Questões de Administração Geral - Gestão da Qualidade para Concurso - Página 62

Q3668766

Ano: 2023 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Timbó - SC Prova: FURB - 2023 - Prefeitura de Timbó - SC - Agente de Serviços Administrativos |

Q3668766 Administração Geral

Nas organizações, a qualidade total tem um papel importante. Nesse contexto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I.A qualidade total é uma decorrência da aplicação da melhoria contínua. A qualidade total se aplica a todas as áreas e níveis da organização e deve começar no topo da empresa.
PORQUE
II.O comprometimento da alta administração é indispensável para garantir uma profunda mudança na cultura da organização. A melhoria contínua e a qualidade total são abordagens incrementais para obter excelência em qualidade dos produtos e processos. O objetivo é fazer acréscimos de valor continuamente.
Fonte: Chiavenato, Idalberto Administração geral e pública - 2.ed. - Rio de Janeiro: Elsevier, 2008.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

A

As asserções I e II são proposições falsas.

B

asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

C

As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.

D

A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.

E

A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.

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Q3655482

Ano: 2023 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: CEMIG - MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2023 - CEMIG - MG - Analista Empresarial Nível 13 - Formação Administração de Empresas |

Q3655482 Administração Geral

Exibe visualmente a associação entre dois fatores ou duas variáveis. Tem o potencial de destacar uma linha de tendência, por meio de pontos, e evidenciar o ponto em que se apresenta uma conexão das possíveis causas com o problema. Por exemplo, a movimentação de técnicos atrasados no pátio da empresa versus o número de erros em instalações de padrões de energia.
O enunciado descreve qual tipo de gráfico?

A

Gráfico de Pareto.

B

Gráfico de controle.

C

Diagrama de Deming.

D

Diagrama de dispersão.

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Q3652203

Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Dionísio Cerqueira - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Dionísio Cerqueira - SC - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3652203 Administração Geral

A organização no ambiente de trabalho é um princípio que contribui com o desempenho das atividades realizadas pelos trabalhadores no dia a dia das empresas e elimina perigos ou fontes de riscos ocupacionais.

Fonte:https://onsafety.com.br/a-organizacao-no-ambiente -de-trabalho-e-sua-importancia.

São vantagens da organização no ambiente de trabalho, EXCETO:

A

Otimização do tempo ou horas trabalhadas.

B

Redução da produtividade.

C

Reduz os riscos de acidentes de trabalho.

D

Melhora no relacionamento da equipe.

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Q3636012

Ano: 2023 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de General Carneiro - PR Prova: FAU - 2023 - Prefeitura de General Carneiro - PR - Farmacêutico |

Q3636012 Administração Geral

A seleção de medicamentos é um processo dinâmico, contínuo, multidisciplinar e participativo. A listagem de medicamentos selecionados deve ser constantemente reavaliada. A seguir analise qual(is) item(ns) é/são necessário(s) nesta avaliação e assinale a alternativa correta:

I - Itens em desuso, que devem ser excluídos ou substituídos.

II - Inclusão de itens com elevados níveis de eficácia clínica, importantes para prevenção, tratamento ou diagnóstico do paciente assistido pela Instituição.

III - Correta utilização dos itens dispostos por meio do estabelecimento de protocolos e/ou procedimentos operacionais padrão.

A

Somente I e II estão corretas.

B

Somente I está correta.

C

Somente II está correta.

D

Somente III está correta.

E

_{Todas estão corretas.}

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Q3625021

Ano: 2023 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Ilhota - SC Prova: FURB - 2023 - Prefeitura de Ilhota - SC - Zelador |

Q3625021 Administração Geral

Para manter as dependências escolares limpas, assinale a alternativa correta que corresponde a uma abordagem mais eficaz:

A

Limpar de forma esporádica.

B

Contratar pessoal externo.

C

Limpar, de forma colaborativa, com os alunos.

D

Estabelecer um cronograma de limpeza regular.

E

Ignorar a limpeza de áreas comuns.

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Q3600168

Ano: 2023 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Itaipulândia - PR Prova: OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Itaipulândia - PR - Atendente de Farmácia |

Q3600168 Administração Geral

Conforme os conceitos e as definições presentes na Resolução nº 357/2001, o que é um procedimento operacional padrão?

A

Documento padronizado, acompanhado de receita, destinado à notificação da prescrição de substâncias e de medicamentos sujeitos a controle especial.

B

Ata contando relatórios semanais ou mensais de controle de estoque.

C

Descrição escrita pormenorizada de técnicas e operações a serem utilizadas na farmácia e drogaria, visando proteger, garantir a preservação da qualidade dos produtos, a uniformidade dos serviços e a segurança dos profissionais.

D

Código de ética e comportamento do profissional da saúde.

