Questões de Concurso
Sobre gestão de processos em administração geral
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Segundo o International Labour Ofice, de Genebra, podemos definir layout como “a posição relativa dos departamentos, seções ou escritórios dentro do conjunto de uma fábrica, oficina, ou área de trabalho; das máquinas, dos pontos de armazenamento e do trabalho manual ou intelectual dentro de cada departamento ou seção; dos meios de suprimento e acesso às áreas de armazenamento e de serviços, tudo relacionado dentro do fluxo do trabalho.”
Em face da definição acima, vemos que os objetivos de um layout são bem amplos e têm como princípios básicos, EXCETO:
O processo organizador é um modelo sistemático baseado em métodos lógicos e científicos para resolver problemas existentes em uma organização. A base de raciocínio no qual se apóia este processo é fornecida por René Descartes, em seu famoso livro Discours de la Méthode, o qual preconiza quatro princípios relacionados abaixo, EXCETO:
A figura acima apresenta o posicionamento de quatro processos produtivos em relação ao grau de personalização e do volume das unidades produzidas. Analisando-a, conclui-se que
Preencha as lacunas abaixo e, em seguida, assinale a sequência correta.
Ao processo de transformação de dados em informações dá-se o nome de ______, lembrando que ______ é o elemento conhecido, que é trabalhado para permitir ao executivo, por exemplo, tomar uma decisão e ______ é qualquer elemento identificado em sua forma bruta que, por si só, não conduz à compreensão de determinado fato ou situação.
P - de produto S - no serviço prestado V - no volume E - de entrega
1 - variar a programação de distribuição 2 - prestar serviços distintos 3 - alterar a capacidade de produção 4 - produzir produtos diferentes 5 - introduzir novos serviços/ produtos
Estão corretas as associações
“Processo é um conjunto de atividades seqüenciais destinadas a produzir serviços ou produtos desejados pelos clientes, de acordo com uma lógica preestabelecida (normas e padrões) e com agregação de valores. Para atender clientes de maneira mais eficiente, as empresas criam processos, que podem ou não estar diretamente a ele relacionados”. Analise as assertivas e assinale a alternativa que identifica corretamente a(s) técnica(s) administrativa(s) empregada(s)/utilizada(s) pelas organizações no gerenciamento de processos organizacionais.
I. Análise da Cadeia de Valor
II. Balanced Scorecard
III. Benchmarking
IV. Downsinzing
V. Sistema ABC
seguem.
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