O planejamento de rotinas de limpeza busca equilibrar recursos e tempo. Selecione a alternativa que demonstra uma atitude organizada:

Um gestor planeja um seminário para capacitar servidores em gestão de processos, enfatizando o uso de ferramentas estatísticas e o monitoramento de indicadores de desempenho. Identifique a vertente que melhor reflete essa abordagem: 

Um secretário municipal deseja revisar processos administrativos em diversas secretarias, adotando técnicas de mapeamento e análise de fluxo. Indique o fundamento que potencializa essa abordagem:

O fluxo de trabalho (workflow) é a estruturação das etapas e interações entre os processos de uma organização. Ele pode ser representado visualmente por diagramas ou organizado por meio de regras e sistemas automatizados. Sua aplicação é essencial para otimizar tempo, reduzir falhas e melhorar a comunicação entre setores. Acerca desta temática, avalie as afirmativas a seguir:

I. Um fluxo de trabalho bem estruturado auxilia na identificação de gargalos e ineficiências, permitindo ajustes para aumentar a produtividade.

II. A representação do workflow pode ser feita por diagramas, mapeando atividades, responsáveis e conexões entre os processos.

III. Fluxos de trabalho automatizados eliminam completamente a necessidade de revisão ou intervenção humana nos processos administrativos.

É CORRETO o que se afirma em: 

As ferramentas utilizadas pela gestão são mecanismos de ordenamento e que favorecem a condução de atividades especialmente a padronização de procedimentos. Assinale a alternativa correspondente a ferramenta organizacional que trata-se de uma representação visual de um processo ou sistema que utiliza de símbolos gráficos padronizados para mostrar etapas ou atividades bem como a sequência em que elas ocorrem.

Os procedimentos e manuais administrativos são ferramentas essenciais que asseguram a execução consistente e alinhada das tarefas aos objetivos organizacionais. Para Chiavenato (2020), a padronização é fundamental para a redução de erros e a otimização de processos, garantindo que as atividades sejam realizadas de maneira eficiente e replicável. Diante do exposto, pergunta-se: Qual das alternativas abaixo define corretamente um procedimento administrativo?

Os documentos empresariais são de grande importância para o dia a dia das empresas, e o conhecimento quanto às corretas designações, ao uso e às funções desses relatórios é a condição para se alcançar os benefícios com seu uso.

Nesse contexto, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, relacionando a descrição aos tipos de relatório.

COLUNA I

1. Relatório de desempenho

2. Relatório de resultado

3. Relatório de organização

COLUNA II

(    ) É a descrição ou retrato da saída de um processo, sistema, atividade, operação ou tarefa. A apresentação mensurada, quantitativa e / ou qualitativa, é base indispensável para a tomada de decisões.

(    ) Possui como objetivo usar novos métodos e processos que reduzam os custos institucionais sem gerar esforço demasiado ou impor prejuízos reais à estrutura social da empresa. É necessário identificar, ordenar e agrupar de modo lógico as atividades e ações definidas.

(    ) Tem por função localizar erros ou desvios, com o objetivo de proporcionar comparações ágeis, localizar possíveis dificuldades, identificando tendências significativas para o futuro, visando diferentes resultados posteriores.

Assinale a sequência correta.

Seja na criação de novos cursos ou na realização de projetos de pesquisa e extensão, as universidades são caracterizadas por um amplo conjunto de processos. Logo, ampliar o impacto positivo dessas instituições passa, necessariamente, pelo aprimoramento contínuo dos seus processos. Sobre os benefícios proporcionados por essa abordagem, é correto afirmar que 

A disposição física dos elementos necessários para a realização das atividades, conhecida como layout, desempenha um papel-chave na eficiência dos processos organizacionais. De acordo com as escolhas realizadas, pode-se tanto reduzir quanto aumentar a produtividade da organização. Sobre os fatores considerados na escolha do layout, é correto afirmar que

Da tramitação de documentos às decisões mais estratégicas, a gestão organizacional demanda inúmeras ferramentas para alcançar os princípios da eficiência e da eficácia. A ferramenta amplamente utilizada para representar graficamente os fluxos de atividades e decisões, presentes em uma organização, é denominada como

Processo é um conjunto de atividades realizado em uma sequência lógica, com o objetivo de produzir um bem ou serviço e que gera valor para um grupo definido (Hammer; Champy,1994). Acerca dos tipos de processos, tem-se que: os processos __________ estão relacionados às ações de medir, monitorar, acompanhar, controlar e administrar. Os processos __________ são aqueles associados às atividadesfim da organização ou diretamente envolvidos no atendimento às necessidades dos seus usuários finais. Os processos __________ representam uma atividade interna, geralmente transversal, permitindo assegurar o bom funcionamento da organização.

Os conceitos que preenchem corretamente a sequência das lacunas são: 

Maria, responsável técnica em uma central de distribuição de medicamentos, identificou variações de temperatura durante o transporte de uma carga sensível. Para investigar possíveis falhas de validação nos processos de armazenamento e transporte, foram propostas as seguintes ações; analise-as.

I. Documentar cuidadosamente as medições de temperatura durante todo o trajeto, assegurando que qualquer variação seja registrada e comunicada imediatamente aos responsáveis.
II. Ajustar os critérios de validação apenas após a conclusão do transporte, sem necessidade de monitoramento contínuo das condições de temperatura.
III. Realizar verificações periódicas de integridade nos equipamentos de refrigeração, mantendo registros para demonstrar conformidade em auditorias.
IV. Utilizar embalagens térmicas sem isolamento específico, confiando na temperatura ambiente durante todo o percurso, desde que seja de curta distância.

Está correto o que se afirma apenas em 

Em uma clínica especializada no tratamento de doenças crônicas, foi identificado que um lote de medicamentos termolábeis ficou armazenado fora do intervalo de temperatura recomendado por mais de doze horas. Considerando a importância da qualidade do produto na assistência aos pacientes, qual procedimento a equipe de logística farmacêutica deverá adotar para garantir a segurança e a eficácia desses medicamentos? 

As Boas Práticas de Fabricação (BPF) são um conjunto de diretrizes de qualidade que determinam os requisitos para a produção de medicamentos, garantindo sua uniformidade e redução do risco. A Instrução Normativa nº 35/2019 da Anvisa dispõe sobre as BPF complementares às atividades de amostragem de matérias-primas e materiais de embalagens utilizados na fabricação de medicamentos estéreis. Um operador que trabalha em uma indústria farmacêutica na área limpa Graus A/B de medicamentos na forma estéreis, foi submetido a uma avaliação de conformidade de acordo com as normas que regem sua atividade. Durante a avaliação das suas funções, observou-se que teve a sua luva estéril rasgada entre o punho e o dedão da mão direita, enquanto ele limpava e higienizava um equipamento. Com base nas orientações das BPF e da Instrução Normativa descrita, representa uma correta ação adotada pelo funcionário, para garantir a segurança e a qualidade do ambiente produtivo, bem como a dos produtos produzidos nesse ambiente: