Questões de Administração Geral - Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Controle para Concurso - Página 50

Q75588

Ano: 2009 Banca: UFF Órgão: UFF Prova: UFF - 2009 - UFF - Assistente Administrativo |

Q75588 Administração Geral

É o principal objetivo da função controle:

A

monitorar resultados e estimular o trabalho;

B

apurar resultados e implementar as ações corretivas;

C

desenvolver relatórios de acompanhamento;

D

promover as ações de execução;

E

auditar os processos organizacionais.

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Q22469

Ano: 2009 Banca: ESAF Órgão: Receita Federal Prova: ESAF - 2009 - Receita Federal - Analista Tributário da Receita Federal - Prova 2 |

Q22469 Administração Geral

Para uma adequada prática da função controle, é necessário saber que:

A

todos os possíveis objetos devem ser controlados de forma censitária.

B

o controle prescinde do estabelecimento de padrões.

C

controlar é, eminentemente, comparar.

D

o controle prévio não gera feedback.

E

a avaliação quantitativa é preferível à avaliação qualitativa.

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Q15803

Ano: 2009 Banca: ESAF Órgão: MPO Prova: ESAF - 2009 - MPOG - Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental - Prova 2 |

Q15803 Administração Geral

Como ação administrativa, um mecanismo de controle será considerado eficientemente correto se:

A

possuir caráter eminentemente repressor.

B

permitir a identificação de desvios positivos.

C

for levado a efeito ainda que seu custo supere o do objeto controlado.

D

for censitário, quando poderia ser por amostragem.

E

evitar o uso de padrões físicos, prestigiando, apenas, os monetários.

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Q2972863

Ano: 2008 Banca: CONSULPLAN Órgão: SDS-SC Prova: CONSULPLAN - 2008 - SDS-SC - Técnico em Atividades Administrativas |

Q2972863 Administração Geral

As empresas, desde os primórdios da Administração, são gerenciadas através das funções básicas da Administração que compõem o que se convencionou chamar de processo empresarial ou processo organizacional. O processo empresarial compreende as funções de:

A

Planejamento, organização, auditoria e consultoria.

B

Planejamento, funções de segurança, funções técnicas e controle.

C

Planejamento, organização, direção e controle.

D

Planejamento, hierarquia, consultoria e direção.

E

Planejamento, organização, liderança e comunicação.

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Q2916679

Ano: 2008 Banca: ESAF Órgão: MF Prova: ESAF - 2008 - MF - Analista de Finanças e Controle - Desenvolvimento Institucional |

Q2916679 Administração Geral

Originalmente concebido como uma métrica para mensurar defeitos e melhorar a qualidade, o modelo 6-Sigma consiste na aplicação de métodos estatísticos a processos empresariais, orientado pela meta de eliminar defeitos. Sobre tal modelo de gestão é correto afirmar:

A

sua aplicação é exclusiva para processos técnicos (de fabricação, por exemplo), não se prestando a processos não-técnicos (como os administrativos, de serviços ou de transações com clientes).

B

necessários ao sucesso do 6-Sigma, os "Green Belts" são os empregados que participam da implementação do modelo em paralelo às suas outras responsabilidades no trabalho, operando sob a supervisão dos "Black Belts".

C

o 6-Sigma possui três metodologias-chave: DMAIC, DMADV e DMACV.

D

a tecnologia DMADV é usada para melhorar um processo de negócios existente.

E

a tecnologia DMAIC é usada para criar um novo design de produto ou processo, de forma a obter uma performance mais previsível, madura e livre de defeitos.

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Q2911982

Ano: 2008 Banca: UFMG Órgão: UFMG Prova: UFMG - 2008 - UFMG - Assistente Administrativo |

Q2911982 Administração Geral

Administração é o processo que permite alcançar as metas de uma empresa, utilizando o trabalho com e por meio de pessoas e outros recursos e, envolve quatro funções básicas: planejamento, organização, influência e controle (CERTO, 2003).

Com base nesta informação, é INCORRETO afirmar que

A

planejamento envolve a escolha de tarefas que devem ser desempenhadas a fim de atingir os objetivos da empresa.

B

organização é o ato de designar a vários indivíduos ou grupos da empresa as tarefas estabelecidas durante o planejamento.

