde - Área de Gestão |

Q2538119 Administração Geral

No contexto do trabalho administrativo, os (as) _______ podem distorcer o processo decisório, levando a escolhas subótimas ou irracionais. Efeito ancoragem e excesso de confiança são exemplos comuns dessas distorções. Ao fixar-se em informações prévias ou superestimar sua própria capacidade, os gestores podem ignorar dados relevantes ou subestimar riscos.

Preencha a lacuna acima e assinale a alternativa CORRETA.

A

vieses cognitivos;

B

habilidades de comunicação;

C

métodos de resolução de conflitos intercooperativos;

D

estratégias de liderança focadas;

E

ferramentas de gestão de tempo.

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Q2538118

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: SES-MG Prova: IBADE - 2024 - SES-MG - Especialista em Políticas e Gestão da Saúde - Área de Gestão |

Q2538118 Administração Geral

Assinale a opção abaixo que identifica corretamente a aplicação do estilo de liderança participativo.

A

Um líder participativo é mais eficaz em situações onde a equipe é altamente experiente e necessita de pouca supervisão.

B

Um líder participativo é mais eficaz quando a equipe tem habilidades moderadas, mas está motivada e busca envolvimento nas decisões.

C

Um líder participativo é ideal para situações de alta pressão onde decisões rápidas são necessárias.

D

Um líder participativo deve ser utilizado quando a equipe é inexperiente e requer instruções claras e diretas.

E

Um líder participativo é recomendado para situações onde a equipe não está interessada em contribuir para o processo de decisão.

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Q2538117

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: SES-MG Prova: IBADE - 2024 - SES-MG - Especialista em Políticas e Gestão da Saúde - Área de Gestão |

Q2538117 Administração Geral

Avalie as seguintes afirmações sobre liderança e marque a alternativa que descreve corretamente um aspecto da Teoria dos Traços de Liderança.

A

Líderes são eficazes quando adaptam seu estilo de liderança ao nível de maturidade de seus subordinados.

B

Líderes natos são identificados pela sua capacidade de delegar tarefas eficientemente.

C

Líderes devem focar exclusivamente em resultados para serem considerados eficazes.

D

Líderes eficazes possuem características distintas de personalidade, como inteligência e autoconfiança.

E

A eficácia de um líder é determinada principalmente pela sua capacidade de motivar financeiramente a equipe.

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Q2538116

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: SES-MG Prova: IBADE - 2024 - SES-MG - Especialista em Políticas e Gestão da Saúde - Área de Gestão |

Q2538116 Administração Geral

Considerando as teorias da motivação, avalie as seguintes proposições e selecione a alternativa correta que identifica uma aplicação prática da Teoria de Herzberg.

A

Aumentar o salário base dos funcionários para evitar a insatisfação no trabalho.

B

Oferecer recompensas financeiras com base no desempenho individual dos funcionários.

C

Proporcionar oportunidades de desenvolvimento profissional e promoções internas.

D

Implementar políticas que assegurem a segurança no trabalho e condições adequadas.

E

Realizar reuniões regulares para garantir a comunicação efetiva entre equipes.

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Q2538115

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: SES-MG Prova: IBADE - 2024 - SES-MG - Especialista em Políticas e Gestão da Saúde - Área de Gestão |

Q2538115 Administração Geral

Em relação aos estudos de estratégia e seu impacto nas organizações contemporâneas, considere as seguintes afirmações sobre a formulação e implementação de estratégias organizacionais e assinale a alternativa CORRETA.

A

A estratégia de uma organização deve permanecer inalterada por longos períodos para evitar a confusão interna e manter o foco nos objetivos de longo prazo.

B

Estratégias organizacionais eficazes são aquelas que isolam a organização das influências externas para manter uma direção estratégica estável.

C

A estratégia deve ser revista periodicamente, mas apenas a alta direção deve estar envolvida no processo de revisão, para garantir a consistência e alinhamento com a visão corporativa.

