Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão da qualidade em administração geral
Foram encontradas 4.154 questões
Ano: 2021
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Sousa - PB
Prova:
CPCON - 2021 - Prefeitura de Sousa - PB - Assistente Administrativo |
Q1866828
Administração Geral
A qualidade não é algo que, uma vez estabelecido, siga ocorrendo sem exigir da organização nenhum esforço. Um programa de
qualidade ou sistema requer, ele também, ser sustentável dentro da organização. Sobre a qualidade e níveis de serviço, assinale a única
alternativa CORRETA.
Ano: 2021
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TC-DF
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2021 - TC-DF - Auditor Conselheiro Substituto |
Q1866188
Administração Geral
Julgue o próximo item, referentes à avaliação de programas e projetos, aos tipos de avaliação de políticas públicas e ao ciclo PDCA.
Pelo ciclo PDCA, a redefinição da estratégia ou das ações a serem adotadas em um planejamento público ocorre na etapa C, correspondente ao controle das ações executadas.
Pelo ciclo PDCA, a redefinição da estratégia ou das ações a serem adotadas em um planejamento público ocorre na etapa C, correspondente ao controle das ações executadas.
Ano: 2021
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
AL-CE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Técnico Legislativo |
Q1865892
Administração Geral
Entre as ferramentas de destaque para a gestão da qualidade em
organizações, destacam-se a gestão da qualidade total e a
reengenharia, que promovem, respectivamente,
Ano: 2021
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
AL-CE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração |
Q1865852
Administração Geral
No que se refere à gestão da qualidade organizacional, julgue os itens subsequentes.
I Um dos princípios da qualidade defendido por Deming consiste em acabar com a dependência da inspeção em massa.
II A qualidade tem no processo o seu centro prático de ação e compreende a definição clara dos clientes e dos resultados esperados.
III Um dos objetivos da implantação da gestão da qualidade em organizações públicas reside na promoção da governança, por meio de melhor aproveitamento dos recursos em relação aos resultados da ação pública.
IV A visão de futuro pela gestão da qualidade associa-se ao alcance de resultados consistentes, que assegurem o aumento de valor tangível e intangível, de forma sustentada.
Estão certos apenas os itens
Ano: 2021
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRBio-6ª Região
Prova:
Quadrix - 2021 - CRBio-6ª Região - Auxiliar Administrativo |
Q1861478
Administração Geral
Assinale a alternativa que apresenta uma ferramenta do
plano de ação.
Ano: 2021
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRBio-6ª Região
Prova:
Quadrix - 2021 - CRBio-6ª Região - Auxiliar Administrativo |
Q1861476
Administração Geral
O SEFTI é uma ferramenta da gestão da qualidade utilizada
para a análise de problemas existentes e a priorização das
resoluções conforme a pontuação das seguintes variáveis:
Ano: 2021
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRBio-6ª Região
Prova:
Quadrix - 2021 - CRBio-6ª Região - Auxiliar Administrativo |
Q1861475
Administração Geral
Assinale a alternativa que apresenta as dimensões da
qualidade que podem ser exploradas pelas estratégias.
Ano: 2021
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRBio-6ª Região
Prova:
Quadrix - 2021 - CRBio-6ª Região - Assistente Administrativo |
Q1861441
Administração Geral
Para o Programa Nacional de Qualidade, os processos
transformam
Ano: 2021
Banca:
FGV
Órgão:
Câmara de Aracaju - SE
Prova:
FGV - 2021 - Câmara de Aracaju - SE - Assistente Administrativo |
Q1855078
Administração Geral
Em uma reunião na empresa do ramo alimentício XYZ, o CEO, Marcos, pede a um de seus assessores que realize um benchmarking empresarial.
O benchmarking está relacionado a(à):
Ano: 2021
Banca:
Quadrix
Órgão:
CFT
Prova:
Quadrix - 2021 - CFT - Analista de Tecnologia da Informação Júnior |
Q1851479
Administração Geral
Texto associado
No que se refere ao clico PDCA e ao COBIT 5, julgue o item.
O ciclo PDCA é um método de gestão em que todo o
trabalho para que as metas estabelecidas possam ser
atingidas é realizado manualmente pelos
administradores das empresas. Com isso, não há
necessidade alguma do emprego de ferramentas
analíticas utilizadas em outros métodos, uma vez que o
ciclo PDCA é totalmente incompatível com tais
ferramentas.
Ano: 2021
Banca:
Quadrix
Órgão:
CFT
Prova:
Quadrix - 2021 - CFT - Analista de Tecnologia da Informação Júnior |
Q1851478
Administração Geral
Texto associado
No que se refere ao clico PDCA e ao COBIT 5, julgue o item.
