Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão de processos em administração geral
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Considerando aspectos relativos à gestão de processos, julgue o item subsequente.
Todos os departamentos envolvidos em um processo devem possuir uma visão sistêmica da organização para que a execução de suas atividades ocorra de maneira fluente.
Considerando aspectos relativos à gestão de processos, julgue o item subsequente.
Processos vinculados à gestão de recursos humanos são excluídos do rol de processos críticos porque são considerados processos de apoio em todos os tipos de organização.
A gestão de processos ajuda na identificação dos fluxos e, dessa forma, possibilita a correção das falhas e a otimização dos processos.
Considere o excerto abaixo.
“O repensar fundamental e a reestruturação radical dos processos empresariais que visam alcançar drásticas melhorias em indicadores críticos e contemporâneos de desempenho, tais como custos, qualidade, atendimento e velocidade.” (HAMMER e CHAMPY, 1994)
O refere-se, no âmbito da Gestão de Processos, ao conceito de
Leia o texto a seguir.
Conjunto de atividades (elementos) constituído por eventos, por meio de instruções denominadas tarefas: tem por objetivo transformar as entradas agrupadas em procedimento, ou seja, em saídas, que podem ser bens ou serviços a serem entregues a clientes internos ou externos.
CRUZ. Tadeu. Manual de técnicas administrativas, métodos e procedimentos
com formulários. São Paulo. Atlas, 2018 p.145 (Adaptado).
Esse conceito refere-se
Por conta disso, ele pede que os diretores deem início à reengenharia de processos, cuja primeira etapa é o(a)
Na visão do CEO, o aplicativo criou a estratégia em um processo
Associe corretamente os componentes de um modelo de negócios à sua respectiva caracterização.
COMPONENTES
1 - Segmento de clientes 2 - Proposta de Valor 3 - Canais 4 - Relacionamento com clientes 5 - Fontes de receita 6 - Recursos principais 7 - Atividades-chave 8 - Parcerias principais 9 - Estruturas de custo
CARACTERIZAÇÕES
( ) ações mais importantes que uma empresa deve realizar para fazer um modelo de negócios funcionar. ( ) alianças para otimizar um modelo de negócios, reduzir riscos ou adquirir recursos. ( ) como uma empresa se comunica e alcança seus segmentos de clientes. ( ) diferentes grupos de pessoas ou organizações que uma empresa busca alcançar. ( ) dinheiro que uma empresa gera a partir de cada segmento de clientes. ( ) motivo pelo qual os clientes escolhem uma empresa ou outra. ( ) recursos físicos, financeiros, intelectuais ou humanos mais importantes para fazer um modelo de negócios funcionar. ( ) relação que uma empresa estabelece com segmentos de clientes específicos. ( ) todos os custos envolvidos na operação de um modelo de negócios.
A sequência correta é:
Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir.
A gestão por processos é uma abordagem administrativa com propósito de priorização e foco nos processos.
No que se refere à gestão de processos e à gestão de contratos, julgue o item seguinte.
Na gestão de processos, as organizações buscam uma visão
compartimentada, ou seja, que possibilite visualizar a
estrutura individualizada das unidades existentes.
No que se refere à gestão de processos e à gestão de contratos, julgue o item seguinte.
A identificação, em um processo, de divergências quanto ao
conteúdo apresentado e à referência proposta para fins de
comparação retrata um problema de padrão.
No que se refere à gestão de processos e à gestão de contratos, julgue o item seguinte.
Caso o processo denominado elaborar relatórios seja
estratégico para a realização dos objetivos de um órgão
público, ele será classificado como processo de apoio.
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