A respeito dos sistemas de informação, analise as afirmativas a seguir:
I. Sistemas de apoio a decisão (SAD) utilizam a análise dos dados e tentam demonstrar ações que podem ser realizadas pelo administrador, dando maior segurança e agilidade ao processo de decisão. II. Sistemas de apoio ao executivo (SAE) são voltados à tomada de decisão e reúnem tanto os dados internos da empresa quanto dados externos, visando apoiar as decisões do executivo. III. Sistemas de processamento de transações visam apoiar a alta gestão, através de indicadores chaves de performance, dashboard e outras abordagens intuitivas ao gestor estratégico.
Assinale

“Automatizam todas as funções relativas ao contato com os clientes, permitindo que as organizações coletem e armazenem os dados de contato, as preferências dos clientes, o histórico de compras deles, dentre outras funções.” Assinale a alternativa que corresponde ao sistema de informação descrito.

O processo de tomada de decisão em uma organização é complexo, pois é impactado por fatores internos e externos. Para a decisão ser efetiva, são necessários elementos de qualidade e consistência que embasam o processo.
Associe as colunas, relacionando corretamente o elemento à sua descrição.
Elementos 1- Dado 2- Informação 3- Sistema de informação gerencial
Descrições ( ) Qualquer elemento identificado em sua forma bruta que, por si, não conduz à compreensão de determinado fato ou situação. ( ) Está voltado para a geração de elementos necessários e utilizados no processo decisório da empresa. ( ) Elemento trabalhado que permite ao executivo tomar uma decisão.
A sequência correta dessa associação é

É um exemplo de competência administrativa requerida para administradores que atuam no nível estratégico da organização:

A mudança incremental nas organizações ocorre através de:

Ainda considerando a figura 3, é correto afirmar que:

O principal objetivo de uma política de gestão da informação é garantir que todos os dados cheguem às pessoas certas sem que ocorram erros ou problemas de integridade. Nesse contexto, leia o texto abaixo.

“_____ refere-se a escolha de fontes de informações confiáveis que se enquadrem nos critérios definidos sobre qualidade da informação. _____ referese a agrupar as informações de acordo com as características e propriedades identificadas. _____ consiste em fazer com que a informação chegue a quem dela precisa no momento certo.”

Assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.

Em Gestão da Informação pode-se dizer que a informação se apresenta em três níveis. Sobre estes, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) O nível estratégico está situado no topo da pirâmide de uma hierarquia organizacional. As decisões são tomadas a partir de informações que definem objetivos e diretrizes organizacionais.

( ) O nível operacional é considerado intermediário e possui responsabilidades na interpretação da informação.

( ) O nível tático é representado pelas decisões operacionais, com base em problemas acentuados, sendo necessárias informações bem definidas.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

Na comunicação ocorrida nas equipes durante tomadas de decisão, é consequência do groupthink:

Acerca de aspectos da estrutura organizacional, analise as afirmativas a seguir.
1) Uma forma popular de organização é fazer com que os funcionários trabalhem no que eles queiram, seja qual for o departamento, de modo que a motivação e o entusiasmo se mantenham elevados. 2) Os comitês interfuncionais e as forças-tarefa, cujos membros são de diferentes departamentos, possuem como vantagem a eficácia na realização das tarefas. 3) As redes virtuais e as formas de projeto organizacional de terceirização tornaram-se populares porque elas oferecem maior flexibilidade e resposta mais rápida em um ambiente de mudança dinâmico. 4) Uma organização típica precisa estruturar suas atividades de trabalho, cargos e departamentos de uma forma que garanta que o trabalho seja realizado e coordenado para atender as metas organizacionais. 5) Manter controle organizacional sobre toda as atividades internas, além de proporcionar maior segurança, tem a vantagem extra de encorajar a flexibilidade.
Está(ão) correta(s), apenas:

No processo de comunicação na organização, podem surgir algumas barreiras para que a comunicação seja eficaz. Uma dessas barreiras ocorre quando o emissor da mensagem manipula informações para que elas sejam vistas de forma mais favorável pelo receptor. Essa barreira é chamada de:

O entendimento do processo de desenvolvimento de competências para a inovação, orientada pelo direcionamento e foco em ações de sustentabilidade nas organizações envolve competências, portanto certas capacidades distintas e essenciais (KLEEF e ROOME,2007). A esse respeito, analise as afirmativas abaixo.
I. Aprender e transformar a aprendizagem em ação, de modo a lidar efetivamente com exigências, valores, pressupostos e culturas dos diferentes atores que interagem em networks, visando a compreender e a executar com sucesso as ações inovadoras em rede. II. Integrar negócios, ambiente e problemas sociais, perspectivas e informações, isto é, saber integrar perspectivas e conhecimentos de diferentes atores em rede, bem como critérios tradicionais de eficiência com eco e socioeficiência. III. Desenvolver modelos de negócios alternativos, métodos e trajetórias dinâmicas e pragmáticas para promover inovação radical ou sistêmica.
Assinale a alternativa correta.

