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Ano: 2013 Banca: IBFC Órgão: HEMOMINAS Prova: IBFC - 2013 - HEMOMINAS - Administrador |
Q691127 Administração Geral
A capacidade de um produto ou serviço de satisfazer, ou suplantar, as necessidades, as exigências e as expectativas dos clientes externos e internos das organizações, denomina-se:
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