Questões de Administração Geral - Gestão Estratégica para Concurso - Página 92

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Análise de Negócio de TI |

Q3085930 Administração Geral

Durante um debate eleitoral para a Prefeitura de São Paulo, um dos candidatos utilizou uma abordagem assertiva ao discutir propostas para o transporte público.
No uso correto da comunicação assertiva, o candidato

A

ignorou as opiniões dos oponentes e insistiu em sua solução, sem considerar as propostas dos outros.

B

atacou pessoalmente seus oponentes para desqualificar suas propostas e garantir que sua ideia fosse aceita.

C

reconheceu os pontos válidos dos outros, mas apresentou sua solução de forma clara e respeitosa, sem desqualificar as ideias alheias.

D

aceitou passivamente as propostas dos outros candidatos, sem expressar suas próprias ideias para evitar conflito.

E

não respondeu às críticas e optou por não participar do debate para evitar uma possível discussão.

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Q3085894

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Administração e Governança |

Q3085894 Administração Geral

O clima organizacional reflete os sentimentos predominantes na organização, englobando a satisfação dos colaboradores nos aspectos técnicos e emocionais. Ele varia de altamente positivo a desfavorável, impactando diretamente a produtividade e a satisfação dos funcionários.
O clima organizacional de nível elevado é chamado

A

apatia.

B

zero.

C

calor humano.

D

distanciamento.

E

isenção de ânimo.

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Q3085886

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Administração e Governança |

Q3085886 Administração Geral

Os sistemas de medição de desempenho organizacional são ferramentas essenciais que avaliam a eficácia e eficiência das operações, alinhando os resultados alcançados aos objetivos estratégicos da empresa.
Uma prioridade estratégica da medição de desempenho é

A

a recompensa.

B

o desenvolvimento.

C

o monitoramento.

D

a sustentabilidade.

E

o engajamento.

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Q3085884

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Administração e Governança |

Q3085884 Administração Geral

O planejamento estratégico é o processo de definir a direção e os objetivos de longo prazo de uma organização, analisando o ambiente interno e externo, identificando oportunidades e ameaças, e estabelecendo ações para garantir vantagem competitiva, sustentabilidade e crescimento.
Assinale a opção que descreve corretamente uma atividade básica do planejamento estratégico.

A

A análise organizacional se concentra unicamente nos recursos tecnológicos da empresa, desconsiderando aspectos cruciais como suas forças e fraquezas.

B

A análise ambiental se limita à avaliação das condições internas da empresa, desconsiderando fatores externos, como oportunidades e ameaças.

C

A análise ambiental e a análise organizacional são atividades independentes que não exercem influência mútua na formulação de estratégias.

D

A formulação de estratégias consiste em decisões específicas que impactam o futuro da organização, considerando um horizonte de tempo de curto prazo.

E

A análise organizacional avalia as condições atuais e futuras da empresa, incluindo recursos disponíveis e necessários, potencialidades, forças, fraquezas, estrutura organizacional, capacidade e competências.

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Q3085882

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Administração e Governança |

Q3085882 Administração Geral

A estratégia organizacional é um plano de ação abrangente que define como uma empresa alcançará seus objetivos, alocando recursos de forma eficiente e adaptando-se às mudanças do ambiente externo.
Assinale a opção que descreve corretamente a estratégia organizacional.

A

A estratégia é levada a cabo por meio da ação empresarial, que deve ser planejada, organizada e controlada para ser eficaz.

B

A estratégia é apenas uma ideia abstrata que não precisa ser implementada na prática.

C

A estratégia não requer acompanhamento ou controle, pois suas ações são sempre bem-sucedidas.

D

A estratégia é um processo exclusivo do alto escalão, não envolvendo os demais colaboradores da empresa.

E

A estratégia organizacional é irrelevante para o sucesso da empresa, pois qualquer ação pode ser tomada sem planejamento.

