Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão da qualidade em administração geral
Foram encontradas 4.218 questões
Ano: 2013
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANTT
Prova:
CESPE - 2013 - ANTT - Especialista em Regulação de Serviços de Transportes Terrestres - Engenharia Civil e Engenharia de Produção |
Q536166
Administração Geral
Julgue o item seguinte, relativo a conceito de qualidade,
produtividade e a ferramentas de gestão.
Apesar de os sistemas ERP (enterprise resource planning) serem uma ferramenta para o planejamento e a gestão integrada, eles ainda são falhos, pois não tratam de aspectos operacionais relevantes, a exemplo do controle de estoques e da folha de pagamento.
Apesar de os sistemas ERP (enterprise resource planning) serem uma ferramenta para o planejamento e a gestão integrada, eles ainda são falhos, pois não tratam de aspectos operacionais relevantes, a exemplo do controle de estoques e da folha de pagamento.
Ano: 2013
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANTT
Prova:
CESPE - 2013 - ANTT - Especialista em Regulação de Serviços de Transportes Terrestres - Engenharia Civil e Engenharia de Produção |
Q536155
Administração Geral
Acerca da utilização de ferramentas para análise e melhoria de processos em uma organização, julgue o item subsequente.
O ciclo de Deming é uma ferramenta de análise de alternativas, utilizada após a identificação dos problemas.
O ciclo de Deming é uma ferramenta de análise de alternativas, utilizada após a identificação dos problemas.
Ano: 2013
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
IBGE
Prova:
CESGRANRIO - 2013 - IBGE - Analista - Recursos Materiais e Logística |
Q534129
Administração Geral
Benchmarking pode ser definida como uma técnica que consiste em fazer comparações e procurar imitar as organizações, concorrentes ou não, do mesmo ramo de negócios ou de outros, que tenham práticas exemplares de administração.
Associe as características com as etapas da técnica do benchmarking apresentadas a seguir
I - Planejamento
II - Análise
III - Integração
IV - Ação
P - Implementação dos resultados
Q - Definição das melhores práticas a serem copiadas
R - Coleta, estudo e interpretação dos dados do benchmark
S - Aprimoramento contínuo
T - Definição das modificações no produto ou no processoAs associações corretas são:
Ano: 2013
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Polícia Federal
Prova:
CESPE - 2013 - Polícia Federal - Perito Criminal Federal - Cargo 8 |
Q523120
Administração Geral
Com base no sistema de gestão da qualidade da ABNT ISO 9000, julgue o item seguinte.
O requisito, entendido como necessidade ou expectativa expressa geralmente de forma implícita ou obrigatória, pode ser caracterizado por um qualificador específico, como, por exemplo, requisito do produto, requisito da gestão da qualidade e requisito do cliente.
O requisito, entendido como necessidade ou expectativa expressa geralmente de forma implícita ou obrigatória, pode ser caracterizado por um qualificador específico, como, por exemplo, requisito do produto, requisito da gestão da qualidade e requisito do cliente.
Ano: 2013
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Polícia Federal
Prova:
CESPE - 2013 - Polícia Federal - Perito Criminal Federal - Cargo 8 |
Q523119
Administração Geral
Com base no sistema de gestão da qualidade da ABNT ISO 9000, julgue o item seguinte.
Garantia da qualidade é sempre uma certificação, que é parte da gestão da qualidade cujo foco é prover confiança de que os requisitos de qualidade serão atendidos.
Garantia da qualidade é sempre uma certificação, que é parte da gestão da qualidade cujo foco é prover confiança de que os requisitos de qualidade serão atendidos.
Ano: 2013
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
UNIPAMPA
Prova:
CESPE - 2013 - UNIPAMPA - Assistente de Administração |
Q511915
Administração Geral
A respeito de gestão da qualidade, julgue o item que se segue.
Os padrões internacionais de qualidade têm mostrado preferência por sistemas integrados de controle financeiro em vez da gestão de processos organizacionais.
Os padrões internacionais de qualidade têm mostrado preferência por sistemas integrados de controle financeiro em vez da gestão de processos organizacionais.
Ano: 2013
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
UNIPAMPA
Prova:
CESPE - 2013 - UNIPAMPA - Assistente de Administração |
Q511914
Administração Geral
A respeito de gestão da qualidade, julgue o item que se segue.
A gestão da qualidade procura infundir qualidade em todos os processos organizacionais, integrando, desse modo, o trabalho em equipe, com vistas à geração de resultados, como a melhoria contínua desses processos e a satisfação do cliente.
A gestão da qualidade procura infundir qualidade em todos os processos organizacionais, integrando, desse modo, o trabalho em equipe, com vistas à geração de resultados, como a melhoria contínua desses processos e a satisfação do cliente.
Ano: 2013
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
UNIPAMPA
Prova:
CESPE - 2013 - UNIPAMPA - Assistente de Administração |
Q511911
Administração Geral
A respeito de gestão da qualidade, julgue o item que se segue.
Altos níveis de qualidade e custos em baixos níveis são o objetivo principal dos círculos de qualidade.
Altos níveis de qualidade e custos em baixos níveis são o objetivo principal dos círculos de qualidade.
