Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão da informação e do conhecimento em administração geral
Foram encontradas 798 questões
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Câmara de São Joaquim da Barra - SP
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - Câmara de São Joaquim da Barra - SP - Secretária |
Q2266180
Administração Geral
Considerando que os tipos de manuais administrativos são
diversos, tendo caráter abrangente em conformidade com
o papel que cada um desempenha de acordo como o que a
organização necessita, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Manual de organização: contém os aspectos formais e de relações entre as unidades, dos subsistemas ou as áreas de trabalho e também é conhecido como regimento interno.
( ) Manual de políticas ou de diretrizes: contém instruções voltadas para orientar e dar suporte aos procedimentos e fluxos a serem cumpridas por agentes integrantes de um contexto organizacional.
( ) Manual de processos administrativos: contém normas disciplinares, técnicas de funcionamento, execução de atividades e mesmo regras comportamentais do ponto de vista profissional.
( ) Manual de formulários: consiste em dispor cópias de todos os formulários em uso, devidamente atualizados com informações técnicas.
( ) Manual de normas: contém orientações voltadas para determinados níveis de decisões de uma organização, tendo em vista que as políticas adotadas oferecem rumos para as decisões.
A sequência está correta em
( ) Manual de organização: contém os aspectos formais e de relações entre as unidades, dos subsistemas ou as áreas de trabalho e também é conhecido como regimento interno.
( ) Manual de políticas ou de diretrizes: contém instruções voltadas para orientar e dar suporte aos procedimentos e fluxos a serem cumpridas por agentes integrantes de um contexto organizacional.
( ) Manual de processos administrativos: contém normas disciplinares, técnicas de funcionamento, execução de atividades e mesmo regras comportamentais do ponto de vista profissional.
( ) Manual de formulários: consiste em dispor cópias de todos os formulários em uso, devidamente atualizados com informações técnicas.
( ) Manual de normas: contém orientações voltadas para determinados níveis de decisões de uma organização, tendo em vista que as políticas adotadas oferecem rumos para as decisões.
A sequência está correta em
Q2240939
Administração Geral
O uso de sistemas para inclusão de conteúdo ministrado em
aula, data da atividade, presença e notas de alunos, realizada
pelo docente em uma universidade, caracteriza-se como um
sistema
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Pindamonhangaba - SP
Prova:
VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Analista de Recursos Humanos |
Q2208573
Administração Geral
Um sistema de informação gerencial caracteriza-se por
Ano: 2023
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Jaraguá do Sul - SC
Prova:
FURB - 2023 - Prefeitura de Jaraguá do Sul - SC - Agente Administrativo |
Q2202478
Administração Geral
A gestão da informação é o conjunto de práticas usadas
para coletar, armazenar, organizar e utilizar os dados
que circulam pela empresa todos os dias. Sendo
possível utilizá-los para diversos fins, avalie as opções a
seguir:
I.Otimização de processos.
II.Identificação de problemas.
III.Avaliação de oportunidades de mercado.
IV.Conhecimento sobre clientes.
V.Tomada de decisão nas empresas.
Fonte disponível em: < https://www.zendesk.com.br/blog/gestao -de-informacao/>
É correto o que se afirma em:
I.Otimização de processos.
II.Identificação de problemas.
III.Avaliação de oportunidades de mercado.
IV.Conhecimento sobre clientes.
V.Tomada de decisão nas empresas.
Fonte disponível em: < https://www.zendesk.com.br/blog/gestao -de-informacao/>
É correto o que se afirma em:
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRB 9ª Região
Prova:
Quadrix - 2023 - CRB 9ª Região - Agente de Orientação e Fiscalização |
Q2188887
Administração Geral
No que se refere à gestão da informação e do conhecimento (GC), julgue o item abaixo.
O sucesso da implantação da GC somente será efetivo se todos os sistemas integrados de informação estiverem conectados por meio das TIC. Isso será realizado com o compartilhamento de identificação, de maximização, de codificação de conhecimentos estrategicamente relevantes, capacitados para a criação de uma disposição favorável, com vistas ao aprendizado constante e à valorização do capital intelectual nas organizações, o que distribuirá seus conhecimentos e trabalhará em um ambiente de maneira sistemática, consonante à gestão estratégica da empresa.