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Q3085098

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: CRM-PI Prova: Instituto Access - 2024 - CRM-PI - Agente Fiscal |

Q3085098 Administração Geral

Sobre o processo de controle nas organizações, assinale a alternativa INCORRETA:

A

O controle é um processo contínuo que busca garantir que as metas organizacionais sejam alcançadas.

B

O controle pode ser preventivo, concomitante ou corretivo, dependendo do momento em que é aplicado no processo gerencial.

C

O controle é uma função isolada, que não necessita de integração com os outros processos administrativos, como o planejamento e a direção.

D

As ferramentas de controle podem incluir relatórios, auditorias e indicadores de desempenho.

E

Um dos principais objetivos do controle é avaliar o desempenho real em comparação com os padrões estabelecidos.

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Q3085091

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: CRM-PI Prova: Instituto Access - 2024 - CRM-PI - Agente Fiscal |

Q3085091 Administração Geral

O planejamento de contingência tem como objetivo:

A

Monitorar continuamente o ambiente externo em busca de oportunidades de mercado.

B

Planejar todas as atividades operacionais da empresa com antecedência.

C

Reorganizar a estrutura organizacional para aumentar a eficiência no longo prazo.

D

Definir um conjunto de ações que serão executadas apenas em caso de crise ou mudanças inesperadas no ambiente organizacional.

E

Implementar mudanças imediatas nos processos internos, independentemente do ambiente externo.

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Q3085090

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: CRM-PI Prova: Instituto Access - 2024 - CRM-PI - Agente Fiscal |

Q3085090 Administração Geral

No processo organizacional, a comunicação eficaz é essencial para o bom desempenho das equipes. Qual das alternativas abaixo representa uma barreira à comunicação eficaz?

A

A adoção de canais de comunicação formalizados dentro da organização.

B

A existência de ruído ou interferência nas mensagens enviadas entre diferentes níveis hierárquicos.

C

A utilização de uma linguagem clara e acessível a todos os membros da organização.

D

O feedback constante entre os membros da equipe e seus superiores.

E

O uso de ferramentas tecnológicas que facilitem a troca de informações.

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Q3085082

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: CRM-PI Prova: Instituto Access - 2024 - CRM-PI - Agente Fiscal |

Q3085082 Administração Geral

Leia as afirmativas abaixo sobre o planejamento organizacional:

I. O planejamento estratégico define os objetivos de longo prazo da organização e os meios para alcançá-los.
II. O planejamento tático é utilizado para operacionalizar as metas estratégicas dentro de áreas ou departamentos específicos.
III. O planejamento operacional foca nas tarefas e atividades diárias, garantindo que o trabalho seja executado conforme as orientações táticas.
IV. O planejamento estratégico é o único nível de planejamento que envolve todos os colaboradores da organização.

Estão corretas as afirmativas:

A

I e IV, apenas.

B

I, III e IV, apenas.

C

II, III e IV, apenas.

D

I, II, III e IV.

E

I, II e III, apenas.

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Q3084483

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: IF Sul - MG Prova: FUNDATEC - 2024 - IF Sul - MG - Professor do Ensino Básico, técnico e Tecnológico: CDM-01 - Administração |

Q3084483 Administração Geral

Em relação ao sistema de medição de desempenho de custos organizacionais denominado Balanced Scorecard (BSC), assinale a alternativa correta.

A

Depois de escolhidos os indicadores de desempenho, recomenda-se a criação de uma ficha detalhada com as informações não individualizadas sobre cada um deles.

B

Todos os colaboradores da empresa precisam ter a mesma compreensão sobre cada indicador ao visualizar o seu significado, sua descrição, sua maneira de cálculo, sua perspectiva, seus objetivo s relativos, sua periodicidade, sua fonte e seu responsável.

C

Com base no planejamento operacional da empresa, os objetivos específicos em cada perspectiva precisam ser elaborados, dando origem, posteriormente, aos planos estratégicos.