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Q3595709

Ano: 2023 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Canela - RS Prova: OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Canela - RS - Recepcionista |

Q3595709 Administração Geral

A respeito dos benefícios proporcionados pela organização e pela limpeza do local de trabalho, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

( ) A organização e a limpeza do ambiente de trabalho proporcionam redução do risco de acidentes de trabalho.
( ) A organização de equipamentos e materiais de trabalho resulta na redução do desperdício de tempo.
( ) A organização dos equipamentos e dos materiais de trabalho resulta em um aumento do desperdício de materiais.

A

C - C - E.

B

E - E - C.

C

C - E - E.

D

E - C - C.

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Q3595369

Ano: 2023 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Canela - RS Provas: OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Canela - RS - Eletricista | OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Canela - RS - Operário Especializado |

Q3595369 Administração Geral

A respeito dos benefícios proporcionados pela organização e pela limpeza do local de trabalho, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

( ) Proporcionam redução do risco de acidentes de trabalho.
( ) Resulta na redução do desperdício de tempo.
( ) Resulta em um aumento do desperdício de materiais.

A

C - C - E.

B

E - E - C.

C

C - E - E.

D

E - C - C.

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Q3588811

Ano: 2023 Banca: Fundação CETAP Órgão: Prefeitura de Óbidos - PA Prova: Fundação CETAP - 2023 - Prefeitura de Óbidos - PA - Analista de Logística |

Q3588811 Administração Geral

Muitas organizações controlam seus resultados, levando em consideração padrões comparativos, o que lhes permite melhorar ainda mais o seu desempenho. João Pedro adota, de forma corriqueira, referenciais comparativos internos em sua análise. Pode-se, dizer, portanto, que ele utiliza:
I. resultados da própria organização, a partir de seu ciclo histórico de desempenho.
II. indicadores de organizações do mesmo segmento, para avaliar o grau de excelência que possui.
III. resultados de organizações do mesmo porte que a dele, o que lhe permite conferir o grau de competitividade atual existente.
Está(ão) correto(s):

A

apenas os itens II e III.

B

apenas os itens I e II.

C

apenas o item I.

D

apenas o item II.

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Q3588806

Ano: 2023 Banca: Fundação CETAP Órgão: Prefeitura de Óbidos - PA Prova: Fundação CETAP - 2023 - Prefeitura de Óbidos - PA - Analista de Logística |

Q3588806 Administração Geral

Baseado na melhoria de processos, o modelo Six Sigma tem como objetivo permitir que os usuários recebam produtos e serviços confiáveis, seguros e consistentes, o que está em consonância com o princípio mais importante na gestão de processo: gerar valor ao negócio. Em sua aplicação, o modelo Six Sigma baseia-se em alguns princípios fundamentais:
I. abordagem altamente qualitativa.
II. visão holística no gerenciamento da qualidade, a partir da observação da variação das taxas de defeito.
III. determinação de níveis aceitáveis de tolerância para cada etapa do processo.
Está(ão) correto(s):

A

apenas o item II.

B

apenas os itens I e II.

C

apenas o item I.

D

apenas os itens II e III.

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Q3581108

Ano: 2023 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Ibiraiaras - RS Prova: FUNDATEC - 2023 - Prefeitura de Ibiraiaras - RS - Oficial Administrativo |

Q3581108 Administração Geral

Eleonora, diretora comercial de uma grande empresa brasileira na área de tecnologia, foi informada pelo CEO da companhia sobre a constante redução de vendas que a empresa vem apresentando nos últimos anos. Sendo assim, ela, de imediato, comprometeu-se a elaborar, junto à equipe que lidera, um amplo benchmarking, além da busca de outras alternativas. Tendo por base os fundamentos de administração, assinale a alternativa que corresponde ao conceito de benchmarking.

A

É uma ação da gestão estratégica que visa o melhor aproveitamento do capital humano nas organizações através da delegação de poder. Esse poder é o resultado do compartilhamento de informações fundamentais sobre o negócio e seus projetos, da delegação de autonomia para a tomada de decisões e da participação ativa dos colaboradores na gestão do negócio, assumindo responsabilidades e liderança de forma compartilhada.

B

É uma ferramenta de priorização, em que se listam diversos problemas e se atribui valores à gravidade, urgência e tendência, objetivando definir o problema a ser resolvido mais rapidamente.

C

Trata-se do processo contínuo para avaliar produtos, serviços e práticas dos concorrentes mais fortes e das empresas que são reconhecidas como líderes empresariais, com o propósito de aprimoramento empresarial.

D

É uma técnica de representação gráfica que se utiliza de símbolos previamente convencionados, permitindo a descrição clara e precisa do fluxo, ou sequência, de um processo, bem como sua análise e redesenho.

E

É uma análise das forças e fraquezas da organização (ambiente interno) e das ameaças e oportunidades que ela pode ter de enfrentar (ambiente externo).