C

influência é a função da administração que enfoca a realização das metas e de que formas as tarefas devem ser executadas.

D

controle é a função da administração por meio da qual os gerentes reúnem informações que medem o desempenho recente da empresa.

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Q1969246

Ano: 2008 Banca: NCE-UFRJ Órgão: CVM Prova: NCE-UFRJ - 2008 - CVM - Agente Executivo - Suporte Administrativo - Conhecimentos Específicos |

Q1969246 Administração Geral

Os constituintes da gestão de documentos são:

A

elaboração, controle e utilização;

B

arquivos correntes, intermediários e permanentes;

C

o nível mínimo, mínimo ampliado, intermediário e máximo;

D

produção, tramitação, uso, avaliação e arquivamento e destinação;

E

recebimento, classificação, registro, autuação e controle da tramitação.

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Q1969244

Ano: 2008 Banca: NCE-UFRJ Órgão: CVM Prova: NCE-UFRJ - 2008 - CVM - Agente Executivo - Suporte Administrativo - Conhecimentos Específicos |

Q1969244 Administração Geral

A seguinte intimação foi publicada no Boletim Interno de um órgão da Administração Indireta e Diário Oficial:
“INTIMAÇÃO
FULANO DE TAL
Processo Administrativo nº 0000.00000/2008-00
INTIMAÇÃO
FULANO DE TAL
Processo Administrativo nº 0000.00000/2008-00

Na qualidade de Presidente da Comissão de Processo Administrativo nº 0000.00000/2008-00, no uso de suas atribuições, INTIMA o Sr. FULANO DE TAL, CPF nº 111.111.111 -11, que se encontra em local incerto e não sabido, para tomar conhecimento e manifestar-se acerca dos fatos articulados nos autos do Processo nº 0000.00000/ 2008-00, anexo e documentos, no prazo de 30 (trinta) dias a contar da data desta intimação, nos dias úteis no horário de funcionamento do protocolo geral deste órgão, sendo-lhe facultado se representar, através de REPRESENTANTE LEGAL OU PROCURADOR COM PODERES AMPLOS E ESPECÍFICOS, todos os atos e diligências do processo, assegurando assim, os direitos que lhe são garantidos. Poderá, ainda, o interessado, ter vista do processo, na repartição, durante o expediente, requerer cópias do inteiro teor, arrolar e reinquirir testemunhas, bem como especificar, motivadamente, as provas e contraprovas que pretende produzir. Comunico, também, que a Comissão de Processo Administrativo encontra-se instalada na cidade do Rio de Janeiro à Rua Sobe e Desce, nº 9999, onde se encontram os autos em poder dos membros da Comissão. Fica facultada a manifestação via fac-símile através do telefone nº (21) 5555-5555 com posterior remessa dos originais.
Rio de Janeiro, 24 de novembro de 2008.
JOSÉ DA SILVA
Presidente da Comissão de Processo Administrativo”
A intimação não está correta porque segundo a Lei 9.784 de 29/01/1999 ela deve:

A

indicar o número de algum documento de identidade do intimado;

B

apresentar a identificação do órgão responsável pela comissão;

C

explicitar que o não comparecimento importará no reconhecimento da verdade dos fatos;

D

determinar se o intimado deve comparecer pessoalmente, ou fazer-se representar;

E

ser feita por via postal, registrada e com aviso de recebimento.

Q1969242

Ano: 2008 Banca: NCE-UFRJ Órgão: CVM Prova: NCE-UFRJ - 2008 - CVM - Agente Executivo - Suporte Administrativo - Conhecimentos Específicos |

Q1969242 Administração Geral

Um ano após terem sido implementados sistemas de controle associados a metas de desempenho para setores de uma Empresa Pública que historicamente não eram controlados de forma alguma, ou controlados frouxamente, percebeu-se que os resultados da auditoria externa mostravam que, não obstante os resultados do desempenho das atividades terem se elevado tremendamente, o nível de satisfação dos consumidores/contribuintes caiu significativamente.
Considerando os aspectos humanos relativos ao controle como função administrativa, e os dados apresentados acima, a provável causa desses resultados foi:

A

a adoção de táticas para nivelar por baixo as metas de desempenho;

B

a adoção de comportamentos burocráticos rígidos pelos funcionários;

C

a resistência ao sistema de controle por medo da perda de poder;

D

a desconsideração dos aspectos relativos ao controle de feedback;

E

o aumento no nível de exigência dos consumidores/ contribuintes.

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Q1969236

Ano: 2008 Banca: NCE-UFRJ Órgão: CVM Prova: NCE-UFRJ - 2008 - CVM - Agente Executivo - Suporte Administrativo - Conhecimentos Específicos |

Q1969236 Administração Geral

Em função de uma notícia veiculada na imprensa, a demanda de contribuintes junto ao guichê de atendimento superou em muito a capacidade de atendimento, fazendo com que uma grande fila se formasse nos corredores da autarquia. Em certo momento, o atendente saiu do guichê e passou à frente uma pessoa que acabara de chegar porque o caso dela envolvia uma questão de risco de vida. Nesse instante, os outros contribuintes começaram a protestar, explicitando sua insatisfação.
Considerando exclusivamente a questão da gestão de filas, o problema ocorreu em função de:

A

o tempo ocioso parecer mais longo que o tempo ocupado;

B

a ansiedade fazer as esperas parecerem mais longas;

C

esperas injustas serem mais longas que as justas;

D

quanto mais valioso for o serviço, mais o cliente esperará;

E

esperas incertas serem mais longas que as conhecidas.

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Q1644998

Ano: 2008 Banca: CONSULPLAN Órgão: CODEVASF Prova: CONSULPLAN - 2008 - CODEVASF - Assistente Administrativo - Prova II |

Q1644998 Administração Geral

Assinale a afirmativa correta:

A

Os sistemas de controle destinam-se a medir o progresso na direção de um desempenho mesmo que ele não fosse planejado.

B

O controle orienta as atividades dos indivíduos na direção da realização de metas organizacionais.

C

Medir o desempenho eleva demasiadamente o custo operacional.

D

Empresas prestadoras de serviços não necessitam de controle para seu gerenciamento.

E

Não existe uma linguagem universal entre os empresários e os profissionais das diversas áreas, quanto ao uso da palavra meta.

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Q450012

Ano: 2008 Banca: FCC Órgão: TCE-AL Prova: FCC - 2008 - TCE-AL - Auditor |

Q450012 Administração Geral

Mensuração do desempenho real, comparação do desempenho real em relação a um padrão e tomada de ação gerencial para corrigir desvios ou padrões inadequados são atividades do processo de

A

ação corretiva.

B

qualidade total.

C

PDCA.

D

controle.

E

planejamento.

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Q152243

Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2008 - SERPRO - Analista - Gestão Empresarial |

Q152243 Administração Geral

Texto associado

A respeito da gestão pública, julgue os itens a seguir.

Por meio do controle operacional, podem-se observar discrepâncias entre os resultados esperados e os obtidos, que levam às chamadas ações disciplinares positivas ou negativas, respectivamente, de recompensa e punição.

Certo

Errado

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Q225761

Ano: 2007 Banca: FEC Órgão: DETRAN-RO Prova: FEC - 2007 - DETRAN-RO - Auxiliar Administrativo |

Q225761 Administração Geral

As características que devem estar presentes no controle organizacional para torná-lo eficiente são:

A

flexibilidade, imprevisão;

B

morosidade, flexibilidade;

C

precisão, flexibilidade;

D

precisão, morosidade;

E

imprevisão, precisão.

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Q225635

Ano: 2007 Banca: FEC Órgão: DETRAN-RO Prova: FEC - 2007 - DETRAN-RO - Administrador |

Q225635 Administração Geral

Texto associado

Leia o texto e abaixo e responda às questões de 31 a 65.

A administração competente da SACI deve ser sistemática e contínua, procurando realizar uma seqüência de funções que se relacionam de maneira interdependente e interatuante. Neste processo administrativo, as funções básicas que o integram são quatro, sendo que duas representam os aspectos mais abstratos do processo e as outras duas caracterizam os aspectos mais concretos, que determinam o trabalho com pessoas. Estas últimas são as funções:

A

planejar e controlar;

B

dirigir e prever;

C

organizar e comandar;

D

controlar e dirigir;

E

comandar e executar.