O sucesso da implantação da GC somente será efetivo se todos os sistemas integrados de informação estiverem conectados por meio das TIC. Isso será realizado com o compartilhamento de identificação, de maximização, de codificação de conhecimentos estrategicamente relevantes, capacitados para a criação de uma disposição favorável, com vistas ao aprendizado constante e à valorização do capital intelectual nas organizações, o que distribuirá seus conhecimentos e trabalhará em um ambiente de maneira sistemática, consonante à gestão estratégica da empresa.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRB 9ª Região
Prova:
Quadrix - 2023 - CRB 9ª Região - Agente de Orientação e Fiscalização |
Q2188886
Administração Geral
No que se refere à gestão da informação e do conhecimento (GC), julgue o item abaixo.
A cultura organizacional também deve propiciar valores positivos no que tange ao uso das tecnologias de informação e comunicação (TIC), de forma que auxilie no compartilhamento e na disseminação de conhecimentos e de experiências, para que se atinja, assim, um maior número de sujeitos organizacionais.
A cultura organizacional também deve propiciar valores positivos no que tange ao uso das tecnologias de informação e comunicação (TIC), de forma que auxilie no compartilhamento e na disseminação de conhecimentos e de experiências, para que se atinja, assim, um maior número de sujeitos organizacionais.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRB 9ª Região
Prova:
Quadrix - 2023 - CRB 9ª Região - Agente de Orientação e Fiscalização |
Q2188885
Administração Geral
No que se refere à gestão da informação e do
conhecimento (GC), julgue o item abaixo.
O conhecimento é a matéria-prima da GC, pois é o elemento que aproxima os sujeitos organizacionais e permite que o conhecimento individual se torne coletivo, transforme e melhore o ambiente organizacional, para que se cumpra, assim, a missão, a visão, os objetivos e as metas organizacionais de maneira mais eficiente.
O conhecimento é a matéria-prima da GC, pois é o elemento que aproxima os sujeitos organizacionais e permite que o conhecimento individual se torne coletivo, transforme e melhore o ambiente organizacional, para que se cumpra, assim, a missão, a visão, os objetivos e as metas organizacionais de maneira mais eficiente.
Q2181343
Administração Geral
Conhecimento não é tecnologia. A tecnologia simplesmente facilita a análise, trata e sintetiza a informação, permite
trabalhar em tempo real e permite a partilha mais facilitada do conhecimento. Ou seja, a ciência da gestão do
conhecimento não reside na forma de saber como este recurso intangível é tratado, mas na forma como este deve ser
gerido e utilizado. Aprendizagem organizacional é um tema inerentemente interdisciplinar e que envolve várias áreas
científicas, como comportamento organizacional, psicologia, economia, sistemas de informação, estratégia e
engenharias, sendo esta aprendizagem a base da vantagem competitiva sustentável. Sobre gestão do conhecimento e
aprendizagem organizacional, é correto afirmar:
Q2175745
Administração Geral
Bond e Oliveira (2011) definem que se trata de uma ferramenta muito importante
para o secretário, pois é nela que são anotados todos os compromissos marcados, o planejamento de
diversas atividades, como reuniões, viagens e eventos, as despesas, as contas a pagar, o vencimento
de assinaturas, as datas importantes, as datas de aniversário de clientes e de familiares do executivo.
Essa ferramenta pode ser, ainda, eletrônica. Que ferramenta é essa?
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
FEPAM - RS
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - FEPAM - RS - Administrador |
Q2123327
Administração Geral
Os sistemas de informação têm sido cada vez mais utilizados para tratar, analisar e gerenciar informações que são
utilizadas pelos gestores para melhorar a coordenação de
suas atividades, os processos de negócios e a tomada de
decisão, ajudando as organizações a aumentar a sua eficiência e eficácia. A respeito dos tipos de sistemas de informação, analise as afirmativas a seguir.
I. O sistema de processamento de transações é um sistema informatizado que realiza e registra as transações rotineiras necessárias ao funcionamento organizacional, tais como o registro de pedidos de vendas, sistemas de reservas de hotel, folha de pagamento, manutenção do registro de funcionários e expedição.
II. O sistema de informação gerencial designa uma categoria específica de sistemas de informação que atendem à gestão média, fornecendo relatórios sobre o desempenho atual da organização; tais informações são usadas para monitorar e controlar os negócios.
