Questões de Concurso
Sobre gestão de conflitos na administração geral em administração geral
Foram encontradas 281 questões
Ano: 2016
Banca:
IDECAN
Órgão:
Prefeitura de Conquista - MG
Prova:
IDECAN - 2016 - Prefeitura de Conquista - MG - Agente Administrativo |
Q1111438
Administração Geral
Quando se estiver administrando um conflito, de acordo com Neto (2005), é de suma importância que antes de tomar
qualquer decisão, investiguem-se os fatos ocorridos, assim como as pessoas envolvidas, suas condutas, desempenho,
entre outros para que injustiças não sejam cometidas e o conflito tenha um final satisfatório para todos. Chiavenato
(2004) afirma que em relação à administração de conflitos, “uma qualidade importante do administrador é sua
qualidade de administrar conflitos”. Para isso, o gestor tem à sua disposição algumas abordagens específicas para
administrar os conflitos. Assinale a alternativa que descreve, de forma correta, a abordagem específica para
administrar os conflitos, que segundo Chiavenato (2004), se dá quando o gestor age sobre algum dos elementos
geradores do conflito, considerando que o mesmo se forma das percepções criadas pelas condições de diferenciação,
recursos limitados e de interdependência, resultando no fato que com esta abordagem, a situação conflitante poderá
ser controlada mais facilmente.
Ano: 2016
Banca:
IDECAN
Órgão:
Prefeitura de Conquista - MG
Prova:
IDECAN - 2016 - Prefeitura de Conquista - MG - Agente Administrativo |
Q1111433
Administração Geral
Para Berg (2012) existem várias maneiras de abordar e administrar conflitos; porém, uma das mais eficazes é
denominada de “Estilos de Administração de Conflitos”, método criado por Kenneth Thomas e Ralph Kilmann que
propõem cinco formas de administrar conflitos. Assinale a alternativa que descreve, de forma correta, uma das
formas de administrar conflitos, que corresponde a uma posição intermediária entre a assertividade e cooperação,
em que indivíduo procura soluções mutuamente aceitáveis, que satisfaçam parcialmente os dois lados e que significa
trocar concessões, ou então procurar por uma rápida solução de meio termo.
Ano: 2016
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRO - PR
Prova:
Quadrix - 2016 - CRO - PR - Assistente de Departamento |
Q825277
Administração Geral
Nas relações humanas, em se tratando de modo específico
no ambiente de trabalho, é fundamental que o Gestor tenha
habilidades para mediar e solucionar conflitos oriundos do
convívio profissional entre as pessoas que laboram num
mesmo empreendimento. Dentre as condições que
antecedem um conflito, assinale a alternativa que não
provocaria um conflito entre as pessoas.
Ano: 2016
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
UFAL
Prova:
COPEVE-UFAL - 2016 - IFAL - Auxiliar em Administração |
Q818402
Administração Geral
Dentro do ambiente organizacional, a existência de conflitos deve
ser administrada levando-se em consideração os vários aspectos
que constituem as relações interpessoais. Dentre as condições
que são inerentes à vida organizacional e que podem
desencadear conflitos, qual representa perda para um grupo
quando há ganho para o outro?
Q804079
Administração Geral
Para Chiavenato, existem cinco estilos de administração de conflitos. O estilo que tem alto grau de cooperação para
manter a harmonia, resolvendo os pontos menores de discordância e deixando os maiores para depois, é o estilo de
Q804078
Administração Geral
Existem três tipos de conflitos: de tarefa, de relacionamento e de processo. O conflito de tarefa é o que
Q804064
Administração Geral
A abordagem de processo procura reduzir os conflitos em uma organização através de uma intervenção no episódio do
conflito e pode ser realizada de três diferentes maneiras:
Ano: 2016
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
UNIRIO
Prova:
CESGRANRIO - 2016 - UNIRIO - Assistente em Administração |
Q666657
Administração Geral
Uma empresa do setor automotivo está passando por
um momento de dificuldades em função da instabilidade
existente no ambiente econômico, principalmente no
setor em que atua. Surgiu, porém, uma oportunidade para
fechar um contrato com uma empresa de transportes, cujo
valor é bastante significativo. Se a empresa conseguir
esse contrato, ganhará um fôlego importante durante
esse período.
Visando à obtenção do contrato, uma boa prática de
negociação a ser realizada é a de
Ano: 2016
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
FGV - 2016 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Auditor Fiscal Tributário da Receita Municipal - Prova I |
Q625188
Administração Geral
Com relação à formação de grupos e seus comportamentos e conflitos, analise as afirmativas a seguir.
I. Os grupos secundários são mais orientados para tarefas e os primários, para as relações interpessoais.
II. O pensamento grupal decorrente de forte adesão interna pode reduzir a capacidade crítica e criar a ilusão de unanimidade.