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Q1641585

Ano: 2006 Banca: CETRO Órgão: TCM-SP Prova: CETRO - 2006 - TCM-SP - Auxiliar Técnico de Fiscalização - Suporte Administrativo |

Q1641585 Administração Geral

Um processo de controle tradicional compreende:

A

estabelecer padrões de desempenho; medir o desempenho atual; comparar o desempenho com padrões; feedback (ou realimentação).

B

estabelecer padrões de desempenho; medir o desempenho do controle gerencial; comparar o desempenho com padrões da administração do tempo; feedback (ou realimentação).

C

estabelecer padrões de desempenho; medir o desempenho dos controles comportamentais; comparar o desempenho com controles de insumo e de produto.

D

estabelecer padrões de desempenho; medir o desempenho do controle quantitativo; comparar o desempenho com orçamento qualitativo; feedback (ou realimentação).

E

estabelecer padrões de desempenho; medir o desempenho de controle sobre estratégias, comparar o desempenho com estados de natureza e resultados; feedback (ou realimentação).

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Q1230539

Ano: 2006 Banca: FUNIVERSA Órgão: APEX Brasil

Q1230539 Administração Geral

Existem quatro processos ligados à atividade de gerenciamento de uma organização: o planejamento, a organização, a direção e o controle. Assinale a alternativa que tem a definição correta.

A

Controlar é definir de quem é a responsabilidade pela realização das tarefas estabelecidas.

B

Planejar é tomar decisões sobre a distribuição dos recursos e da divisão de autoridade e responsabilidade entre pessoas, necessários ao alcance dos objetivos previamente estabelecidos.

C

Organizar consiste em tomar decisões sobre o gerenciamento de: pessoas, informações, espaço, tempo, dinheiro e instalações com vistas ao alcance dos objetivos estabelecidos.

D

Controlar é definir objetivos, atividades e recursos.

E

Organizar é a preocupação em assegurar a realização dos objetivos e de identificar a necessidade de modificá-los.

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Q1186523

Ano: 2006 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-RR

Q1186523 Administração Geral

Em relação aos processos e conceitos de controle, assinale a opção correta.

A

Três problemas confrontam de forma imediata o gerente que deseje projetar um sistema de controle: o que, como e quando medir.

B

Uma questão crucial na determinação do que mensurar é quem irá sistematizar as informações coletadas.

C

A mensuração deve ser sempre por amostragem, uma vez que esse método é muito eficiente para que o controle seja preciso e econômico ao mesmo tempo.

D

Em relação a quando medir, o controle de final de processo é o mais importante para a certificação da qualidade do processo como um todo, e o que aponta as necessidades de ajuste em toda a linha de produção.

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Q426052

Ano: 2006 Banca: UEG Órgão: TJ-GO Prova: UEG - 2006 - TJ-GO - Técnico Judiciário - Administrador de Empresas |

Q426052 Administração Geral

As organizações orgânicas apresentam as seguintes características, EXCETO:

A

A amplitude de controle do supervisor é mais ampla.

B

A amplitude de controle do supervisor é mais estreita.

C

As estruturas flexíveis nem sempre podem sofrer divisão de trabalho e fragmentação bem definida.

D

As decisões delegadas aos níveis inferiores são relativamente descentralizadas.

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Q426027

Ano: 2006 Banca: UEG Órgão: TJ-GO Prova: UEG - 2006 - TJ-GO - Técnico Judiciário - Administrador de Empresas |

Q426027 Administração Geral

Com relação à amplitude de controle, considere a validade das afirmações abaixo.

I. É o número de funcionários que se reportam a um único gerente.
II. Ela é menor em estruturas achatadas (poucos níveis hierárquicos).
III. Ela é maior em estruturas achatadas (poucos níveis hierárquicos).
IV. Ela é maior em estruturas alongadas (muitos níveis hierárquicos).
V. Ela é menor em estruturas alongadas (muitos níveis hierárquicos).

Assinale a alternativa CORRETA:

A

Somente a afirmação I é verdadeira.

B

Somente as afirmações I, III e V são verdadeiras.

C

Somente as afirmações II e IV são verdadeiras.

D

Todas as afirmações são verdadeiras.

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Questões de Concurso Sobre decorrências da teoria neoclássica: processo administrativo - controle em administração geral

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