III. O ERP é um software que implementa um sistema descentralizado e que permite a utilização de sistemas independentes para a execução de cada uma das atividades empresariais.
IV. Os sistemas de CRM fornecem informações para coordenar todos os processos de negócios que lidam com os clientes, prestando serviços de melhor qualidade aos clientes existentes e atraindo novos clientes.
Está correto o que se afirma apenas em
I. O sistema de processamento de transações é um sistema informatizado que realiza e registra as transações rotineiras necessárias ao funcionamento organizacional, tais como o registro de pedidos de vendas, sistemas de reservas de hotel, folha de pagamento, manutenção do registro de funcionários e expedição.
II. O sistema de informação gerencial designa uma categoria específica de sistemas de informação que atendem à gestão média, fornecendo relatórios sobre o desempenho atual da organização; tais informações são usadas para monitorar e controlar os negócios.
III. O ERP é um software que implementa um sistema descentralizado e que permite a utilização de sistemas independentes para a execução de cada uma das atividades empresariais.
IV. Os sistemas de CRM fornecem informações para coordenar todos os processos de negócios que lidam com os clientes, prestando serviços de melhor qualidade aos clientes existentes e atraindo novos clientes.
Está correto o que se afirma apenas em
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
FEPAM - RS
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - FEPAM - RS - Administrador |
Q2123326
Administração Geral
A gestão da informação e do conhecimento que passa por
etapas e relações internas e externas às organizações e
pessoas, viabiliza a construção de novos conhecimentos e
a reorganização dos processos organizacionais. Sobre a
gestão da informação e do conhecimento, relacione adequadamente as colunas a seguir.
1. Dado. 2. Informação. 3. Conhecimento. 4. Conhecimento explícito. 5. Conhecimento tácito.
( ) Conjunto de informações relacionadas entre si, que exploram as possibilidades dentro de um contexto.
( ) Consiste em tudo o que foi documentado, arquivado, codificado de forma que pode ser distribuído a outras pessoas ou transformado em um processo ou uma estratégia sem exigir interação interpessoal.
( ) É o resultado do processamento e da manipulação de um conjunto de dados para torná-los significativos e úteis.
( ) Normalmente está no domínio da aprendizagem cognitiva, subjetiva e experiencial, sendo altamente pessoal e difícil de formalizar.
( ) É qualquer elemento identificado na sua forma bruta que, por si só, não conduz a uma compreensão de determinada situação.
A sequência está correta em
1. Dado. 2. Informação. 3. Conhecimento. 4. Conhecimento explícito. 5. Conhecimento tácito.
( ) Conjunto de informações relacionadas entre si, que exploram as possibilidades dentro de um contexto.
( ) Consiste em tudo o que foi documentado, arquivado, codificado de forma que pode ser distribuído a outras pessoas ou transformado em um processo ou uma estratégia sem exigir interação interpessoal.
( ) É o resultado do processamento e da manipulação de um conjunto de dados para torná-los significativos e úteis.
( ) Normalmente está no domínio da aprendizagem cognitiva, subjetiva e experiencial, sendo altamente pessoal e difícil de formalizar.
( ) É qualquer elemento identificado na sua forma bruta que, por si só, não conduz a uma compreensão de determinada situação.
A sequência está correta em
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
FEPAM - RS
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - FEPAM - RS - Administrador |
Q2123325
Administração Geral
Considerando o conceito de Tecnologia da Informação, é
possível afirmar que os componentes da infraestrutura de
Tecnologia da Informação são:
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Piracicaba - SP
Prova:
VUNESP - 2023 - Prefeitura de Piracicaba - SP - Atendente |
Q2109891
Administração Geral
A agenda é uma das ferramentas que contribui para a organização do trabalho, sendo de importância no decorrer
da rotina diária, uma vez que
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Farroupilha - RS
Prova:
FUNDATEC - 2023 - Prefeitura de Farroupilha - RS - Bibliotecário |
Q2095449
Administração Geral
No modelo de conversão do conhecimento, de Nonaka e Takeuchi, a internalização é
o processo de incorporação do conhecimento explícito no conhecimento tácito. A internalização
relaciona-se à(ao):
Q2075433
Administração Geral
Assinale a alternativa INCORRETA no que se refere a
elaboração e uso de manuais, de acordo com o livro
Organização, sistemas e métodos (ARAÚJO, 2001).