D

A comunicação eficaz da estratégia em todos os níveis da organização é crucial para sua implementação bem-sucedida, garantindo que todos os colaboradores entendam e contribuam para os objetivos estratégicos comuns.

E

O envolvimento de stakeholders externos no processo de formulação estratégica pode comprometer a integridade e a segurança das decisões estratégicas da organização.

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Q2538113

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: SES-MG Prova: IBADE - 2024 - SES-MG - Especialista em Políticas e Gestão da Saúde - Área de Gestão |

Q2538113 Administração Geral

Julgue as seguintes afirmações relacionadas aos estilos de administração como VERDADEIRAS ou FALSAS:

(__) O estilo autocrático de administração envolve alta participação dos funcionários nas decisões e enfatiza a autonomia individual.
(__) O estilo democrático prioriza a tomada de decisão coletiva e promove a colaboração e o consenso entre os membros da equipe.
(__) O estilo laissez-faire é caracterizado por uma supervisão mínima e concede aos funcionários total liberdade para tomar decisões relacionadas ao seu trabalho.

A sequência CORRETA é:

A

1.V, 2.V, 3.F.

B

1.F, 2.V, 3.V.

C

1.V, 2.V, 3.V.

D

1.V, 2.F, 3.V.

E

1.V, 2.F, 3.F.

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Q2538112

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: SES-MG Prova: IBADE - 2024 - SES-MG - Especialista em Políticas e Gestão da Saúde - Área de Gestão |

Q2538112 Administração Geral

Analise as seguintes abordagens da administração e selecione a opção INCORRETA.

A

Abordagem Clássica: foco na eficiência operacional, hierarquia rígida, e centralização da decisão.

B

Abordagem Humanística: ênfase nas relações humanas, motivação dos trabalhadores, e descentralização da autoridade.

C

Abordagem Contingencial: adaptação às circunstâncias externas, flexibilidade organizacional, e liderança situacional.

D

Abordagem Sistêmica: visão holística da organização, interdependência dos subsistemas, e foco em processos.

E

Abordagem Cooperativa: abordagem baseada nas associações internas dentro da empresa com foco nas relações políticas.

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Q2538102

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: SES-MG Prova: IBADE - 2024 - SES-MG - Especialista em Políticas e Gestão da Saúde - Área de Gestão |

Q2538102 Administração Geral

Sobre o Balanced Scorecard (BSC), qual das seguintes afirmativas é correta?

A

O BSC é uma ferramenta financeira que prioriza aspectos do desempenho organizacional voltados ao faturamento empresarial.

B

O BSC considera apenas a perspectiva interna e de processos em detrimento dos clientes e do aprendizado organizacional.

C

O BSC inclui múltiplas perspectivas: financeira, cliente, processos internos, e aprendizado e crescimento.

D

O BSC é uma metodologia que prioriza metas de curto prazo em detrimento de objetivos estratégicos de longo prazo.

E

O BSC é aplicado prioritariamente em organizações sem fins lucrativos para avaliação de desempenho.

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Q2538101

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: SES-MG Prova: IBADE - 2024 - SES-MG - Especialista em Políticas e Gestão da Saúde - Área de Gestão |

Q2538101 Administração Geral

Avalie as afirmações a seguir sobre ferramentas e técnicas de gestão de projetos:

I. A técnica de valor agregado é utilizada para medir o desempenho do projeto em relação ao custo e ao cronograma planejados.
II. A análise SWOT é uma técnica que ajuda a identificar os pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças relacionadas ao projeto ou à organização.
III. Brainstorming é uma ferramenta que deve ser utilizada na fase de encerramento do projeto para avaliação do desempenho dos participantes.

Está(ão) CORRETA(S) a(s) seguinte(s) proposição(ões).

A

Apenas, III.

B

Apenas, I e III.

C

Apenas, II e III.

D

Apenas, II.

E

Apenas, I e II.