III. Na acomodação de conflito intergrupal, os grupos colaboram de um modo assertivo, colaborativo e de mútua satisfação.
Assinale:
Q623425
Administração Geral
O Modelo de Tuckman, para o desenvolvimento de grupos
de trabalho para atuar em Sistemas Colaborativos, tem os
seguintes estágios sucessivos:
Q2754120
Administração Geral
No contexto das relações humanas no trabalho pode-se definir conflito “como o processo que começa quando uma parte percebe que a outra parte frustrou ou vai frustrar seus interesses”. As causas dos conflitos podem ser:
I. Diferenças de personalidade.
II. Existência de atividades interdependentes no trabalho.
III. Metas diferentes.
IV. Recursos compartilhados.
A partir das afirmativas apresentadas, selecione a alternativa correta:
Ano: 2015
Banca:
FRAMINAS
Órgão:
Prefeitura de Belo Horizonte - MG
Prova:
FRAMINAS - 2015 - Prefeitura de Belo Horizonte - MG - Analista de Políticas Públicas - Administração |
Q1666474
Administração Geral
Nas interações entre pessoas, grupos e
organizações, existem muitos conflitos que precisam
ser solucionados, pois eles podem trazer
consequências eficazes ou não. Assinale a alternativa
CORRETA no que se refere às consequências
eficazes:
Ano: 2015
Banca:
FRAMINAS
Órgão:
Prefeitura de Belo Horizonte - MG
Prova:
FRAMINAS - 2015 - Prefeitura de Belo Horizonte - MG - Analista de Políticas Públicas - Administração |
Q1666469
Administração Geral
O alcance dos objetivos organizacionais pode ser
facilitado pelo uso adequado do poder e pela solução
dos conflitos organizacionais. Sobre poder e gestão
de conflitos, é CORRETO afirmar:
Ano: 2015
Banca:
CONSULPLAN
Órgão:
Prefeitura de Patos de Minas - MG
Prova:
CONSULPLAN - 2015 - Prefeitura de Patos de Minas - MG - Técnico Nível Superior I - Administrador de Empresas |
Q1149480
Administração Geral
A ocorrência de conflitos é comum nas organizações. Diferentes grupos e pessoas, com características e estilos, às
vezes conflitantes, geram situações que devem ser administradas e desativadas, a fim de que a sua eclosão seja
evitada. Considerando que os conflitos podem influenciar o ambiente organizacional, assinale a afirmativa que
representa corretamente um efeito negativo.
Ano: 2015
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Pedagogo (HE-UFPEL) |
Q815115
Administração Geral
Existem nas empresas vários tipos de conflitos e
a sua identificação auxilia a detectar a estratégia
mais adequada para administrá-los. O conflito
manifesto é aquele que
Ano: 2015
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Pedagogo (HE-UFPEL) |
Q815114
Administração Geral
Os conflitos decorrem de experiências de
frustração por não atingir metas, diferenças de
personalidades, objetivos, formas de percepção
e obtenção de informações. Assim, o papel da
administração de conflitos na empresa
Q652615
Administração Geral
Quanto a negociação é correto afirmar:
Q641711
Administração Geral
A negociação está presente de forma intensa nos dias atuais. Ao negociar, são necessárias trocas, concessões e barganhas, que colocam em risco as relações e criam oportunidades para os relacionamentos.
Considere hipoteticamente que, na área de vendas de determinada empresa, os colaboradores fazem uma campanha para aumentar o faturamento e obtêm sucesso. Como recompensa, os chefes aumentam as comissões e oferecem prêmios. Como consequência, a elevação das vendas acarreta o aumento do trabalho dos colaboradores da área de produção, que também esperam ser recompensados pela direção da empresa.
Com base no exposto, é correto afirmar que a insensibilidade da direção poderá incentivar o conflito
Q579113
Administração Geral
Considere a seguinte situação hipoteticamente verificada em uma organização: João, servidor que atua na execução de
determinado projeto, discorda da orientação recebida do gerente do referido projeto, que não é seu superior hierárquico, mas
sim o coordenador do grupo de trabalho formado para a realização de projetos estratégicos que envolvem diversos setores da
organização. Uma das abordagens passíveis de utilização para o gerenciamento do referido conflito é recorrer a uma terceira
parte, podendo ser utilizada a figura do
Ano: 2015
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara Municipal de Itatiba - SP
Prova:
VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Itatiba - SP - Analista de Recursos Humanos |
Q572180
Administração Geral
Uma das formas de negociação pressupõe o que alguns
autores chamam de soma-zero, ou seja, qualquer ganho
de uma parte acontece pela perda da outra parte. O
nome dessa abordagem da negociação é
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