Q2068481
Administração Geral
O conceito de protocolo aponta uma série de
atividades e tarefas que devem ser desenvolvidas em
todo tipo de organização com o objetivo de controlar
o fluxo de documentos para que a informação sempre
esteja disponível.
Assim o protocolo pode ser:
Assim o protocolo pode ser:
Ano: 2022
Banca:
LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita
Órgão:
Prefeitura de Buriticupu - MA
Prova:
LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita - 2022 - Prefeitura de Buriticupu - MA - Farmacêutico Bioquímico |
Q4005345
Administração Geral
Referente aos centros e serviços de informação
sobre medicamentos, faz parte do processo da
informação reativa:
Ano: 2022
Banca:
Fundação La Salle
Órgão:
Prefeitura de Porto Alegre - RS
Prova:
Fundação La Salle - 2022 - Prefeitura de Porto Alegre - RS - Administrador |
Q3999301
Administração Geral
Toda informação é passível de se tornar conhecimento, com base nessa temática, analise a
citação:
"Conjunto de estratégias com a finalidade de mapear as necessidades informacionais e os fluxos formais da informação em todos os ambientes da organização, para que possa ser analisado e coletado, e posteriormente filtrado e armazenado, ou disseminado, de acordo com as necessidades e interesses prementes da instituição, facilitando e apoiando o desenvolvimento e aprimoramento das atividades cotidianas, responsáveis pela geração de documentos e informações, assim como a tomada de decisões corporativas" (VIEIRA, 2016).
Esse conceito refere-se a:
"Conjunto de estratégias com a finalidade de mapear as necessidades informacionais e os fluxos formais da informação em todos os ambientes da organização, para que possa ser analisado e coletado, e posteriormente filtrado e armazenado, ou disseminado, de acordo com as necessidades e interesses prementes da instituição, facilitando e apoiando o desenvolvimento e aprimoramento das atividades cotidianas, responsáveis pela geração de documentos e informações, assim como a tomada de decisões corporativas" (VIEIRA, 2016).
Esse conceito refere-se a:
Ano: 2022
Banca:
Instituto Access
Órgão:
CISTRI
Prova:
Instituto Access - 2022 - CISTRI - Analista Administrativo |
Q3678857
Administração Geral
O Capital Intelectual é a soma do conhecimento de todos em uma
empresa, o que lhe proporciona vantagem competitiva. Ele é
formado pelo intercâmbio de três componentes básicos: capital
humano, capital estrutural e capital do cliente. (STEWART, 1998)
Considerando a perspectiva apresentada, relacione corretamente
os conceitos e indicadores de cada um dos componentes do
Capital Intelectual.
(1) Capital do Cliente
(2) Capital Estrutural
(3) Capital Humano
(___) clientes e lealdade do cliente
(___) conjunto de competências pertencentes ao trabalhador, não podendo ser possuído
(___) patentes e cultura organizacional
(___) pertence à empresa, podendo ser possuído e negociado
(___) refere-se ao valor social da organização, sua imagem, relacionamentos e reputação
(___) saber como e empreendedorismo
A sequência correta, de cima para baixo, é dada por
(1) Capital do Cliente
(2) Capital Estrutural
(3) Capital Humano
(___) clientes e lealdade do cliente
(___) conjunto de competências pertencentes ao trabalhador, não podendo ser possuído
(___) patentes e cultura organizacional
(___) pertence à empresa, podendo ser possuído e negociado
(___) refere-se ao valor social da organização, sua imagem, relacionamentos e reputação
(___) saber como e empreendedorismo
A sequência correta, de cima para baixo, é dada por
Q2178563
Administração Geral
A configuração do conhecimento oculto ou
nítido das competências de um grupo é a
função da gestão de conhecimento. A interação
é um instrumento que garante este objetivo. A
socialização do conhecimento é uma maneira
de representação da interação. Analise as
afirmativas abaixo, dê valores Verdadeiro (V) ou
Falso (F) com relação a outras maneiras de
representação da interação.
( ) Externalização do conhecimento.
( ) Combinação do conhecimento.
( ) Internalização do conhecimento.
( ) Insularidade do conhecimento.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
( ) Externalização do conhecimento.
( ) Combinação do conhecimento.
( ) Internalização do conhecimento.
( ) Insularidade do conhecimento.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
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