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Q2538098

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: SES-MG Prova: IBADE - 2024 - SES-MG - Especialista em Políticas e Gestão da Saúde - Área de Gestão |

Q2538098 Administração Geral

Considerando os conceitos de Gerenciamento pelas Diretrizes (GPD) e os aspectos de um Ato Administrativo, marque a alternativa que apresenta uma afirmação INCORRETA:

A

o Gerenciamento pelas Diretrizes foca em estabelecer objetivos claros e ações estratégicas para toda a organização;

B

um ato administrativo deve sempre ser motivado, indicando os fundamentos de fato e de direito que justificam sua realização; (

C

no GPD, as diretrizes são desdobradas do nível mais alto até os níveis operacionais da organização;

D

a revogação de um ato administrativo ocorre exclusivamente por razões de ilegalidade;

E

as características de um ato administrativo incluem a presunção de legitimidade e a imperatividade.

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Q2538097

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: SES-MG Prova: IBADE - 2024 - SES-MG - Especialista em Políticas e Gestão da Saúde - Área de Gestão |

Q2538097 Administração Geral

Acerca de departamentalização e comunicação organizacional, julgue as frases abaixo:

I. A departamentalização funcional agrupa atividades e recursos em unidades baseadas nas funções principais de uma organização, visando aumentar a eficiência interna.
II. Métodos de coordenação incluem hierarquia, ajuste mútuo e padronização, sendo escolhidos de acordo com o tamanho e objetivos da organização.
III. Comunicação organizacional efetiva deve evitar canais formais para acelerar o processo de transmissão de informações e tomada de decisão.

Está(ão) CORRETA(S) a(s) seguinte(s) proposição(ões).

A

Apenas, III.

B

Apenas, I e III.

C

Apenas, II e III.

D

Apenas, II.

E

Apenas, I e II.

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Q2537384

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Passo Fundo - RS Prova: FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Passo Fundo - RS - Administrador |

Q2537384 Administração Geral

Ana Maria, gestora de uma empresa de manufatura, está enfrentando diversos problemas operacionais que estão impactando a produtividade e a qualidade da organização. Para priorizar a resolução desses problemas, ela decidiu utilizar a Matriz GUT (Gravidade, Urgência e Tendência), uma ferramenta útil que ajuda a classificar e priorizar problemas. Sobre a aplicação da Matriz GUT, assinale a alternativa correta.

A

Concentra-se apenas na gravidade dos problemas, ignorando a urgência e a tendência.

B

Considera a soma das pontuações de gravidade, urgência e tendência para determinar a prioridade dos problemas.

C

Utiliza uma média ponderada das pontuações de gravidade, urgência e tendência para priorizar os problemas.

D

Prioriza os problemas com base na tendência de piora, deixando a gravidade e a urgência em segundo plano.

E

Avalia a urgência dos problemas como o critério principal para a priorização.

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Q2537383

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Passo Fundo - RS Prova: FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Passo Fundo - RS - Administrador |

Q2537383 Administração Geral

Um órgão público municipal decidiu adotar o Balanced Scorecard (BSC) como ferramenta de gestão estratégica para alinhar suas operações com a visão e os objetivos de longo prazo. A implementação do BSC envolve quatro perspectivas principais: financeira, clientes, processos internos, e aprendizado e crescimento. Nesse sentido, o BSC é uma ferramenta de gestão estratégica que ajuda as organizações a traduzirem sua visão e estratégia em um conjunto de objetivos inter-relacionados. Essas perspectivas visam proporcionar um equilíbrio entre as metas de curto prazo e o desenvolvimento de capacidades em longo prazo. Assinale a alternativa que melhor exemplifica o uso das quatro perspectivas do BSC para criar uma estratégia equilibrada.

A

Estabelecer metas financeiras de aumento de receita, medir a satisfação dos clientes, melhorar a eficiência dos processos internos e promover o desenvolvimento dos funcionários através de treinamento.

B

Focar a maximização dos lucros, redução de custos operacionais, expansão da base de clientes e melhoria da tecnologia de informação.