D

O modelo BSC defende a utilização equilibrada de indicadores nessas perspectivas, e seu uso destina-se à mensuração de resultados de longo e longuíssimo prazo.

E

O BSC possui somente quatro componentes essenciais: as perspectivas, os objetivos estratégicos, os indicadores de desempenho e as metas gerais.

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Q3084117

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Cotia - SP Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Câmara de Cotia - SP - Auxiliar Administrativo |

Q3084117 Administração Geral

Nilo é um auxiliar administrativo na Câmara Municipal de sua cidade. Ele foi encarregado de organizar uma reunião importante entre os Vereadores e representantes da comunidade para discutir a implementação de um novo projeto de infraestrutura. A reunião está marcada para a próxima quarta-feira, às 15h, na sala de conferência da Câmara. Nilo precisa garantir que todos os detalhes estejam em ordem para que a reunião ocorra sem problemas. Qual das seguintes ações NÃO é uma responsabilidade de Nilo ao organizar essa reunião?

A

Organizar o serviço de café e água para os participantes.

B

Preparar uma ata detalhada da reunião antes de seu início.

C

Enviar convites e lembretes aos participantes com antecedência.

D

Reservar o espaço e confirmar a disponibilidade da sala de conferência.

E

Verificar se todos os equipamentos audiovisuais necessários estão funcionando corretamente.

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Q3084116

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Cotia - SP Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Câmara de Cotia - SP - Auxiliar Administrativo |

Q3084116 Administração Geral

Qual das alternativas a seguir descreve corretamente a importância da comunicação eficaz no ambiente de trabalho?

A

É importante apenas para a troca de informações técnicas entre os setores.

B

Garante maior colaboração, informalidade e entrosamento entre líderes e funcionários.

C

É importante porque soluciona definitivamente conflitos entre colegas, sejam eles originados no trabalho ou fora dele.

D

É essencial para garantir que todos os membros da equipe estejam alinhados com os objetivos da organização, facilitando a colaboração e aumentando a produtividade.

E

É relevante para a comunicação entre gerentes e subordinados, devendo, porém, ser respeitada a hierarquia, que determina que essa comunicação seja sempre originada de cima para baixo.

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Q3084112

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Cotia - SP Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Câmara de Cotia - SP - Auxiliar Administrativo |

Q3084112 Administração Geral

Em uma Câmara Municipal, os servidores públicos frequentemente lidam com um grande volume de documentos, comunicados e demandas que precisam ser processados diariamente, influenciando as relações humanas. Essa situação pode gerar barreiras à comunicação eficaz e ao trabalho em equipe. Considere que uma equipe de atendimento ao público recebeu uma série de novos procedimentos e normas em um curto espaço de tempo, levando a confusões e erros nas orientações prestadas aos cidadãos. Assinale, a seguir, uma barreira à comunicação eficaz nesse contexto.

A

Filtragem.

B

Percepção seletiva.

C

Medo da comunicação.

D

Ruídos da comunicação.

E

Sobrecarga de informação.

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Q3084037

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Cotia - SP Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Câmara de Cotia - SP - Assistente de Serviço de Pessoal |

Q3084037 Administração Geral

A gestão estratégica de pessoas é um componente crucial para o sucesso organizacional, integrando a gestão de recursos humanos com os objetivos estratégicos da organização.
(CHIAVENATO, 2014.)

A gestão estratégica de pessoas envolve a integração das práticas de recursos humanos com os objetivos organizacionais, buscando:

A

Centralizar as decisões de recursos humanos na alta administração, excluindo a participação dos funcionários.

B

Promover a maior produtividade dos colaboradores sem considerar suas necessidades individuais e motivação.

C

Alinhar o desenvolvimento das competências dos colaboradores às demandas do mercado e à cultura organizacional.

D

Proporcionar o atendimento às necessidades do mercado por meio da competência dos colaboradores, independentemente de sua participação.

E

Garantir que todos os colaboradores tenham as mesmas oportunidades de desenvolvimento, independentemente de suas habilidades e experiências.

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Q3084036

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Cotia - SP Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Câmara de Cotia - SP - Assistente de Serviço de Pessoal |

Q3084036 Administração Geral

Uma empresa de médio porte está enfrentando problemas recorrentes de comunicação e cooperação entre suas equipes de diferentes departamentos, o que tem gerado retrabalho, atrasos em entregas e queda na satisfação dos clientes. O gerente de recursos humanos, ao identificar o problema, propõe implantar um programa de desenvolvimento de habilidades interpessoais, focado na melhoria da comunicação e colaboração entre os funcionários. Esse programa será conduzido em forma de treinamentos práticos, que envolvem dinâmicas em grupo, simulações de resolução de conflitos e exercícios de feedback. Além disso, o gerente sugere implementar uma política de avaliação periódica de desempenho para medir os impactos das ações adotadas. Considerando a situação hipotética apresentada, analise as afirmativas a seguir.

I. A implementação de dinâmicas de grupo e simulações no programa de desenvolvimento visa melhorar a comunicação, o trabalho em equipe e a resolução de conflitos, promovendo uma integração mais efetiva entre os departamentos.
II. A política de avaliação periódica de desempenho contribuirá para identificar tanto os resultados alcançados pela equipe quanto os pontos de melhoria individual de cada funcionário, o que está de acordo com os princípios de uma gestão por competências.
III. O desenvolvimento de habilidades interpessoais em equipes com problemas de comunicação e cooperação é uma ação que pode gerar um efeito imediato na produtividade, garantindo que os problemas sejam completamente resolvidos em curto prazo.
IV. A introdução de uma política de feedback contínuo permite que os funcionários tenham uma visão clara de seu desempenho, reduzindo a resistência a mudanças e criando um ambiente mais aberto à inovação.

Está correto o que se afirma em

A

I, II, III e IV.

B

I e II, apenas.

C

I e III, apenas.

D

I, II e IV, apenas.

E

II, III e IV, apenas.

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Q3084035

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Cotia - SP Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Câmara de Cotia - SP - Assistente de Serviço de Pessoal |

Q3084035 Administração Geral

Uma nova gerente foi contratada para melhorar a eficiência operacional de uma fábrica que vinha enfrentando problemas relacionados à baixa produtividade e à falta de controle sobre os processos internos. Após uma avaliação detalhada, ela percebeu que os colaboradores não estavam familiarizados com os métodos administrativos formais, baseados nas etapas da administração: planejamento, organização, direção e controle, e que as tarefas eram executadas de forma desordenada. Ela propôs a implementação de um plano de ação, com foco em redefinir os objetivos da empresa, organizar os recursos, orientar os funcionários e monitorar o desempenho. Com base na situação hipotética apresentada, a etapa:

A

Direção: é aplicada ao organizar os recursos, pois a direção abrange a estruturação e distribuição dos recursos e das atividades a serem executadas de forma eficiente.

B

Organização: é aplicada ao redefinir os objetivos da empresa, uma vez que a estratégia para alcançar os resultados é estruturar e distribuir os recursos de forma eficaz.

C

Planejamento: é aplicado ao redefinir os objetivos da empresa, pois o planejamento envolve a definição dos objetivos e a formulação de estratégias para alcançá-los.

D

Direção: é aplicada ao monitorar o desempenho da equipe e ajustar processos, pois a direção envolve monitorar o desempenho e ajustar processos para alcançar os objetivos conforme planejado.

E

Controle: é aplicado ao orientar os funcionários, já que o controle envolve orientar, motivar e ajustar comportamentos, para que executem suas tarefas conforme as diretrizes estabelecidas.