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Q3579060

Ano: 2023 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Palmeira - PR Prova: FAU - 2023 - Prefeitura de Palmeira - PR - Farmacêutico |

Q3579060 Administração Geral

No processo de unitarização e fracionamento de medicamentos para dispensação por dose unitária, a precisão e a segurança são garantidas pelo descrito na alternativa:

A

Realizar o processo de unitarização e fracionamento sem a necessidade de etiquetagem adequada.

B

Misturar diferentes tipos de medicamentos para otimizar o espaço de armazenamento.

C

Utilizar um único recipiente para armazenar diferentes medicamentos com características similares.

D

Fracionar os medicamentos em grandes quantidades para reduzir a frequência de processamento.

E

Registrar todas as etapas do processo, incluindo data, hora e pessoa responsável.

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Q3571532

Ano: 2023 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Fazenda Rio Grande - PR Prova: Instituto UniFil - 2023 - Prefeitura de Fazenda Rio Grande - PR - Farmacêutico e Bioquímico |

Q3571532 Administração Geral

As atividades logísticas e gestão farmacêutica são de importância inegável. Por quê?

A

Se faltam medicamentos, se há perdas ou se estes são de má qualidade, as consequências são retardadas, mas visíveis.

B

Se faltam medicamentos, se há perdas ou se estes são de má qualidade, as consequências são imediatas.

C

Nunca faltam medicamentos no Brasil.

D

Se faltam medicamentos, se há perdas ou se estes são de má qualidade, as consequências são pequenas e imediatas.

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Q3569502

Ano: 2023 Banca: IADES Órgão: SMS de São Paulo - SP Prova: IADES - 2023 - SMS de São Paulo - SP - Residência Multiprofissional - Farmácia |

Q3569502 Administração Geral

Acerca dos erros de medicação no ambiente hospitalar, assinale a alternativa que representa estratégia não segura para a respectiva prevenção.

A

Utilizar o sistema de código de barras integrando а dispensação, a administração e a identificação do paciente.

B

Diferenciar os medicamentos com nomes semelhantes.

C

Adotar a dispensação imediata para atendimento dos pedidos verbais da equipe de saúde.

D

Evitar as prescrições ilegíveis ou pouco legíveis, ambíguas, incompletas ou confusas.

E

Identificar e capacitar a equipe de saúde a respeito dos medicamentos potencialmente perigosos.

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Q3562790

Ano: 2023 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2023 - Prefeitura de Blumenau - SC - Farmacêutico |

Q3562790 Administração Geral

Com a publicação da RDC 301/2019, que dispõe sobre as Diretrizes Gerais de Boas Práticas de Fabricação de Medicamentos, foi incluído o Gerenciamento de Risco como ferramenta do sistema de qualidade farmacêutica com as especificações de seus princípios, mantendo-se tal sistema de gestão da qualidade sustentado de forma detalhada na RDC n.º 658/2022, atualmente em vigência. Dentre as variadas ferramentas e metodologias estabelecidas e empregadas no Gerenciamento de Risco com foco no Controle de Qualidade de Medicamentos, identifique, dentre as alternativas a seguir, o método caracterizado por ser uma abordagem sistemática para identificação de todas as possíveis falhas em um projeto, no processo de fabricação, no produto ou serviço, utilizado para monitorar e organizar as falhas, suas causas e seus efeitos no processo produtivo, aumentando a confiabilidade dos produtos, mapeando e registrando melhorias históricas, apoiando a padronização e priorização de processos e produtos:

A

Metodologia de Análise e Solução de Problemas (MASP).

B

Estudo de Perigos e Operabilidade (HAZOP).

C

Análise Preliminar de Riscos/Perigos (APR/APP).

D

Análise de Perigos e Pontos Críticos de Controle (APPCC).

E

Análise dos Efeitos dos Modos de Falha (FMEA).

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Q3561918

Ano: 2023 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Nova Trento - SC Prova: FURB - 2023 - Prefeitura de Nova Trento - SC - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3561918 Administração Geral

No contexto de organização do local de trabalho, em que a eficiência e a produtividade são influenciadas pelo arranjo e pela gestão do ambiente de trabalho, julgue as seguintes afirmações e registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:
(__) Uma boa organização do local de trabalho não influencia na produtividade dos funcionários.
(__) A disposição dos equipamentos e materiais pode impactar a segurança dos trabalhadores.
(__) Ambientes de trabalho desorganizados não apresentam riscos à saúde física e mental dos colaboradores.
Assinale a alternativa com a sequência correta:

A

F − V − F.

B

V − F − F.

C

F − F − F.

D

V − V − V.

E

F − V − V.

