Questões de Concurso Comentadas sobre gestão de processos em administração geral

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Q3505911 Administração Geral
As organizações têm sido cobradas a adotar uma postura comprometida com a integridade dos seus processos. Esse conjunto de práticas visa à aderência aos dispositivos legais e regulamentares, a questões éticas e de governança corporativa. É aplicado e atualizado de acordo com as características e riscos das atividades da organização, assim como com o cumprimento de obrigações mandatárias e voluntárias da empresa, para a proteção de reputação e da integridade do negócio. Tal conjunto de práticas é denominado
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Q3504445 Administração Geral
Os processos de uma organização são percebidos e desdobrados nos níveis estratégico, tático e operacional. A cadeia de valor é um elemento que compõe a hierarquia dos processos. Essa cadeia é definida como um
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Q3502969 Administração Geral

Julgue o próximo item acerca de análise de processos, atos administrativos, requisição e administração direta, indireta e funcional. 

O objetivo da análise de processos engloba a compreensão dos processos de negócios no contexto das metas almejadas, visando à detecção de problemas e à mensuração da duração desses processos, a qualidade dos produtos ou serviços e os custos envolvidos. 

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Q3500269 Administração Geral
A revisão periódica dos Procedimentos Operacionais Padrões (POPs) e dos Procedimentos Padrões de Higiene Operacional (PPHOs) em agroindústrias familiares, constitui etapa essencial para assegurar que as práticas documentadas estejam alinhadas às necessidades técnicas e operacionais vigentes. Diante dessa perspectiva, a revisão periódica deve priorizar a:
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Q3498722 Administração Geral
Examine as lacunas do enunciado a seguir:

Identificar nos processos _________ os _________ que estão afastando a empresa dos seus _________ principais, constitui metodologia a ser utilizada com vistas ao _________ das ações e consequentes tomadas de _________.

Assinale a alternativa que CORRETAMENTE preenche as lacunas. 
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Q3497634 Administração Geral
Uma vantagem da departamentalização por processos é o(a): 
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Q3497631 Administração Geral
As técnicas de análise e melhoria de processos desempenham papel estratégico no aumento da competitividade organizacional e na elevação da qualidade dos serviços públicos e privados. Com base nesse contexto, Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE uma técnica de melhoria de processos.
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Q3497629 Administração Geral
A utilização de técnicas estatísticas no controle e melhoria de processos propicia a tomada de decisões fundamentadas em dados objetivos, minimizando variabilidades indesejadas. No contexto da gestão de processos, assinale a alternativa que ilustra CORRETAMENTE uma ferramenta estatística voltada a esse propósito.
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Q3497627 Administração Geral
Assinale a alternativa que define CORRETAMENTE a essência da gestão por processos.
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Q3497372 Administração Geral
_____________ é uma área da administração que se dedica à análise, planejamento e aprimoramento dos processos organizacionais. Seu objetivo principal é aumentar a eficiência e a produtividade dentro das empresas, garantindo que os recursos sejam utilizados de forma otimizada, reduzindo desperdícios e melhorando a tomada de decisões.

Complete uma frase corretamente:
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Q3492332 Administração Geral
O processo de controle organizacional não se encerra na perspectiva sistêmica da administração, o controle ultrapassa a mera aferição de resultados, exigindo uma retroalimentação contínua do processo decisório, com intervenções imediatas e eficazes diante de não conformidades. Assinale a alternativa que CORRETAMENTE ilustra essa função corretiva.
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Q3491826 Administração Geral
O farmacêutico João foi designado para reorganizar o sistema de distribuição de medicamentos em um hospital de médio porte, que atende cerca de 150 pacientes/dia. Atualmente, o hospital utiliza um sistema centralizado, mas há relatos frequentes de atrasos na entrega de medicamentos de uso contínuo, além de erros na dispensação. A equipe médica sugeriu a adoção de um sistema descentralizado, enquanto a administração defende a implementação de dose unitária. Considerando as características dos sistemas de distribuição de medicamentos e a necessidade de melhorar a eficiência e segurança do processo, assinale a alternativa que indica a melhor estratégia recomendada por João:
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Q3489509 Administração Geral
Em um hospital, o farmacêutico notou que a documentação referente ao controle de substancias psicotrópicas não estava sendo sincronizada com as prescrições médicas. Isso gerou preocupado quanto à segurança dos pacientes. Para resolver essa questão, a ação que a equipe farmacêutica deve priorizar é: 
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Q3489508 Administração Geral
Em uma inspeção de rotina em uma farmácia hospitalar, foi identificado que a geladeira de insulina apresentava temperatura entre 12 °C e 15 °C nos últimos sete dias. Nenhum registro de temperatura estava disponível no controle físico. Os frascos de insulina estavam armazenados normalmente e sendo distribuídos aos pacientes. Diante do ocorrido, a medida mais adequada a ser adotada pela equipe farmacêutica deve ser:  
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Q3489502 Administração Geral
Em um hospital de médio porte, o sistema de gestão farmacêutica apontou que a classe dos antimicrobianos era responsável por 40% do custo mensal da farmácia, com alto índice de prescrições fora do protocolo. O gestor farmacêutico propõe uma intervenção baseada em dados do sistema. A medida mais eficiente nesse contexto seria:  
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Q3488475 Administração Geral

