Visando melhorar o desempenho institucional, a Presidência do Instituto de Previdência dos Servidores do Município de Araguaína (IMPAR) estabeleceu a meta de reduzir em 30% o tempo médio de análise dos pedidos de aposentadoria. Para tanto, foram implementadas medidas de capacitação de servidores, redistribuição de atividades entre os setores e acompanhamento periódico dos resultados alcançados. Considerando as funções administrativas clássicas da Administração, assinale a alternativa correta.