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Q3080392

Ano: 2024 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: Prefeitura de Olinda - PE Prova: UPENET/IAUPE - 2024 - Prefeitura de Olinda - PE - Administrador |

Q3080392 Administração Geral

Empregados motivados para realizar seu trabalho, tanto individualmente como em grupo, tendem a proporcionar melhores resultados. A motivação pode ser entendida como o principal combustível para a produtividade da empresa. A motivação é a força que estimula as pessoas a agir. Elton Mayo e equipe (década de 1930) propuseram uma nova teoria da motivação antagônica à do Homo Economicus:
Segundo essa teoria sobre motivação, o ser humano é motivado não por estímulos salariais e econômicos, mas por

A

acesso a cargo funcional que lhe proporcione ganhos indiretos.

B

uma promoção para outra área da empresa.

C

recompensas sociais e simbólicas.

D

estímulo a uma aposentadoria antecipada.

E

ser contemplado por um plano de saúde integral para a família.

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Q3080387

Ano: 2024 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: Prefeitura de Olinda - PE Prova: UPENET/IAUPE - 2024 - Prefeitura de Olinda - PE - Administrador |

Q3080387 Administração Geral

A gestão horizontal se caracteriza por promover autonomia funcional, instrui e capacita os seus colaboradores para que consigam tomar as melhores decisões possíveis, tanto para ele quanto para a empresa. Para tanto, os colaboradores necessitam ter conhecimento de todos os processos diários para que executem, da melhor maneira possível, as suas funções operacionais.
Analise os itens abaixo no que se refere às vantagens de uma gestão horizontal nas organizações:

I. Equipe multifuncional. II. Colaboradores comprometidos. III. Agilidade em resolver problemas. IV. Desenvoltura em tomar decisões.

Está(ão) CORRETO(S)

A

I e III, apenas.

B

I, II, III e IV.

C

II e IV, apenas.

D

III e IV, apenas.

E

I e II, apenas.

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Q3080386

Ano: 2024 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: Prefeitura de Olinda - PE Prova: UPENET/IAUPE - 2024 - Prefeitura de Olinda - PE - Administrador |

Q3080386 Administração Geral

Existem três diferentes tipos de planejamento estratégico, cada um com seu foco, abordagem e objetivos específicos. São eles: operacional, tático e estratégico.
No que diz respeito ao planejamento tático, ele se refere a(o)

A

uma ponte entre a visão estratégica de longo prazo e as operações diárias. Esse tipo de planejamento foca no médio prazo, geralmente de um a três anos, e é direcionado para as unidades ou departamentos dentro de uma organização.

B

mais imediato dos três tipos de planejamento estratégico. Ele se concentra no curto prazo, geralmente abrangendo o período de 3 a 6 meses.

C

nível mais alto entre os três tipos de planejamento. Ele foca no longo prazo, geralmente abrangendo um período de três a cinco anos, ou mais, e estabelece a direção geral e os objetivos de longo prazo da organização.

D

tomada de decisão no nível operacional para atender às necessidades dos colaboradores e requer um tempo de resposta no médio prazo.

E

objetivos claros e mensuráveis que refletem a visão e missão da empresa.

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Q3080385

Ano: 2024 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: Prefeitura de Olinda - PE Prova: UPENET/IAUPE - 2024 - Prefeitura de Olinda - PE - Administrador |

Q3080385 Administração Geral

O planejamento estratégico está fundamentado nas premissas da estratégia e na ciência da Administração, tanto para o ambiente público como privado. Está relacionado com intenções empreendedoras e criativas sobre uma organização e seu ambiente, por meio de atitudes de pensar nas atuações futuras das organizações.
Assinale a alternativa que indica os quatro pilares para a implantação do planejamento estratégico nas organizações.

A

Infraestrutura, análise, processos, tecnologia.

B

Comunicação, liderança, processos, treinamento.

C

Tecnologia, liderança, logística, análise.

D

Autoavaliação, processos, comunicação, sistematização.

E

Infraestrutura, treinamento, logística, comunicação.

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Questões de Concurso Comentadas sobre gestão estratégica em administração geral

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