Sobre os cuidados/procedimentos durante o recebimento de medicamentos assinale a alternativa correta.



I- Verificar se as especificações técnicas e administrativas estão em conformidade com a Nota Fiscal e o pedido.


II- Registrar a entrada dos medicamentos com todas as especificações do produto, tanto do fornecedor quanto da Nota Fiscal no sistema de controle existente (fichas ou informatizado).


III- Não escrever ou rasurar o documento fiscal que acompanha o produto. Qualquer observação deve ser feita em documento anexo, de preferência, em formulário padronizado, timbrado e assinado.

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Q3488474 Administração Geral
No recebimento, o ato de conferência, em que se verifica a compatibilidade dos produtos solicitados e recebidos, ou seja, se os medicamentos entregues estão em conformidade com as condições estabelecidas em edital. No ato do recebimento realizam-se dois tipos de conferências, que envolvem especificações técnicas e administrativas. Assinale a alternativa correta no que se refere a especificações técnicas 
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Q3487122 Administração Geral
O processo organizacional, também chamado de processo administrativo, busca explicar como as várias funções administrativas são desenvolvidas no ambiente das organizações. Nesse sentido, a forma de coordenar todos os recursos da organização, sejam humanos, financeiros ou materiais, alocando-os da melhor forma segundo o planejamento estabelecido, é denominada corretamente como:
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Q3481702 Administração Geral
Uma equipe de fiscalização sanitária está avaliando os procedimentos de uma farmácia hospitalar quanto às boas práticas de armazenagem e transporte de medicamentos termolábeis.
Com base nos conceitos abordados nas normativas da ANVISA e nas orientações descritas, analise as afirmativas a seguir: 
I. É aceitável armazenar provisoriamente medicamentos termolábeis em caixas de isopor com gelo reciclável, mesmo que a temperatura fique fora da faixa recomendada.
II. O monitoramento da temperatura nos refrigeradores modernos deve ser preferencialmente automático e digital, com registros contínuos da temperatura interna e externa, e sistema de alarme para desvios.
III. Os Procedimentos Operacionais Padronizados (POPs) devem ser elaborados com linguagem técnica e detalhada, mesmo que dificultem a compreensão por parte dos colaboradores operacionais.
IV. Durante o transporte de medicamentos termolábeis, é necessário garantir a integridade físico-química e microbiológica dos produtos, utilizando embalagens resistentes e mantendo a temperatura adequada durante todo o trajeto.
V. A identificação de avarias como rachaduras, presença de cristais, alteração de cor ou odor nas soluções termolábeis deve ser feita tanto no recebimento quanto no armazenamento e transporte.

Assinale a alternativa CORRETA:
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Q3480146 Administração Geral
Texto: É a menor parte de uma atividade. Dentro das empresas, sejam elas públicas ou privadas, provoca a divisão do trabalho e como consequência a especialização das funções.
Assinale a alternativa que corresponde a essa definição: 
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Respostas
361: A
362: D
363: C
364: A
365: C
366: C
367: A
368: A
369: B
370: B
371: B
372: C
373: B
374: C
375: D
376: E
377: A
378: A
379: A
380: C