A sustentabilidade aplicada ao contexto das organizações envolve relações múltiplas de troca entre o aspecto social, econômico e ambiental, almejando a seguridade e o bemestar das gerações presentes e futuras a partir do uso racional e consciente dos recursos disponíveis (BRUNSTEIN, SCARTEZINI e RODRIGUES, 2012). Sobre o que é possível compreender neste cenário, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) As empresas desempenham um papel de fundamental importância, sobretudo pelo comprometimento da gestão voltada aos valores sustentáveis e às práticas de desenvolvimento produtivo, de competição e de tecnologias aplicadas na minimização da ação empresarial no meio. ( ) A articulação entre práticas de gestão sustentáveis e os modelos de competências adotados pelas organizações tendem a resultar em procedimentos benéficos para a sociedade, a economia e o meio ambiente. ( ) O conhecimento suficientemente claro a respeito das estratégias empresariais, anseios pessoais e interesses da sociedade permite maior participação dos diversos stakeholders em situações envoltas por condicionantes sustentáveis.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo

As habilidades que envolvem a visão da organização como um todo e são mais importantes para administradores que ocupam a alta direção da empresa são denominadas habilidades

Assinale alternativa que lista atitude importante para aumentar a produtividade e organizar o trabalho em empresas:

Leia as afirmativas a seguir:

I. Um macroprocesso é um processo que envolve mais de uma função da organização e cuja operação tem impacto significativo nas demais funções. Dependendo da complexidade do processo, ele é dividido em subprocessos.

II. Os órgãos e entidades públicos são vistos como sistemas vivos, integrantes de ecossistemas complexos que devem interagir com o meio e se adaptar. Assim, é importante que o seu sistema de gestão seja dinâmico e capaz de contemplar a organização como um todo para rever e consolidar os seus objetivos e suas estratégias, observando o alinhamento e a interconexão dos seus componentes, ou seja, a consistência entre os seus objetivos, planos, processos, ações e as respectivas mensurações.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. A Administração Pública compreende um conjunto de princípios, práticas e processos quem têm por objetivo proporcionar à população os serviços necessários à manutenção da qualidade de vida e a garantia dos direitos humanos e sociais básicos. Nesse contexto, a eficácia não é um princípio que deve nortear a atuação da gestão pública municipal, pois o uso racional, eficiente e efetivo dos recursos públicos é uma premissa do trabalho realizado nas entidades governamentais.

II. O gerenciamento de uma organização governamental pode exigir do gestor público o domínio sobre um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes bastante específico. Nesse contexto, o conhecimentos sobre os principais processos de planejamento é indispensável. No nível tático, por exemplo, as atividades de planejamento caracterizam-se pela definição de diretrizes de longo prazo, de cronogramas de marcos e de orçamentos com reservas de contingência.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. O gerenciamento da qualidade apenas pode ser realizado se forem definidos os objetivos e metas a serem alcançados por esse processo. Ou seja, para controlar e garantir a qualidade, deve-se, preliminarmente, planejar a qualidade. Para prover esse plano, o gestor público pode valer-se das teorias dos principais gurus da qualidade, como Demming, Krosby e Maslow, os quais lançaram as bases do que hoje entendemos como o gerenciamento profissional da qualidade.

II. À luz da lei nº 12.527/11, o conceito de tratamento da informação inclui as ações referentes à produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transporte, transmissão, distribuição, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, destinação ou controle da informação.

Marque a alternativa CORRETA:

A visão de futuro definida no Plano de Desenvolvimento Institucional de determinada instituição é a seguinte: uma universidade com inserção internacional e sustentabilidade em suas ações, com uso disseminado de tecnologias de informação e de comunicação nas práticas acadêmicas, com flexibilidade curricular na formação e mobilidade interna e externa, mantendo a oferta de cursos em áreas estratégicas e a qualidade da formação com novas modalidades e educação continuada. Além disso, pretende ser referência em produção de conhecimentos em áreas de fronteira e estratégicas para o desenvolvimento socioeconômico, buscando a inovação, com estreita interação com a sociedade, poderes públicos, setor produtivo e movimentos sociais, induzindo políticas públicas e compartilhando conhecimentos. Ao estabelecer uma relação entre os ambientes externos e a visão de futuro dessa universidade, alguns dos elementos que compõem essa visão e estão relacionados diretamente ao ambiente tecnológico são: