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A alternativa correta para a questão apresentada é a alternativa C - Cultura Organizacional.
Vamos entender melhor o conceito abordado na questão.
A Cultura Organizacional é um termo que descreve o conjunto de hábitos, crenças, normas, valores, atitudes e expectativas que são compartilhados por todos os membros de uma organização. Ela pode ser percebida através da linguagem, dos símbolos, das histórias, dos mitos e dos valores presentes no ambiente corporativo.
Segundo Edgar Schein (2009), a cultura organizacional é o “padrão de suposições básicas compartilhadas aprendido por um grupo à medida que solucionava seus problemas de adaptação externa e de integração interna”. Ou seja, a cultura de uma organização é formada pelas experiências e aprendizados coletivos dos seus membros ao lidarem com desafios tanto internos quanto externos.
Justificativa da alternativa correta (C):
A descrição apresentada na questão destaca elementos como hábitos, crenças, normas, valores, atitudes e expectativas, que são características fundamentais da cultura organizacional. Além disso, menciona a solução de problemas de adaptação externa e de integração interna, o que reforça ainda mais a associação com o conceito de cultura organizacional conforme a definição de Schein.
Justificativa das alternativas incorretas:
Alternativa A - Clima Organizacional: Embora o clima organizacional também envolva atitudes e percepções dos membros da organização, ele refere-se mais à percepção momentânea do ambiente de trabalho, como a satisfação dos colaboradores, a motivação e a atmosfera emocional. Não abrange a profundidade de hábitos e crenças estabelecidas a longo prazo como a cultura organizacional.
Alternativa B - Liderança: Liderança diz respeito à capacidade de um indivíduo ou grupo influenciar e guiar outros em direção a objetivos organizacionais. Não se relaciona diretamente com o conjunto de hábitos, crenças e normas de toda a organização, mas sim com a habilidade de conduzir e inspirar os membros dela.
Alternativa D - Aprendizagem Organizacional: Este conceito se refere à capacidade de uma organização aprender e se adaptar com base nas experiências e mudanças no ambiente. Embora a aprendizagem organizacional possa influenciar a cultura, ela não é sinônimo de cultura organizacional, que é um conceito mais amplo e englobante.
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À Cultura Organizacional
Clima Organizacional: Embora o clima organizacional também envolva atitudes e percepções dos membros da organização, ele refere-se mais à percepção momentânea do ambiente de trabalho, como a satisfação dos colaboradores, a motivação e a atmosfera emocional. Não abrange a profundidade de hábitos e crenças estabelecidas a longo prazo.
Os Três Níveis da Cultura (Edgar Schein)
- Artefatos (Nível Visível): É o que você vê, ouve e sente ao entrar na empresa. Ex: uniforme, layout do escritório, logotipos, rituais, linguagem e tecnologia.
- Valores Compartilhados (Nível Intermediário): São as filosofias, estratégias e metas justificadas pela organização. É o "dever ser". Ex: "Nosso foco é a inovação".
- Pressuposições Básicas (Nível Invisível/Profundo): São crenças inconscientes, verdades inquestionáveis e percepções enraizadas. É a essência da cultura e o nível mais difícil de mudar.
A cultura organizacional serve para proporcionar estabilidade e previsibilidade. Ela define as regras não escritas, os valores e como as pessoas devem interagir. > artefatos e valores são explícitos; pressupostos são implícitos.
Construtiva : Você rega, dá luz e deixa a planta crescer (Foco nas pessoas e participação).
Passiva-Defensiva: Você coloca a planta dentro de uma caixa fechada (Controle e regras).
Agressiva-Defensiva: Você faz as plantas brigarem entre si para ver qual sobrevive (Competição e confronto).
Clima > são aspectos mais superficiais > conjunto de propriedades mensuráveis do ambiente de trabalho percebido, de forma direta ou indireta, por quem vive e trabalha nesse ambiente e que influencia a motivação e o comportamento desses indivíduos.
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