Ano: 2013
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
UNIPAMPA
Prova:
CESPE - 2013 - UNIPAMPA - Assistente de Administração |
Q511910
Administração Geral
A respeito de gestão da qualidade, julgue o item que se segue.
Altas expectativas de gerentes e diretores comumente contribuem para o fracasso de programas de qualidade nas organizações.
Altas expectativas de gerentes e diretores comumente contribuem para o fracasso de programas de qualidade nas organizações.
Ano: 2013
Banca:
IBFC
Órgão:
HEMOMINAS
Provas:
IBFC - 2013 - HEMOMINAS - Técnico de Enfermagem
|
IBFC - 2013 - HEMOMINAS - Auxiliar Administrativo |
IBFC - 2013 - HEMOMINAS - Técnico de Informática |
Q498149
Administração Geral
Uma das ferramentas do Sistema de Gestão da qualidade é __________________, que tem a finalidade de atingir metas. É um método baseado na definição das metas, na determinação dos métodos para alcance das metas, educação, treinamento, execução do trabalho, verificação dos efeitos do trabalho executado e atuação no processo mediante resultados.
Q498148
Administração Geral
Em relação à certificação e acreditação dos serviços, leia as frases abaixo e marque (F) se a afirmativa for falsa e (v) se for verdadeira. Em seguida, assinale a alternativa que contém a sequência correta.
( ) A acreditação é um sistema de avaliação externa para verificar o cumprimento de um conjunto de padrões pré- estabelecidos. Relaciona-se com a qualidade da assistência prestada.
( ) No brasil, a acreditação é um sistema de avaliação de caráter obrigatório para todas as instituições privadas e públicas.
( ) A aplicação das normas da ISO (International Standards Organization) garante a uniformização dos métodos utilizados pelas organizações.
( ) A acreditação é um sistema de avaliação externa para verificar o cumprimento de um conjunto de padrões pré- estabelecidos. Relaciona-se com a qualidade da assistência prestada.
( ) No brasil, a acreditação é um sistema de avaliação de caráter obrigatório para todas as instituições privadas e públicas.
( ) A aplicação das normas da ISO (International Standards Organization) garante a uniformização dos métodos utilizados pelas organizações.
Ano: 2013
Banca:
COMPERVE - UFRN
Órgão:
UFERSA
Prova:
COMPERVE - 2013 - UFERSA - Assistente em Administração |
Q493677
Administração Geral
A definição de tarefas prioritárias é essencial para o processo de padronização das atividades de uma organização. No tocante às tarefas prioritárias, é correto afirmar:
Ano: 2013
Banca:
IBFC
Órgão:
HEMOMINAS
Provas:
IBFC - 2013 - HEMOMINAS - Assistente Social
|
IBFC - 2013 - HEMOMINAS - Enfermeiro |
IBFC - 2013 - HEMOMINAS - Pedagogo |
IBFC - 2013 - HEMOMINAS - Administrador |
IBFC - 2013 - HEMOMINAS - Arquiteto |
IBFC - 2013 - HEMOMINAS - Psicólogo Clínico |
IBFC - 2013 - HEMOMINAS - Analista de Sistemas |
Q478177
Administração Geral
Em relação à Gestão da qualidade, assinale a alternativa incorreta:
Ano: 2013
Banca:
IBFC
Órgão:
HEMOMINAS
Provas:
IBFC - 2013 - HEMOMINAS - Assistente Social
|
IBFC - 2013 - HEMOMINAS - Enfermeiro |
IBFC - 2013 - HEMOMINAS - Pedagogo |
IBFC - 2013 - HEMOMINAS - Administrador |
IBFC - 2013 - HEMOMINAS - Arquiteto |
IBFC - 2013 - HEMOMINAS - Psicólogo Clínico |
IBFC - 2013 - HEMOMINAS - Analista de Sistemas |
Q478175
Administração Geral
O ciclo de controle/gerenciamento PDCA (Plan=planejar, Do=fazer, Check=Verificar and Act=agir) é:
Q477056
Administração Geral
O ciclo PDCA, ou ciclo de Deming, é
Q466896
Administração Geral
Na Administração Pública, a reengenharia enfatizará os processos que geram valor para o cliente, exigindo as mudanças relacionadas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.
Ano: 2013
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
LIQUIGÁS
Prova:
CESGRANRIO - 2013 - LIQUIGAS - Profissional Júnior - Análise de Sistemas - Tecnologia da Informação |
Q462600
Administração Geral
O ciclo PDCA, uma das bases da melhoria da qualidade, é uma ferramenta utilizada no gerenciamento da qualidade que se divide nos seguintes passos:
Ano: 2013
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
LIQUIGÁS
Prova:
CESGRANRIO - 2013 - LIQUIGAS - Profissional Júnior - Análise de Sistemas - Tecnologia da Informação |
Q462598
Administração Geral
O Diagrama de Ishikawa é também denominado Diagrama
Q447231
Administração Geral
A reengenharia pretende reduzir a enorme distância entre a velocidade das mudanças ambientais e o andar vagaroso das organizações.
Reduzir a organização ao essencial é um conceito atribuído
Reduzir a organização ao essencial é um conceito atribuído
Q447230
Administração Geral
A dimensão da qualidade (Garvin, 1998) que se refere à possibilidade de mau funcionamento de um produto ou de falha em um determinado período, é denominada
Conheça nossos planos