C

Aumentar a participação de mercado, reduzir os tempos de ciclo de produção, melhorar a inovação de produtos e aumentar a satisfação dos acionistas.

D

Definir objetivos financeiros e metas de satisfação do cliente, sem considerar os processos internos e o desenvolvimento dos funcionários.

E

Concentrar-se na inovação de produtos, satisfação dos clientes e crescimento da base de clientes, sem definir metas financeiras específicas.

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Q2537253

Ano: 2024 Banca: SELECON Órgão: CEFET-RJ Prova: SELECON - 2024 - CEFET-RJ - Assistente em Administração |

Q2537253 Administração Geral

O papel da disseminação é a atividade em que o administrador envia informação para os membros de outras organizações, encaminha relatórios e faz contatos. Esse papel pertence à categoria denominada:

A

informacional.

B

interpessoal.

C

liderança.

D

decisória.

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Q2537251

Ano: 2024 Banca: SELECON Órgão: CEFET-RJ Prova: SELECON - 2024 - CEFET-RJ - Assistente em Administração |

Q2537251 Administração Geral

Em uma organização, os gerentes de alta produtividade fazem uso do princípio de Likert, que indica que as metas da empresa sejam conhecidas por todos como autenticamente importantes e, por conseguinte, que cada integrante possa sentir-se altamente motivado, considerando a importância de seu trabalho para o produto final da organização. Tal descrição refere-se ao princípio:

A

dos grupos participativos.

B

das teorias motivacionais.

C

das relações solidarizantes.

D

das organizações gerenciais.

Q2537042

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: TJ-MA Provas: Instituto Consulplan - 2024 - TJ-MA - Analista Judiciário - Direito | Instituto Consulplan - 2024 - TJ-MA - Analista Judiciário - Contador | Instituto Consulplan - 2024 - TJ-MA - Analista Judiciário - Arquivista | Instituto Consulplan - 2024 - TJ-MA - Analista Judiciário - Historiador | Instituto Consulplan - 2024 - TJ-MA - Analista Judiciário - Estatístico |

Q2537042 Administração Geral

Texto associado

Texto I

A conduta ética do servidor público não é apenas uma questão de comportar-se de acordo com o que é permitido. O essencial da conduta é a orientação interna que ele (servidor) dá a suas ações: a motivação, o esmero, o gosto com que realiza seu ofício para cumprir seus deveres ou para fazer mais do que a função lhe prescreve. Há certos aspectos do serviço público que não se medem pelo simples cumprimento exterior das normas, mas pela qualidade com que as regras são observadas. Quantas vezes nossas leis são cumpridas “na letra”, mas não no seu “espírito”? A conduta, portanto, leva em conta a escolha consciente do agente.

(Ética e Serviço Público. Módulo 3 - A Conduta no Serviço Público. Escola Nacional de Administração Pública – ENAP. Adaptado.)

Texto II

A Justiça Estadual é responsável por julgar matérias que não sejam da competência dos demais segmentos do Judiciário – Federal, do Trabalho, Eleitoral e Militar, o que significa que sua competência é residual, apesar de englobar o maior volume de processos judiciais. Cada uma das unidades da Federação tem a atribuição de organizar a sua justiça. Do ponto de vista administrativo, a Justiça Estadual é estruturada em duas instâncias ou graus de jurisdição: Primeiro grau: composto pelos juízes de Direito estaduais. Segundo grau: representado pelos Tribunais de Justiça. Nestes, os magistrados são desembargadores, que têm entre as principais atribuições o julgamento de demandas de competência originária e de recursos interpostos contra decisões proferidas no primeiro grau.

(Disponível em: https://www.cnj.jus.br/. Acesso em: maio de 2024. Adaptado.)