No clico PDCA, o estabelecimento das metas e dos
métodos para se alcançar as metas propostas faz parte
da etapa execução.
Ano: 2021
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Várzea Paulista - SP
Prova:
VUNESP - 2021 - Prefeitura de Várzea Paulista - SP - Agente de Gestão - Assistente Administrativo |
Q1848848
Administração Geral
Os administradores das rotinas administrativas devem
desempenhar funções que exigem conhecimento e experiências específicas. Eles são responsáveis por
Q1848247
Administração Geral
“Os departamentos de controle da qualidade foram separados da produção e ganharam maior
autonomia”. O trecho destacado melhor se relaciona com o início de qual das eras da qualidade.
Q1848246
Administração Geral
O controle da qualidade é fundamental e visa a garantir que o cliente receba produtos e serviços
dentro dos padrões esperados. Por ser tão importante, muitos teóricos dedicaram-se a desenvolver
ferramentas que ajudassem a efetivar esse controle.
Sobre as ferramentas da qualidade, considere as afirmações e as associe às suas respectivas ferramentas:
( ) Método de apresentação de dados por ordem de tamanho, importância ou prioridade. ( ) Serve para coletar dados relativos à não conformidade de um produto ou serviço. ( ) Mostra a frequência com que determinado dado aparece em um grupo de dados. ( ) Procedimento que consiste em dividir um conjunto heterogêneo em subconjuntos homogêneos.
I – Estratificação. II – Histograma. III – Gráfico de Pareto. IV – Folha de verificação.
A partir das afirmações, qual a sequência CORRETA?
Sobre as ferramentas da qualidade, considere as afirmações e as associe às suas respectivas ferramentas:
( ) Método de apresentação de dados por ordem de tamanho, importância ou prioridade. ( ) Serve para coletar dados relativos à não conformidade de um produto ou serviço. ( ) Mostra a frequência com que determinado dado aparece em um grupo de dados. ( ) Procedimento que consiste em dividir um conjunto heterogêneo em subconjuntos homogêneos.
I – Estratificação. II – Histograma. III – Gráfico de Pareto. IV – Folha de verificação.
A partir das afirmações, qual a sequência CORRETA?
Ano: 2021
Banca:
Quadrix
Órgão:
CREFONO - 3ª Região
Prova:
Quadrix - 2021 - CREFONO - 3ª Região - Assistente Administrativo Júnior |
Q1846637
Administração Geral
Texto associado
Em relação à administração (conceitos e funções), julgue o item.
Visando à melhoria contínua, os processos
organizacionais devem ser monitorados e avaliados, de
modo a viabilizar a identificação de oportunidades de
melhorias e, se necessário, o redesenho desses
processos, cuja representação gráfica do
sequenciamento lógico das atividades pode ser
visualizada no organograma.
Q1846293
Administração Geral
Em um fluxograma, o princípio da síntese determina que
Q1846292
Administração Geral
O fluxograma utiliza um conjunto de símbolos para representar as etapas do processo, as pessoas ou os setores
envolvidos, a sequência das operações e a circulação
dos dados e dos documentos. O símbolo que indica o
ponto em que a decisão deve ser tomada é
Ano: 2021
Banca:
FGV
Órgão:
IMBEL
Prova:
FGV - 2021 - IMBEL - Engenheiro de Controle de Qualidade - Reaplicação |
Q1846249
Administração Geral
A figura a seguir apresenta um exemplo de ferramenta utilizada
para explorar e indicar todas as causas possíveis de uma condição
ou um problema específico. 
(Fonte:ESALQ/USP)
Esse tipo de ferramenta é conhecido como
(Fonte:ESALQ/USP)
Esse tipo de ferramenta é conhecido como
Ano: 2021
Banca:
FGV
Órgão:
IMBEL
Prova:
FGV - 2021 - IMBEL - Supervisor - Administrador - Reaplicação |
Q1846056
Administração Geral
O Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta que auxilia o gestor a compreender o problema ocorrido de forma mais nítida, por meio da identificação e visualização de suas causas. As causas dos problemas no Diagrama de Ishikawa remetem a determinadas categorias.
Assinale a opção que não abrange uma dessas categorias.
Ano: 2021
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRP - MA - 22ª Região
Prova:
Quadrix - 2021 - CRP - MA - 22ª Região - Técnico de Orientação e Fiscalização |
Q1844275
Administração Geral
Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.
O ciclo PDCA é muito utilizado, para a melhoria dos
processos, principalmente pelos graus hierárquicos mais
altos, que estabelecem novos índices para os níveis de
performance, garantindo a sobrevivência da empresa.
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