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Q3561261

Ano: 2023 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2023 - Prefeitura de Blumenau - SC - Agente de Serviços Especiais |

Q3561261 Administração Geral

Texto associado

Todos servidores possuem suas tarefas para fazer. Mesmo assim, o 5S que significa o senso de utilização, ordenação, limpeza, asseio e disciplina, devem fazer parte dessas obrigações.

Diálogo de Segurança (DDS). Arrumação, Limpeza e Ordenação são Bons Hábitos. Universidade Federal de Viçosa.

Sobre a limpeza e a organização do ambiente de trabalho, assinale a alternativa correta:

A

A limpeza e a organização do ambiente de trabalho não são algo individual, depende da realização de mutirões.

B

A limpeza e a organização são itens dispensáveis no ambiente de trabalho, haja vista que, se forem feitos ou não forem feitos, não vai fazer diferença nenhuma.

C

A limpeza e a organização também significam, por exemplo, ter livre acesso, quando houver uma emergência, a equipamentos de combate a incêndio.

D

A limpeza e a organização são de responsabilidade de apenas alguns cargos, logo os demais não têm necessidade de colaborar com essas questões.

E

A limpeza e a organização demandam tempo para serem realizadas, portanto devem ser deixados para serem feitas quando houver sobra de tempo nas demandas de serviço.

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Q3558502

Ano: 2023 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Nova Trento - SC Prova: FURB - 2023 - Prefeitura de Nova Trento - SC - Farmacêutico |

Q3558502 Administração Geral

A resolução RDC n.º 658, de 30 de março de 2022, que dispõe sobre as Diretrizes Gerais de Boas Práticas de Fabricação de Medicamentos (BPF), estabelece o sistema da qualidade farmacêutica. Sobre esse tema, assinale a alternativa correta:

A

Nas áreas em que matérias-primas, materiais de embalagem primária, produtos intermediários ou a granel estiverem expostos ao ambiente, as superfícies internas (paredes, pisos e tetos) devem ser preferencialmente confeccionadas em azulejos, com juntas de até 2mm, não devem liberar material particulado, permitindo limpeza fácil e efetiva e, se necessário, desinfecção.

B

É de responsabilidade do colaborador fornecer as informações escritas para garantir que as suas condições de saúde não impactem na qualidade dos produtos.

C

O pessoal que trabalha em áreas com risco de contaminação microbiológica dos produtos ou em áreas com risco de contaminação do operador e cruzada entre produtos, como as áreas nas quais materiais altamente ativos, tóxicos, infecciosos ou sensibilizantes são manuseados, são isentos de receber treinamento de qualidade devido ao risco à segurança pessoal.

D

O fabricante deve fornecer treinamento de qualidade para todo o pessoal cujas funções sejam exercidas nas áreas de produção e armazenamento ou laboratórios de controle, cabendo exceção apenas ao pessoal de manutenção e limpeza.

E

O Controle de Qualidade é a parte das BPF referente à coleta de amostras e execução de testes, organização, documentação e procedimentos de liberação que asseguram que os testes relevantes e necessários sejam executados, que os materiais não sejam liberados para uso, ou que produtos não sejam liberados para comercialização ou distribuição até que a sua qualidade tenha sido considerada satisfatória.

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Q3557088

Ano: 2023 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Nova Trento - SC Prova: FURB - 2023 - Prefeitura de Nova Trento - SC - Técnico Administrativo |

Q3557088 Administração Geral

De acordo com o sistema de gestão da qualidade, sobretudo com parâmetro estabelecido pela ISO, a qualidade deve ser um processo de melhoria contínua ancorado em práticas diárias e sistemáticas. Sobre os requisitos da gestão da qualidade, assinale a alternativa que contém as ações que uma organização precisa seguir para estabelecer o sistema de gestão da qualidade:

A

Estabelecer, estratificar, implementar, delegar, automatizar.

B

Estabelecer, documentar, implementar, manter, continuamente melhorar sua eficácia.

C

Centralizar, controlar, racionalizar, manter, automatizar.

D

Estratificar, documentar, automatizar, estratificar, continuamente melhorar sua eficácia.

E

Estabelecer, controlar, racionalizar, delegar, centralizar.

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Q3477176

Ano: 2023 Banca: IDCAP Órgão: CREA-ES Prova: IDCAP - 2023 - CREA-ES - Administrador |

Q3477176 Administração Geral

A gestão de processos, sobretudo com ênfase na qualidade evoluiu muito nos últimos tempos. Contudo alguns marcos foram importantes neste contexto dentre eles o estabelecimento da função perda da qualidade em caso de não conformidade de acordo com as especificações estabelecidas. Assinale a alternativa correspondente ao teórico que fez esta contribuição para a gestão mundial:

A

Philipe Jordan.

B

Paul Jamper.

C

Genichi Taguchi.

D

Joseph Juran.

E

Armand Taylor.

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Questões de Concurso Comentadas sobre gestão da qualidade em administração geral

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