É vasta em amplitude e profundidade a literatura sobre estratégia, com farta produção teórica e tecnológica. Ainda assim, há múltiplos significados atribuídos ao conceito de gestão estratégica, em especial no setor público. Gestão, em uma perspectiva bastante singela e processual, de inspiração predominantemente neoclássica, pode ser definida a partir do fluxo cíclico, virtuoso e recursivo das funções gerenciais de planejamento, organização, direção e controle; ou de forma ainda mais simples, como planejar, executar e avaliar (ou controlar). A estratégia é conteúdo que se materializa no planejamento estratégico. Tem-se, então, que o planejamento estratégico está mais intensamente associado a um dos elementos do processo de gestão – o planejamento. Portanto, produzir planejamentos estratégicos não é sinônimo de gestão estratégica. É requisito para a formulação da estratégia e, por conseguinte, de um planejamento estratégico, o que se denomina pensamento estratégico. Não há gestão estratégica, tampouco planejamento estratégico, sem que se instale e cultive entre os membros da organização um pensamento estratégico.
(BERGUE, Sandro Trescastro. Gestão estratégica de pessoas no Setor Público – Belo Horizonte: Fórum, 2020.)

Considerando o disposto no texto, pensar estrategicamente no contexto da Administração Pública implica conhecer algumas dimensões essenciais, dentre as quais se destacam as seguintes, EXCETO:

A

Assumir que a ação administrativa deve assentar-se na firme ciência dos propósitos pessoais e ser orientada pela sistemática reinterpretação das atribuições que lhes foram legalmente estabelecidas.

B

Noção de pensamento de topo, o que implica em um modelo de pensamento gerencial que, por ocasião da formulação dos objetivos institucionais, alcance o efetivo envolvimento da alta administração, para além da perspectiva individual ou setorial conformadora dos espaços de poder na organização.

C

Identificar e potencializar o que é essencial para a produção de valor público a ser emanado da organização, o que implica que seus membros compartilham uma aceitação acerca do que são os elementos ou processos essenciais para a geração daquilo que efetivamente caracteriza e legitima a organização como tal perante a sociedade.

D

Considerar o arranjo de pessoas e suas relações a partir de uma visão integral que assuma a organização como um sistema complexo e caótico, inserida em um contexto moldado por um conjunto de relações que transcendem os limites institucionais, estendendo-se para a interação com outros órgãos ou entidades que configuram a Administração Pública.

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Q2536925

Ano: 2024 Banca: ACAFE Órgão: CELESC Prova: ACAFE - 2024 - CELESC - Assistente Administrativo |

Q2536925 Administração Geral

Sobre rotinas e fluxo do trabalho no contexto da administração pública, assinale a alternativa CORRETA:

A

A padronização de rotinas e fluxos de trabalho na administração pública contribui para a eficiência e a transparência dos processos administrativos.

B

A flexibilização das rotinas e fluxos de trabalho é desnecessária na administração pública, pois todos os processos devem seguir regras rígidas.

C

A introdução de novas tecnologias nos fluxos de trabalho da administração pública é sempre complicada e raramente traz benefícios.

D

Rotinas e fluxos de trabalho bem definidos são irrelevantes na administração pública, pois o foco deve ser apenas na prestação de serviços.

E

O treinamento dos servidores públicos em novas rotinas e fluxos de trabalho é dispensável, uma vez que eles já possuem experiência suficiente.

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Q2536924

Ano: 2024 Banca: ACAFE Órgão: CELESC Prova: ACAFE - 2024 - CELESC - Assistente Administrativo |

Q2536924 Administração Geral

Sobre organização no ambiente de trabalho no contexto da administração geral, assinale a alternativa CORRETA:

A

A organização no ambiente de trabalho não tem impacto significativo na satisfação dos colaboradores.

B

A implementação de práticas de organização no ambiente de trabalho pode melhorar a produtividade e reduzir o estresse dos colaboradores.

C

A desorganização no ambiente de trabalho pode ser benéfica, pois estimula a criatividade e a inovação.

D

A organização no ambiente de trabalho deve ser responsabilidade exclusiva dos gestores.

E

Práticas de organização no ambiente de trabalho são irrelevantes em ambientes criativos e dinâmicos.

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Questões de Concurso Sobre gestão estratégica em administração geral

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